w moich badaniach interesowało mnie więcej artykułów krytykujących nastawienie na wyniki. Z drugiej strony, wiele organizacji jest zwolennikami mentalności zorientowanej na wyniki, chwalą ją jako pozytywną praktykę i sposób myślenia.

Lloyd Blankfein, CEO Goldman Sachs, stwierdził nawet:

„w prezentacji korporacyjnej zorientowanie na wyniki jest jedną z głównych cech, których firma poszukuje w nowych pracownikach.”

po pierwsze, pozwól mi zdefiniować, co oznacza zorientowanie na wyniki; skupiasz się na tym, co trzeba zrobić, zrobić. Często posiadanie nastawienia zorientowanego na wynik wiąże się z pragnieniem zwycięstwa; widzisz cel, który chcesz osiągnąć i jesteś ustawiony, aby go osiągnąć. Ludzie zorientowani na wyniki mogą czasami być bardziej otwarci i intensywni. Często można spotkać ludzi zorientowanych na wyniki na wielu stanowiskach kierowniczych, gdzie są siłą napędową strategii i decyzji biznesowych (wiedzą, gdzie firma musi być i chcą zrobić wszystko, aby dostać się do tego udanego stanu).

kopmy głębiej. Co jest takiego dobrego w mentalności zorientowanej na wyniki w świecie biznesu? Dlaczego jest to psychicznie krytykowane?

na początek, zorientowanie na wyniki oszczędza czas! Wyobraź sobie, mając na uwadze koniec, ile dodatkowych, czasochłonnych i kroków możesz usunąć, zoptymalizować i wyeliminować. Przykład, często, gdy problem wzrasta wiele osób spędza sporo czasu próbując zrozumieć, co się stało; jaki krok w procesie został pominięty, dlaczego proces nie działa, gdzie był błąd? Ale ludzie zorientowani na wyniki, przechodząc do sedna, nie tracą czasu na patrzenie w przeszłość, ale zamiast tego patrzą w przyszłość; jak to naprawić teraz?

Co przynosi mi drugą korzyść z posiadania nastawienia zorientowanego na wyniki, zwiększa wydajność. Oprócz oszczędności czasu, istnieje większa szansa na zwiększenie wydajności zadań, aby osiągnąć cele. Jeśli Twoja firma lub dział jest mocno skoncentrowany na procesie, możesz być tak nastawiony na śledzenie procesu, aby uzyskać wyniki całkowicie nigdy nie jest przeglądany. W zaawansowanym technicznie świecie proces kurczy się każdego dnia. Posiadanie nastawienia zorientowanego na wyniki pomoże Ci zobaczyć najczystszą, najszybszą drogę do osiągnięcia celu niż nadmierna koncentracja i zagubienie się wśród procesu wyciągniętego, aby się tam dostać.

zatrudnianie i promowanie pracowników jako zorientowanych na wyniki również podnosi morale. Pracownicy chcą autonomii. Przekazanie pracownikom zadania/celu, a następnie pozostawienie go w ich rękach, jak osiągnąć takie zadanie/cel, zmotywuje ich do znalezienia najlepszej i szybszej drogi do osiągnięcia zadania / celu. Mając na uwadze cel, pracownicy mogą jak najlepiej wykorzystać swój czas, wiedzą, że cała praca, którą wkładają, jest bezpośrednio związana z celem końcowym, który chcą osiągnąć. Unikasz bezsensownych kroków procesu, który często powoduje rozłączenie pracowników. Pracownicy będą również bardziej innowacyjne i tworzyć nowe metody i strategie, aby osiągnąć cele! Myślę, że jest to główny powód, dla którego firmy są promotorami zorientowania na wyniki. Chcą przyciągnąć go-getterów, zwycięzców, gotowych myśleć za siebie, zastosować, jakie zasoby mogą wykopać, aby osiągnąć cele, które firma chce osiągnąć.

podnosząc morale, Twoi pracownicy czują się zaufani. Często nadmierne procesy sprawiają, że pracownicy czują się jak roboty częścią linii montażowej; nie można im ufać, że sami myślą lub wnoszą faktyczny wkład. Mając na uwadze cel pracowników, odpowiedzialność i zdolność podejmowania decyzji w zakresie realizacji zadań zmotywuje ich do tego, by dawali z siebie wszystko! Mogą zastosować swój wkład i swoje pomysły. Domyślnie będą bardziej zaangażowani. Będąc bardziej zaangażowanym i mając na uwadze cel, szerszy obraz wydaje się wyraźniejszy.

codziennie budowane są nowe drogi, aby szybciej dostać się z punktu A do B. Bycie zorientowanym na wyniki oznacza, że nie ma znaczenia, którą drogę zdecydujesz się wybrać, o ile zaprowadzi cię tam, gdzie musisz iść.

Co teraz? Dlaczego ich krytycy są zorientowani na wyniki mentalności?

zaniedbanie najlepszych praktyk. Po pierwsze, z niewielkimi lub żadnymi procesami na miejscu i tak skoncentrowanymi na osiągnięciu celu końcowego, możesz uniknąć „najlepszych” sposobów na zrobienie rzeczy, na „najłatwiejszy i najszybszy” sposób na zrobienie rzeczy. Jak zarządzać „najlepszymi praktykami”? Jak w ogóle egzekwować najlepsze praktyki, jeśli Twoja firma jest zorientowana na wyniki? Jestem pewien, że organizacje, które są tak skoncentrowane na wynikach, mają zwykle problemy etyczne. W zależności od konsekwencji przyjęcia podejścia drabinkowego i zaniedbania najlepszych praktyk może wrócić do gryźć firmę. Najlepsze praktyki zwykle znajdują się w podręczniku dla pracowników, chociaż nadal może nie być rzeczywistością kultury biznesowej. Najlepsze praktyki obejmują również regulacje, polityki i prawa, których należy przestrzegać. Jestem pewien, że możesz sobie wyobrazić konsekwencje związane z przestrzeganiem, a nie przestrzeganiem najlepszych praktyk biznesowych. Dzięki temu łatwa ścieżka nie zawsze jest najlepszą drogą, którą chcesz obrać,

Jak mierzysz niepowodzenia? Jeśli jesteś zorientowany na wynik, jak mierzysz swoje niepowodzenia, błędy, komplikacje? Jak możesz się poprawić, jeśli nie wiesz, która część twojego planu zadziałała, a co nie? Większa skala, jak zmierzyć przeszkody członków zespołu, jeśli wszyscy robią rzeczy inaczej? Tracisz spójność, a tym samym tracisz zdolność mierzenia wyników. .

ryzyko. Jak mierzyć ryzyko? Jak nie powtórzyć błędów popełnionych w przeszłości? Jak spojrzeć wstecz i śledzić, jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś, i tworzyć ulepszenia? Proces zapewnia mapę drogową, taką jak gps. Koncentrując się na wynikach, tracisz zrozumienie, dlaczego niektóre procesy zostały wdrożone, pozostawiając miejsce na ważne elementy, które należy rozważyć, przyjrzeć się i działać. Istnieje ryzyko, że skupimy się tylko na końcu, ponieważ tracimy z oczu różne przeszkody, niepowodzenia i przeszkody, które mogą pojawić się w osiągnięciu celu końcowego

niektórzy z nas wiedzą, jak dostać się z punktu A do B bez korzystania z gps, ale czasami, gdy podróżujemy trochę dalej, polegamy na gps, aby dostać się do punktu B iz powrotem do punktu A. bez niego spędzalibyśmy dużo czasu prosząc obcych o wskazówki i robiąc złe zakręty. Mam nadzieję, że rozumiesz moją analogię.

śledzenie wyników pracy. Jak oceniasz wyniki dla kogoś, kto jest przeciętnym wykonawcą, jak je oceniasz i udzielasz opinii na temat tego, jak poprawić? Czy pracownik stosował najlepsze praktyki, aby osiągnąć swoje cele/ zadania? Co zrobisz, jeśli ktoś zrezygnuje? Czy ten osobnik opuścił rozdanie? Czy to są rozdania, które byś zaakceptował?

nowi pracownicy. Czy tylko przez nich w pierścieniu ognia? Czasami jest to dobry test, aby sprawdzić, czy mogą przetrwać, chociaż można uniknąć bólu i przeszkód, zapewniając pewne wskazówki i procesy.

proszę pamiętać, że właśnie dotykam powierzchni plusów i minusów mentalności zorientowanej na wyniki i aplikacji w miejscu pracy.

osobiście uważam, że dobrze jest być zorientowanym zarówno na wynik, jak i na proces. Musisz być w stanie zdecydować, która praktyka jest najlepsza dla każdego scenariusza. Koncentrując się na wynikach, utrzymujesz się na drodze do osiągnięcia wyznaczonych celów. Chociaż często proces, który jest na miejscu, są na miejscu z jakiegoś powodu. Mierzą ryzyko, mierzą najlepsze praktyki i rysują zarys tego, co zrobiłeś, aby osiągnąć cel (na wypadek, gdybyś musiał odwiedzić i poprawić).

pracuję w Dziale Kadr. Powiedziałbym, że większość moich zadań opiera się na ciężkich procesach. Chociaż czasami pojawiają się zadania lub problemy, w których muszę zrozumieć wynik, który muszę osiągnąć i skupić się na jego wykonaniu. Nie mam czasu ani środków, aby zrozumieć, jaki proces został podjęty lub jaki proces powinien zostać podjęty, ale zamiast tego docieram do celu. Czasami lepiej jest skupić się na poprawie stanu obecnego i przyszłego, a następnie próbować sortować według ich przeszkód w przeszłości.

kilka innych czynników do rozważenia:

• jakie są wyniki, które próbujesz osiągnąć?
• czy istnieje potrzeba wprowadzenia procesów, aby skutecznie osiągnąć cel?
• czy uważasz, że procesy ograniczają poziom wydajności, aby osiągnąć cele?
• czy istnieje potrzeba mierzenia ryzyka, wydajności, spójności?

myślę, że to może się różnić w zależności od Twojego działu:

• zespół sprzedaży? Marketing? Zasoby Ludzkie? To? Finanse? Itd.

Ogólnie rzecz biorąc, ważne jest, aby pamiętać o końcu. Chociaż droga do osiągnięcia tego celu powinna poprawić osiągnięcie celu, a nie odkładać go na później. Procesy mają na celu zapewnienie struktury, chociaż zbyt duża struktura może być szkodliwa i maskować cel końcowy. Często widzę osobę zorientowaną na wyniki pracującą z osobą zorientowaną na proces i równoważą się nawzajem. Zorientowana na wynik Jednostka wyznacza cel, podczas gdy zorientowana na proces, biorąc pod uwagę ryzyko, konsekwencje i środki, potrzebuje kroków do osiągnięcia celu.

aby Twoja firma skutecznie odnosiła sukcesy w osiąganiu założonych celów, musisz zastanowić się i zastanowić, jakie podejście byłoby najlepsze i zmierzyć konsekwencje dotarcia do celu. Kontynuuj promowanie mentalności zorientowanej na wyniki, ale także Przypomnij pracownikom, dlaczego istnieją pewne procesy. Wszystkie procesy powinny być rozsądne i na miejscu, aby cel był jak najbardziej osiągalny.

jak zwykle, chętnie wysłucham Twoich opinii i przemyśleń. Czy jesteś bardziej zorientowany na wyniki lub proces?

inne kluczowe odniesienia używane do współpracy z moimi odkryciami są wymienione poniżej.

zorientowane na cel V/S zorientowane na proces V/S zorientowane na wynik? przez Bindu Rathore (artykuł) https://bindurathore.wordpress.com/2012/07/31/goal-oriented-vs-process-oriented-vs-result-oriented/

wady środowiska pracy zorientowanego na wyniki autorstwa Melindy Hill Mendoza (artykuł) http://smallbusiness.chron.com/disadvantages-resultsoriented-work-environment-32141.html

10 powodów, dla których zarządzanie oparte na wynikach ma znaczenie dla małej firmy autorstwa Toma Harnisha (artykuł) https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/10-reasons-results-based-management-matters-to-small-business-1/

dlaczego bycie zorientowanym na wyniki jest w rzeczywistości złe przez Hongyu Chen (artykuł) http://randomdirections.com/why-being-results-oriented-is-actually-bad/

glee club-results oriented vs. Process Oriented Approaches by Bakari Akil II (article) https://www.psychologytoday.com/blog/communication-central/201006/glee-club-results-oriented-vs-process-oriented-approaches