jako właściciel małej firmy stale szukasz nowych sposobów, aby marka Twojej firmy znalazła się na radarze potencjalnych klientów. Jeśli jeszcze tego nie robisz, korzystanie z mediów społecznościowych w biznesie jest świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z obecnymi klientami, a także przyciągnięcie nowych.

strategie marketingowe małych firm w mediach społecznościowych mają przewagę nad dużymi firmami. Dlaczego? Skuteczność mediów społecznościowych sprowadza się do zaangażowania. Jeśli firma nie angażuje się ze swoimi klientami, są szanse, że nie osiągnie sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych.

Small Business Social Media

interakcja z konsumentami w mediach społecznościowych jest ważną strategią marketingową dla małych firm. Korzystanie z mediów społecznościowych pomaga budować świadomość marki, zwiększać bazę klientów i łączyć się z obecnymi klientami.

w rzeczywistości jedno z badań wykazało, że aż 90% marketerów twierdzi, że media społecznościowe są ważne dla ich biznesu. Osiemdziesiąt dwa procent uczestników badania pracowało w firmach zatrudniających mniej niż 100 pracowników.

Marketing za pośrednictwem mediów społecznościowych jest łatwy dla właścicieli małych firm, o ile aktywnie publikujesz na stronach mediów społecznościowych. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i Pinterest. Aby skutecznie korzystać z mediów społecznościowych dla swojej firmy, ustal harmonogram, aby regularnie angażować swoich obserwujących.

dlaczego małe firmy mają przewagę w marketingu w mediach społecznościowych

sukces w mediach społecznościowych nie zależy od tego, ilu zwolenników ma firma. Zamiast tego zależy to od zaangażowania klienta.

oto kilka powodów, dla których małe firmy mogą odnieść większy sukces w mediach społecznościowych niż duże firmy:

małe firmy są ukierunkowane na społeczność i indywidualne

istnieje sporo różnic między dużymi i małymi firmami, takich jak struktura prawna, liczba pracowników i przychody. Ale, nitty-gritty aspekty działalności gospodarczej nie są jedynymi rozróżnieniami między dużych i małych firm.

małe firmy są bardziej skupione na społeczności i indywidualnych potrzebach. Wiele małych firm decyduje się na duże zaangażowanie w swoje społeczności, co prowadzi do połączenia z klientami. Korzystają również z korzyści płynących z przystąpienia do Izby Handlowej w swojej społeczności, łącząc się, a czasami współpracując w kampaniach marketingowych z innymi lokalnymi firmami.

korzystając z mediów społecznościowych, małe firmy mogą łączyć się ze swoimi klientami online. Małe firmy częściej reagują na klientów niż duże firmy. Jako mała firma możesz łatwo poradzić sobie z napływem komentarzy od klientów, więc upewnij się, że szybko odpowiesz.

media społecznościowe to świetny sposób, aby ludzie rozmawiali o produktach lub Usługach. Aby zwiększyć zaangażowanie klientów, poproś klientów o publikowanie zdjęć w mediach społecznościowych z produktem firmy. I mile widziane opinie, pytania, komentarze i obawy od konsumentów.

jako właściciel małej firmy możesz łatwo rozwijać kontakty z osobami w mediach społecznościowych. Obecni i potencjalni klienci będą mieli większy szacunek i uznanie dla firmy, która zapewnia terminowe odpowiedzi.

tańsza Reklama

chociaż możesz zapłacić za niektóre funkcje reklamowe, takie jak na Facebooku, media społecznościowe są bezpłatne. Możesz kierować te reklamy, aby dotrzeć do osób w określonym promieniu Twojej firmy. Oznacza to, że nie płacisz za reklamy poza lokalną bazą klientów.

aby rozpocząć reklamę na Facebooku, Ustaw budżet i wybierz odbiorców. Zamiast kaszleć tysiącami dolarów na marketing w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do całego kraju, małe firmy muszą tylko skupić się na swojej lokalizacji.

media społecznościowe to świetne narzędzie reklamowe bez płacenia za dodatkowe funkcje. Możesz aktualizować swoich obserwujących o promocjach, wyprzedażach, nowych produktach, a nawet po prostu o informacjach branżowych. Publikowanie zdjęć pomaga również klientom zobaczyć, co oferujesz.

dzięki portalom społecznościowym reklamujesz się swoim obecnym klientom. Ale możesz również reklamować się potencjalnym klientom, wprowadzając swoją markę. Twoi obecni klienci również są świetnymi ambasadorami marki.

właściciele małych firm zazwyczaj znają swoich klientów osobiście, dzięki czemu bardziej naturalne jest dzielenie się doświadczeniami w mediach społecznościowych. Obecni klienci mogą publikować informacje o twoich produktach lub Usługach, przyciągając Twoją markę na radar swojej sieci i przyciągając nowych ludzi do Twojej firmy.

wspólne działania marketingowe w mediach społecznościowych

wiele małych firm może współpracować nad strategiami marketingowymi w mediach społecznościowych. Jako właściciel małej firmy możesz pracować z sąsiednimi małymi firmami (nie konkurentami), które są skierowane do ludzi w twojej niszy.

na przykład możesz opublikować na swoim Twitterze, że klienci mogą uzyskać kupon 20% do innej małej firmy, jeśli kupią od Ciebie i odwrotnie. Lub połącz siły z sąsiednią firmą, aby wziąć udział w konkursie lub konkursie w mediach społecznościowych. Zwycięzcy mogą otrzymać nagrodę, która obejmuje produkty obu firm. Możesz nawet zaprezentować promocje swojej sąsiedniej firmy na swoich portalach społecznościowych, aby pokazać koleżeństwo.

łącząc siły, ty i inne małe firmy możecie budować świadomość marki. Można dostać się na radarze potencjalnych klientów i zachęcić osoby do zakupu od obu firm.

spersonalizowana Uwaga

małe firmy są o personalizacji. Dla niektórych zakupy w małych firmach są częścią dobrego zakupu. Jedna z ankiet wykazała, że 53% konsumentów chce robić zakupy w małych firmach, ponieważ lubią osobiste usługi, które otrzymują.

gdy klienci są w Twojej firmie, możesz poświęcić trochę czasu na nawiązanie kontaktu z osobami. Możesz odpowiedzieć, skąd pochodzą Twoje produkty, jak długo Twoja firma istnieje i skąd masz inspirację do rozpoczęcia działalności.

spersonalizowana uwaga dotyczy nie tylko konsumentów, którzy są w twojej fizycznej lokalizacji biznesowej. W mediach społecznościowych małe firmy mogą dać klientom więcej niż skrypty.

duża korporacja, która sprzedaje w całym kraju, nie ma czasu, aby dać spersonalizowaną odpowiedź każdemu klientowi. Z drugiej strony, mała firma może napisać prawdziwą odpowiedź bezpośrednio odnoszącą się do sytuacji Klienta. To bezpośrednie połączenie między konsumentami i markami daje małym firmom przewagę w marketingu w mediach społecznościowych.

małe firmy mogą się oprzeć na dużej reklamie

niektóre duże organizacje organizują wydarzenia, które małe firmy mogą wykorzystać w swoich strategiach marketingowych w mediach społecznościowych.

Small Business Saturday (SBS), dzień ustanowiony w 2010 roku przez American Express, Promuje małe firmy w całym kraju. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z SBS, jest to święto zakupów mające zachęcić konsumentów do małych zakupów. SBS odbywa się w sobotę po Święcie Dziękczynienia.

dzięki Small Business Saturday firmy mogą korzystać z Ogólnopolskiego marketingu w mediach społecznościowych dzięki uprzejmości American Express. American Express robi ogromne postępy, aby reklamować dzień i skłonić ludzi do zakupu od małych firm.

dzięki temu konsumenci wiedzą o SBS. W 2016 roku 112 milionów konsumentów dokonało zakupów w sobotę Dla Małych Firm. Ponieważ konsumenci rozpoznają Ogólnopolskie wydarzenie, małym firmom łatwiej jest korzystać z mediów społecznościowych na swoją korzyść.

duże firmy mogą wydawać ogromne sumy pieniędzy na reklamę. Dzięki Small Business Saturday możesz czerpać korzyści z masowej reklamy, po prostu publikując, że Twoja firma będzie uczestniczyć.

Jeśli podobał Ci się ten post, sprawdź nasz przewodnik po mediach społecznościowych dla małych firm.

o autorze

Rachel Blakely jest autorem treści w Patriot Software, LLC. W Patriot lubi dostarczać praktyczne, zorientowane na wzrost informacje dla właścicieli małych firm. Patriot Software oferuje niedrogie oprogramowanie księgowe i płacowe dla małych firm.