Konvensjonell visdom er at en forretningsplan må skrives før et selskap lanseres, spesielt hvis det er behov for ekstern finansiering. Så hvorfor var ikke denne artikkelen i DEN aller første utgaven AV AIGA Design: Business? Helt ærlig er det fordi mange designfirmaer ikke har en forretningsplan. Hvis de gjør det, er det en god sjanse for at den ble skrevet flere år etter at virksomheten startet. Mange av oss lette inn virksomhet basert på prosjektmuligheter som kommer vår vei. Noen store prosjekter og noen lojale kunder kan aktivere en freelance karriere å gradvis utvide til en vellykket lite kontor. Ofte er det ingen utenfor press for å produsere en forretningsplan. Hvis du har freelancing en stund, kan du allerede eie det meste av utstyret og programvaren som kreves for selskapet, og oppstartskapital som trengs for andre formål, kan være minimal. Så, hvis designfirmaet ditt allerede fungerer, hvorfor vil du skrive en forretningsplan i ettertid? Svaret er at selve dokumentet er en del av en større strategisk planleggingsprosess.

Planleggingsprosess

Skrive en forretningsplan innebærer å spørre deg selv en rekke harde spørsmål om arbeidet du gjør og hvilken retning du er på vei. Unge bedrifter har en tendens til å ta form på en reaktiv måte, akseptere ethvert prosjekt som kommer sammen. Til slutt bestemmer du at det er på tide å bli mer proaktiv og utøve større kontroll over utviklingen av firmaet ditt. Forretningsplanleggingsprosessen er en mulighet til å vurdere situasjonen din, tenke gjennom alle aspekter av virksomheten din på en grundig og systematisk måte, og bringe alt i samsvar. Du vil analysere de siste trendene, og deretter projisere dem fremover for å sette realistiske mål for de neste tre årene. Viktigst, skrive en forretningsplan er ikke en engangs innsats. Det er bare en del av en pågående strategisk planleggingsprosess som kan hjelpe firmaet ditt med å nå sitt fulle potensial.

Innhold Av Forretningsplan

strukturen i forretningsplandokumentet gjenspeiler den logiske sekvensen av problemer som må vurderes. Det starter med en meget bred penselbeskrivelse av selskapet, blir gradvis mer spesifikk, og slutter med detaljerte fremskrivninger av finansiell aktivitet. De nøyaktige detaljene i dokumentet varierer noe fra industri til industri. For kreative firmaer ser oversikten vanligvis ut som dette:

• Verdier statement
• Visjon statement
• Mål
• Beskrivelse av tjenester
• Forretningsmiljø og markedstrender
• Kundeprofil
• Evaluering av konkurransen
• Bærekraftig fordel
• Markedsføringsplan
• Driftsplan
• Personalplan
• teknologi og Fysiske Fasiliteter plan
• Finansiell plan for de neste tre årene

La oss se på hver av disse seksjonene individuelt og diskutere innholdet du Trenger For Å Forberede.

Sammendrag

selv om dette er den første delen i dokumentet, er det faktisk skrevet sist. Den oppsummerer den viktigste informasjonen fra hver av de andre delene og viser hvordan alle bitene arbeider sammen mot de samme målene. Det identifiserer de kritiske suksessfaktorene for din type firma. Sammendraget bør ikke være mer enn en eller to sider lang. Det gir en oversikt over firmaet for enhver leser som ikke allerede er kjent med selskapet, for eksempel en låneansvarlig hos en bank eller en potensiell investor.

Verdier statement

mange bøker har blitt publisert om prosessen med å skrive en forretningsplan. Men de fleste av dem nevner ikke en verdierklæring. Det er fordi mange entreprenører bare ser etter en markedsmulighet som vil støtte en vellykket lansering og gi et overskudd. For eksempel, hvis forskning indikerer at et bestemt nabolag trenger en renser eller en bilvask, er det typen selskap som mange entreprenører vil gjerne lansere-ikke fordi de er lidenskapelige om arten av virksomheten, men fordi de innser at den er etterspurt, vil generere fortjeneste hvis den planlegges og forvaltes effektivt, og kan enkelt selges til en ny eier på en fremtidig dato. Det finnes ingen større filosofisk kontekst.

situasjonen er forskjellig for designere. Vi er lidenskapelig opptatt av yrket vårt og den positive innvirkningen arbeidet vårt kan ha på samfunnet. For oss er design en problemløsende prosess, og vi er smertelig klar over at verden er full av viktige problemer som roper etter løsninger. Gjennom design av selskaper, produkter, tjenester, miljøer og systemer har vi mulighet til å skape verdier, øke forståelsen og forbedre livskvaliteten.

denne sterke følelsen av hensikt må gjenspeiles i forretningsplanen din. En klar verdierklæring vil legge ut prinsippene som styrer forretningsaktivitetene dine. Det bør være kortfattet, overbevisende og oppriktig. Disse kjerneverdiene endres ikke over tid. De vil lede din beslutningsprosesser når du står overfor tøffe valg. For eksempel kan verdierklæringen din understreke:

• Ved hjelp av designens kraft til å _________.

Visjon

fra en uttalelse av verdier og filosofi vi nå slå til en uttalelse av forretningsmål. Skriv en setning eller to som beskriver de langsiktige målene for firmaet ditt. Dette kunngjør hvor din bedrift ønsker å gå-det ultimate nivået du ønsker. Gjør det ambisiøst, men oppnåelig. Forretningsmålene dine kan være høye, men de må fortsatt være innenfor muligheten. Her Er noen eksempler:

• Oppnå et rykte for verdensklasse _________.
• Blir den ledende leverandøren av _ _ _ _ _ _ _ _ _ i _ _ _ _ _ _ _ _ _ regionen.
• Å Oppnå en dominerende markedsposisjon i _________.

Det er viktig å ha en solid forståelse av dine egne intensjoner. Du må definere hvor du vil gå, slik at du kan kartlegge et kurs. Som din verdier uttalelse, vil virksomheten visjon forbli konstant. Du vil kontinuerlig jobbe mot disse langsiktige målene.

Mission statement

fra en fremtidsrettet uttalelse, vi nå slå til et øyeblikksbilde av hvor du er i dag. Dette er din «heis tale» -en kapselbeskrivelse av firmaet ditt. Det bør bare ta en liten stund å resitere. Det skal ikke være vakt. Gjør det konkret og forståelig for en lekmann. Skriv et par setninger som sier klart:

• Hva slags firma du er
  (er din primære disiplin grafisk design, interaksjonsdesign, produktutvikling, reklame eller noe annet?)
• Hva du selger
  (Navn de to eller tre spesifikke tjenester som utgjør de fleste av dine billings.)
• Hvem kjøper dine tjenester
  (dette er dine markeder-klientkategorier der du har mest erfaring.)
• dine konkurransefortrinn
  (hvorfor kunder kjøper fra deg i stedet for noen andre? Hva skiller deg fra andre firmaer som tilbyr lignende tjenester?)

din formålsparagraf er ditt budskap til markedet. Hold det kort. Du vil analysere dine tjenester, kunder og konkurransefortrinn i mye mer detalj i de resterende delene av forretningsplanen.

bedriftens formålsparagraf må oppdateres med jevne mellomrom. Fordi det er et øyeblikksbilde av firmaet på et gitt tidspunkt, må innholdet endres for å holde tritt med utviklingen av forretningsaktivitetene dine. Du bør også holde det synlig for kunder og ansatte. Mange designfirmaer legger det ut på hjemmesiden til nettstedet deres og har det fremtredende i markedsføringsmaterialet.

Mål

Forretningsmål Er kortsiktige mål som er angitt i numeriske termer, for eksempel antall kundekontoer, totale årlige faktureringer, størrelse på ansatte eller antall kontorer. Målene bør inneholde tidsrammer og tidsfrister. For eksempel kan et av målene dine være å nå en million dollar i årlig omsetning innen utgangen av kalenderåret. Å sette spesifikke kortsiktige mål er en måte å motivere deg selv og fokusere energiene dine på. Du definerer det vellykkede sluttresultatet, og bestemmer deretter trinnene som kommer deg dit. Hvert mål oppnås gjennom en rekke neste handlinger. I de resterende delene av forretningsplanen vil du forklare nøyaktig hva du skal gjøre for å nå disse målene.

beskrivelse av tjenester

Sjansen er At firmaet ditt vil gi mer enn en type kreativ tjeneste, men det er viktig å gjenkjenne at du ikke kan være alt for alle. For å lykkes, trenger hvert firma et hovedfokus. Som grunnlegger får du bestemme hva det fokuset vil være. Gjør et valg som legger vekt på dine sterke sider og din yrkeserfaring. Hva er du best på og hva liker du best? Ta en titt på ditt tidligere arbeid-hva har vært mest vellykket og lønnsomt for deg? Som en smart businessperson vil du styre bort fra ting du ikke liker, ikke er god til eller taper penger på.

denne delen av forretningsplanen din beskriver kjernekompetansen din—kategoriene arbeid du spesialiserer deg på. For eksempel, innen grafisk design, kan hovedvekten til et nytt firma være på bedriftsidentitet, eller emballasjesystemer, eller sikkerhetsmaterialer eller andre spesialiteter. I interaksjonsdesign, kan hovedfokus være På Webutvikling, eller mobil utvikling, eller en annen type arbeid. I produktutvikling, kan du fokusere på industriell design, eller engineering, eller en relatert tjeneste. I reklame, kan den første kreative fokus for firmaet være på kringkasting, eller print, eller online markedsføring, eller en relatert spesialitet.

Mange bedrifter identifiserer to eller tre primære kategorier som er nært beslektet med hverandre. Hvis kundene dine gjør andre forespørsler, vil du selvfølgelig imøtekomme dem hvis du er i stand, men du kan ikke effektivt plassere deg selv i markedet som en ledende ekspert på ti forskjellige spesialiteter. Å prøve å gjøre det ville strekke ressursene til selv den største kreative organisasjonen. Det er en feil å ta en scattershot-tilnærming. Prøver å være alle ting til alle kunder risikerer å sende en negativ melding til markedet. Firmaet ditt kan virke desperat-kanskje til og med litt schizofrent.

Velg dine spesialiseringsområder nøye fordi mye av din senere planlegging vil avhenge av disse beslutningene. Hvis du velger spesialiteter som ikke er nært beslektet, må planleggingen være i to eller tre spor for å gjenspeile det faktum at ulike ressurser og prosesser vil være involvert, og at ulike prisings-og markedsføringsstrategier kan være nødvendige. Husk at innovative tjenester som involverer nyere teknologier har en tendens til å kommandere premiumpriser og produsere bredere marginer, men de legger også kontinuerlig press på deg for å holde deg ett skritt foran konkurransen.

Forretningsmiljø og markedstrender

ved valg av spesialiseringsområder er det viktig å fokusere på områder der det vil være kontinuerlig etterspørsel. For denne delen av planen, spør deg selv noen tøffe spørsmål: Hvor mye etterspørsel eksisterer for de tjenestene du vil tilby? Vil det øke eller redusere de neste tre årene? Hvor er de største mulighetene? Svarene må være basert på forskning, ikke personlig mening eller ønsketenkning.

Sjansene er At du allerede er klar over trender i den generelle økonomien. Gjentakende sykluser av ekspansjon og resesjon har stor innvirkning på forbrukernes tillit, bedriftsutgifter og tilgjengeligheten av finansiering. Utover dette, skjønt, må du analysere trender i kundenes bransjer. Mulighetene for deg vil ikke være de samme i alle bransjer-noen vil skille seg ut.

du vil forberede en oversikt over hver klient bransje som du er interessert i. Målet er å beskrive dagens trender og fremtidsutsikter-er de krympende, stabile eller voksende? I hver bransje er den nåværende tilstanden og den forventede vekstraten viktige faktorer for å bestemme hvilken tilnærming selskapene vil ta til slike saker som ny produktutvikling, markedsføringsinitiativer og reklamekampanjer.

Mange designere sier at dette er den mest utfordrende delen av hele dokumentet å skrive. Din forskning vil ta tid, og underveis bør du være forberedt på å bruke litt penger om nødvendig for viktige biter av informasjon. Følgende råd vil hjelpe deg gjennom forskningsprosessen.

for å starte din forskning, slå opp bransjekoder for din store klient kategorier. Det er to sett med koder som er i bruk. SIC (Standard Industrial Classification) systemet har blitt brukt AV den AMERIKANSKE regjeringen til å spore økonomisk aktivitet i mange år. Faktisk, på grunn av systemets alder, sporer den ikke nyere bransjer veldig effektivt. Nye næringer har en tendens til å bli klumpet inn med sine forgjengere, selv om data som blander flere ulike forretningsaktiviteter sammen kan være misvisende. AV denne grunn blir SIC-systemet gradvis erstattet av et nyere sett med koder kalt NAICS (North American Industry Classification System). For å slå OPP SIC og NAICS koder for dine kunders bransjer, bruk disse online indekser:

• US Department Of Labor, Occupational Safety And Health Administration
  www.osha.gov/pls/imis/sicsearch.html
  (DU kan søke sic klassifikasjoner etter nøkkelord.)
• Logg Link
  www.loglink.com
  (DU kan søke SIC og NAICS koder etter kategori eller søkeord.)

disse kodene vil komme godt med for å spore opp statistikk og industri prognoser. Mens du er i gang, sørg for å få kodene som gjelder for din egen type virksomhet også. (For eksempel er grafisk design NAICS 54143 OG SIC 7336, industriell design ER NAICS 54142 OG SIC 7389, og reklame ER NAICS 54181 OG sic 7311.)

Masse gratis informasjon er tilgjengelig fra den føderale regjeringen i databaser som følgende:

• US Census Bureau Economic Programs
  www.census.gov/econ/www/index.html
  (regjeringen gjennomfører en folketelling I USA bedrifter hvert femte år, deretter publiserer økonomisk statistikk etter næring og etter sted.)
• Det Amerikanske Handelsdepartementet, Bureau Of Economic Analysis
  www.bls.gov
  (BLS oppdaterer Sin Yrkes Outlook Håndbok hvert annet år. Hver type virksomhet har en» job outlook » – delen med gjeldende sysselsetting informasjon pluss en ti-års projeksjon.)

når du ser på regjeringsinformasjon, husk at noe av det kanskje ikke er veldig aktuelt. Av denne grunn er din neste oppgave å finne ikke-statlige datakilder. Rask bevegelse bransjer med nye kategorier av produkter og tjenester er ofte profilert i generelle virksomhet publikasjoner Som Wall Street Journal Og BusinessWeek. Du kan bruke søkemotorer Som Google og Yahoo! for industri outlook artikler. Sørg for å besøke:

• Yahoo! Finans
  biz.yahoo.com/industry/
  (Dette er en kronologisk liste over siste nyheter etter bransje.)

neste, identifisere handel magasiner og spesialiserte tidsskrifter for bransjer du er interessert i. De er gode kilder for artikler om trender. Ofte kan abonnenter søke tidligere artikler på nettet. Du kan også vurdere å be om et mediesett, som er en pakke med informasjon sendt ut til annonsører med statistikk om publikumsstørrelse, demografi og kjøpevaner.

hver bransje har sine egne bransjeforeninger. De gjennomfører ofte undersøkelser og publiserer informasjon om aktuelle forhold og trender som påvirker medlemmene. HER er en god ressurs som du finner i de fleste biblioteker:

• NTPA Directory / National Trade and Professional Associations Of The United States
  www.columbiabooks.com (Utgitt hvert år Av Columbia Books, denne katalogen viser nasjonale medlemsorganisasjoner etter navn, emne, sted og årlig budsjett.)

mange handelsgrupper produserer årlige konferanser. Identifiser forretningshendelsene som er viktigst for kundene dine. HER er et nyttig nettsted:

• TSNN / The Tarsus Group
  www.tsnn.com
  (Dette er en online tradeshow katalog som du kan søke etter bransje.)

Mange messer har nettsteder som holdes online etter hendelsen. Besøk nettstedene til nyere konferanser for å lære om presentasjoner og utstillere. Hvis mulig, delta på kommende arrangementer for å gjennomføre personlig forskning. Dette er en fin måte å identifisere de store aktørene, se produktene, hente litteratur og møte markedsføringsrepresentanter. (Det kan også være mulig for deg å kjøpe lister over deltakere som du kan bruke til salgsfremmende utsendelser.)

Nå som du har analysert næringene, er du klar til å fokusere på enkeltbedrifter.

Besøk nettstedene til sentrale spillere. Forskning selskapene som fanget din interesse på messer. Hvis et selskap er børsnotert, kan du be om en gratis kopi av sin siste årsrapport. Det vil gi deg detaljert informasjon om sin virksomhet. Noen selskaper legger EN PDF-versjon av rapporten på deres hjemmeside. Andre gjør kopier tilgjengelig gjennom uavhengige tjenester som:

• Wall Street Journal, Annual Reports Service
  wsjie.ar.wilink.com/asp/WSJ3_search_eng.asp
  (dette er en sentral kilde for rapporter fra en rekke selskaper.)

det er mange investeringsorienterte nettsteder med profiler og økonomiske oppsummeringer av børsnoterte selskaper. Ta en titt på:

• Quote.com / Lykos
  www.quote.com/qc/default.aspx
  (de har selskapsoversikter, sammendrag av aksjeprestasjon og siste nyheter.)
• Us Securities And Exchange Commission
  www.sec.gov/edgar.shtml
  (EDGAR-databasen inneholder registreringserklæringer og periodiske rapporter fra innenlandske og utenlandske selskaper.)

På dette punktet i din forskning, må du gjøre en dom samtale – hvis det fortsatt er hull i informasjonen du trenger for din forretningsplan, kan det være lurt å bruke betalte informasjonsleverandører. Det er mulig å kjøpe et bredt spekter av aktuell informasjon om bransjer og selskaper. Mange av disse tjenestene gir grunnleggende informasjon gratis, men målet er å friste deg til å kjøpe mer omfattende rapporter (og i noen tilfeller abonnere på pågående forskningstjenester). Her er noen kilder for deg å vurdere, sammen med noen gjeldende prisinformasjon:

• Dun & Bradstreet, D& B Small Business Solutions
  smallbusiness.dnb.com
  (Deres $24.99 «Industry Report» gir en oversikt og analyse, med profiler av topp selskaper.)
• Hoovers
  www.hoovers.com/free
  (Hoovers eies av D & B. deres gratis informasjon om selskaper og bransjer inkluderer oversikter og lister over nøkkelpersoner. Du kan betale for å bygge en egendefinert liste over selskaper som samsvarer med kriteriene du definerer. Du kan også kjøpe en rekke Dybdegående d&b-rapporter.)
• goliath database av Thomson / Gale
  goliath.ecnext.com
  (for $ 29.95, kan du be om En «Firmaprofil» eller en «Industri Og Markedsrapport» AV SIC-kode. Området har også en» Business News » database av nyere artikler som kan søkes etter søkeord. Betaling kreves for å se hele teksten.)
• IBIS World
  www.ibisworld.com/industryreports.asp
  (du kan bestille $595 «Industry Reports» for ca 700 forskjellige typer produksjon, engros, detaljhandel og service bedrifter. Hver inneholder detaljert informasjon om sentrale aktører, aktuelle forhold, og utsiktene for fremtiden.)

ikke glem: Mens du samler informasjon om dine målklienter, må du samle informasjon om sine konkurrenter også. Dette vil tillate deg å sammenligne sine tjenester, produkter, distribusjonskanaler, markedsføringsstrategier og kunder. Det er viktig å forstå hvordan selskapene skiller seg fra hverandre.

Client profile

nå må du svare på noen spørsmål om hvordan kundene dine tar innkjøpsbeslutninger. Hvis du har vært i virksomhet en stund, kan du starte med dine nåværende relasjoner, og deretter legge til de nye klientene du målretter mot. Sjansen er at du allerede har samlet informasjon om viktige ledere under din bransjeforskning. Se på organisasjonsstrukturen og vær oppmerksom på de siste endringene. Det er ikke uvanlig at en ny president eller markedsdirektør blir hentet inn med mandat for endring. Tenk på følgende:

• hva er jobbtitlene til dine primære kontakter?
• Hvordan er de plassert i hierarkiet?
• Hvilken beslutningsmyndighet har de?
• Hva kjøper de?
• Hvorfor kjøper de det?
• Hva er de viktigste faktorene som driver deres beslutningsprosesser?
• hva er deres kjøpsprosess?
  (for eksempel i mange store selskaper, må du først bli lagt til listen over godkjente leverandører før du kan delta i anbudskonkurranse for enkeltprosjekter.)
• når er kjøp gjort?
  (for eksempel er noen prosjekter knyttet til en årlig konjunktursyklus? Har store produktlanseringer skje på en annen tidsplan?)

noen ganger kan geografi også være en viktig faktor. Noen kunder foretrekker å jobbe med firmaer som er i nærheten. Hvis nærhet er et problem, tenk på måter å håndtere det. For eksempel kan det være vanskelig for et designfirma I Montana å betjene en stor bedriftskonto i Florida uten å ha minst ett teammedlem fysisk plassert der. Du kan vurdere å ansette en lokal kontoadministrator eller til og med åpne et lokalt kontor, som reklamebyråer ofte gjør når de lander store kontoer.

merker forretningsplaner