Si se pregunta dónde está su pedido, desea programar una entrega a domicilio o necesita información sobre cualquier otra pregunta relacionada con la entrega, estaremos encantados de ayudarle. Lea nuestras preguntas frecuentes a continuación o use los botones para comenzar.

Estas son las preguntas que escuchamos con más frecuencia:

¿Dónde está mi envío?

Si te estás preguntando dónde está tu pedido, puedes obtener la información de seguimiento más reciente aquí mismo.

¿Cómo programo mi entrega a domicilio?

Si se ha puesto en contacto con usted para programar una entrega a domicilio, puede establecer esa cita aquí.

¿Qué debo esperar de mi entrega a domicilio?

Póngase en contacto con su distribuidor para saber qué método de envío se aplica a su pedido. Habrías seleccionado tu opción de envío en el punto de compra. Pueden responder preguntas como si se requerirá una firma, etc.

¿Cómo actualizo mi nivel de servicio de envío?

Si desea cambiar el nivel de servicio de su pedido, comuníquese con su minorista.

¿Cómo cambio la dirección de entrega?

EFW no puede cambiar las direcciones de entrega. Debe ponerse en contacto con su minorista para realizar ese cambio. Tenga en cuenta que las direcciones de entrega no se pueden cambiar 24 horas antes de la cita de entrega.