jeg er ikke en fan av » pasient engasjement.»
For å være klar: jeg støtter fullt ut å engasjere pasienter i egen helse for å oppnå bedre resultater. Jeg er bare ikke en stor fan av det dårlige navnet.
pasientengasjement brukes til å beskrive alt fra pasientportaler til sosiale mediestrategier, fra sporing av vitaler med wearables til pasienter som aktivt deltar i egen helse og velvære. Alle synes å snakke om pasientengasjement, selv om vi ikke kan bli enige om hva det er.
Uansett hva pasientengasjement er, var det et veldig hett tema på DEN siste HIMSS-konferansen. Utstillere var fremme pasient engasjement verktøy og pedagogiske økter tilbudt forslag til engasjerende pasienter.HIMSS publiserte en ledelsesundersøkelse under arrangementet, og avslørte at 72 prosent av respondentene identifiserte forbruker-og pasienthensyn, som engasjement, tilfredshet og kvalitet på omsorg, som forretningsproblemet som mest påvirker deres organisasjoner de neste to årene.
lederne identifiserte OGSÅ DE IT-strategiene som oftest brukes til aktivt å engasjere pasienter i egen omsorg. Åttisju prosent av respondentene sa at deres organisasjoner tilbyr en portal som gjør det mulig for pasienter å få tilgang til medisinske journaler, planlegge avtaler og betale regninger, mens 82 prosent sa at de engasjerer pasienter gjennom organisasjonens nettside.jeg innser AT IT-avdelinger bare kan gjøre så mye for å oppmuntre til pasientengasjement, men jeg lurer på hvor mange ledere som ser portaler og nettsteder, ikke bare som en «strategi» for å engasjere pasienter, men som den faktiske løsningen.
jeg er en fan av pasientportaler og leverandør nettsteder. Men bare fordi en organisasjon har teknologi for å støtte visning / nedlasting / overføring av et diagram notat betyr ikke at pasienten deltar i sin egen helse og velvære.
mitt syn er at pasientportaler er rørleggerarbeid i pasientengasjementsprosessen. Kliniske data er vannet som strømmer gjennom rørleggerarbeidet. Hvis jeg er tørst, er tilstedeværelsen av rørleggerarbeid ikke nok til å slukke tørsten min – jeg trenger fortsatt en kontinuerlig strøm av vann. Det er også nyttig å ha en god rørlegger rundt for å gi faglig veiledning, når det trengs.
en grunn interessenter ikke kan bli enige om en enkel konsis definisjon for pasientengasjement er at det er mange grader av engasjement.
for noen år siden tilbød forfatterne Av Et Helsepolitisk kort en definisjon som jeg spesielt liker. Pasientengasjement ble definert som et konsept som kombinerer pasientens kunnskap, ferdigheter, evne og vilje til å styre egen helse og omsorg med tiltak for å øke aktiveringen og fremme positiv pasientadferd.Med andre ord er pasienten villig og i stand til å delta i sin omsorg, og noen (leverandøren) gir «inngrep» for å fremme den deltakelsen.
vi trenger pasienter til å delta i sin egen helse og velvære fordi det vanligvis driver bedre resultater og senker kostnadene. Å gjøre vvs tilgjengelig for pasienter er et godt første skritt, men sann deltakelse krever mer menneskelig samhandling og inngrep av leger og/eller ansatte.
selvfølgelig er mange pasienter ikke veldig interessert i å ta en aktiv rolle i deres helse og velvære. Uten tvil er disse pasientene krever mest leverandørintervensjon for å tilby utdanning og oppmuntring.
å være engasjert antyder involvering i en slags aktivitet. Pasientengasjement vil dermed kreve aktivitet fra pasientens side. Hvis en leverandør tilbyr en pasientportal eller lignende teknologi og pasienter ikke er aktivt involvert i bruken av dem, kan vi egentlig kalle dette pasientengasjement?
Relatert Video: