Kultura biznesu

podstawowe zasady kultury biznesu chińska kultura biznesu jest w dużej mierze pod wpływem konfucjanizmu. Tak więc, przede wszystkim, konfucjańska koncepcja Guanxi oznacza, że sieć relacji jest kluczowa i oparta na wartościach Solidarności, lojalności, skromności i uprzejmości. Po drugie, hierarchia w Chinach, zarówno w biznesie, jak i prywatności, jest czysto pionowa i wysoce szanowana. Po trzecie, Chińczycy będą uważać, aby zachować twarz w celu ochrony indywidualnej reputacji, wpływów i godności. Niektóre z tych wartości spowolniły w ciągu ostatniej dekady, a nowoczesne Zachodnie podejścia biznesowe zyskują na popularności.

ponieważ nie chcą stracić twarzy, Chińczycy często mają awersję do ryzyka. W procesie decyzyjnym istnieją ścisłe procedury. Decyzje są podejmowane przez wszystkie odpowiednie osoby po kilku spotkaniach, a podwładni nie powinni wyrażać swojej opinii. Decydenci rozważą problemy, alternatywy i rozwiązania w długoterminowej perspektywie społecznej, w wyniku czego proces ten może być postrzegany jako powolny. Zbyt szybkie podejmowanie decyzji nie będzie mile widziane przez chińskich partnerów. Różnice hierarchiczne muszą być przestrzegane, a próby ich obejścia prawie zawsze opóźniają podejmowanie decyzji.

Chińczycy często szukają długoterminowych relacji i tworzą relacje, a nie negocjują Kontrakty. Zaniedbanie w kultywowaniu osobistej podstawy relacji biznesowych może spowodować nieosiągnięcie celów biznesowych. Nawiązanie relacji może trwać od kilku dni do kilku miesięcy. Obejmuje spotkania formalne, a także wizyty domowe, zaproszenia na imprezy sportowe, długie kolacje i napoje.

pierwszy kontakt w Chinach, nieufność i podejrzliwość często charakteryzują interakcje z obcymi. Najskuteczniejszym sposobem rozwijania relacji jest włączenie w proces pośrednika. Twój partner biznesowy musi być zaufanym partnerem biznesowym potencjalnego partnera. Pośrednik pomoże Ci szybciej zostać zaakceptowanym („Guanxi”); uzyskaj lepsze informacje o potencjalnych partnerach i unikaj pomyłek w lokalnych zwyczajach. Zarządzanie czasem Chińczycy cenią punktualność, więc przybywają na czas na spotkania. Jeśli się spóźnisz, powinieneś zadzwonić do swojego partnera, aby poinformować o swoim opóźnieniu i upewnić się, że przeprosisz za spóźnienie. Trzymanie się ścisłego harmonogramu spotkań nie jest powszechne, ponieważ Chińczycy wolą spotkania, w których koniec spotkania rzadko jest ustalany z wyprzedzeniem. Pozdrowienia i tytuły kiedy spotykasz kogoś po raz pierwszy, użycie niektórych chińskich słów zaimponuje. Powinieneś dać lekki i długotrwały uścisk dłoni, zainicjowany przez Twojego chińskiego odpowiednika. Zwyczajowo spogląda się w dół i należy unikać fizycznej bliskości. Przytakiwanie i uśmiechanie się są również bardzo częstymi pozdrowieniami. Zaleca się zwracanie się do partnerów biznesowych z tytułem zawodowym i ich nazwiskiem. Jeśli osoba nie ma tytułu zawodowego, użyj „Pan”, „Pani”, „Panna” plus imię. Zauważ, że większość chińskich imion używa najpierw nazwiska (na przykład Pan Lee Hong byłby zwracany jako Pan Lee). Polityka prezentów

dawanie i otrzymywanie prezentów symbolizuje początek związku. Prezent nie powinien być zbyt drogi i zawsze zapakowany. Prezenty są często odrzucane dwa lub trzy razy przed przyjęciem i rzadko są otwierane przed dawcą prezentów. Prezent należy wręczyć i / lub otrzymać obiema rękami.

Dress Code

dress code jest formalny i dyskretny (Garnitur). Oczekuje się jednak, że ubiór odzwierciedla sukces, nie będąc ostentacyjnym: powinieneś nosić dobrej jakości ubrania, zegarki, buty itp.

wizytówki

wizytówki są wymieniane po spotkaniu z nową osobą i przestrzegają ścisłego protokołu. Karta musi być wydrukowana w Języku Chińskim i angielskim. Zaprezentuj swoją wizytówkę obiema rękami i upewnij się, że strona wydrukowana w Języku Chińskim jest zwrócona w kierunku kontaktu. Odbierz kartę swojego chińskiego współpracownika obiema rękami (nigdy tylko lewą ręką), przeczytaj ją z uwagą i odłóż ostrożnie. I nie pisz na karcie w obecności swojego partnera biznesowego.

zarządzanie spotkaniami spotkania biznesowe są często długie i będą potrzebne kilka razy, aby nawiązać trwałe relacje. Zaleca się skorzystanie z usług tłumaczenia ustnego, aby uniknąć bariery językowej. Podczas dyskusji, to jest powszechne, aby porozmawiać przełamać lody.

w większości przypadków Chińczycy to pośrednicy. Niezgoda nie zostanie jasno wyrażona. Preferowane są zwroty takie jak „tak, ale to może być trudne” i „tak, prawdopodobnie”. Aby dostarczyć złe wiadomości przy zachowaniu dobrych relacji, często używa się pośrednika, który może złagodzić cios. Okresy ciszy są integralną częścią refleksji i nie powinny być przerywane. Zaleca się, aby nie przerywać głośnika.

Chińczycy używają bardzo ograniczonej ilości mowy ciała. Pierwsza osoba z twojej drużyny, która wejdzie do pokoju, musi być najwyżej sklasyfikowana i zasiądzie w honorowym miejscu bezpośrednio przed gospodarzem. On / ona zajmie się negocjacjami z chińskim liderem zespołu. Reszta zespołu będzie wspierać lidera, jeśli o to poprosi. Negocjacje są integralną częścią chińskiej kultury i należy unikać przyjmowania propozycji bez negocjacji, ponieważ może to być postrzegane jako oznaka słabości. Podczas negocjacji nie używaj taktyki presji psychologicznej, ponieważ możesz być postrzegany jako manipulator. Tylko osoba wyższej rangi będzie mówić, więc upewnij się, aby wyznaczyć przełożonego swojej grupy. Należy pamiętać, że celem jest ustalenie, czy możliwe jest ustanowienie harmonijnego związku w celu zawarcia umowy.

często podczas spotkania oferowane są posiłki i napoje. Posiłki biznesowe są ważną częścią relacji biznesowych i ludzie muszą usiąść i jeść w kolejności ważności. Nie kończ całego jedzenia, ponieważ Twoi chińscy partnerzy będą myśleć, że nadal jesteś głodny. Jeśli zaprosisz kogoś na zajęcia lub zjesz posiłek, oczekuje się, że za to zapłacisz. Staraj się jednak nie pokazywać swoich pieniędzy przed gośćmi.