forhandler

er du en seriell returner?med det mener jeg, returnerer du rutinemessig varer, spesielt feriegaver? I så fall, vær advart. Noen forhandlere har tydd til å bruke en database for å spore kunden returnerer og fange uredelig eller overdreven avkastning.Retursvindel, som forresten inkluderer å bringe tilbake brukte varer for full refusjon, vil koste forhandlere $ 3.5 milliarder denne høytiden, ifølge En nylig rapport Fra National Retail Federation. For året sier detaljhandelen at det står å miste $ 9.6 milliarder fra bedragerisk avkastning.

antall avkastninger forventes å øke etter Jul, fra et årlig gjennomsnitt på 7.3 prosent til en post-ferie rate på 8.8 prosent, ifølge føderasjonen.i sin første undersøkelse som så spesielt på retursvindel, fant føderasjonen at den mest populære formen for slik svindel er retur av stjålne varer. Ingen overraskelse der.

men, forhandlere også klaget om bruk av falske varer kvitteringer. Med en skanner og skriver av høy kvalitet kan folk kopiere og endre kvitteringer, noe som gjør det enkelt å returnere tyvegods. De bruker falsk kvittering (som de kan ha funnet i søpla nær butikken) for å returnere en vare slik at de kan få penger for shoplifted varer.

men mer enn halvparten av selskapene som ble spurt rapporterte en mer gammeldags måte å stjele på. I denne svindelen, en kunde returnerer varer som har blitt brukt, men at de aldri ment å holde. Disse avkastningene involverer alt fra datamaskiner til digitale videokameraer til klær. Bransjen kaller denne praksisen » wardrobing.»Folk vil bare bruke elementene til spesielle anledninger – en oppgradering, Julefest eller bryllup.

oftest involverer wardrobing kvinnelige kunder som returnerer spesielle anledninger kjoler. I denne ordningen, en kvinne vil bære kjolen, brette bort salg tag og deretter returnere kjolen til butikken for full refusjon. Det er svindel.

i mange tilfeller kan ikke forhandlere videreselge disse varene, i hvert fall ikke for hele utsalgsprisen. Det betyr at forhandleren må rabatt varen som brukte varer. Og hvem tror du betaler for dette?

vi betaler alle for det, enten gjennom høyere utsalgspriser eller tøffere returpolitikk. Retur svindel har blitt så utbredt at 25 prosent av forhandlere i federation undersøkelsen sa at de vil bli tøffere med deres retur politikk denne høytiden. Retursvindel er så ille, 70 prosent av forhandlerne i føderasjonsundersøkelsen sa at de har endret sin politikk de siste årene for å begrense denne spesifikke typen tyveri. En av de vanligste politiske endringene har resultert i » ingen kvittering, ingen retur.»Dessverre, på grunn av en økning i retursvindel, blir forhandlere tvunget til å finne en delikat balanse mellom å betjene lojale kunder og motvirke opportunistiske kriminelle,» Sa Joseph LaRocca, visepresident for tapsforebygging For National Retail Federation.

Noen forhandlere bruker også Tjenesten Til Irvine, Calif.- basert Retur Utveksling for å overvåke avkastning og fange tyver. Selskapet tilbyr produkter som oppdager svindel og misbruk for å spore overdreven eller ulovlig retur av varer.

Butikker som bruker Returutvekslingen, vil be kundene om et førerkort eller annen offentlig utstedt identifikasjon når han eller hun returnerer en vare. ID-EN brukes til å spore kundens retur. En retur kan nektes hvis databasen oppdager mulig svindel eller forbrukeren har overskredet butikkens grense for retur. Hvis du blir nektet retur på grunn av en rapport fra Returutvekslingen, kan du be om en gratis » returaktivitetsrapport.»Det er en historie om returtransaksjonene dine, inkludert datoen og klokkeslettet du tok tilbake et element, om du hadde kvittering og dollarbeløpet av avkastningen. Returutvekslingen sier at den ikke deler data mellom forhandlere.

Så hvordan kan du forhindre at en retur blir avvist? Her er hvordan:

• før du kjøper, sjekk butikkens skriftlig returrett. Og ikke bare stole på kassereren eller en kontorist. Se etter den skriftlige politikken som skal legges ut i butikken.

• ikke anta at en butikk Internett detaljhandel har samme returrett som sin murstein og mørtel drift. Før du kjøper, husk å spørre hvem som betaler fraktkostnadene for en bytte eller retur. Noen selgere vil hente leveringskostnadene for utveksling, men ikke for retur.

• Be om en gave kvittering. Bare om lag 49 prosent av folk som gir gaver i løpet av ferien, inkluderer en gavekvittering, ifølge føderasjonen.

• Behold alle kvitteringene dine. Mange forhandlere fortsatt tillate deg å bytte varer uten kvittering. Men uten kvittering kan forhandleren bare gi en butikkreditt for den laveste prisen varen har solgt for de siste ukene. Og vennligst folk, hvis du ikke trenger kvitteringen din, så ødelegg den for å holde noen fra å bruke den bedragerisk.

• Oppbevar all originalemballasjen, inkludert alle tagger, rabattmateriale og bruksanvisning. Noen forhandlere godtar ikke retur med mindre varen er i originalpakken. I tillegg pålegger mange butikker nå en restocking avgift hvis en vare er åpnet. Avgiften kan koste alt fra fem prosent til 25 prosent av varens prislapp, ifølge Newgistics, som gir forhandlere retursporingsteknologi. Vanligvis tar forhandlere en restocking avgift på elektronisk utstyr. Men i økende grad kan du se restocking avgifter på andre elementer.