Oppdatert 3. November 2017

denne siden er primært beregnet for utviklere.

For Twitter-brukere: Du er i siste instans ansvarlig for handlingene som utføres med kontoen din, eller av programmer knyttet til kontoen din. Før du gir et tredjepartsprogram tillatelse til å få tilgang til eller bruke kontoen din, må du kontrollere at du har undersøkt programmet grundig og forstå hva det vil gjøre. Hvis automatisert aktivitet på kontoen din bryter Twitters Regler eller disse automatiseringsreglene, Kan Twitter iverksette tiltak på kontoen din, inkludert filtrering Av Tweets fra søkeresultater eller suspendering av kontoen din.

for mer informasjon om tredjepartsprogrammer, se vår artikkel om tilkobling og tilbakekalling av tredjepartsprogrammer.

• Hvis du er en utvikler og har spørsmål om Disse Automatiseringsreglene, kan du nå ut viahttps://twittercommunity.com/c/dev-rules-and-policies/rules-and-policies
• Hvis søknaden din har blitt suspendert eller begrenset fra å utføre skrivehandlinger, kan du sende inn en klage på /forms/platform.

I. Grunnregler

Gjør!

• Bygg løsninger som automatisk sender nyttig informasjon I Tweets.
• Kjør kreative kampanjer som automatisk svarer på brukere som bruker innholdet ditt.
• Bygg løsninger som automatisk svarer til brukere I Direktemeldinger.
• Prøv nye ting som hjelper folk(og overholder våre regler).
• Sørg for at søknaden din gir en god brukeropplevelse og fungerer bra — og bekreft at det fortsatt er tilfelle over tid.

Ikke!

• Bryter disse eller andre retningslinjer. Vær ekstra oppmerksom på våre regler om misbruk og personvern.
• Misbruke Twitter API eller forsøke å omgå rate grenser.
• Bruk ikke-API-baserte former for automatisering, for eksempel skripting Av Twitter-nettstedet. Bruken av disse teknikkene kan føre til permanent suspensjon av kontoen din.
• Spam eller bry brukere, eller på annen måte sende dem uønskede meldinger.

A. Twitters Regler og Utvikleravtalen og Retningslinjene

som med all aktivitet På Twitter, er automatisert aktivitet underlagt Twitters Regler og, hvis du er en utvikler som bruker Twitter API, Utvikleravtalen og Retningslinjene.

du bør nøye gjennomgå disse retningslinjene for å sikre at den automatiserte aktiviteten din er kompatibel. Automatiserte applikasjoner eller aktiviteter som bryter disse retningslinjene, eller som letter eller oppfordrer brukere til å bryte dem, kan bli gjenstand for tvangstiltak, potensielt inkludert suspensjon Av tilknyttede Twitter-kontoer. Vi kan også begrense, suspendere eller avslutte utviklernes tilgang til Twitter API basert på brudd på disse retningslinjene.

selv om Alle aspekter Av Twitter-Reglene og Utvikleravtalen og Retningslinjene gjelder for automatisert aktivitet, bør du huske på følgende regler:

Spamming: Du kan ikke sende automatiserte Tweets eller Direkte Meldinger som er spam, eller på annen måte delta i spammingaktivitet. Noen eksempler på spammy atferd for å unngå med automatisering inkluderer:

• Trending emner: Du kan ikke automatisk legge om trending emner på Twitter, eller bruke automatisering til å forsøke å påvirke eller manipulere trending emner.
• Flere innlegg/ kontoer: Du kan ikke legge ut dupliserte Eller vesentlig lignende Tweets på en konto eller over flere kontoer du driver.

Dupliserte kontoer: Du kan ikke opprette og / eller automatisere flere kontoer for duplikative eller vesentlig lignende brukstilfeller.

• det er imidlertid tillatt å automatisere flere kontoer for relaterte, men ikke-dupliserende brukstilfeller. For eksempel kan du automatisere separate kontoer For Å Tweet Når Hubble Space Telescope passerer over forskjellige byer, For Eksempel San Francisco eller Hong Kong.

Villedende lenker: Du kan ikke sende automatiserte Tweets eller Direktemeldinger som inneholder koblinger som er misvisende, inkludert koblinger som skadelig eller villedende omdirigerer gjennom destinasjonssider eller annonsesider før du viser det endelige innholdet.Sensitive medier: Automatiserte Tweets og Direktemeldinger må overholde Twitters retningslinjer for media, og du bør merke kontoen din som potensielt sensitiv hvis du har tenkt å legge ut grafiske, pornografiske eller potensielt sensitive medier.

Voldelig oppførsel: Du kan ikke delta i noen automatisert aktivitet som oppfordrer, fremmer eller oppfordrer til misbruk, vold, hatefull oppførsel eller trakassering, på Eller utenfor Twitter.

Privat informasjon: Du kan ikke legge inn privat eller konfidensiell informasjon om en person uten deres uttrykkelige forhåndsgodkjenning.

B. Andre Grunnregler for Automatisert Aktivitet

i tillegg til retningslinjene ovenfor gjelder følgende grunnregler for all automatisert aktivitet På Twitter:

• ikke overrask eller villed brukere: Automatisert aktivitet skal respektere brukernes forventninger. Be om brukerens tillatelse før du tar en handling hvis du ikke er sikker.Voksent innhold eller banning: Ikke Send Meldinger, nevn eller svar til brukere med potensielt sensitivt innhold (inkludert banning), med mindre de tydelig har angitt en intensjon om å motta det på forhånd.
• Vær oppmerksom på informasjonen du ber Om eller utveksler På Twitter
  • Tweets: ikke be brukere om å sende deg personlig eller privat Informasjon via en offentlig Tweet. Hvis du trenger ytterligere personlig eller privat informasjon fra en bruker for å gi dem kundeservice( eller andre lignende brukstilfeller), bør du be brukeren om å dele slik informasjon Via Direkte Melding eller en annen privat kanal. Du kan også vurdere å legge Til en Direkte Melding dyp link Til Tweet.
  • Direkte Meldinger: du bør bare spørre brukerne om den minste mengden informasjon du trenger for å gi dem service. Hvis du trenger å be om eller utveksle spesielt sensitiv informasjon (for eksempel kredittkortinformasjon), bør du vurdere å lede brukere til nettstedet ditt eller annen passende kanal for å gjøre det.

II. Aktivitetsspesifikke Regler

de aktivitetsspesifikke reglene i denne delen gjelder for å utføre bestemte automatiserte handlinger På Twitter. Vennligst les disse reglene nøye, da de beskriver både tillatt og forbudt bruk tilfeller av automatisering.Automatiserte applikasjoner Eller aktiviteter som bryter disse reglene, Eller som letter eller oppfordrer brukere til å bryte dem, kan bli gjenstand for tvangstiltak, inkludert suspensjon Av tilknyttede Twitter-kontoer. Vi kan også begrense, suspendere eller avslutte utviklernes tilgang Til Twitter API basert på brudd på disse reglene. Som en påminnelse bør du også lese nøye gjennom retningslinjene for søppelpost i Twitters Regler for å unngå at aktiviteter utført av deg, appen din eller andre brukere via appen eller tjenesten din blir flagget som søppelpost.

A. Automatiserte Handlinger Gjennom En Annen Brukers Konto

Twitter-brukere kan autorisere appen eller tjenesten din til å få tilgang til Deres Twitter-konto gjennom OAuth. En bruker som tillater appen eller tjenesten din å få tilgang til Sin Twitter-konto gjennom OAuth, utgjør ikke i seg selv tilstrekkelig samtykke til å ta automatiserte handlinger gjennom brukerens konto.

du kan bare utføre automatiserte handlinger via en Annen Twitter-brukers konto hvis du:

• tydelig beskriver for brukeren hvilke typer automatiserte handlinger som vil skje;
• motta uttrykkelig samtykke fra brukeren til å utføre disse automatiserte handlingene; og
• respekterer umiddelbart en brukers forespørsel om å velge bort ytterligere automatiserte handlinger.

hvis du vesentlig endrer formålet eller funksjonaliteten til appen eller tjenesten din, må du innhente uttrykkelig samtykke fra brukeren til å foreta automatiserte handlinger gjennom kontoen før du gjør det.

disse kravene gjelder for alle automatiserte handlinger som utføres gjennom en Annen Twitter-brukers konto, inkludert å legge Ut Tweets, sende Direktemeldinger, slette Tweets eller Direktemeldinger, eller følge/slutte å følge andre kontoer. For applikasjoner som gir brukere muligheten til å slette Tweets på en samlet eller automatisert måte, må Du også tydelig angi At Tweets ikke kan gjenopprettes når de er slettet.

B. Automatiserte Tweets

1. Posting automatiserte Tweets

Automatiserte Tweets som krysspost utenfor informasjon: Du kan legge inn automatiserte Tweets basert på kilder til ekstern informasjon — for EKSEMPEL EN RSS-feed, værdata, etc. – så lenge du er tilstrekkelig autorisert til å publisere slik informasjon.

andre automatiserte Tweets( unntatt omtaler eller svar): Forutsatt at du overholder alle andre regler, kan du legge inn automatiserte Tweets for underholdning, informasjon eller nyhet. Som en påminnelse kan kontoer som legger ut duplikat, spammy eller på annen måte forbudt innhold, bli utsatt for suspensjon.

2. Posting automatiserte omtaler og svar

svar-og mentionfunksjonene er ment å gjøre kommunikasjonen mellom Twitter-brukere enklere. Automatisere disse handlingene for å nå mange brukere på en uønsket basis er et misbruk av funksjonen, og er ikke tillatt. For eksempel er det ikke tillatt å sende automatiske svar på Tweets basert på søkeordsøk alene. Spammy eller duplikativ bruk av omtaler og svar kan føre til tvangstiltak, for eksempel fjerning av Tweets Fra Søk eller suspensjon av appen eller kontoen din.

du kan imidlertid sende automatiske svar eller meldinger til Twitter-brukere så lenge:

• før du sender det automatiske svaret, har mottakeren eller nevnte bruker(e) bedt om eller tydelig angitt at Twitter har til hensikt å bli kontaktet av Deg (dvs. valgt inn), for eksempel ved å svare På En Tweet fra kontoen din eller ved å sende Deg En Direkte Melding;
• du gir en klar og enkel måte for slike brukere å velge bort å motta automatiserte svar og nevner, og straks respektere alle slike opt-out forespørsler;
• du sender bare ett automatisk svar eller omtale per brukerinteraksjon; og
• det automatiserte svaret eller omtalen er et svar på brukerens opprinnelige Tweet (hvis kampanjen din er basert på at brukere legger inn et svar på Tweeten din).

Opt-in teknikker og indikasjoner på bruker hensikt ta mange forskjellige former, avhengig av detaljene i din brukstilfelle og implementering. Noen eksempler inkluderer:

• En Tweet fra kontoen din som tydelig indikerer at en bruker tar en bestemt handling på Den Tweeten (For Eksempel Retweeting det) vil velge brukeren til å motta et automatisk svar.
• en omtale av kontoen din av brukeren på en måte som tyder på at brukeren klart ønsker eller har til hensikt å motta et svar. Hvis du vil kjøre en autosvarkampanje med en kampanje-eller bruksspesifikk hashtag, bør brukerne også nevne Deg i Sine Tweets.

Merk at en bruker som følger kontoen din ikke alene er en tilstrekkelig indikasjon på at brukeren har til hensikt å motta et automatisk svar.