gdybyś mógł wybrać tylko jedną umiejętność Excela, aby pomóc ci odnieść sukces w karierze i życiu, co by to było?

w trakcie mojej kariery, mogłem powiedzieć przywództwo, osąd, zaufanie, lub dowolną liczbę równie wiarygodnych wyborów. To zależało od dnia, w którym mnie zapytano.

ale z perspektywy czasu zdaję sobie sprawę, że zdolność, która ma największy wpływ na rozwój kariery, jest taka: bycie świetnym komunikatorem.

Co to znaczy być świetnym komunikatorem

bycie świetnym komunikatorem oznacza możliwość odczytywania odbiorców, przekazywania punktów w sposób, który ląduje z innymi i wpływa na wyniki.

to nie znaczy, że musisz być charyzmatycznym mówcą, ani mówić po angielsku Królowej. Oznacza to, że jesteś w stanie nawiązać kontakt z ludźmi, zaangażować ich i zainspirować do działania. I to jest sedno bycia wielkim przywódcą.

To zabawne, że komunikowanie się jest czymś, co robimy codziennie, osobiście, na piśmie, przez telefon, w mediach społecznościowych. Jednak większość z nas nawet nie myśli o wszystkich interakcjach, które mamy – po prostu to robimy. I przez większość czasu bez większego treningu.

to oznacza, że zostawiamy wiele na stole i jest znacząca korzyść, jeśli możemy poprawić.

dlaczego jest to ważne dla Twojej kariery

w rzeczywistości komunikacja jest podstawową, podstawową zdolnością – taką, która ma wpływ na prawie wszystko, co robimy, czy to kierowanie zespołem, praca nad strategią, prowadzenie trudnej rozmowy, negocjowanie umowy lub wyjaśnianie naszych usług klientowi.

lubię myśleć o byciu świetnym komunikatorem jako o „Super jedzeniu”, które wzmacnia cały Twój system, pomagając Ci:

• buduj relacje i wpływ na każdym poziomie – z klientami, twoim szefem, współpracownikami i juniorami.
• Utwórz wpisowe dla projektów i inicjatyw, które prowadzisz.
• Negocjuj skutecznie to, czego chcesz i potrzebujesz.

w skrócie, skuteczna komunikacja jest kluczowym aspektem twojego sukcesu, gdy pracujesz z innymi ludźmi lub dla nich. I to przez większość czasu.

„Po prostu nie można stać się wielkim liderem bez bycia świetnym komunikatorem.”
– Michael Myatt, autor bestsellerowej książki Hacking Leadership

ale jak mówią, to, że potrafisz mówić, nie czyni cię dobrym komunikatorem.

więc czego potrzeba, aby być świetnym komunikatorem?

3 rzeczy, które możesz zrobić, aby być świetnym komunikatorem

z mojego doświadczenia wynika, że różnica między byciem dobrym a Wielkim sprowadza się do tego, czy robisz następujące trzy rzeczy: zauważasz, ćwiczysz, inwestujesz.

to pomoże Ci stać się najlepszym komunikatorem, jakim możesz być, co z kolei sprawi, że wszystkie inne rzeczy, które robisz, będą jeszcze bardziej skuteczne i skuteczne.

1. Notice

„największym problemem w komunikacji jest złudzenie, że ma ona miejsce.”
– George Bernard Shaw

pierwszą rzeczą jest zwrócenie uwagi na to, jak sobie radzisz na froncie komunikacyjnym. Stałem się bardziej świadomy w momencie, w jakim jestem skuteczny w mojej komunikacji, czy to na piśmie, osobiście, przez telefon, w osobistych, jak i profesjonalnych Ustawieniach. Robię również okresowe „sprawdzanie”, czy się poprawiam.

jedno mogę ci powiedzieć, że wciąż daleko mi do doskonałości! Czasami wykonuję lepszą pracę niż w innych momentach, i niestety, są też chwile, kiedy CAŁKOWICIE to schrzaniam. Ale to jest w porządku, ponieważ tworzę pętlę zwrotną dla siebie regularnie, abym mógł się uczyć i doskonalić.

inną rzeczą w zauważaniu jest to, że nie chcesz się nabrać paranoi lub samoświadomości przez nadmierną analizę sytuacji. Oto kilka przydatnych pytań, które pomogą Ci zauważyć w sposób, który jest produktywny:

Ustawienia:

• jakie sytuacje są trudniejsze, a jakie łatwiejsze, aby być świetnym komunikatorem?
• pomyśl o tym, z kim jesteś, o wielkości publiczności, o temacie, o tym, ile przygotowania zrobiłeś. Dla mnie najtrudniejszą sytuacją były zawsze wewnętrzne spotkania zespołowe, gdzie czułem się jak gigantyczne ćwiczenie walenia w klatkę piersiową.

Co robisz:

• zajmujesz swoją przestrzeń, czy to siedząc przy stole, czy stojąc na przyjęciu koktajlowym?
• a jak rozmawiasz przez telefon to się garbisz przez telefon?
• czy oddychasz płynnie i czujesz się spokojny, czy też wali Ci w klatkę piersiową i sucho w ustach?
• nawiązujesz kontakt wzrokowy?
• masz nerwowe nawyki, takie jak częste regulowanie okularów lub kręcenie włosami?

to co mówisz:

• używasz słów pozytywnych czy negatywnych, które pojawiają się jako jęczenie i narzekanie?
• używasz mocnego języka czy słabego „języka przeprosin”?
• czy używasz zbyt dużo żargonu (w takim przypadku inni mogą nie rozumieć), lub zbyt mało (w takim przypadku mogą myśleć, że nie jesteś kolegą z insider)?

Jak to mówisz:

• jaki jest ton Twojego głosu?
• czy słyszą cię wyraźnie, czy ludzie się męczą, by słuchać?
• mówisz non-stop a pauzujesz i słuchasz?
• mówisz zbyt szybko, aby twoja publiczność mogła wchłonąć to, co mówisz?

Twój sposób myślenia i uwagi:

• podchodzisz do tego z twojej perspektywy, czy myślisz o tym, co jest w tym dla twojej publiczności?
• czy zwracasz uwagę na to, jak twoja wiadomość trafia do publiczności?
• słuchasz tego, co mówi ta druga osoba?

Jak to się mówi, chodzi o postęp, a nie o doskonałość. Więc nie bój się zauważyć, jak sobie radzisz i przestań się martwić, czy nie spadasz. Chodzi o postęp.

2. Ćwicz

nie możesz stać się świetnym w komunikowaniu się bez praktyki. To właśnie sprawia, że czujesz się komfortowo w komunikowaniu się, gdy stawka jest wysoka, i pomaga w pełni wykorzystać nieoczekiwane sytuacje, które pojawiają się w codziennym życiu.

i chociaż oczywiste jest, że musisz ćwiczyć prezentacje zestawu – myśleć o prelekcjach TED lub zwracać się do komitetu wykonawczego – jest to równie ważne, aby być skutecznym w nieformalnych interakcjach.

w rzeczywistości może wymagać więcej wysiłku i myślenia, aby być skutecznym w nieformalnych rozmowach. To odpowiednik potrzeby opanowania teorii muzyki, zanim będziesz mógł wyróżnić się w jazzie. Albo ćwiczyć sztukę improwizacji, abyś mógł płynnie improwizować na scenie.

a kluczem do praktycznej praktyki jest przygotowanie i informacja zwrotna. Jeśli nie przygotujesz wiadomości, to po prostu rozmawiasz. A jeśli nie jesteś otwarty i nie szukasz opinii, to po prostu mówisz do siebie.

przygotowanie nie musi trwać długo. Często chodzi tylko o zebranie myśli i przypomnienie sobie o swoich celach. A kiedy się przygotujesz, twoja komunikacja będzie bardziej celowa i pozytywna.

kiedy ćwiczysz w różnych ustawieniach, skorzystasz na otrzymywaniu opinii od ludzi. W rzeczywistości, bądź nieustraszony. Inni i tak cię widzą i słyszą, więc równie dobrze możesz czerpać z tego korzyści. Możesz być nawet mile zaskoczony!

jeśli chodzi o otrzymywanie opinii, Kop głębiej poza ogólne wrażenie, czy twoja część komunikacji była „świetna”, „dobra” lub coś innego. Dowiedz się, które części były najbardziej skuteczne i dlaczego. Zapytaj, co sprawi, że będziesz bardziej skuteczny następnym razem.

tworząc pętlę sprzężenia zwrotnego za każdym razem, podniesiesz swoją praktykę o kolejny poziom przydatności. W przeciwnym razie, może być rowkowanie w niektórych złych nawyków.

3. Zainwestuj w siebie

przecież nie urodziliśmy się świetnymi komunikatorami. Wszyscy musieliśmy nauczyć się czytać, mówić, słuchać i rozumieć.

Możesz uczyć się technik z różnych źródeł, takich jak książki, filmy i oglądanie świetnych komunikatorów w pracy.

ale odkryłem, że najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest nauka od profesjonalistów. Przyspiesza naukę i buduje pewność siebie w sposób, który trudno powielić na własną rękę.

na początku mojej kariery naprawdę miałem szczęście i dostałem indywidualny coaching umiejętności prezentacji, który był przeznaczony tylko dla najlepszych ludzi. Dyrektor zarządzający musiał zrezygnować pięć minut przed rozpoczęciem sesji, a kierownik działu wskazał na mnie i powiedział: „Ty. Idź!”

cóż, ten coaching zrobił ogromną różnicę w mojej karierze. Byłem lepszy w prezentowaniu boisk klientom, przemawianiu w tych przerażających spotkaniach zespołów i informowaniu kierownictwa wyższego szczebla o mojej firmie. Pomogło to wypolerować moją markę i dało mi większą zdolność wpływania na innych i dostarczania wyników.

ale inwestowanie w siebie nie jest wydarzeniem „raz na zawsze”. Komunikacja polega na tym, że zawsze możesz być lepszy. W miarę postępów w karierze poprzeczka staje się coraz wyższa: stawka jest większa, złożoność i trzeba być bardziej dopracowanym.

dlatego ludzie na szczycie swoich dziedzin mają tendencję do zwiększania swoich inwestycji w coaching i szkolenia, gdy idą w górę. Możesz być pewien, że prezesi i głowy państw nadal inwestują w tę umiejętność.

Jak staję się świetnym komunikatorem

również inwestuję – jestem w programie Rock The Room® Victoria Labalme, który obejmuje internetowy kurs nauki Rock The Room®, prywatną społeczność wsparcia i wydarzenie Rock The Room® NA ŻYWO.

Victoria jest jedną z najlepszych w pomaganiu Ci przekształcić zwykłą komunikację w niezapomniane wrażenia, których Twoi potencjalni klienci, klienci i klienci nigdy nie zapomną. Dlatego zdecydowałem się uczyć od niej.

trenuje najlepszych menedżerów i zespoły w Microsoft, Starbucks, PayPal, IBM, McAfee / Intel, New York Life Insurance, Oracle i dziesiątki innych, a także czołowych przedsiębiorców, autorów NY Times Best Selling, gości w Oprah i ekspertów opracowujących swoje keynoteki, boiska o wysokie stawki lub prelekcje TED.

co jej program Rock The Room® już dla mnie zrobił to:

• skróciłem czas przygotowania o połowę (co uwielbiam, ponieważ czas jest jedyną rzeczą, z której nie możemy zrobić więcej)
• sprawiło, że byłem bardziej pewny swojego Przesłania i sposobu jego przekazania
• pomogło mi poczuć się bardziej naturalnym i autentycznym na scenie i na wideo

i to jeszcze przed przyszłym wydarzeniem na żywo w Los Angeles, gdzie Victoria pomoże mi i innym uczestnikom doskonalić naszą zdolność do bycia świetnym komunikatorem!

Jeśli chcesz być świetnym komunikatorem, to program Victoria ’ s Rock The Room® ma moje najwyższe poparcie (większość dużych firm zwróci ci; zapytaj swój zespół HR).

przy okazji, Jeśli wybierasz się również na wydarzenie Rock The Room® Live, poszukaj mnie lub wyślij mi e-maila. Chciałbym się tam z tobą spotkać!

co zrobisz?

aby odnieść sukces w swojej karierze i być takim liderem, jakim jesteś w stanie być,

• poświęć trochę czasu, aby zauważyć, jak się komunikujesz,
• praktykuj swoje rzemiosło celowo i
• Zainwestuj w siebie.

bycie świetnym komunikatorem bardzo się opłaci, jeśli chodzi o awans zawodowy i sukces we wszystkich dziedzinach życia.