każdego dnia grzęźniemy w mediach społecznościowych, aktualizacjach e-mail i długich łańcuchach tekstowych. W coraz bardziej cyfrowym świecie, gdzie komunikacja jest tak prosta, jak naciśnięcie przycisku, łatwo jest zapomnieć, dlaczego ważne jest, aby rozmawiać z ludźmi osobiście.

nie jestem jednym z tych anty-technologicznych ludzi. Nie lubię narzekać na millenialsów i ich telefony; sposób, w jaki komunikujemy się z innymi ludźmi, zmienia się i to jest w porządku. Istnieją korzyści – biznesowe i osobiste – do SMS, e-mail, a nawet Facebook. W końcu komunikuję się z tobą przez internet.

ale nadal są przypadki, gdy rozmowa z ludźmi twarzą w twarz jest najlepszym sposobem na osiągnięcie czegoś. Oto 5 korzyści z rozmowy osobiście.

łatwiej przekonać ludzi.

kiedy rozmawiasz z kimś, kto się z tobą nie zgadza, komunikacja przez SMS lub e-mail może być uciążliwa i nieskuteczna. Możesz nie mieć ich pełnej uwagi, lub mogą po prostu przeglądać słowa, które napisałeś.

kołysząc ludzi do naszego punktu widzenia jest niezbędną umiejętnością dla właściciela małej firmy. W większości przypadków łatwiej jest nakłonić ludzi do spojrzenia na twoją perspektywę, gdy są z Tobą w pokoju.

nie jesteś okienkiem e-mail, które można po prostu zamknąć i zapomnieć. Możesz zaangażować ich, zmienić taktykę i przedstawić swoją sprawę – przekonująco!

o wiele trudniej jest powiedzieć „nie” komuś osobiście niż przez telefon.

mocniejsze połączenia.

zaufanie nie jest budowane przez SMS-y. Kolega lub klient, który nigdy nie widzi twojej twarzy, prawdopodobnie nie odczuje tego samego połączenia z tobą, co ktoś, kogo ręka uściskasz regularnie.

poznanie kogoś, nawet jeśli chodzi o to, jaki ma pies lub gdzie lubi jeździć na wakacje, może przejść długą drogę. To osobiste podejście. Interakcja twarzą w twarz i socjalizacja prowadzą do poczucia wspólnoty i koleżeństwa, co prowadzi do silniejszych relacji roboczych w dłuższej perspektywie.

lepsze zrozumienie niewerbalne.

tu nie chodzi tylko o gadanie. Jest jeszcze inny ważny wymiar komunikacji: mowa ciała. Niewerbalne wskazówki mogą wiele powiedzieć o osobie, a to informacje, których nie można uzyskać przez e-mail, przez telefon, a nawet przez czat wideo.

mowa ciała może powiedzieć Ci, jak dana osoba się czuje – i jak czuje się o tym, o czym mówisz. Może Ci powiedzieć, czy nie są pewni sprzedaży lub umowy. Jeśli nie zwracają uwagi na Twoją propozycję. Jeśli ich życzliwość jest szczera lub tylko czyn.

opierając się na niewerbalnych wskazówkach, możesz zmienić taktykę w tonie, dostosować ton głosu lub język, którego używasz, i powiedzieć na pewno, kiedy zwrócisz czyjąś uwagę.

szybciej i skuteczniej.

niezależnie od tego, czy rozmawiamy z własnym zespołem, czy komunikujemy się z klientem lub inwestorem, e-mail może powodować więcej problemów niż rozwiązuje. Lepiej rozwiązywać problemy twarzą w twarz.

może potrwać dziesięć e-maili, aby wyszykować drobny szczegół, który można załatwić osobiście w dwie minuty. Możesz iść tam iz powrotem cały dzień próbując znaleźć rozwiązanie problemu, który można rozwiązać w półgodzinnym spotkaniu. Natychmiastowe odpowiedzi mogą się wzajemnie budować. Pytanie nie będzie w skrzynce odbiorczej przez trzy godziny.

więcej udziału w zespole.

zebranie zespołu w jednym pomieszczeniu może być kłopotliwe, ale warto. Ludzie są bardziej zaangażowani i bardziej współpracują w kontaktach twarzą w twarz. Wydaje się to szczególnie prawdziwe w przypadku milenialsów, pokolenia najbardziej znanego z tego, że jest uzależniony od technologii.

chociaż niektórzy członkowie Twojego zespołu mogą zaryzykować wysłanie Ci pomysłu lub szybkiego przemyślenia wiadomości e-mail, inni mogą to zrobić tylko wtedy, gdy zostaną o to poproszeni. Otoczenie społecznościowe, takie jak spotkanie, to świetna przestrzeń do zapraszania do udziału każdego członka zespołu.

pytania do rozważenia:

• jak często odbywają się spotkania zespołu? Jak bardzo zaangażowani są ludzie w tych spotkaniach?
• zamykasz więcej sprzedaży przez telefon czy osobiście? Czy kiedykolwiek próbowałeś mieć więcej osobistych spotkań?
• jak często zamykasz e-maile, które cię nie interesują? Jak często po prostu odchodzisz od rozmowy?