Personalisering Og Identitet: Byggeklosser for Den Ultimate Gjesteopplevelsen på MGM Resorts

En ny CISO tar PÅ Mgm Resorts

Hvis Du har vært I Las Vegas, vet DU MGM Resorts International. Som en av verdens største spill -, gjestfrihets-og underholdningsfirmaer, er Det det store navnet bak slike destinasjonsmerker som Bellagio, MGM Grand og The Mirage.GJENNOM årene har Mgm Resorts bygget et komplekst IT-miljø som inkluderte bedriftens maskiner, personlige enheter, kiosker og hjemmelagde og kjøpte applikasjoner-alt plassert i en stor infrastruktur på prem. På vei inn i dette tiåret begynte MGM Resorts å legge til skytjenester, som Workday, Cornerstone OnDemand og NeoCase, til blandingen.Da Scott Howitt gikk Videre Til Sin nye jobb Som chief information security officer Våren 2015, var identitetshåndtering ikke det første han tenkte på. Ja, han hadde litt erfaring Med Okta i sitt tidligere selskap, og var glad for å se at Hans nye team Hadde Okta lined opp for et human resources-prosjekt. Men identitet var bare ett av hundre bekymringer på sin liste.

Howitt hadde mye å tenke på: Beskytte informasjonssystemene til 20 populære alpinanlegg. Holde ansatte trygge og produktive. Vi hjelper selskapet med å levere tilpassede tjenester til millioner av besøkende, samtidig som vi beskytter personvernet og eiendommen til de besøkende.

Identitet, håndtert

Mgm Resorts hadde valgt Okta til å koble flere skybaserte HR-systemer til en enkelt bruker provisioning plattform, og Da Howitt så tidslinjen, gjorde Han en dobbel-ta. I løpet av noen uker gjorde Okta brukerklargjøring for mgm Resorts nytt skybasert HR-system enkelt som en plett for 62 000 ansatte.

«jeg har vært involvert i to identity access management-programmer før, og det hadde vært en flerårig innsats,» sier han. Får den første brukeren last opp og kjører i løpet av uker? Det var imponerende.

Da En annen avdeling ønsket å ta med en ny prosjektstyringsløsning i huset, ble Howitt enige om å utvide Okta-plattformen og legge den nye løsningen til DEN nye mgm Resorts identitetsportalen.

løsningen var oppe i løpet av få dager, Og Howitt ble seriøst hekta. «Det er noe jeg ikke har opplevd før, noensinne,» sier han. «var bare der. Det var lett. Neste dag dukket det opp på menyen.»

På denne tiden Begynte Howitt å innse at Han kunne krysse identitet ut av sin liste over bekymringer. Etter å ha satt seg ned med Okta-lederteamet, kunne han se at DE satte mgm Resorts opp med identitetshåndtering som ville utvikle seg med hva fremtiden holdt, det være seg smarttelefoner, smarte paneler eller nye fangled widgets.»Hvis den splitter nye iPhone … kommer ut og Jeg er uforberedt på å reagere på Den, Vil Okta være, Fordi Det er det De gjør hele dagen,» sier Han. «Okta kan være partneren som tilpasser seg med oss.»

En CISO finner sin hjørnestein

Howitt begynte også å forstå noe annet: Han kunne bygge en hel sikkerhetsstrategi rundt identitets-og tilgangsadministrasjon.

For Eksempel: Mobilitet. MGM Resorts forvalter et økende antall mobile enheter, inkludert de som assosierer bruk når de er rengjøring rom, gjør kasser, og så videre. I dag Hjelper Okta mgm Resorts-teamet til å koble alle disse enhetene, og programmene som ligger på dem, til en enkelt, skybasert identitetsplattform.

Fra Erfaring Vet Howitt at tradisjonelle løsninger for mobiladministrasjon er fulle av problemer. Med Okta ser han en annen løsning. «Hvis jeg administrerer identiteten godt på enheten, «sier han,» hvor mye administrasjon av mobilitetsenheter trenger jeg egentlig?»

Utvide plattformen til lånere

I tillegg til 62.000 ansatte, samhandler Mgm Resorts hver dag med millioner av lånere gjennom sitt lojalitetsprogram, M life. Det programmet hjelper selskapet å gi tilpasset service fra det øyeblikket lånetakerne går gjennom dørene. Det letter også et belønningsprogram som for et spillfirma oversetter til lojalitetspoeng med noen alvorlige dollarverdier.

lojalitetsprogrammet presenterer en sikkerhetsutfordring Som Howitt er ivrig etter å løse. «Ganske mye hele dagen forbrukes med potensielle sikkerhetstrusler,» innrømmer han. Med Okta på jobben, ser Han en måte å beskytte sensitive patron data, holde lojalitetspoeng sikker, og skalere for å møte kravene til millioner av brukere.det er en plan HAN vet mgm Resorts lånere vil elske for sin enkelhet—og en som vil gjøre det lettere for HAM å sove om natten.

Om MGM Resorts International

MGM Resorts International er et av verdens ledende globale gjestfrihetsselskaper, og driver en portefølje av destinasjonsanlegg, Inkludert Bellagio, MGM Grand, Mandalay Bay og The Mirage. SELSKAPET er i ferd med å utvikle MGM National Harbor I Maryland og Mgm Springfield I Massachusetts.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.