Ten poradnik poprowadzi Cię przez proces śledzenia pakietu.

Po pierwsze, gdy magazyn przygotuje twoje zamówienie do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i zawartością paczki. Zazwyczaj możesz śledzić przesyłkę tego samego wieczoru lub następnego dnia roboczego. Aby śledzić przesyłkę, kliknij numer przesyłki lub skopiuj i wklej go na stronie internetowej przewoźnika.

otrzymasz numer śledzenia dla każdej paczki, która jest wysyłana osobno. Więc jeśli masz produkty wysyłane z różnych magazynów, otrzymasz wiele numerów śledzenia.

Możesz również zalogować się na swoje konto Newegg i pobrać numer śledzenia w opcji Historia zamówień po lewej stronie strony. Możesz kliknąć hiperłącze numeru śledzenia lub skopiować i wkleić numer śledzenia na stronie internetowej przewoźnika.

informacje o śledzeniu zostaną dostarczone, gdy przewoźnik odbierze paczkę i zeskanuje ją do swojego systemu śledzenia. Gdy przewoźnik zeskanuje paczkę, status śledzenia pokaże skan pochodzenia lub coś podobnego. Twoja paczka powinna zostać dostarczona w wybranym przez Ciebie terminie wysyłki.

Uwaga: paczki wysyłane do Stanów Zjednoczonych z zagranicy nie będą miały informacji o śledzeniu, dopóki paczka nie dotrze do kraju. Po dotarciu paczki do USA, możesz wprowadzić swój numer śledzenia na stronie USPS.

numer śledzenia nie został znaleziony

od czasu do czasu możesz otrzymać odpowiedź „numer śledzenia nie został znaleziony”. Istnieje kilka powodów, dla których coś takiego może pojawić się na powierzchni:

1. powiadomienie o przesyłce zostało wysłane do Ciebie, zanim paczka dotarła do terminalu dostawcy w celu zeskanowania. Odpowiada to za większość błędów śledzenia, a jeśli poczekasz kilka godzin, pokaże postęp skanowania i śledzenia.

2. powiadomienie o przesyłce zostało wysłane do Ciebie dzisiaj, ale przewoźnik odbierze paczkę dopiero następnego dnia. Jest to częsty problem w czasie w dużym centrum dystrybucji. Przewoźnik mógł odebrać wcześniej tego dnia lub paczka mogła nadal znajdować się na przenośniku, gdy przewoźnik opuścił placówkę. Gdy przetwarzane są dziesiątki tysięcy opakowań, nie jest niczym niezwykłym, że niektóre przetworzone opakowania nadal znajdują się na taśmie przenośnika, gdy przewoźnik opuszcza taśmę.

3. istnieje bardzo mała szansa, że Twój Pakiet rzeczywiście miał negatywne zdarzenie. Zdarzenia te są izolowane, dzieje się w mniej niż 1/10 1% czasu. Te zdarzenia to:

   1. Twój Pakiet został posortowany do niewłaściwego trailera. Jeśli przewoźnik otrzyma paczkę, która nie należy do niego, zwróci ją do naszego centrum dystrybucji, ale prawdopodobnie nie będzie ona wykazywać żadnych zdarzeń śledzenia. Następnie przekażemy go odpowiedniemu przewoźnikowi, ale może pokazać 2-3 dni bez TRANZYTU, gdy pójdziesz go śledzić.

   2. paczki są ładowane do przyczep i ocierają się o siebie. Czasami to pocieranie rozerwie etykietę lub spowoduje jej całkowite zejście. Nie będzie to pokazywać żadnych zdarzeń śledzenia i wymagałoby wysłania zamówienia zastępczego.

   3. możliwe jest, aby pakiet otrzymał dwie etykiety lub nie otrzymał żadnej etykiety. Najczęściej są one złowione przed opuszczeniem naszej placówki, ale raz na jakiś czas uda się.

   te trzy ostatnie zdarzenia są odległe, ale wiedząc, że mogą się zdarzyć, Mamy proces, który je rozwiązuje. Jeden dzień roboczy po pokazaniu przesyłki, sprawdzimy tranzyt przewoźnika na numerze śledzenia. Jeśli tranzyt nie zostanie zauważony, rozpoczniemy dochodzenie w centrum dystrybucyjnym, aby ustalić, czy zamówienie zastępcze musi zostać wysłane.