jest to drugi z dwóch postów napisanych wspólnie przez Vanessę i Lani Peterson, Psy.D., psycholog, zawodowy gawędziarz i trener wykonawczy.
opowiadanie historii jest jednym z najpotężniejszych środków, na które liderzy muszą wpływać, uczyć i inspirować. Co sprawia, że opowiadanie historii jest tak skuteczne w nauce? Na początek opowiadanie historii tworzy więzi między ludźmi, a także między ludźmi i pomysłami. Historie przekazują kulturę, historię i wartości, które łączą ludzi. Jeśli chodzi o nasze kraje, nasze społeczności i nasze rodziny, intuicyjnie rozumiemy, że historie, które mamy ze sobą wspólnego, są ważną częścią więzi, które łączą.
to zrozumienie odnosi się również do świata biznesu, gdzie historie organizacji i historie, które opowiadają jej liderzy, pomagają utrwalić relacje w sposób, w jaki rzeczowe stwierdzenia zawarte w punktach lub liczbach nie.
łączenie uczniów
dobre historie robią więcej niż tworzą poczucie więzi. Budują znajomość i zaufanie, pozwalają słuchaczowi wejść w historię, w której się znajduje, dzięki czemu są bardziej otwarci na naukę. Dobre historie mogą zawierać wiele znaczeń, więc są zaskakująco ekonomiczne w przekazywaniu złożonych pomysłów w zrozumiały sposób. A historie są bardziej angażujące niż sucha recytacja punktów danych lub dyskusja nad abstrakcyjnymi pomysłami. Weźmy przykład spotkania firmowego.
w firmie a lider prezentuje wyniki finansowe za kwartał. W firmie B lider opowiada bogatą historię o tym, co stało się „wygraną”, która przesunęła kwartał na szczyt. Pracownicy firmy a wychodzą ze spotkania wiedząc, że stworzyli swoje numery. Pracownicy firmy B dowiedzieli się o skutecznej strategii, w której Sprzedaż, marketing i rozwój produktu połączyły się, aby zapewnić znaczącą transakcję. Pracownicy mają teraz nową wiedzę, nowe myślenie, aby czerpać. Byli pod wpływem. Nauczyli się.
coś dla każdego
kolejnym aspektem opowiadania historii, który sprawia, że jest tak skuteczny, jest to, że działa dla wszystkich typów uczniów. Paul Smith, w” Leader as Storyteller: 10 powodów, dla których tworzy lepsze połączenie biznesowe”, napisał:
w każdej grupie około 40% to głównie uczniowie wizualni, którzy najlepiej uczą się na filmach, diagramach lub ilustracjach. Kolejne 40 procent będzie słuchowych, najlepiej uczy się poprzez wykłady i dyskusje. Pozostałe 20 procent to kinestetyczni uczniowie, którzy najlepiej uczą się poprzez działanie, doświadczanie lub odczuwanie. Opowiadanie historii ma aspekty, które działają dla wszystkich trzech typów. Uczniowie wizualni doceniają obrazy mentalne, które przywołuje opowiadanie historii. Słuchowi uczniowie skupiają się na słowach i głosie gawędziarza. Kinestetyczni uczniowie pamiętają emocjonalne związki i uczucia z historii.
Stories stick
opowiadanie pomaga również w nauce, ponieważ historie są łatwe do zapamiętania. Psycholog organizacyjna Peg Neuhauser stwierdziła, że nauka, która wynika z dobrze opowiedzianej historii, jest pamiętana dokładniej i znacznie dłużej niż nauka wywodząca się z faktów i liczb. Podobnie, badania psychologa Jerome ’ a Brunera sugerują, że fakty są 20 razy bardziej prawdopodobne, aby je zapamiętać, jeśli są częścią historii.
Kendall Haven, autor Story Proof i Story Smart, uważa storytelling za poważny biznes dla biznesu. Napisał:
Twoim celem w każdej komunikacji jest wpływanie na docelowych odbiorców (zmiana ich obecnych postaw, przekonań, wiedzy i zachowań). Same informacje rzadko zmieniają którąkolwiek z nich. Badania potwierdzają, że dobrze zaprojektowane historie są najskuteczniejszym narzędziem wywierania wpływu.
historie o zawodowych błędach i tego, czego nauczyli się liderzy, to kolejna świetna droga do nauki. Ponieważ ludzie tak ściśle identyfikują się z historiami, wyobrażając sobie, jak działaliby w podobnych okolicznościach, są w stanie przetrwać sytuacje w sposób wolny od ryzyka. Dodatkowa korzyść dla liderów: dzięki prostej osobistej historii przekazali podstawowe wartości, zaoferowali wgląd w ewolucję własnego doświadczenia i wiedzy, zaprezentowali się jako bardziej przystępni i najprawdopodobniej zainspirowali innych do tego, by chcieli wiedzieć więcej.
połączenie. Zaręczyny. Atrakcyjne dla wszystkich uczniów. Nauka bez ryzyka. Inspirująca motywacja. Przekazywanie nauki, która się trzyma. Nic dziwnego, że coraz więcej organizacji traktuje opowiadanie historii jako skuteczny sposób, w jaki ich liderzy mogą wpływać, inspirować i uczyć.
Przeczytaj więcej o sile opowiadania historii w naszym skrócie, „opowiadanie historii: jak liderzy mogą wpływać, uczyć i inspirować”
Vanessa Boris jest starszym menedżerem, Video Solutions w Harvard Business Publishing Corporate Learning. Napisz do niej na [email protected]