zet het nieuws aan, en de behoefte aan hoogwaardige banen die goede lonen betalen vormen de kern van de presidentiële campagne van dit jaar. Echter, een carrière overheid gegevens blijkt als zijnde in verval, blijkt experts en statistici verkeerd, zeggen veel in de industrie.
Voor het eerst in ten minste drie jaar haalde het reisbureau Kiplinger ‘ s jaarlijkse lijst van “slechtste banen voor de toekomst” niet.”De negatieve pers moet niet verrassend zijn. Het idee dat hele industrieën waren rijp voor desintermediatie was een populaire vroege decennium theorie met dotcom experts, en reisbureaus nog steeds last van aanhoudende rapporten van hun ondergang.
Trends naar ervaringsreizen en naar vrienden en familiegroepen drukken de ingedrukte tijd… Millennials van het Internet terug naar reisbureaus. Reisbureau wordt een hete tweede carrière. (AP Photo/Kent Gilbert, File)
zelfs in de industrie was de stemming op een gegeven moment zuur. Matthew Upchurch, de voorzitter van Virtuoso, een netwerk van luxe reisadviseurs, herinnert aan een industrie-enquête rond 2000 waaruit bleek dat slechts 15 procent van de reisbureaus zei dat ze hun beroep zouden aanbevelen aan vrienden en familie.de American Society of Travel Agents, een brancheorganisatie, zegt dat de huidige statistieken van het arbeidsbureau 40 procent van de agentpopulatie missen, die werken als onafhankelijke contractanten in plaats van fulltime werknemers, waardoor meer voer wordt geboden voor niet-geïnformeerde rapporten.
tijden veranderen echter. Het worden van een reisadviseur wordt beschouwd als een hete baan vandaag, met name als een carrière verandering. Immers, met de proliferatie van social media delen, wat is er meer glamoureuze dan pronken met je vrienden en familie als je foto ‘ s van vijf sterren resorts post in exotische locaties? Advocaten, accountants, hypotheekmakelaars, farmaceutische verkopers, makelaars, journalisten, TV-verslaggevers en zelfs hotel-en luchtvaartdirecteuren worden reisadviseurs, het kopen van reisbureaus, en het nemen van hogere functies bij agentschappen groepen.zes jaar geleden ruilde Sylvia Betesh Lebovitch een baan van $50.000 per jaar bij het New York Presbyterian Hospital als geregistreerde voedingsdeskundige om reisadviseur te worden met Ovatievakanties.
een enquête van Virtuoso die vorige week werd uitgebracht, toonde aan dat 36 procent van de “topproducenten” meer dan $100.000 verdienen. Stacy Small, een voormalig journalist en tijdschriftredacteur die haar Agentschap heeft uitgebreid tot een team van 20 onafhankelijke aannemers, zegt dat top-producerende agenten tussen de $250.000 en $500.000 per jaar kunnen verdienen.
de verspreiding van nieuwe merken op het land en op zee, zoals Fathom van Carnival Corporation, is… waardoor het voor consumenten moeilijker wordt om alle opties zelf te sorteren. Uit onderzoek blijkt dat het gebruik van traditionele reisbureaus toeneemt. (Credit: PRNewsFoto / Carnival Corporation)
“je kunt echt dromen waar maken. Je helpt mensen ervaringen te plannen die ze zich de rest van hun leven zullen herinneren. In voeding, ben jij degene die hen vertelt, ‘doe dit niet eet dit,’ of ‘eet meer van dit,’ en voor het grootste deel, het zijn dingen die ze al weten en niet willen horen,” zegt Betsch Lebovitch. Paula Kaisner, was een telecommunicatie executive voor 15 jaar voordat hij een reisbureau. “Na de universiteit viel ik in de tech wereld, maar het paste niet bij mijn persoonlijkheid. Ik was goed in wat ik deed. Ik was goed met klanten. Ik was goed met het management. Ik was goed met het team, maar ik ging naar huis en voelde me alsof ik niets deed dat me een vuur in mijn buik gaf,” zegt ze.
hoewel het opbouwen van een klantenbestand van het grootste belang is, zeggen agenten dat er in veel gevallen meer vraag is dan ze persoonlijk aankunnen. Betsch Lebovitch zegt dat ze volledig vertrouwt op verwijzingen.
dat kan zijn omdat meer consumenten gefrustreerd lijken te raken met het online boeken. Uit onderzoek blijkt dat consumenten, met name Millennials, zich in recordcijfers afkeren van hun smartphone en reisagenten, en slimme agenten gebruiken sociale media om boekingen van volgers te genereren. Een studie van Amerikaanse reizigers uitgevoerd door MMGY Worldwide toont groei in de vraag van reisbureaus voor vier opeenvolgende jaren, met de bedrade generatie toont de hoogste groei.Experts zeggen dat de vraag van de consument naar reisbureaus wordt gedreven door een groot aantal factoren. Ingewikkelde prijzen en een groot aantal geheimzinnige regels en voorschriften maken het boeken van reizen online een riskante propositie, zelfs voor relatief gemakkelijke reizen.
wanneer er iets fout gaat, kan het gebruik van een goed reisbureau uren in de wacht zetten en u sneller laten bewegen… dan rechtstreeks boeken bij leveranciers of via Online reisbureaus. (Credit: CHRISTOF STACHE / AFP / Getty Images)
de trend naar ervaringsreizen betekent dat het boeken van een vakantie ingewikkelder is dan het zoeken naar de beste deal voor een bed en vliegticket. Vrienden en familiegroepen kunnen moeilijk online te boeken zijn, vooral als u degene bent die belast is met het coördineren van het spelplan voor een groot aantal ooms, tantes, neven, hun echtgenoten, vriendjes en vriendinnen en hun bereik van eisen.
wanneer stakingen, weersverstoringen en terrorisme van invloed zijn op de dienstregelingen van luchtvaartmaatschappijen, kunnen consumenten vaak een echte persoon die hen kent om hulp sms ‘ en of bellen om uren in de wacht te houden. Tegelijkertijd kunnen goede agenten die vaak al voor hun klanten op de hoogte zijn van storingen, hun klanten omleiden voordat ze weten dat hun vlucht werd beïnvloed.
aan de kant van de leveranciers betekent de groei van nieuwe hotel-en cruiseconcepten, merken en merkloze lifestylehotels dat het kiezen van de juiste leverancier ingewikkelder is geworden. Review sites zoals Trip Advisor en Cruise Critic kunnen beschikken over meer dan duizend beoordelingen op een enkele eigenschap of schip, met het verschil tussen een goede en slechte rating gerelateerd aan wat de gast verwachtte. Reisadviseurs zeggen dat een van hun belangrijkste functies is om te weten welke producten ze verkopen, zodat ze beter kunnen koppelen uw behoeften aan het juiste product.
” We ‘re like a matchmaker,” zegt Small. “Elke reis is het bijna als het instellen van uw klant op een datum, dus echt het kennen van het hotel en cruise producten, en verschillende stijlen, om te weten dat het goed hen, is van cruciaal belang.”
als het oude adagium waar is, ” It ’s not what you know, it’ s who you know,” kun je een ander vakje aanvinken voor de reisbureaus van vandaag. Naast de uitgaven zo veel als de helft van het jaar reizen naar scout hotels en bestemmingen, velen wonen een verscheidenheid van conferenties waar ze netwerk met managers van hotels en leidinggevenden van Leveranciers die ze verkopen of willen hun boekingen. Het netto-effect is dat ze verzamelen honderden visitekaartjes, het verstrekken van uitvoerende contacten die kunnen helpen met speciale regelingen voor iets zoals een verjaardag of het uitzoeken van problemen wanneer ze zich voordoen.
aangezien Millennials een hoge incidentie hebben van beide partners die werken, en zaken vandaag vaak betekenen dat je baas je sms ‘ t of e-mailt na werktijd, is er gewoon minder tijd om het zelf te doen. Bovendien is volgens de World Travel & Tourism Council het reizen een groeisector, die goed is voor ongeveer negen procent van de wereldwijde werkgelegenheid en meer dan zeven biljoen dollar aan jaarlijkse inkomsten.
een andere factor die een reisagent een aantrekkelijk beroep maakt, is dat je niet langer de hele dag achter een bureau in een kantoor hoeft te zitten, in een computerscherm te staren en te wachten tot klanten binnenkomen. Small, die zich richt op luxe reizen en telt een aantal Hollywood en Silicon Valley elite in haar klantenbestand, zegt in sommige gevallen heeft ze hen nog nooit ontmoet in persoon, gewoon omgaan met hen via de telefoon, sms en instant message. Instagram, Twitter en Facebook zijn een van de toonaangevende bedrijven op het gebied van social media. Huidige klanten e-mail haar terug naar de villa ‘ s en suites die ze post te boeken en verwijzen vrienden om haar te volgen, die vaak uiteindelijk steeds klanten. In feite, zoals artsen van weleer, ze maakt huisbezoeken van tijd tot tijd om klanten te ontmoeten.kaisner, die een franchisenemer is voor droomvakanties in Austin Texas, begon nadat zij en haar man, beide cruiseliefhebbers een andere franchisenemer ontmoetten op een cruise. Ze zegt, het hebben van een dikke huid en het realiseren van niet iedereen gaat boeken met u is van cruciaal belang. Ze voegt eraan toe dat uit in uw gemeenschap en netwerken is de sleutel tot groeiende business. Ze heeft haar auto en laptop ingepakt met promotie voor haar agentschap. “Ik heb mensen naar me toe laten komen in een coffeeshop die klanten zijn geworden. Ik speel in een tenniscompetitie, en het is verrassend hoeveel reizen Ik heb kunnen verkopen aan mensen die ik ontmoet,” zegt ze. Kaisner voegt ze ook adverteert in de gemeenschap media, die ze zegt geeft haar een voorsprong, omdat het maakt mensen meer comfortabel benaderen haar om te praten over reizen.
tegelijkertijd is een reisadviseur niet alleen een bezoek brengen aan luxe resorts en loungen op het strand. Agenten zeggen wanneer ze reizen, hun dagen zijn lang, wandelen door hotels om de verschillende kamertypes te zien, het maken van aantekeningen van welke hebben de beste uitzichten evenals degenen die ze op hun “niet verkopen” lijsten vanwege iets van overmatig restaurant lawaai aan een “uitzicht op de tuin” die een parkeergarage omvat. Een bezoek aan de spa betekent niet het krijgen van behandelingen, maar in plaats daarvan luisteren en leren over het aanbod en vast te stellen wie de beste therapeuten zijn, zodat ze kunnen ervoor zorgen dat hun klanten krijgen afspraken met de beste masseuses. Het diner kan voorgerechten zijn in een restaurant, hoofdgerecht in een tweede en woestijn in een derde, zodat ze alle elementen van het aanbod van een resort kunnen proeven, rekening houdend met de beste tafels voor grote gezinsgroepen, het uitzicht vanuit verschillende privékamers en de beste tafels voor romantiek. Het is het soort informatie dat een vakantie kan maken of breken, maar is moeilijk te vinden. Dan is er netwerken met de conciërge, opnieuw, om een persoonlijke relatie te hebben wanneer ze nodig hebben om een gunst voor een VIP. Na een dag of twee, is het meestal naar het volgende hotel om hetzelfde te doen.
tussen het toeren en het posten op foto ‘ s op sociale media, zijn adviseurs op hun smartphones het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten en het maken van boekingen. Jack Ezon is een voormalig advocaat en dag handelaar geholpen Ovation Travel, Een bedrijfsbureau, lancering Ovation vakanties in 2005. De divisie genereert vandaag 325 miljoen dollar aan omzet. Hij zegt: “Als je weggaat, ben je misschien op deze geweldige plaatsen (maar) een succesvolle adviseur doet twee banen tegelijk: het ervaren van de bestemming, en dan zeven of acht uur aan het werk om klanten te bedienen. Je blijft tot 2 uur werken. Het is een professioneel bedrijf. Het is geen vakantie.”Mike Batt is een voormalig senior executive bij British Airways, afkomstig uit consumer goods. Vandaag is hij voorzitter van Travel Leaders, de grootste groep van reisbureaus in de VS Hij zegt: “Toen ik voor het eerst in het reisbureau business zo’ n 20 jaar geleden, de meeste van mijn vrienden dacht dat ik mijn verstand had verloren, en ik werd herhaaldelijk gewaarschuwd dat dalende luchtvaartmaatschappij commissies en de opkomst van het Internet zou gewoon elimineren van de noodzaak voor reisbureaus. Terugkijkend, is het moeilijk te geloven dat het bedrijf dat ik in 1996 met $2 miljard in de verkoop van reizen groeide tot $6 miljard in 2007, en na een management buy-out in 2008 is nu uitgegroeid tot meer dan $20 miljard in de verkoop. Een hele prestatie voor een bedrijf dat bestemd was voor de vuilnisbak.”Vorige maand Travel Leaders toegevoegd Gail Grimmett, een senior vice president bij Delta Air Lines, die werd getapt om de groep luxe business op te bouwen voor de Protravel en Tzell eenheden.
Als u geïnteresseerd bent om reisadviseur te worden, zijn twee belangrijke kenmerken een passie voor reizen en het bieden van een hoog niveau van dienstverlening. De andere, deskundigen zeggen, is de mogelijkheid om een salarisverlaging te nemen voor een jaar of zo als je leert en het opbouwen van uw rooster van klanten.Betesh Lebovitch zegt dat ze een jaar met Ovation werkte als” conciërge”, een soort leerling-stagiair-positie, wat betekent dat ze alle details voor reizen die reisadviseurs hadden gepland, verzorgde. “Het was een geweldige manier om de details te leren.”
the Virtuoso survey reports 38 procent van de respondenten zei, Het duurt 2-3 jaar voor een nieuwe adviseur om het inkomensniveau van een gevestigde adviseur te bereiken, terwijl 36 procent zei dat het 3-5 jaar duurde. Ongeveer 15 procent was in staat om inkomenspariteit te bereiken in minder dan twee jaar.
natuurlijk is de loting een carrière die vervulling biedt. “Ik wilde iets doen waar ik enthousiast over zou zijn”, zegt Ezon. “Ik vond het niet erg om 20 uur per dag te werken.”
agenten zeggen ook dat het belangrijk is om niet te onderschatten hoe ingewikkeld de industrie kan zijn, en hoewel het mogelijk is om een reisadviseur te zijn en reserveringen van luchtvaartmaatschappijen uit te besteden aan een ticketing expert, zeggen de meeste adviseurs dat het van cruciaal belang is om ervoor te zorgen dat klanten de beste tarieven, voorkeursstoelen krijgen en efficiënt worden omgeboekt als er iets misgaat.
hoewel ik veel gereisd heb kan het nuttig zijn om aan de slag te gaan, zegt Ezon, het is geen vereiste. Hij zegt, een van de grootste uitdagingen in de luxe ruimte is het krijgen van nieuwe adviseurs om te begrijpen dat klanten zijn niet altijd op zoek naar de goedkoopste prijs, en in feite zijn velen bereid om meer te betalen om een bepaalde kamer of suite te krijgen, of om een speciale, onvergetelijke ervaring te hebben. “Sommige vakanties die we regelen kunnen vijf keer het salaris van je vader kosten,” zegt hij. Ezon voegt, vindingrijk is een must, terwijl kleine voegt de mogelijkheid om te multitasken is van cruciaal belang.
Small zegt dat uw huidige carrière waardevolle ervaring met zich meebrengt. Ze zegt, accountants en financiële planners hebben de neiging om zeer goed georganiseerd, terwijl journalisten en public relations executives zijn creatief, leidinggevenden van hotels en luchtvaartmaatschappijen hebben insider industrie kennis, terwijl verkopers en makelaars zijn uitgaande en comfortabel netwerken om hun klantenbestand op te bouwen.
voor degenen die de overstap maken, treden ze toe tot een industrie waar 55 procent van de adviseurs zegt dat hun salaris is gegroeid met ten minste 10 procent de afgelopen vijf jaar. Volgens Virtuoso, 67 procent van de agentschappen zijn van plan om nieuwe agenten in te huren in het komende jaar, en terwijl compensatie methoden variëren, 41 procent zeggen pay is een mix van voornamelijk salaris, bevorderd door commissies. Vijfendertig procent betalen via het salaris alleen terwijl 35 procent zijn ofwel rechte Commissie, of voornamelijk Commissie. Van de agentschappen die niet inhuren, 43 procent zei dat het te wijten is aan het niet vinden van gekwalificeerd personeel, wat betekent dat als je opdagen met een positieve houding,is er een goede kans dat u een agentschap bereid om u een kans te geven vinden.
Travel agent is een populaire tweede carrière bij ondernemers en bedrijfstypen die de ondernemende bug hebben. Hoewel de inkomsten in het begin traag kunnen zijn, zijn er geen opstartkosten zoals kantoorruimte, het inhuren van personeel, build outs of het huren van machines. Het is gemakkelijk te affiliate met een bestaand agentschap als een onafhankelijke aannemer als je je voeten nat, en sommige agenten zoals klein dan verder gaan om hun eigen bedrijven te starten als hun inkomstenstroom groeit.
de industrie is verrassend duurzaam geweest. Virtuoze statistieken tonen aan dat 42 procent van de adviseurs in de afgelopen 15 jaar in het bedrijf is begonnen, wat betekent dat ondanks de vele verhalen over agenten die dinosaurussen zijn, er nog steeds een zeer sterke aantrekkingskracht was.
terwijl u aan de slag gaat, zeggen agenten dat er een overvloed aan Industriële training is, met name over producten en bestemmingen, hoe klein de toevoeging ook is, het is even belangrijk om een bekwame dichter te zijn, dus mensen gebruiken u niet alleen om informatie te krijgen als onderdeel van hun Doe-het-zelf-oefening. Als je een reisadviseur wilt worden, adviseert Betesh Lebovitch, ” zorg ervoor dat je het niet erg vindt om in te pakken en uit te pakken…veel.”