Nota wydawcy: Zaktualizowano sierpień 2020.

Jeśli chcesz zwrócić uwagę konsumentów, spróbuj opowiedzieć historię. Jeśli chcesz dotrzeć do nich tam, gdzie są już zaręczeni, opowiedz swoją historię online.

jako narratorzy cyfrowi marki mogą wykorzystywać technologię i narzędzia komputerowe do dzielenia się swoimi wiadomościami. Praktyka ta obejmuje niekończące się cyfrowe narzędzia do opowiadania historii i narracje, w tym tekst, obrazy, wideo, audio, media społecznościowe, stronę internetową, aplikację mobilną i elementy interaktywne.

marketerzy jednoczą się: czas na fabułę! Oto, co musisz wiedzieć o cyfrowym opowiadaniu historii. Dodatkowo, posypaliśmy Nasze 7 ulubionych przykładów opowieści o marce:

1. Apple.
2. Manchester City.
3. Tableau.
4. Gołąb.
5. The Washington Post.
6. McDonald ’ s.
7. LEGO.

po co opowiadać historię?

jako ludzie łatwiej przyswajamy historie niż fakty i liczby. Zwracamy na nie uwagę. Łączymy się z nimi. Co najważniejsze, pamiętamy je. To sztuka opowiadania historii.

dzięki odpowiedniej narracji marki mogą mówić do swoich konsumentów w sposób, który rezonuje. Historie tworzą rozmowę z publicznością, a nie Marki po prostu rozmawiają ze swoimi klientami.

ludzie nie tylko rozumieją historie, ale też je lubią. Opowiadanie historii pozwala markom skutecznie prezentować koncepcje swoim odbiorcom i tworzyć połączenie, które wykracza poza produkty lub usługi.

pomyśl o Apple. Marka, która jest dobrze znana ze swojej reklamy, Apple zaoferowało arcydzieło w cyfrowym opowiadaniu historii z reklamą opublikowaną na początku kwietnia 2020 r., niedługo po tym, jak COVID-19 opanował naród i świat. Zamiast skupiać się na sprzedaży produktów Apple, Reklama pokazała, w jaki sposób możemy nadal łączyć się, komunikować i tworzyć, nawet jeśli utknęliśmy w domu — choć przy pomocy technologii Apple. Głównym założeniem reklamy jest jednak jednocząca wizja ludzkości szukania nowych sposobów wyrażania siebie i okazywania sobie wsparcia w trudnych czasach.

biorąc to pod uwagę, wartość storytellingu dla dotarcia do konsumentów nie jest nowością – ale techniki opowiadania historii i narzędzia komputerowe, których marki używają do opowiadania tych historii, stale się zmieniają.

Storytelling w erze cyfrowej

Wkrocz w XXI wiek i masz mnóstwo mediów cyfrowych – od Internetu przez media społecznościowe po smartfony. Dzięki zaawansowanym kanałom komunikacji online, kilku wyróżniającym się platformom i zwiększonemu dostępowi do informacji marki muszą udostępniać swoje historie online.

to wykracza poza strony O nas lub konta na Instagramie.

wprowadzaj do rozmowy postęp technologiczny, taki jak sztuczna inteligencja i wirtualna rzeczywistość, a marki mają ogromną okazję do opowiedzenia fascynujących historii. Jeśli jesteś fanem piłki nożnej, prawdopodobnie słyszałeś o Manchesterze City. Angielski zespół jest jednym z najbardziej popularnych na świecie, a teraz ma trasę stadionową nowej generacji, aby potwierdzić prestiż swojej marki.

aby uczcić 125.urodziny klubu, Manchester City ogłosił wycieczkę po stadionie Etihad, który wykorzystuje holograficzną zawartość 3D, rozszerzoną rzeczywistość i ekran kinowy 360 stopni, aby zanurzyć gości w doświadczeniach.

zawiera krótki film z historii miasta, audiowizualny pokaz przebieralni przed meczem oraz możliwość usiąść obok wirtualnego trenera-porozmawiać o wysokiej jakości cyfrowej opowieści.

Klub uruchomił również wirtualną rzeczywistość dla fanów, aby mogli podziwiać dźwięki i emocje dnia meczowego w zaciszu swojego domu.

więcej niż jedna historia

marki mogą ćwiczyć opowiadanie historii na cztery różne sposoby:

Personal

Twoja osobista historia to „dlaczego” stojące za marką – pasja, zainteresowania i doświadczenia, które doprowadziły do powstania firmy. Tableau sprawia, że oprogramowanie do interaktywnej wizualizacji danych i analityki – więc ma sens ich misja zawiera również elementy interaktywne. Odwiedzający witrynę mogą poruszać się po stronach z informacjami na temat filozofii firmy i jej wpływu, aby zapewnić wciągające wrażenia.

biznes

historia firmy to wyniesiony bio, koncentrujący się na tym, co firma robi dla konsumentów. Nie będziesz angażować odbiorców z egocentryczną pochwałą dla Twojej firmy. Zamiast tego powiedz konsumentom, w jaki sposób Twoja marka może pozytywnie wpłynąć na ich życie. W ten sposób poznają Twoją markę w kontekście jej relacji do nich..

produkt

porozmawiaj o tym, jak Twoja firma dostarcza rozwiązania w historii produktu, budując zaufanie i wiarygodność oferowanych usług. Pomyśl o tym, jak Tableau wizualizuje swoje produkty w działaniu, pomagając rozwiązać prawdziwe wyzwania.

konsument

podczas gdy każda historia powinna odnosić się do odbiorców, narracja konsumencka pozwala naprawdę zająć się tym, w jaki sposób Twoja marka spełnia potrzeby i preferencje klientów. Jest to również rodzaj historii, która komunikuje prawdziwe uznanie marki dla swoich klientów.

Dove jest liderem w promowaniu dobrego samopoczucia i pozytywnego samopoczucia, przyjmując rolę aktywisty marki na wiele sposobów. Firma wykonała również świetną robotę, wykorzystując bazę użytkowników do rzeczywistych doświadczeń,przywództwa i emocjonalnych historii, które podnoszą jej markę, a także inspirują innych.

Seria Beauty Portraits marki jest doskonałym przykładem tego typu treści emocjonalnych, które rezonują z konsumentami i zapewniają im wartość wykraczającą poza użyteczność produktu lub usługi.

w odpowiednim miejscu we właściwym czasie

podobnie jak Lyft wykorzystał wiele platform do dzielenia się jedną wiadomością, udane opowiadanie historii transmedialnej pozwala markom opowiedzieć historię na kilku platformach.

z konsumentami zaangażowanymi w różne kanały komunikacji, ten wieloplatformowy storytelling jest niezbędny, aby marki docierały do ludzi, którzy się liczą.

jako taka, sztuka opowiadania historii jest w pisaniu – ale także w dostarczaniu. Dostosuj swoją opowieść do platform, które odpowiadają Twoim odbiorcom. Jeśli Facebook i Instagram są często odwiedzane przez twoich odbiorców, Uruchom kampanię filmów w mediach społecznościowych. Wizualne opowiadanie historii za pomocą obrazów i wideo może być szczególnie angażujące na tych platformach.

to co mówisz i jak to mówisz

pamiętasz swoje lekcje angielskiego? Dobre narracje mają solidny początek i koniec, zazwyczaj wprowadzając napięcia lub problemy, które są rozwiązywane pod koniec historii. Podpowiedź: Produkt lub usługa Twojej marki jest bohaterem, który jest tutaj, aby rozwiązać problem!

Opowiedz historię, która odwołuje się do emocji i czuje się związana z Twoim konsumentem.

zawsze mów prawdę – twoja publiczność poczuje fałszywe wiadomości z odległości mili, natychmiast je wyłączając. Prawdziwe, autentyczne historie to te, które naprawdę trafiają do domu na poziomie osobistym.

gdy narracja jest już na miejscu, Zbuduj swoją historię za pomocą wizualnych elementów opowiadania historii. Gęste pisanie odstraszy widzów, a prosta Kopia zerwana z estetycznymi efektami wizualnymi zachowa ich uwagę.

wymieszaj media. Jeśli możesz opowiedzieć historię za pomocą wideo lub ruchomych obrazów-śmiało. Widzowie są bardziej zaangażowani w Twoje treści, gdy są zróżnicowane i dobrze wykonane.

jako jedna z wiodących amerykańskich gazet, The Washington Post wykorzystuje różnorodne narzędzia do opowiadania historii, aby zaangażować odbiorców, wzbogacić doświadczenie i zwiększyć zrozumienie. Post ma nagradzane interaktywne Dziennikarstwo, konto TikTok, bibliotekę podcastów i dedykowaną sekcję fotografii.

wykorzystując platformy transmedialne do dzielenia się i opowiadania historii, Post może skuteczniej docierać do czytelników i konsumentów treści tam, gdzie najbardziej wolą, niezależnie od tego, czy czytasz długi artykuł, czy kąsasz kęsy mediów społecznościowych.

bardziej efektywne przykłady cyfrowego opowiadania:

czy to Logan Roy mówi o hamburgerze?

prawie cały świat jest zaznajomiony z McDonald ’ s quarter pounder — nawet jeśli nazywają go royale z serem. Ale pewnie nie słyszałeś, jak Brian Cox poetycko deptał bułeczki z sezamem.

opowiadanie o marce polega na utrzymywaniu świeżości i aktualności. Jak McDonald ’ s wzbudza emocje po kanapce, którą jadły miliardy ludzi? Dzięki zaangażowaniu słynnego aktora Briana Coxa-którego kariera obejmuje role kolejno, Braveheart, Trylogię tożsamości Bourne ’ a, a nawet Super Troopers — do narracji jego reklam.

aktor stawia nawet na znajomy dzwonek „ba da ba ba ba”, aby stworzyć imponującą 15-sekundową historię.

wyczyny inżynierskie Z LEGO

LEGO to przede wszystkim tworzenie. Oczywiście możesz postępować zgodnie ze wskazówkami zawartymi w każdym zestawie, ale budowanie pirackiego statku kosmicznego jest znacznie fajniejsze.

innowacyjność i kreatywność użytkowników klocków LEGO na całym świecie to bogactwo historii, którymi marka może się podzielić. Jedna z tych historii opowiada o Davidzie Aguilarze, który zbudował protezę ramienia za pomocą Lego, niesamowitego wyczynu pomysłowości i inżynierii.

Aguilar był w stanie zrobić swój pierwszy push-up z protezą, a dzielenie się swoją historią z pewnością pomoże zainspirować i zmotywować innych do osiągnięcia tego, co zrobił. Jest to również dowód na to, że LEGO może pozwolić sobie na użytkowników, którzy mogą zrobić wszystko, co chcą z produktem marki. Ich najśmielsze marzenia nie są tak odległe, kiedy mogą zobaczyć, jak inni wykonują pracujące protezy i inne funkcjonalne kreacje z kilku plastikowych cegieł.

View this post on Instagram

How a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld

A post shared by LEGO (@lego) on Aug 14, 2020 at 10:00AM PDT

elementy sukcesu

podążaj za wskazanymi przykładami, wykorzystując techniki opowiadania historii, które działają dla twojej wiadomości i odbiorców. Pamiętaj o tych podstawowych elementach, aby skutecznie tworzyć cyfrowe historie:

• najwyższej klasy copywriting.
• elementy multimedialne, takie jak obrazy i wideo.
• łączy narracje na kilku platformach mediów cyfrowych.
• mocne, szczegółowe i jasne słownictwo – czyli unikaj biernego głosu!
• narracja zorientowana na konsumenta.

dzięki temu możesz zacząć tworzyć swoją historię jako doświadczony cyfrowy gawędziarz, którym jesteś przeznaczony.