konwencjonalna mądrość polega na tym, że biznesplan musi zostać napisany przed uruchomieniem firmy, zwłaszcza jeśli potrzebne jest finansowanie zewnętrzne. Dlaczego więc ten artykuł nie znalazł się w pierwszym numerze AIGA Design:Business? Szczerze mówiąc, to dlatego, że wiele firm projektowych nie ma biznesplanu. Jeśli tak, jest duża szansa, że zostało napisane kilka lat po rozpoczęciu działalności. Wielu z nas ułatwia prowadzenie biznesu w oparciu o możliwości projektowe, które przychodzą na naszą drogę. Kilka dużych projektów i kilku lojalnych klientów może umożliwić karierę freelancera, aby stopniowo rozwinąć się w udane małe biuro. Często nie ma presji zewnętrznej, aby opracować biznesplan. Jeśli jesteś freelancerem od jakiegoś czasu, możesz już posiadać większość sprzętu i oprogramowania wymaganego dla firmy, a kapitał początkowy potrzebny do innych celów może być minimalny. Jeśli więc Twoja firma projektowa działa już z powodzeniem, dlaczego chciałbyś napisać biznes plan po fakcie? Odpowiedź jest taka, że sam dokument jest częścią większego procesu planowania strategicznego.

proces planowania

pisanie biznesplanu wiąże się z zadawaniem sobie serii trudnych pytań dotyczących pracy, którą wykonujesz i kierunku, w którym zmierzasz. Młode firmy mają tendencję do reaktywnego kształtowania się, akceptując każdy projekt, który się pojawi. W końcu jednak zdecydujesz, że nadszedł czas, aby stać się bardziej proaktywnym i sprawować większą kontrolę nad ewolucją swojej firmy. Proces planowania biznesowego jest okazją do oceny Twojej sytuacji, przemyślenia każdego aspektu Twojej działalności w sposób dokładny i systematyczny i dostosowania wszystkiego do siebie. Będziesz analizować najnowsze trendy, a następnie projektować je do przodu, aby wyznaczyć realistyczne cele na następne trzy lata. Co najważniejsze, pisanie biznesplanu nie jest jednorazowym wysiłkiem. To tylko część trwającego procesu planowania strategicznego, która może pomóc Twojej firmie w pełnym wykorzystaniu jej potencjału.

treść biznesplanu

struktura dokumentu biznesplanu odzwierciedla logiczną sekwencję zagadnień, które należy rozważyć. Zaczyna się od bardzo obszernego opisu firmy, stopniowo staje się bardziej szczegółowy, a kończy na szczegółowych prognozach działalności finansowej. Dokładne szczegóły dokumentu różnią się nieco w zależności od branży. W przypadku firm kreatywnych kontur zwykle wygląda tak:

• streszczenie
• Deklaracja wartości
• Deklaracja wizji
• misja
• cele
• opis usług
• otoczenie biznesowe i trendy rynkowe
• profil klienta
• ocena konkurencji
• trwała przewaga
• plan marketingowy
• plan operacyjny
• Plan Zasobów Ludzkich
• plan technologii i obiektów fizycznych
• plan finansowy na najbliższe trzy lata

przyjrzyjmy się każdej z tych sekcji indywidualnie i omówmy treść, którą musisz przygotować.

streszczenie

mimo, że jest to pierwsza sekcja w dokumencie, w rzeczywistości jest napisana jako ostatnia. Podsumowuje najważniejsze informacje z każdej z pozostałych sekcji i pokazuje, jak wszystkie elementy współpracują ze sobą w celu osiągnięcia tych samych celów. Identyfikuje kluczowe czynniki sukcesu dla danego typu firmy. Streszczenie nie powinno mieć więcej niż jednej lub dwóch stron. Zapewnia przegląd firmy dla każdego czytelnika, który nie jest jeszcze zaznajomiony z firmą, na przykład urzędnika pożyczkowego w banku lub potencjalnego inwestora.

Deklaracja wartości

wiele książek zostało wydanych na temat procesu pisania biznesplanu. Jednak większość z nich nie wspomina o deklaracji wartości. To dlatego, że wielu przedsiębiorców są po prostu szuka możliwości rynkowych, które będą wspierać udany start i produkować zysk. Na przykład, jeśli badania wskazują, że dana okolica Potrzebuje pralni chemicznej lub myjni samochodowej, jest to rodzaj firmy, którą wielu przedsiębiorców chętnie uruchomi-nie dlatego, że są pasjonatami natury biznesu, ale dlatego, że uznają, że jest popyt, wygeneruje zysk, jeśli zostanie zaplanowany i skutecznie zarządzany, i może z łatwością zostać sprzedany nowemu właścicielowi w przyszłości. Nie ma większego kontekstu filozoficznego.

sytuacja jest inna dla projektantów. Jesteśmy pasjonatami naszego zawodu i pozytywnego wpływu, jaki nasza praca może mieć na społeczeństwo. Dla nas projektowanie jest procesem rozwiązywania problemów i jesteśmy boleśnie świadomi, że świat jest pełen ważnych problemów, które wymagają rozwiązań. Poprzez projektowanie firm, produktów, usług, środowisk i systemów mamy możliwość tworzenia wartości, zwiększenia zrozumienia i poprawy jakości życia.

to silne poczucie celu musi być odzwierciedlone w Twoim biznesplanie. Jasne oświadczenie wartości określi zasady, które kierują Twoją działalnością biznesową. Powinna być zwięzła, przekonująca i szczera. Te podstawowe wartości nie zmieniają się w czasie. Będą one kierować podejmowaniem decyzji, gdy masz do czynienia z trudnymi wyborami. Na przykład, Twoje oświadczenie wartości może podkreślać:

• używając Mocy projektowania do _________.

wizja deklaracja

z deklaracji wartości i filozofii przechodzimy teraz do deklaracji celów biznesowych. Napisz zdanie lub dwa opisujące długoterminowe cele Twojej firmy. Oznacza to, gdzie Twoja firma chce pójść-najwyższy poziom, do którego dążysz. Niech będzie ambitny, ale osiągalny. Twoje cele biznesowe mogą być wzniosłe, ale nadal muszą być w sferze możliwości. Oto kilka przykładów:

• Zdobycie reputacji światowej klasy _________.
• staje się wiodącym dostawcą _ _ _ _ _ _ _ _ w regionie_______.
• osiągnięcie pozycji dominującej na rynku w _________.

ważne jest, aby mieć solidne zrozumienie własnych intencji. Musisz określić, gdzie chcesz się udać, aby móc wyznaczyć kurs. Podobnie jak twoje oświadczenie o wartościach, wizja biznesowa pozostanie stała. Będziesz nieustannie pracować nad tymi długoterminowymi celami.

misja

z Oświadczenia zorientowanego na przyszłość, przejdźmy teraz do migawki tego, gdzie jesteś dzisiaj. To jest twoja „mowa windy” – opis kapsuły Twojej firmy. Recytacja powinna zająć tylko kilka chwil. To nie powinno być niejasne. Niech będzie konkretny i zrozumiały dla laika. Napisz kilka zdań, które jasno stwierdzają:

• jaką firmą jesteś
  (Czy Twoja podstawowa dyscyplina to projektowanie graficzne, projektowanie interakcji, rozwój produktu, reklama, czy coś innego?)
• co sprzedajesz
  (Wymień dwie lub trzy konkretne usługi, które składają się na większość Twoich rachunków.)
• kto kupuje Twoje usługi
  (to są Twoje rynki—kategorie klientów, w których masz największe doświadczenie.)
• Twoja przewaga konkurencyjna
  (dlaczego klienci kupują od ciebie zamiast od kogoś innego? Co wyróżnia cię na tle innych firm świadczących podobne usługi?)

Twoja misja jest twoją wiadomością dla rynku. Streszczaj się. Przeanalizujesz swoje usługi, klientów i przewagę konkurencyjną bardziej szczegółowo w pozostałych sekcjach biznesplanu.

misja firmy musi być okresowo aktualizowana. Ponieważ jest to migawka firmy w danym momencie, zawartość musi się zmienić, aby nadążyć za ewolucją Twojej działalności biznesowej. Należy również zachować to widoczne dla klientów i pracowników. Wiele firm projektowych zamieszcza go na stronie głównej swojej witryny i umieszcza w swoich materiałach marketingowych.

cele

cele biznesowe to cele krótkoterminowe, które są określone liczbowo, takie jak liczba kont klientów, całkowite roczne rachunki, wielkość personelu lub liczba biur. Cele powinny obejmować ramy czasowe i terminy. Na przykład jednym z twoich celów może być osiągnięcie miliona dolarów rocznej sprzedaży do końca roku kalendarzowego. Wyznaczanie konkretnych celów krótkoterminowych jest sposobem na motywację i skupienie energii. Definiujesz pomyślny wynik końcowy, a następnie określasz kroki, które cię tam zaprowadzą. Każdy cel jest realizowany poprzez serię kolejnych działań. W pozostałych sekcjach biznesplanu wyjaśnisz dokładnie, co zrobisz, aby osiągnąć te cele.

opis usług

możliwe, że Twoja firma będzie świadczyć więcej niż jeden rodzaj kreatywnej usługi, ale ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nie możesz być wszystkim dla wszystkich. Aby odnieść sukces, każda firma potrzebuje skupienia uwagi. Jako założyciel, masz zdecydować, co to będzie koncentracja. Dokonaj wyboru, który podkreśli twoje mocne strony i doświadczenie zawodowe. W czym jesteś najlepszy i co lubisz najbardziej? Spójrz na swoją dotychczasową pracę-co było dla ciebie najbardziej udane i opłacalne? Jako mądry biznesmen, będziesz trzymać się z dala od rzeczy, które nie cieszą, nie są dobre, lub stracić pieniądze na.

Ta część twojego biznes planu opisuje Twoje podstawowe kompetencje—kategorie pracy, w których się specjalizujesz. Na przykład w dziedzinie projektowania graficznego główny nacisk nowej firmy może być położony na identyfikację wizualną, systemy opakowań,materiały dodatkowe lub inne specjalności. W projektowaniu interakcji główny nacisk może skupiać się na tworzeniu stron internetowych, aplikacji mobilnych lub innego rodzaju pracy. W rozwoju produktu możesz skupić się na wzornictwie przemysłowym, inżynierii lub powiązanej usłudze. W reklamie, początkowy Twórczy nacisk firmy może być na nadawanie, lub druku, lub marketingu online, lub pokrewnej specjalności.

wiele firm wyróżnia dwie lub trzy podstawowe kategorie, które są ze sobą ściśle powiązane. Jeśli twoi klienci złożą inne prośby, oczywiście spełnisz je, jeśli będziesz w stanie, ale nie możesz skutecznie pozycjonować się na rynku jako wiodący ekspert w dziesięciu różnych specjalnościach. Próbując to zrobić, rozciągnęłoby zasoby nawet największej organizacji twórczej. Błędem jest podejście rozproszone. Próba bycia wszystkim dla wszystkich klientów wiąże się z ryzykiem wysłania negatywnej wiadomości na rynek. Twoja firma może wydawać się zdesperowana, może nawet trochę schizofreniczna.

Wybierz starannie swoje obszary specjalizacji, ponieważ wiele z późniejszego planowania będzie zależeć od tych decyzji. Jeśli wybierzesz specjalności, które nie są ze sobą ściśle powiązane, Twoje planowanie musi odbywać się w dwóch lub trzech ścieżkach, aby odzwierciedlić fakt, że będą zaangażowane różne zasoby i procesy oraz że konieczne mogą być różne strategie cenowe i marketingowe. Należy pamiętać, że innowacyjne usługi wykorzystujące nowsze technologie mają tendencję do wyższych cen i generowania większych marż, ale również wywierają stałą presję na ciebie, aby pozostać o krok przed konkurencją.

otoczenie biznesowe i trendy rynkowe

wybierając obszary specjalizacji, należy skupić się na obszarach, w których będzie ciągły popyt. W tej części planu zadaj sobie kilka trudnych pytań: ile obecnie istnieje popyt na usługi, które chcesz świadczyć? Czy w ciągu najbliższych trzech lat będzie on wzrastał czy malał? Gdzie są największe możliwości? Twoje odpowiedzi muszą być oparte na badaniach, a nie na osobistej opinii lub pobożnym życzeniu.

jest szansa, że jesteś już świadomy trendów w całej gospodarce. Powtarzające się cykle ekspansji i recesji mają ogromny wpływ na zaufanie konsumentów, wydatki przedsiębiorstw i dostępność finansowania. Poza tym musisz jednak analizować trendy w branżach swoich klientów. Możliwości dla Ciebie nie będą takie same we wszystkich branżach-niektóre będą się wyróżniać.

przygotowujesz przegląd każdej interesującej Cię branży klienta. Celem jest opisanie obecnych trendów i perspektyw na przyszłość-czy kurczą się, są stabilne, czy rosną? W każdej branży obecny stan i przewidywane tempo wzrostu są ważnymi czynnikami decydującymi o podejściu, jakie firmy przyjmą do takich kwestii, jak rozwój nowych produktów, inicjatywy marketingowe i kampanie reklamowe.

wielu projektantów twierdzi, że jest to najtrudniejsza część całego dokumentu do napisania. Twoje badania wymagają czasu, a po drodze powinieneś być przygotowany na wydanie pieniędzy, jeśli to konieczne, na kluczowe fragmenty informacji. Poniższe porady pomogą Ci w procesie badawczym.

aby rozpocząć badania, wyszukaj kody branżowe dla głównych kategorii klientów. Obecnie w użyciu są dwa zestawy kodów. System SIC (Standard industrial Classification) był używany przez rząd USA do śledzenia aktywności gospodarczej przez wiele lat. W rzeczywistości, ze względu na wiek systemu, nie śledzi on zbyt skutecznie nowszych branż. Wschodzące branże są zwykle łączone ze swoimi poprzednikami, chociaż dane łączące kilka różnych rodzajów działalności mogą być mylące. Z tego powodu system SIC jest stopniowo zastępowany przez nowszy zestaw kodów o nazwie NAICS (North American Industry Classification System). Aby wyszukać kody SIC i NAICS dla branż swoich klientów, skorzystaj z tych indeksów internetowych:

• Departament Pracy, bezpieczeństwa i Higieny Pracy Stanów Zjednoczonych
  www.osha.gov/pls/imis/sicsearch.html
  (możesz wyszukiwać klasyfikacje SIC według słów kluczowych.)
• Log Link
  www.loglink.com
  (możesz wyszukiwać kody SIC i NAICS według kategorii lub słowa kluczowego.)

kody te przydadzą się do śledzenia statystyk i prognoz branżowych. Podczas gdy jesteś na to, pamiętaj, aby uzyskać kody, które odnoszą się do własnego rodzaju działalności, jak również. (Na przykład projekt graficzny to NAICS 54143 i SIC 7336, wzór przemysłowy to NAICS 54142 i SIC 7389, a reklama to NAICS 54181 i SIC 7311.)

wiele bezpłatnych informacji dostępnych jest od rządu federalnego w bazach danych takich jak:

• programy ekonomiczne biura spisów ludności USA
  www.census.gov/econ/www/index.html
  (rząd przeprowadza spis ludności USA firmy co pięć lat, a następnie publikuje statystyki gospodarcze według branży i lokalizacji.)
• U. S. Department of Commerce, Bureau of Economic Analysis
  www.bls.gov
  (BLS aktualizuje Podręcznik perspektyw zawodowych co dwa lata. Każdy rodzaj działalności gospodarczej posiada sekcję „perspektywy zatrudnienia” z aktualnymi informacjami o zatrudnieniu oraz dziesięcioletnią projekcją.)

patrząc na informacje rządowe, należy pamiętać, że niektóre z nich mogą nie być zbyt aktualne. Z tego powodu Twoim kolejnym zadaniem jest znalezienie pozarządowych źródeł danych. Szybko rozwijające się branże z nowymi kategoriami produktów i usług są często profilowane w ogólnych publikacjach biznesowych, takich jak Wall Street Journal i BusinessWeek. Możesz korzystać z wyszukiwarek takich jak Google i Yahoo! dla artykułów branżowych. Koniecznie odwiedź:

• Yahoo! Finanse
  biz.yahoo.com/industry/
  (jest to chronologiczna lista ostatnich wiadomości według branży.)

następnie określ czasopisma branżowe I SPECJALISTYCZNE DLA interesujących Cię branż. Są świetnym źródłem artykułów na temat trendów. Często abonenci są w stanie przeszukiwać przeszłe artykuły online. Możesz również rozważyć zamówienie zestawu multimedialnego, który jest pakietem informacji wysyłanych do reklamodawców ze statystykami dotyczącymi liczby odbiorców, demografii i nawyków zakupowych.

każda branża ma swoje stowarzyszenia branżowe. Często przeprowadzają ankiety i publikują informacje o aktualnych warunkach i trendach, które mają wpływ na ich członków. Oto dobry zasób, który można znaleźć w większości bibliotek:

• Ntpa Directory / National Trade and Professional Associations of the United States
  www.columbiabooks.com
  (publikowany co roku przez Columbia Books, ten katalog wymienia krajowe organizacje członkowskie według nazwy, tematu, lokalizacji i rocznego budżetu.)

wiele grup branżowych organizuje coroczne konferencje. Zidentyfikuj wydarzenia biznesowe, które są najważniejsze dla Twoich klientów. Oto pomocna strona:

• TSNN / Grupa Tarsus
  www.tsnn.com
  (jest to katalog targów internetowych, który można wyszukiwać według branży.)

wiele targów ma strony internetowe, które są przechowywane online po wydarzeniu. Odwiedź miejsca ostatnich konferencji, aby dowiedzieć się o prezentacjach i wystawcach. Jeśli to możliwe, weź udział w nadchodzących wydarzeniach, aby przeprowadzić osobiste badania. Jest to świetny sposób na identyfikację głównych graczy, przeglądanie produktów, odbiór literatury i spotkanie z przedstawicielami marketingu. (Może być również możliwe wykupienie list uczestników, które można wykorzystać do wysyłek promocyjnych.)

teraz, gdy przeanalizowałeś branże, jesteś gotowy skupić się na poszczególnych firmach.

odwiedź strony kluczowych graczy. Zbadaj firmy, które zainteresowały Cię na targach. Jeśli korporacja jest notowana na giełdzie, możesz poprosić o bezpłatną kopię najnowszego raportu rocznego. Dostarczy Ci szczegółowych informacji na temat ich działalności. Niektóre firmy umieszczają wersję raportu w formacie PDF na swojej stronie internetowej. Inni udostępniają kopie za pośrednictwem niezależnych serwisów, takich jak:

• Wall Street Journal, serwis raportów rocznych
  wsjie.ar.wilink.com/asp/WSJ3_search_eng.asp
  (jest to centralne źródło raportów wielu różnych firm.)

istnieje wiele stron zorientowanych na inwestycje z profilami i podsumowaniami finansowymi spółek notowanych na giełdzie. Zobacz też:

• Quote.com / Lycos
  www.quote.com/qc/default.aspx
  (mają przeglądy firm, podsumowania wyników giełdowych i najnowsze wiadomości.)
• U. S. Securities and Exchange Commission
  www.sec.gov/edgar.shtml
  (baza EDGAR zawiera oświadczenia rejestrowe oraz raporty okresowe firm krajowych i zagranicznych.)

na tym etapie badań będziesz musiał dokonać oceny—jeśli nadal istnieją luki w informacjach, których potrzebujesz do swojego biznesplanu, możesz skorzystać z płatnych dostawców informacji. Istnieje możliwość zakupu szerokiej gamy aktualnych informacji o branżach i firmach. Wiele z tych usług zapewnia podstawowe informacje za darmo, ale celem jest skusić cię do zakupu bardziej kompleksowych raportów (aw niektórych przypadkach, subskrypcji bieżących usług badawczych). Oto kilka źródeł do rozważenia, wraz z aktualnymi informacjami o cenach:

• Dun & Bradstreet, D&B Small Business Solutions
  smallbusiness.dnb.com
  (ich $24.99 „Industry Report” zawiera przegląd i analizę, z profilami najlepszych firm.)
• Hoovers
  www.hoovers.com / free
  (Hoovers jest własnością D&B. Ich bezpłatne informacje o firmach i branżach zawierają przeglądy i listy kluczowych osób. Możesz zapłacić za zbudowanie niestandardowej listy firm, które pasują do zdefiniowanych przez Ciebie kryteriów. Możesz również zakupić szereg szczegółowych raportów D&B.)
• Goliath database by Thomson / Gale
  goliath.ecnext.com
  (za $29.95 możesz poprosić o „profil firmy” lub „raport branżowy i rynkowy” według kodu SIC. Na stronie znajduje się również baza” wiadomości biznesowych ” z najnowszymi artykułami, które można wyszukiwać według słów kluczowych. Aby wyświetlić pełny tekst, wymagana jest płatność.)
• IBIS World
  www.ibisworld.com/industryreports.asp
  (możesz zamówić $595 „raporty branżowe” dla około 700 różnych rodzajów firm produkcyjnych, hurtowych, detalicznych i usługowych. Każda z nich zawiera szczegółowe informacje na temat kluczowych graczy, aktualnych warunków i perspektyw na przyszłość.)

nie zapomnij: podczas zbierania informacji o klientach docelowych, musisz również zebrać informacje o ich konkurentach. Pozwoli to na porównanie ich usług, produktów, kanałów dystrybucji, strategii marketingowych i klientów. Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób firmy różnią się od siebie.

profil klienta

teraz musisz odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących tego, jak twoi klienci podejmują decyzje zakupowe. Jeśli działasz w biznesie od jakiegoś czasu, zacznij od bieżących relacji, a następnie dodaj nowych klientów, których kierujesz. Są szanse, że zebrałeś już informacje o kluczowych kierownikach podczas swoich badań branżowych. Przyjrzyj się strukturze organizacyjnej i zwróć uwagę na ostatnie zmiany. Nie jest niczym niezwykłym, aby nowy prezes lub dyrektor marketingu został sprowadzony z mandatem dla zmian. Pomyśl o następujących rzeczach:

• jakie są tytuły pracy twoich głównych kontaktów?
• jak są ustawione w hierarchii?
• jaki mają autorytet decyzyjny?
• co kupują?
• dlaczego to kupują?
• jakie są kluczowe czynniki, które napędzają ich podejmowanie decyzji?
• jaki jest ich proces zakupu?
  (na przykład w wielu dużych firmach musisz najpierw zostać dodany do listy zatwierdzonych dostawców, zanim będziesz mógł wziąć udział w konkurencyjnych przetargach na poszczególne projekty.)
• kiedy dokonywane są zakupy?
  (np. czy niektóre projekty są związane z rocznym cyklem koniunkturalnym? Czy główne premiery produktów odbywają się w innym harmonogramie?)

czasem ważnym czynnikiem może być również Geografia. Niektórzy klienci wolą pracować z firmami, które są w pobliżu. Jeśli bliskość jest problemem, pomyśl, jak sobie z tym poradzić. Na przykład firma projektowa w Montanie może być trudna do obsługi dużego konta firmowego na Florydzie bez fizycznego zlokalizowania tam co najmniej jednego członka zespołu. Możesz rozważyć zatrudnienie lokalnego menedżera konta lub nawet otwarcie lokalnego biura, jak często robią to Agencje reklamowe, gdy lądują główne konta.

Tagi biznes plany