ludzie kłamią średnio jeden do dwóch razy dziennie. Podczas gdy odsetek kłamstw wypowiedzianych przez osobę, warunki, w jakich kłamiemy i stopień, w jakim prawda zostaje rozciągnięta, różnią się, badania zgadzają się — wszyscy to robimy czasami. Biorąc pod uwagę powszechność kłamstw, wydaje się nieuniknione, że w pewnym momencie zostaniemy Złapani.
Wiele osób jednak nie widzi tego w ten sposób. Większość z nas wierzy, że nasze kłamstwa faktycznie działają — głównie dlatego, że potrzeba rzadkiej osoby, aby się z nami skonfrontować. Ale często są sygnały, jeśli chcemy je zobaczyć, które wskazują na sceptyczne wątpliwości, nawet jawne niedowierzanie, na twarzach tych, których okłamujemy.
ostatnio spotkałem się z tym podczas spotkania biznesowego klienta. Dyrektor, nazwijmy go Greg, wygłosił prezentację na temat stanu finansowego swojej firmy. Gdy Greg wyjaśnił przyczyny niedoborów w poprzednim okresie i swoje prognozy na następny, ludzie w pokoju wydawali się coraz bardziej niespokojni, a nawet zmartwieni. Ich świadome spojrzenia wokół stołu i niezręczne insynuacje pod ich pytaniami sugerowały, że nie kupują jego wyjaśnień. Później odciągnąłem Grega na bok i podzieliłem się, że niektórzy z jego kolegów wydawali się sceptyczni. Było jednak kilka sposobów, aby zacząć naprawiać szkody.
Jeśli czujesz, że obracanie się informacji, zaprzeczanie błędowi, upiększanie danych lub wyolbrzymianie wkładu nie wypaliło, nie zakładaj, że wszystko będzie dobrze po bolesnym milczeniu lub zmarszczkach brwi ustąpią. Twoja reputacja jest teraz kwestionowana. Oto jak możesz odzyskać swoją wiarygodność.
najpierw zastanów się, dlaczego skłamałeś. Kiedy zapytałem Grega, dlaczego upiększał swoje dane, powiedział mi, że czuł, jakby nie miał innego wyboru. „Byłem wtedy najnowszym sprzedawcą” „Wszyscy oczekiwali, że zawiodę, a ja czułem się jak obcy.”Jego rozpaczliwa potrzeba przynależności skłoniła go do próby zakupu akceptacji.
nieuczciwość nigdy nie jest przypadkowa. Pod naszymi kłamstwami są niezaspokojone potrzeby, które wierzymy, że kłamstwo może zaspokoić. Identyfikacja tych potrzeb jest pierwszym krokiem do znalezienia zdrowszych sposobów ich spełnienia.
pomyśl o tym, jak ostatnio kłamałeś w pracy. Czy czułeś się pominięty lub niesprawiedliwie osądzony przez swojego szefa? Obawiałeś się, że twój błąd będzie bardziej surowo krytykowany niż uzasadniony? Czy uważasz, że hasło Twojej firmy „uczymy się na błędach „odnosi się tylko do” ulubionych”, a nie do ciebie? A może reagował Pan na większy problem organizacyjny? Moje badania nad nieuczciwością, 15-letnie podłużne badania nad warunkami, które przewidują, dlaczego ludzie kłamią w organizacjach, ujawniają, że niektóre firmy mogą nieświadomie tworzyć okoliczności, które faktycznie zachęcają nas do kłamstwa. Na przykład, gdy czujemy, że nasza praca jest niesprawiedliwie oceniana, jesteśmy prawie cztery razy bardziej narażeni na nieuczciwość.
niezależnie od twojej motywacji, pamiętaj, że określenie dlaczego skłamałeś w żaden sposób tego nie usprawiedliwia. Możesz ulec pokusie, aby stłumić wszelkie utrzymujące się uczucia wstydu, usprawiedliwiając się przede wszystkim za kłamstwo. „To niesprawiedliwe…”, „zasługuję na to …” i „dlaczego miałbym to robić …” to wszystkie zabezpieczenia, których używamy do racjonalizacji oszustwa. Jeśli przyłapujesz się na obronie swoich kłamstw, jest to wyraźny sygnał, że unikasz czegoś głębszego. Zamiast tego zadaj sobie pytanie: „jakie podstawowe obawy próbuję chronić?”Pamiętaj, że nieuczciwość często zapewnia tylko chwilowy przypływ fałszywego szacunku w oczach innych.
ocena wiarygodności. Chociaż nie jest to łatwe, ważne jest, aby ocenić stopień, w jakim inni mogli wycofać swoje zaufanie. Zwróć uwagę na to, jak ludzie teraz na Ciebie reagują. Czy twoja opinia jest mniej pożądana? Czy rzeczy, które mówisz, są zaręczone inaczej niż wcześniej? W przypadkach, w których twoja wiarygodność z czasem się pogorszyła, możesz zauważyć, że są spotkania, na które nie jesteś już zapraszany lub projekty, do których nie zostałeś poproszony o wniesienie wkładu — nawet jeśli twoja wiedza jest naturalna.
gdy rozpoznajesz oznaki osłabienia wiarygodności, możesz zostać zmuszony do jeszcze większego kłamstwa, aby ją odzyskać. Oprzyj się swojemu naturalnemu instynktowi, aby zmniejszyć rozmiar szkód. Uczynienie tego tylko utrwali cykl oszustwa. Zamiast tego Oceń lukę między reputacją, którą chcesz, a reputacją, którą masz. Czy chcesz być znany jako ktoś ze świetnymi pomysłami, który wywiązuje się z zobowiązań? Albo jako lider, który może rozwiązać najtrudniejsze problemy? Gdy już wszystko wyjaśnisz, możesz dokładniej ocenić stopień wątpliwości, które mogłeś wzbudzić, próbując nieuczciwie zaprojektować tę reputację.
zrozumienie tego pomoże Ci zidentyfikować różne wybory, które możesz podjąć w przyszłości — wybory, które odzwierciedlają osobę, którą chcesz być w pracy i zmniejszają Twój przymus „udawania”.”
poszukaj sposobów na zademonstrowanie własnej szczerości. Wątpliwe jest, że twoi koledzy zadają sobie pytanie, dlaczego kłamałeś lub szukają sposobów, aby dać ci korzyść z wątpliwości. Bardziej prawdopodobne jest, że teraz zastanawiają się nad twoją zdolnością do szczerości.
w niektórych przypadkach mogą również kwestionować inne aspekty twojej postaci. Na przykład, jeśli wyolbrzymiłeś swój wkład w projekt lub zatuszowałeś błąd, mogą wątpić w twoją zdolność do pokory, a także uczciwości. Możesz nie mieć okazji do przyznania się, że kłamałeś. Warunki polityczne w wielu firmach często sprawiają, że takie przyjęcia są zbyt ryzykowne. (Chociaż jeśli uważasz, że jest to bezpieczne, weź odpowiedzialność za swoje działania.) Jednak po zidentyfikowaniu wniosków, które ludzie wyciągnęli na Twój temat, możesz ćwiczyć demonstrowanie uczciwości w sposób, który je obala.
trzymając się powyższego przykładu, jeśli kwestionuje się Twoją pokorę, prawdziwe wyrażenia zwątpienia w swoje pomysły, samo-deprecjonujące uznanie rzeczy, w których nie jesteś dobry, i afirmacje większych zdolności innych osób mogą przypominać ludziom, że nie wszyscy jesteście źli i że aspekty waszej uczciwości są nadal nienaruszone.
w przypadkach, gdy czujesz ulgę, że nie daj się złapać w swoje kłamstwa, nie wnioskuj, że ludzie zostali oszukani, aby uwierzyć w rzeczy o tobie lub twojej pracy, które nie są prawdziwe. Masz teraz wątpliwe zadanie podtrzymania ich percepcji, co może wymagać więcej kłamstw. Uwolnij się od tego autodestrukcyjnego cyklu. Podsumuj warunki, w których jesteś kuszony do kłamstwa. Bądź szczery o tym, jakie uzasadnione potrzeby próbujesz zaspokoić i jaką uzasadnioną reputację próbujesz stworzyć. Pomoże Ci to znaleźć bardziej uzasadnione sposoby, aby to zrobić.