dla przypadkowego obserwatora, nieustępliwy blitz medialny Browna może być mylony jako odwrócenie uwagi od prowadzenia biznesu z prawie 900 klientami i aktywami o wartości 1 miliarda dolarów, ale widzi to jako centralną część swojej pracy i inwestycję w długoterminową przyszłość biznesu.

„domyśliłem się, że biznes inwestycyjny jest w rzeczywistości biznesem komunikacyjnym” To, co wyróżnia Ritholtza, przekonuje Brown, to zdolność do tworzenia więzi ze swoimi klientami i znacznie większym wszechświatem potencjalnych klientów, do demistify sztuki inwestowania i uspokoić ich w czasach turbulencji.

„zdałem sobie sprawę, że ludzie odnoszący największe sukcesy w naszej branży byli bardzo dobrzy zarówno w komunikacji masowej, jak i komunikacji indywidualnej”, mówi. „Musisz być w stanie przekonać inwestorów, że są dobre decyzje, które mogą podjąć i że te decyzje nie zawsze będą wyglądać dobrze każdego dnia, ale że są to właściwe decyzje długoterminowe.

„nie przekonasz ich o tym raz. Prawie codziennie lub co tydzień musisz im przypominać, dlaczego inwestują tak, jak są. To jest przewaga, którą mamy jako firma, więc nawet jeśli nie stoimy twarzą w twarz z klientem, wciąż komunikujemy się z nim przez cały czas o tym, co się dzieje i co to dla niego znaczy.”

„brutalna uczciwość”

Ritholtz Wealth Management narodził się z zakorzenionym zrozumieniem masowej komunikacji typu „zrób to sam”. Barry Ritholtz, prezes, dyrektor ds. inwestycji i współzałożyciel firmy, rozpoczął blogowanie o rynkach i gospodarce prawie 20 lat temu, jako jeden z pierwszych praktyków finansowych, który regularnie publikuje swoje nietuzinkowe ujęcia rynków i gospodarki w Internecie.

zainspirowany częściowo przez Ritholtza, Brown rozpoczął swój własny blog w 2008 roku, w czasie kroniki najgorszego krachu gospodarczego od pokoleń i skierował swój dowcip i lekceważenie w branży usług finansowych, które wielu postrzegało jako skorumpowane, egoistyczne i niekompetentne. Jego praca zakończyła się polemiką z 2012 roku, „Backstage Wall Street”, w której próbował uderzyć młotem w ortodoksję opartą na prowizjach branży finansowej.

jednym z głównych celów jego ataków był „mit precyzji” popełniany przez maszynę marketingową Wall Street. Mit głosi, że rynki finansowe i gospodarka są zbyt skomplikowane, aby przeciętny człowiek mógł je zrozumieć, i mogą być poruszane tylko za pomocą rad mężczyzn w drogich garniturach, którzy twierdzą, że znają drogę do budowania bogactwa. „Jedną z głównych różnic między tymi, którzy pracują w branży zarządzania pieniędzmi, a ich klientami, jest to, że ci pierwsi są szkoleni, aby nigdy nie pozwolić, aby ci ostatni złapali nawet rzut oka wątpliwości” – napisał.

Strategia marketingowa Browna jest dokładnie odwrotna: Przyznaj się do swojej ignorancji i miej nadzieję, że z uczciwością przyjdzie wiarygodność.

chociaż lubi rozmawiać o poszczególnych akcjach w Internecie i Telewizji, w Ritholtz Wealth Management nie ma możliwości zbierania akcji. „Nie jesteśmy wystarczająco mądrzy, aby to zrobić”, mówi Brown. „Nie mamy tam krawędzi. Staramy się angażować klientów w tanie inwestycje o niskim wpływie na podatki i podejmować mądre decyzje dotyczące alokacji aktywów.”

Cullen Roche, założyciel i dyrektor inwestycyjny Orcam Financial Group i autor popularnego bloga, Pragmatic Capitalism, powiedział MarketWatch: „Josh jest pierwszą osobą, która mówi ci:” jestem wielkim grubym idiotą, a jeśli powiem ci coś o akcji w CNBC, a Ty wybiegniesz i ją kupisz, jesteś idiotą.””

” ma pewną brutalną szczerość wobec własnej wiedzy.”Roche dodał. „Jego zdolność do zrozumienia, że nie wie wszystkiego, czyni go o wiele lepszym inwestorem niż większość ludzi, ponieważ są zbyt pewni siebie.”

istnieje napięcie między filozofią inwestycyjną Ritholtz Wealth Management — która kładzie nacisk na pasywne instrumenty i unikanie pułapek behawioralnych, takich jak zakochanie się w narracjach dotyczących pojedynczych akcji — a chęcią Browna do omawiania poszczególnych firm. Brown mówi, że napięcie jest rozwiązywane poprzez otwarcie się z klientami, że te dyskusje są w dużej mierze intelektualnym ćwiczeniem dla tych, którzy uważają takie rzeczy jak strategia firmy za interesujące.

„uwielbiam mówić moim klientom, jak interesująca, ale bezużyteczna jest moja wiedza” – powiedział Brown. „Uwielbiam rozmawiać z klientem, jeśli chcą mojej opinii na temat ostatniego kwartału Google, czy cokolwiek, ale to im nie pomoże — fajnie jest rozmawiać, ale to, co naprawdę pomoże im, to ustanowienie planu i trzymanie się go.”

błazen Sądowy Wall Street

podczas gdy Brown pomógł wprowadzić kulturę inwestowania, która kładzie dużą wagę na świadomość tego, czego nie wiadomo, jego rówieśnicy twierdzą, że to, co naprawdę odróżnia go od innych doradców, którzy promują się w Internecie, to jego humor.

„Josh ma ogromną przewagę, która jest całkowicie zasłużona”-powiedział Bob Seawright, chief investment and information officer w Madison Avenue Securities. „Chodzi o to, że jest naturalnie zabawny i wciągający. Szkoda, że nie jestem taki zabawny jak on, w mądry, pomocny i interesujący sposób.”

Brown jest świadom potęgi swojego humoru. „Kiedy dorastałem, nie byłem szczególnie przystojny, nie byłem dobrym sportowcem”, mówi. „Musiałem rozwinąć osobowość, aby się dopasować, a gdy dorosłem, zdałem sobie sprawę,” ok, mogę rozśmieszać ludzi.””

rzeczywiście, humor jest źródłem płodnej obecności Brown w mediach. Coraz popularniejszą formą dla Browna jest krótki film rant, który filmuje ze swojego samochodu na tle hałaśliwych hip-hopowych bitów. Ostatni przykład ma Brown upbraiding nowy trend koneserstwa kawy zamiatanie narodu. Ubrany w bluzę z kapturem Nike, czapkę z daszkiem i okulary przeciwsłoneczne ostrzega swoich zwolenników, że ” te otwory na kawę są prawie tak złe, jak otwory na piwo rzemieślnicze i nadchodzą.”

To jest to samo nieformalne podejście, które jest znakiem rozpoznawczym związku, kanału Ritholtz Wealth Management na YouTube. Firma starannie kuratoruje swoją obecność na tej platformie, która dominuje w konsumpcji mediów młodych milenialsów i pokolenia Z, Ostatnio zatrudniając pełnoetatowego edytora wideo i menedżera mediów społecznościowych, aby przyspieszyć wzrost publiczności. Podczas gdy Brown nosi garnitur i krawat na CNBC, na komnacie można go znaleźć w bluzie z kapturem Wu-Tang Forever-nawiązującej do grupy rapowej z Lat 90-tych-zrzucającej bomby F i pękającej wise.

Mining for millenials

biorąc pod uwagę, oczywiste jest, że strategia medialna Ritholtza Wealth Management nie jest skierowana do pokolenia baby boomer, które obecnie posiada 56% bogactwa kraju, ale do pokolenia millenialsów, które posiada tylko 3%—na razie.

Brown powiedział, że między ośmioma blogami prowadzonymi przez doradców inwestycyjnych Ritholz, typowy miesiąc będzie miał około 1,7 miliona wyświetleń strony, podczas gdy kanał YouTube wzrósł z 10 000 subskrybentów do ponad 20 000 od sierpnia 2019 roku, kiedy firma zatrudniła swojego pierwszego producenta wideo na pełny etat.

„nasza publiczność jest młodsza od czytelników Wall Street Journal, Barrona czy nawet CNBC” – powiedział. „Większość z nich nie ma pieniędzy lub dopiero zaczynają zarabiać. Co jest w porządku, nadal będziemy tu, kiedy będą gotowi.”

kluczową strategią utrzymania zaangażowania młodszych fanów Browna w latach, zanim będą potrzebować kompleksowego zarządzania majątkiem, jest start produktu Robo-doradcy Ritholtza, który zadebiutował na platformie Betterment zeszłego lata. Podczas gdy typowy klient Ritholtz Wealth Management ma do zainwestowania ponad milion dolarów w aktywa płynne, minimalny próg dla produktu Liftoff wynosi zaledwie 5000 USD. Brown mówi, że firma zarabia niewiele, jeśli w ogóle, pieniędzy z Liftoff, ale widzi użytkowników produktu i jego szerszą bazę fanów online, jako ” zespół farmy przyszłych klientów.”

” mamy ogromną szansę”, mówi Brown, jeśli chodzi o pokolenie tysiąclecia, z których najstarsze ma prawie 40 lat, w biznesie, w którym przeciętny doradca finansowy ma 59 lat i zbliża się do emerytury.

„mam 42 lata. Dwóch moich partnerów jest po 30-tce. nadal będziemy tam, kiedy będzie gotowy ” – dodaje. „Jest to wielodekadowy zakład, że gdy ludzie gromadzą bogactwo, a w ich życiu pojawia się więcej złożoności…będziemy ludźmi, do których się zwracają, gdy nas potrzebują.”