UPDATED JANUARY 24, 2019

Ta strona statystyk SMS-ów jest jedną z naszych najlepszych stron w historii. Ludzie tacy jak ty najwyraźniej mają wiele pytań na temat wiadomości tekstowych, więc zamierzamy uczynić tę stronę jeszcze bardziej pomocną.

Jeśli zależy Ci tylko na liczbach, przewijaj dalej. Zobaczysz fakty i liczby podzielone według kategorii. Ale teraz – w styczniu 2019 roku-dodajemy również opisy, w jaki sposób każda grupa statystyk pasuje do większych trendów.

omówimy:

• ile osób pisze
• jak SMS-y porównują się do innych aktywności mobilnych
• jak SMS-y pasują do biznesu i więcej

wtedy powiemy ci, co oznaczają te statystyki i dlaczego mają znaczenie (jeśli w ogóle mają znaczenie). Źródła są podawane obok każdej statystyki, a następnie łączone na końcu sekcji. Gotowy do kopania?

ile osób pisze?

1. Na świecie jest ponad 5 035 000 000 (5,035 miliarda) teksterów. (GSMA Intelligence)

2. W Stanach Zjednoczonych istnieje około 277 000 000 (277 milionów) „texterów” (z wyłączeniem dzieci w wieku 12 lat i młodszych). (Zapytanie tekstowe)

3. Co najmniej 97% właścicieli smartfonów pisze regularnie. (Pew Research Center)

Źródła: GSMA Intelligence, Text Request, Pew Research Center

PC: GSMA Intelligence

wiadomości tekstowe są wszechobecne. W rzeczywistości, jeden raport z 2012 roku nawet powiedział, że na świecie było więcej ludzi, którzy wysyłali wiadomości tekstowe niż którzy mieli energię elektryczną w swoich domach!

telefon komórkowy diametralnie zmienił sposób, w jaki się ze sobą komunikujemy, i to nie jest tylko Zachodnia sprawa. Czasami trudno uwierzyć, że pierwszy telefon komórkowy został sprzedany w 1983 roku, a pierwszy SMS został wysłany dopiero w 1992 roku!

Related: Historia i ewolucja smartfona (1992 – 2018)

ile tekstów ludzie wysyłają?

4. Amerykanie wysyłają dziennie około 26 033 333 333 (26 miliardów) wiadomości tekstowych.

5. Amerykanie wysyłają co tydzień około 182 233 333 333 (182,2 miliarda) wiadomości tekstowych.

6. Amerykanie wysyłają co miesiąc Około 781 000 000 000 (781 miliardów) wiadomości tekstowych.

7. Amerykanie wysyłają rocznie około 9 372 000 000 000 (9,4 biliona) wiadomości tekstowych.

8. Średnio każdy Amerykanin wysyła i odbiera 94 SMS-y dziennie. (Zapytanie tekstowe)

9. Średnio każdy Amerykanin wysyła i otrzymuje 658 SMS-ów tygodniowo. (Zapytanie tekstowe)

10. Średnio każdy Amerykanin wysyła i otrzymuje 2819 SMS-ów miesięcznie. (Zapytanie tekstowe)

11. Średnio każdy Amerykanin wysyła i otrzymuje 33 834 wiadomości tekstowych rocznie. (Zapytanie tekstowe)

12. 1,084,722,222 smsy są wysyłane co godzinę w Stanach Zjednoczonych.

13. 18 078 704 wiadomości wysyłanych jest co minutę w Stanach Zjednoczonych.

14. W Stanach Zjednoczonych co sekundę wysyłanych jest 301 312 SMS-ów.

Źródła: Statistic Brain Research Institute, text Request

Co ciekawe, liczba właścicieli telefonów komórkowych w USA nie wzrosła zbytnio w ciągu ostatnich kilku lat, ale wysyłamy więcej wiadomości. Sposób, w jaki ludzie decydują się komunikować, zmienił się znacznie w ciągu ostatniej dekady, ale omówię to poniżej.

Related: 101 powodów, dla których możesz napisać do kogoś dzisiaj

a co z WhatsApp i innymi aplikacjami do wysyłania wiadomości?

15. Apple obsługuje około 40 miliardów powiadomień iMessage dziennie na całym świecie. (Business Insider)

16. W szczytowym tempie Apple obsługuje około 200 000 wiadomości na sekundę. (Business Insider)

17. Na całym świecie użytkownicy iPhone ’ a wysyłają i odbierają średnio 53 wiadomości dziennie. (Zapytanie tekstowe)

18. Android obsługuje około 40 miliardów wiadomości tekstowych dziennie na całym świecie. (Zapytanie tekstowe)

19. Ponad 65 miliardów wiadomości jest wysyłanych przez WhatsApp każdego dnia.

20. Co tydzień przez WhatsApp wysyłanych jest ponad 455 miliardów wiadomości.

21. Co miesiąc przez WhatsApp wysyłanych jest około 1 950 000 000 000 (1,95 biliona) wiadomości.

22. Około 23 500 000 000 000 (23,5 biliona) wiadomości jest wysyłanych przez WhatsApp każdego roku. (CNet)

Źródła: Business Insider, Text Request, CNet

PC: Statista

wszystkie teksty są wysyłane jako wiadomości SMS (short messaging system). Większość tekstów używa innego rodzaju sygnału do przesyłania danych-na przykład WiFi.

możemy zmieścić o wiele więcej danych w tych sygnałach, dlatego możemy teraz wysyłać filmy, gify i inne multimedia za pośrednictwem naszych aplikacji do przesyłania wiadomości. Ale oznacza to, że śledzenie danych i liczba wysłanych wiadomości stało się znacznie trudniejsze.

ile SMSów wysyłają Nastolatki?

23. Amerykańskie nastolatki wysyłają i odbierają średnio 67 SMS-ów dziennie. (Pew Research Center)

24. Amerykańskie nastolatki wysyłają i odbierają średnio 469 SMS-ów tygodniowo. (Pew Research Center)

25. Amerykańskie nastolatki wysyłają i odbierają średnio 2010 SMS-ów miesięcznie. (Pew Research Center)

26. Amerykańskie nastolatki wysyłają i odbierają średnio 24 120 SMS-ów rocznie. (Pew Research Center)

27. Średnia (typowa) liczba wiadomości tekstowych, które amerykański nastolatek wysyła i otrzymuje każdego dnia, wynosi 30. (Pew Research Center)

28. Mediana (typowa) liczba wiadomości tekstowych wysyłanych i odbieranych co tydzień przez amerykańskiego nastolatka wynosi 210. (Pew Research Center)

29. Mediana (typowa) liczba wiadomości tekstowych i Amerykańskich nastolatek wysyła i odbiera co miesiąc wynosi 900. (Pew Research Center)

30. Średnia (typowa) liczba wiadomości tekstowych, które amerykański nastolatek wysyła i odbiera każdego roku wynosi 10 800. (Pew Research Center)

źródło: Pew Research Center

PC: Common Sense Media

dorośli mają tendencję do pisania tekstów, aby coś ustawić – koordynować harmonogramy, udostępniać aktualizację, sprawdzać fakty itp. Zwykle pozostawiasz pogłębione rozmowy na osobiste spotkania, rozmowy telefoniczne lub – w razie potrzeby – wiadomości e-mail. Nastolatki robią odwrotnie.

będą mieli długie wielogodzinne rozmowy za pomocą tekstu-nie wszyscy, ale na tyle, aby uogólnić. Częścią tego jest to, że nastolatki są na ogół bardziej towarzyskie. Jako procent komunikacji, nastolatki i dorośli tekst o tym samym. Nastolatki są po prostu bardziej aktywne.

Related: ile tekstów ludzie wysyłają każdego dnia (2018)?

jak rozwinęło się wysyłanie SMS-ów?

31. Liczba SMS-ów wysyłanych każdego dnia w Ameryce wzrosła o 23% od 2016 roku. To taka sama stopa wzrostu dla wiadomości wysyłanych co tydzień, miesiąc i rok. (Statistic Brain Research Institute)

32. Liczba wysyłanych codziennie tekstów w Ameryce wzrosła o 216% od 2010 roku. To taka sama stopa wzrostu dla wiadomości wysyłanych co tydzień, miesiąc i rok. (Statistic Brain Research Institute)

33. Liczba wysyłanych codziennie tekstów w języku amerykańskim wzrosła o 10,772% od 2005 roku. To taka sama stopa wzrostu dla wiadomości wysyłanych co tydzień, miesiąc i rok. (Statistic Brain Research Institute)

źródło: Statistic Brain Research Institute

wiadomości tekstowe rosną tak samo, jak większość technologii. Pierwszy tekst został wysłany w grudniu 1992 roku, ale komercyjne (osobiście) SMS-y rozpoczęły się w 1994 roku.

w tamtym czasie to była po prostu fajna rzecz, którą mogła zrobić garstka ludzi – i to też nie było łatwe. Pamiętasz SMS-y T9? To nie przyszło przez kolejne cztery lata.

ale jak każda technika, smsy stały się łatwiejsze i bardziej dostępne. Wkrótce było to ” jak Nastolatki się komunikują.”Wtedy te nastolatki dorosły. Wtedy rodzice i dziadkowie zdali sobie sprawę, że tylko w ten sposób mogą dotrzeć do swoich dzieci i wnuków.

w 2012 r.SMS-y stały się najczęściej używaną formą komunikacji i od tego czasu dopiero się rozwijają.

ile czasu ludzie spędzają na pisaniu SMSów?

34. Amerykanin spędza aż 55 minut dziennie pisząc SMS-y. (Zapytanie tekstowe)

35. Amerykanie spędzają 2X więcej czasu na pisaniu SMS-ów niż e-maili na swoich telefonach. (Zapytanie tekstowe)

36. Przeciętny użytkownik smartfona przechodzi co miesiąc przez pół GIGA (0,5 GB) danych podczas przesyłania wiadomości.

37. Przeciętny użytkownik smartfona ma do 2024 roku wykorzystywać dziewięć dziesiątych GIGA (0,9 GB) danych miesięcznie na wiadomości.

38. Amerykańscy Millenialsi spędzają 3x więcej czasu na pisaniu SMS-ów niż na telefonach komórkowych. (RealityMine, AdWeek)

39. Studenci spędzają średnio 94,6 minut SMS-ów dziennie. (PsychCentral)

40. Przeciętny dwunastoklasista spędza około 2 godzin dziennie pisząc SMS-y. (Psychologia popularnych mediów, MarketWatch)

41. 68% millenialsów przyznaje się do wysyłania SMS-ów” dużo ” na co dzień. (Gallup)

Źródła: text Request, Ericsson, RealityMine i AdWeek, PsychCentral, Psychologia popularnych mediów i MarketWatch, Gallup

ludzie spędzają więcej czasu na pisaniu SMS-ów niż na wielu innych zadaniach w ciągu dnia. W zależności od kontekstu, może to być dobre (SMS-y dla aktualizacji zamiast chodzić na spotkania), złe (SMS-y do znajomych i rodziny dla rozmów zamiast wyboru, aby je zobaczyć), a nawet neutralne (SMS-y zamiast e-maili).

jak wiadomości tekstowe porównują się do innych funkcji smartfona?

42. Wiadomości to # 1 zgłoszone użycie smartfonów. (Axway, MarketingCharts)

43. 70% właścicieli smartfonów twierdzi, że wiadomości są jednym z najlepszych zastosowań 5 ich urządzenia. To o co najmniej 13% więcej niż jakakolwiek inna funkcja. (Axway, MarketingCharts)

44. Wiadomości tekstowe są najczęściej używaną funkcją smartfona. (Pew Research Center)

PC: MarketingCharts

45. SMS stanowi 85% wszystkich wiadomości mobilnych. (RealityMine, AdWeek)

46. SMS-y stanowią 33% mobilnego użytkowania millenialsów. (RealityMine, AdWeek)

47. Ogólnie rzecz biorąc, kobiety spędzają więcej czasu na pisaniu SMS – ów niż mężczyźni. (RealityMine, AdWeek)

48. Wiadomości tekstowe zajmują 35% użytkowania telefonu komórkowego dla amerykańskich kobiet w wieku 18-34 lat. (RealityMine, AdWeek)

49. Wiadomości tekstowe zajmują 27% użytkowania telefonu komórkowego dla amerykańskich kobiet w wieku 35-44 lat. (RealityMine, AdWeek)

50. Wiadomości tekstowe zajmują 27% użytkowania telefonu komórkowego dla amerykańskich kobiet w wieku 45-54 lat. (RealityMine, AdWeek)

51. Wiadomości tekstowe zajmują 22% użytkowania telefonu komórkowego dla amerykańskich kobiet w wieku 55-64 lat. (RealityMine, AdWeek)

52. Wiadomości tekstowe zajmują 30% użytkowania telefonu komórkowego u amerykańskich mężczyzn w wieku 18-34 lat. (RealityMine, AdWeek)

53. Wiadomości tekstowe zajmują 26% użytkowania telefonu komórkowego u amerykańskich mężczyzn w wieku 35-44 lat. (RealityMine, AdWeek)

54. Wiadomości tekstowe zajmują 20% użytkowania telefonu komórkowego u amerykańskich mężczyzn w wieku 45-54 lat. (RealityMine, AdWeek)

55. Wiadomości tekstowe zajmują 17% użytkowania telefonu komórkowego u amerykańskich mężczyzn w wieku 55-64 lat. (RealityMine, AdWeek)

Źródła: Axway i MarketingCharts, Pew Research Center, RealityMine i AdWeek

smartfony to wysoce zaawansowane komputery – bierzemy za pewnik, ile technologii mamy w kieszeni-ale nadal przede wszystkim używamy ich do komunikacji. To się jednak zmienia.

Gry i strumieniowanie wideo na smartfonach gwałtownie rośnie w ciągu ostatnich kilku lat i prawdopodobnie będzie się to nadal rozwijać.

Related: ile czasu ludzie spędzają na telefonach komórkowych w 2018 roku?

W Jaki Sposób wiadomości tekstowe pomagają w konwersji klientów?

56. Tradycyjne współczynniki konwersji weryfikacji SMS wahają się wokół 65% na całym świecie.

57. Wysyłanie wiadomości SMS z perspektywą po pierwszym kontakcie może zwiększyć współczynnik konwersji o 112,6%. (Leads360, Crazy Egg)

58. Wysyłanie 3 lub więcej kolejnych wiadomości tekstowych do potencjalnych klientów zwiększa konwersje aż o 328%. (Leads360, Crazy Egg)

PC: CrazyEgg

59. Średni współczynnik konwersji kampanii SMS wynosi 45%. (Salesforce)

60. Współczynnik konwersji weryfikacji SMS może wynosić nawet 85%. (Salesforce)

61. Współczynniki konwersji weryfikacji SMS są o 250% wyższe niż weryfikacja e-mail. (Salesforce)

62. Wskaźniki odpowiedzi na wiadomości tekstowe są o 209% wyższe niż wskaźniki odpowiedzi na połączenia telefoniczne. (Franczyza, Prośba o SMS)

63. Potwierdzenia wiadomości tekstowych konwertują o 295% więcej niż potwierdzenia połączeń telefonicznych. (FranchiseHelp, text Request)

Źródła: Nexmo, Leads360 i CrazyEgg, Salesforce, FranchiseHelp i Text Request

wydaje się całkiem jasne – wysyłanie SMS-ów zwiększa konwersje na całym świecie. Pytanie brzmi, dlaczego? Oto odpowiedź.

teksty wyróżniają się. Przeciętny człowiek otrzymuje znacznie mniej wiadomości tekstowych niż e-maile w ciągu dnia, jest bardziej prawdopodobne, że powiadomienia są włączone dla tekstów niż e-maile, a teksty są mniej narażone na przechwycenie w filtrach niż e-maile. Jest to szczególnie ważne, ponieważ większość ludzi nawet nie odbiera telefonów.

teksty nie powinny być pierwszym punktem kontaktowym Twojej firmy, ale powinieneś śledzić kontakty za pośrednictwem tekstu po nawiązaniu z Tobą kontaktu. Dane mówią, że byłabyś szalona, gdyby tego nie zrobić.

Related: 5 podstawowych wskazówek dotyczących skutecznego generowania leadów SMS

jak ludzie wolą komunikować się na co dzień?

64. Wiadomości tekstowe są 3-8 razy bardziej preferowane niż komunikacja twarzą w twarz we wszystkich pokoleniach.

65. 3 na 10 osób twierdzi, że zrezygnowałoby z rozmów telefonicznych, aby nadal móc pisać SMS-y.

66. 2 na 10 osób twierdzi, że zrezygnuje z porannej kawy, aby móc nadal pisać SMS-y.

67. 1 na 10 osób twierdzi, że zrezygnowałoby z seksu, aby nadal móc pisać SMS-y. (Twilio)

PC: Twilio

68. 75% millenialsów wybrałoby telefon tylko tekstowy zamiast telefonu tylko głosowego.

69. Wiadomości tekstowe to kanał komunikacji nr 1 dla nastolatków użytkowników smartfonów. (Common Sense Media)

70. Wiadomości tekstowe to preferowany kanał komunikacji nr 1 dla millenialsów.

71. 94% osób woli otrzymywać pocztę głosową przez e – mail lub SMS.

72. 91% osób, które tekst wolą tekst od poczty głosowej. (RingCentral, text Request)

73. Wiadomości tekstowe to preferowana forma komunikacji nr 1. (Independent, Gallup, DialMyCalls)

74. SMS-y to najczęściej używana forma komunikacji wśród Amerykanów w wieku poniżej 50 lat.

Źródła: Twilio, OpenMarket, Common Sense Media, Forbes, VoicemailOffice, RingCentral and Text Request, Independent, Gallup, DialMyCalls

Spójrzmy na komunikację przez lata, a zobaczycie, że każdy kolejny krok w technologii pomaga nam coraz mniej się komunikować.

pisanie listów, kupowanie poczty i chodzenie na pocztę zamieniło się w wyciąganie telefonu i pisanie kilku słów. Istnieje mniejsza bariera komunikowania się za pomocą tekstu niż inne formy, więc SMS-y stały się nowym domyślnym sposobem komunikowania się.

jak ludzie wolą komunikować się z firmami?

75. 90% ludzi twierdzi, że woli otrzymywać SMS-y niż telefon od firmy. (Pomoc franczyzowa, Prośba o SMS)

76. Tylko 10% osób twierdzi, że woli odbierać telefon niż SMS od firmy. (Pomoc franczyzowa, Prośba o SMS)

77. 89% osób chciałoby pisać SMS-y z firmami.

78. Wiadomości tekstowe to preferowany kanał obsługi Klienta nr 1 w USA (Twilio)

79. 33% Amerykanów ocenia wiadomości na preferowanym kanale obsługi klienta.

80. 31% Amerykanów w wieku 18-24 lat woli wysyłać wiadomości z firmą niż wszystkie inne kanały.

81. 32% Amerykanów w wieku 25-34 lat woli wysyłanie wiadomości z firmą niż wszystkie inne kanały.

82. 31% Amerykanów w wieku 35-44 lat woli wysyłać wiadomości z firmą niż wszystkie inne kanały.

83. 24% Amerykanów w wieku 45-54 lat woli wysyłanie wiadomości z firmą niż wszystkie inne kanały.

84. 24% Amerykanów 55 + lat wolą wiadomości z firmy na wszystkich innych kanałach.

85. Wiadomości tekstowe to kanał komunikacji biznesowej nr 1 wśród milenialsów.

86. 47% konsumentów woli używać natywnych wiadomości SMS (w tym wiadomości iMessage i Android) zamiast wysyłać wiadomości tekstowe do firm, zamiast korzystać z innych aplikacji. (Twilio)

Źródła: FranchiseHelp i żądanie SMS, Twilio

PC: FranchiseHelp

To proste. Ludzie chcą pisać SMS-y z firmami! Dlatego połączenia są ignorowane, a inne formy komunikacji są używane tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Problem polega na tym, że większość firm nie ma sposobu na obsługę rozmów tekstowych (żądanie tekstu może Ci w tym pomóc).

Jeśli chcesz zapewnić wspaniałe wrażenia swoim klientom, zwiększyć sprzedaż, przyciągnąć więcej poleconych itp., następnie musisz dać swoim ludziom to, czego chcą (zanim zrobią to twoi konkurenci). Chcą napisać sms-a.

jak SMS-y wpływają na rekrutację na studia?

87. 74% kandydatów na studia zdecydować się na SMS-y z doradcami przyjęć. (Mongoose, Presbyterian College, Higher Ed Live)

88. 81% przyjętych studentów decyduje się na SMS-y z doradcami przyjęć. (Mongoose, Presbyterian College, Higher Ed Live)

89. 92% zaakceptowanych i potwierdzonych kandydatów na studia decyduje się na SMS-y z doradcami przyjęć. (Mongoose, Presbyterian College, Higher Ed Live)

90. Dwie trzecie ( ⅔ ) przybywających studentów i ich rodziców znajduje pomocne wiadomości tekstowe z kluczowymi informacjami lub ważnymi datami.

91. Urzędnicy ds. pomocy finansowej na uczelniach i uniwersytetach twierdzą, że teksty są najskuteczniejszą metodą w ich narzędziu komunikacyjnym.

92. Wiadomości tekstowe przychodzących studentów wykazano, aby zwiększyć rekrutację na studia o 11%.

93. 86% potencjalnych studentów twierdzi, że wiadomości tekstowe z kolegiów i uniwersytetów skłoniły ich do wykonania zadania, którego jeszcze nie wykonali. (Ben Castleman i Lindsay Page, AdmitHub)

94. 85% potencjalnych studentów twierdzi, że wiadomości tekstowe z kolegiów i uniwersytetów poinformowały ich o czymś, czego nie zdawali sobie sprawy, że muszą zrobić. (Ben Castleman i Lindsay Page, AdmitHub)

95. 84% potencjalnych studentów twierdzi, że przypomnienia tekstowe są przydatne, aby pomóc im ukończyć proces rekrutacji na studia. (Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub)

Źródła: Mongoose, Presbyterian College, and Higher Ed Live; University Business; Ben Castleman and Lindsay Page, AdmitHub

ogólnie rzecz biorąc, nastolatki są przyklejone do swoich telefonów, ale nie odbierają połączeń. Mają również tendencję do zapominania (i mogą nie rozumieć wszystkiego, co dzieje się w procesie rekrutacji na studia). Dlatego pisanie do nich o ważnych terminach i innych szczegółach przyjęć może mieć tak duży wpływ.

kilka spersonalizowanych tekstów z twojego biura może być różnicą między młodym DOROSŁYM, który uczęszcza do college ’ u, a tym, który nie. jak to wpływa na efekt?

podobne: CustomViewbook, Text Request Partner in Higher Education Technology

W Jaki Sposób wiadomości tekstowe są wykorzystywane w komunikacji biznesowej?

96. Tylko 48% firm jest obecnie przystosowanych do komunikowania się z klientami za pośrednictwem tekstu.

97. 85% konsumentów chce mieć możliwość prowadzenia rozmów tekstowych z firmą, a nie tylko otrzymywać informacje.

98. SMS / Tekst jest najbardziej pożądanym kanałem do użytku biznesowego. (Smarsh, zarządzanie majątkiem)

99. 84% firm używa lub planuje używać SMS-ów w swoich działaniach sprzedażowych i marketingowych. (Salesforce)

100. Co najmniej 79% szefów popiera SMS-y w celach biznesowych. (RingCentral, text Request)

Źródła: Twilio, Smarsh i Wealth Management, Salesforce, RingCentral i zapytanie tekstowe

smsy są używane do różnych rzeczy w biznesie – iw każdym dziale. Firm tekst do generowania nowych potencjalnych klientów i follow-up z potencjalnych klientów. Wysyłają SMS-y, aby ponownie zaangażować byłych klientów i udostępnić promocje.

firmy piszą o aktualizacjach, o obsłudze klienta i z wielu innych powodów. Smsy to powszechne i elastyczne narzędzie komunikacji, więc firmy używają go do komunikowania się ze wszystkich powodów, których mogą potrzebować.

w jaki sposób zaangażowanie wiadomości tekstowych w stosunku do innych form komunikacji?

101. Ludzie wysyłają 5X więcej SMS-ów dziennie niż wykonują telefony. (Zapytanie tekstowe)

102. 95% tekstów od firm jest czytanych w ciągu 3 minut od ich wysłania.

103. 82% krótkich tekstów kodowych od firm są odczytywane w ciągu 5 minut od wysłania. (Flowroute)

PC: Flowroute

104. Lifetime text message subscriber opt out rate is only 4.87%. (Zapytanie tekstowe)

105. 82% osób utrzymuje powiadomienia włączone dla wiadomości SMS.

106. Średni czas odpowiedzi na wiadomość tekstową wynosi tylko 90 sekund. (CTIA, HubSpot)

107. Średni czas odpowiedzi na wiadomość tekstową jest 6000% (60X) szybszy niż e-mail. (CTIA, HubSpot)

Źródła: Text Request, Forbes, Flowroute, Twilio, CTIA i HubSpot

ludzie zazwyczaj angażują się w wiadomości tekstowe bardziej niż e-maile, rozmowy telefoniczne, reklamy i bezpośrednią pocztę. Ale to nie znaczy, że powinieneś pisać tylko SMS-y.

smsy świetnie sprawdzają się jako narzędzie lay-up. Piszesz, aby skonfigurować połączenie, aby dać komuś znać, że właśnie wysłałeś mu wiadomość e-mail z ważnymi informacjami, aby udostępnić link do najnowszego posta na blogu, poprosić o recenzje online itp.

pomyśl o pisaniu SMS-ów jako Skrzydłowym do celów sprzedaży, marketingu i usług. To dostaje się w drzwiach, ale nadal trzeba dobrych umiejętności komunikacyjnych i procesów, aby osiągnąć swoje cele.

podobne: jak pisać profesjonalne SMS-y Twoi klienci pokochają