Slå på nyhetene, og behovet for kvalitetsjobber som betaler gode lønninger er kjernen i årets Presidentkampanje. Men viser en karriere regjeringen data som å være i tilbakegang, beviser forståsegpåere og statistikere feil, sier mange i bransjen.for første gang på minst tre år, reisebyrå gjorde Ikke Kiplinger årlige liste over «Verste Jobber For Fremtiden.»Den negative pressen bør ikke være overraskende. Tanken om at hele næringer var modne for disintermediation var en populær tidlig tiår teori med DotCom pundits, og reisebyråer lider fortsatt av dvelende rapporter om deres død.
Trender mot opplevelsesreiser samt venner og familiegrupper presser tiden presset… Millennials fra Internett tilbake til reisebyråer. Reisebyrå blir en varm andre karriere. (AP Foto/Kent Gilbert, Fil)
selv i bransjen, på et tidspunkt var stemningen sur. Matthew Upchurch, leder Av Virtuoso, et nettverk av luksusreiserådgivere, husker en bransjeundersøkelse rundt 2000 som viste at bare 15 prosent av reisebyråene sa at de ville anbefale sitt yrke til venner og familie.The American Society Of Travel Agents, en bransjeforening, sier at Dagens arbeidsstyrke statistikk savner 40 prosent av agentpopulasjonen, som jobber som uavhengige entreprenører i stedet for heltidsansatte, og dermed gir mer mat til uinformerte rapporter.
tider endres imidlertid. Å bli en reise rådgiver regnes som en varm jobb i dag, spesielt som en karriere endring. Tross alt, med spredning av sosiale medier deling, hva er mer glamorøst enn å vise frem til venner og familie når du legger ut bilder fra femstjerners skianlegg i eksotiske steder? Advokater, regnskapsførere, boliglån meglere, farmasøytiske selgere, eiendomsmeglere, journalister, TV-reportere og selv hotell og flyselskap ledere blir reise rådgivere, kjøpe reisebyråer, og tar opp ledende stillinger med byrå grupper.For Seks år siden Handlet Sylvia Betesh Lebovitch en $50.000 per år jobb På New York Presbyterian Hospital som registrert ernæringsfysiolog for å bli reiserådgiver med Ovation Vacations.En Undersøkelse Av Virtuoso utgitt i forrige uke viste at 36 prosent av» toppprodusenter » tjener over $100,000. Stacy Small, en tidligere journalist og magasinredaktør som har vokst sitt byrå til et team på 20 uavhengige entreprenører, sier at toppproducerende agenter kan tjene mellom $250 000 og $500 000 per år.
spredning av nye merker på land og til sjøs, som Fathom Fra Carnival Corporation, er… gjør det vanskeligere for forbrukerne å sortere gjennom alle alternativene på egen hånd. Forskning viser bruk av tradisjonelle reisebyråer er på vei oppover. (Kreditt: PRNewsFoto/Carnival Corporation)
» du får virkelig til å gjøre drømmer til virkelighet. Du hjelper folk med å planlegge opplevelser som de vil huske for resten av livet. I Ernæring er det du som forteller dem, «ikke gjør dette spis dette «eller» spis mer av dette», og for det meste er det ting de allerede vet og ikke vil høre, Sier Betsch Lebovitch. Paula Kaisner, var en telekommunikasjon executive for 15 år før han ble et reisebyrå. «Etter college falt jeg inn i tech verden, men det passet ikke min personlighet. Jeg var god på det jeg gjorde. Jeg var flink med kunder. Jeg var flink med ledelsen. Jeg var bra med laget, men jeg ville gå hjem og føle at jeg ikke gjorde noe som ga meg en brann i magen min, » sier hun. mens å bygge en kundebase er viktig, sier agenter i mange tilfeller at det er mer etterspørsel enn de personlig kan håndtere. Betsch Lebovitch sier hun stoler helt på henvisninger.
Det kan være fordi flere forbrukere tilsynelatende blir frustrert med å bestille online. Forskning viser at forbrukere, spesielt Tusenårene, vender seg bort fra smarttelefonene og reisebyråene i rekordtall, og smarte agenter bruker sosiale medier til å generere bestillinger fra følgere. EN studie av Amerikanske reisende utført AV MMGY Worldwide viser vekst i reisebyråetterspørselen i fire rette år, med den kablede generasjonen som viser den høyeste vekstraten.Eksperter sier forbrukernes etterspørsel etter reisebyråer blir drevet av en myriade av faktorer. Kompliserte priser og en myriade av uforståelige regler og forskrifter gjør booking reise online et risikabelt forslag, selv for relativt enkle turer.
når ting går galt, kan bruk av et godt reisebyrå spare timer på vent og få deg til å bevege deg raskere… enn å bestille direkte med leverandører eller Via Online Reisebyråer. (Kreditt: CHRISTOF STACHE/AFP/Getty Images)
trenden mot erfaringsreiser betyr at det er mer komplisert å bestille ferie enn å søke etter den beste avtalen for en seng og flybillett. Venner og familie grupper kan være vanskelig å bestille på nettet, spesielt hvis du er en belastet med å koordinere spillet plan for en myriade av onkler, tanter, søskenbarn, deres ektefeller, kjærester og kjærester og deres spekter av krav.Når streik, værforstyrrelser og terrorisme påvirker flyselskapsplaner, finner forbrukerne ofte å kunne tekst eller ringe en ekte person som kjenner dem for å få hjelp, kan spare timer på vent. Samtidig, gode agenter som ofte vet om forstyrrelser før sine kunder, er i stand til å omdirigere klienter før de selv vet at deres fly ble påvirket.
på leverandørsiden har veksten i nye hotell-og cruisekonsepter, merkevarer og livsstilshoteller gjort det vanskeligere å velge riktig leverandør. Anmeldelsessider som Trip Advisor og Cruise Critic kan inneholde over tusen anmeldelser på en enkelt eiendom eller et skip, med forskjellen Mellom En God og Dårlig vurdering relatert til hva gjesten hadde forventet. Reiseveiledere sier at en av deres viktigste funksjoner er å kjenne produktene de selger, slik at de bedre kan koble dine behov til riktig produkt.
«Vi er som en matchmaker,» sier Small. «Hver tur er nesten som å sette kunden opp på en dato, så det er kritisk å vite hotell-og cruiseprodukter, og forskjellige stiler, for å vite at det er riktig dem.Hvis det er sannhet i det gamle ordtaket, «Det er ikke det du vet, det er hvem du vet,» kan du sjekke en annen boks for dagens reisebyråer. I tillegg til å bruke så mye som halvparten av året reiser til scout hoteller og destinasjoner, mange delta på en rekke konferanser der de nettverk med ledere av hoteller og ledere av leverandører som de selger eller ønsker sine bestillinger. Nettoeffekten er de samle hundrevis av visittkort, gi utøvende kontakter som kan hjelpe med spesielle ordninger for noe som et jubileum eller sortere ut problemer når de oppstår.Med Millennials som har en høy forekomst av begge partnere som jobber, og virksomheten i dag betyr ofte at sjefen din tekster eller sender deg etter timer, er det bare mindre tid til å gjøre det selv. Hva mer, ifølge World Travel & Tourism Council, reise er en vekstnæring, står for om lag ni prosent av global sysselsetting og over syv billioner dollar i årlige inntekter.En annen faktor som gjør å være et reisebyrå til et attraktivt yrke, er at du ikke lenger trenger å sitte ved et skrivebord på et kontor hele dagen, stirrer inn i en dataskjerm og venter på at kundene skal gå inn. Small, som fokuserer på luksusreiser og teller En rekke Hollywood og Silicon Valley elite i sin kundebase, sier i noen tilfeller at hun aldri har møtt dem personlig, bare å håndtere dem via telefon, tekst og direktemelding. En leder i å bruke sosiale medier, hun reiser ofte legge ut bilder Til Instagram, Twitter og Facebook. Nåværende kunder sende henne tilbake for å bestille villaer og suiter hun innlegg og henvise venner til å følge henne, som ofte ender opp med å bli kunder. Faktisk, som leger av yesteryear, hun gjør huset samtaler fra tid til annen for å møte med klienter.Kaisner, som er franchisetaker For Drømmeferier i Austin Texas, kom i gang etter at hun og hennes ektemann, begge cruise entusiaster møtte en annen franchisetaker på et cruise. Hun sier, å ha en tykk hud og innser ikke alle kommer til å bestille med deg er kritisk. Hun legger til å være ute i samfunnet og nettverk er nøkkelen til voksende virksomhet. Hun har pakket sin bil og hennes laptop med forfremmelse for hennes byrå. «Jeg har hatt folk kommer opp til meg i en kaffebar som har blitt kunder. Jeg spiller i en tennis liga, og det er overraskende hvor mye reise jeg har vært i stand til å selge til folk som jeg møter,» sier hun. Kaisner legger hun annonserer også i samfunnet media, som hun sier gir henne en kant, fordi det gjør folk mer behagelig nærmer henne å snakke om reise.
samtidig, å være en reise rådgiver er ikke bare å besøke luksuriøse feriesteder og slapper av på stranden. Agenter sier når de reiser, er dagene lange, går gjennom hoteller for å se de forskjellige romtypene, tar notater av hvilke som har den beste utsikten, så vel som de legger på sine» ikke selg » lister på grunn av alt fra overdreven restaurantstøy til En «Hageutsikt» som inkluderer et parkeringshus. Å besøke spaet betyr ikke å få behandlinger, men i stedet lytte og lære om tilbudene og fastslå hvem de beste terapeuter er, slik at de kan sørge for at kundene får avtaler med de beste massørene. Middag kan være forretter i en restaurant, hovedrett i et sekund og ørken i en tredjedel, slik at de kan prøve alle elementene i et feriesteds tilbud, ta notat av de beste bordene for store familiegrupper, utsikten fra forskjellige private rom samt de beste bordene for romantikk. Det er typen informasjon som kan gjøre eller ødelegge en ferie, men er vanskelig å finne. Så er det nettverk med concierge, en gang til, å ha et personlig forhold når de trenger å ringe i en tjeneste FOR EN VIP. Etter en dag eller to er det vanligvis på neste hotell å gjøre det samme.I mellom touring og posting til bilder til sosiale medier, rådgivere er på sine smarttelefoner svare klient spørsmål og forespørsler og gjøre bestillinger. Jack Ezon er en tidligere advokat og daghandler hjalp Ovation Travel, et bedriftsbyrå, lansere Ovation Vacations i 2005. Divisjonen genererer i dag $325 millioner i salg. Han sier: «Når du går bort, kan du være på disse fantastiske stedene (men) en vellykket rådgiver gjør to jobber samtidig: Opplever destinasjonen, og jobber deretter i syv eller åtte timer med å betjene kunder. Du holder deg til 2 jobber. Det er en profesjonell virksomhet. Det er ikke ferie.»
Mike Batt er en tidligere toppleder Med British Airways, som kom fra forbruksvarer. I DAG er han leder Av Travel Leaders, den største gruppen av reisebyråer I USA, Sier Han: «da jeg først kom inn i reisebyråvirksomheten for 20 år siden, trodde de fleste av vennene mine at jeg hadde mistet meg, og jeg ble advart gjentatte ganger om at fallende flyselskapskommisjoner og fremveksten av Internett bare ville eliminere behovet for reisebyråer. Ser tilbake, er det vanskelig å tro at selskapet jeg ble med I 1996 med $ 2 milliarder i reisesalg vokste til $ 6 milliarder innen 2007, og etter en management buyout i 2008 har nå vokst til mer enn $20 milliarder i salg. Ganske en prestasjon for en bedrift som skulle være bestemt for søppelbøtten.»I forrige måned La Reiseledere Til Gail Grimmett, senior vice president Hos Delta Air Lines, som ble tappet for å bygge konsernets luksusvirksomhet for Sine Protravel og Tzell-enheter.
hvis du er interessert i å bli en reise rådgiver, to viktige attributter er en lidenskap for reise og gir et høyt servicenivå. Den andre, sier ekspertene, er evnen til å ta en lønn kutt for et år eller så som du lærer og bygge opp din liste over kunder.Betesh Lebovitch sier At Hun jobbet i et år Med Ovasjon som en «concierge», en slags lærling trainee stilling, noe som betyr at hun tok seg av alle detaljer for turer som travel advisors hadde planlagt. «Det var en fantastisk måte å lære detaljene på.»The Virtuoso survey reports 38 prosent av respondentene sa at det tar 2-3 år for en ny rådgiver å nå inntjeningsnivået til en etablert rådgiver, mens 36 prosent sa at det tok 3-5 år. Noen 15 prosent var i stand til å oppnå inntektsparitet på under to år.
selvfølgelig er uavgjort en karriere som gir oppfyllelse. «Jeg ønsket å gjøre noe jeg ville være begeistret for,» sier Ezon. «Jeg hadde ikke noe imot å jobbe 20 timer om dagen.»Agenter sier også at Det er viktig å ikke undervurdere hvor komplisert bransjen kan være, og selv om det er mulig å være en reiserådgiver og outsource flyselskapsreservasjoner til en billettekspert, sier de fleste rådgivere at de er dyktige i å bestille flyselskapseter, er avgjørende for å sikre at kundene får de beste prisene, foretrukne seter og blir ombooket effektivt når ting går galt.
Mens du har reist mye, kan det være nyttig å komme i gang, Sier Ezon, det er ikke et krav. Han sier at en av de største utfordringene i luksusrommet er å få nye rådgivere til å forstå at kundene ikke alltid leter etter den billigste prisen, og faktisk er mange villige til å betale mer for å få et bestemt rom eller suite, eller å ha en spesiell, minneverdig opplevelse. «Noen ferier vi arrangerer kan koste fem ganger din fars lønn,» sier han. Ezon legger til, å være ressursfull er et must, Mens Small legger til evnen til multitask er kritisk.
Small sier at din nåværende karriere gir verdifull erfaring. Hun sier at regnskapsførere og finansielle planleggere pleier å være veldig godt organisert, mens journalister og pr-ledere er kreative, ledere fra hoteller og flyselskaper har insider bransjekunnskap, mens selgere og eiendomsmeglere er utgående og komfortable nettverk for å bygge sin kundebase.For de som gjør bryteren, blir de med i en bransje der 55 prosent av rådgiverne sier at lønnsslippet har vokst med minst 10 prosent de siste fem årene. Ifølge Virtuoso planlegger 67 prosent av byråer å ansette nye agenter i det kommende året, og mens kompensasjonsmetoder varierer, sier 41 prosent at lønn er en blanding av hovedsakelig lønn, fremmet av provisjoner. Trettifem prosent betaler kun via lønn mens 35 prosent er enten rett provisjon eller hovedsakelig provisjon. Av byråer som ikke ansetter, sa 43 prosent at det skyldes ikke å finne kvalifisert personale, noe som betyr at hvis du møter opp med en positiv holdning, er det en god sjanse for at du vil finne et byrå som er villig til å gi deg en sjanse.
Reisebyrå Er en populær andre karriere med entreprenører og bedriftstyper som har entreprenørfeil. Mens inntektene kan være treg i starten, er det ikke oppstartskostnader som kontorlokaler, ansette medarbeidere, bygge outs eller leie maskiner. Det er enkelt å knytte seg til et eksisterende byrå som en uavhengig entreprenør når du blir våt på føttene, og noen agenter som Små, fortsetter deretter å starte egne virksomheter etter hvert som inntektsstrømmen vokser.
industrien har vært overraskende holdbar. Virtuos statistikk viser 42 prosent av rådgivere startet i virksomheten de siste 15 årene, noe som betyr at til tross for de mange historiene om agenter som dinosaurer, var det fortsatt en veldig sterk tegning.når du kommer i gang, sier agenter at det er rikelig bransjeopplæring, spesielt på produkter og destinasjoner, Men Små legger til, like viktig er å være dyktig nærmere, slik at folk ikke bare bruker deg til å få informasjon som en del av deres gjør det selv trening. Hvis Du ønsker Å bli en reise rådgiver, betesh Lebovitch råder, «Pass på at du ikke tankene pakking og utpakking…mye.”