Twoja obietnica marki to zobowiązanie wobec klientów, które naprawdę ma dla nich znaczenie i odróżnia Cię od konkurencji. Jest to jeden z najważniejszych elementów pomagających zdobyć więcej właściwych klientów, pomagając skupić się na tym, jak sprzedajesz swój produkt/usługę swojemu klientowi.
to, co sprawia, że obietnica marki jest „dobra”, to nie tylko jej atrakcyjność dla głównego klienta i zdolność do pomocy w zamknięciu sprzedaży z nimi, ale także zdolność do konsekwentnego spełniania tej obietnicy. Pozwoli to wszystkim Twoim klientom wiedzieć, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy. Przekonasz się, że większość przykładów obietnic marki wymienionych poniżej już znasz, ponieważ jasno określają to, co marka obiecuje klientowi i jest mocno wykorzystywana w marketingu, ponieważ całkowicie dostosowuje się do ich marki.

skuteczna obietnica marki pomaga budować silną markę, jest przykładem doświadczenia marki i ma emocjonalne powiązania z głównym klientem. Jest to coś więcej niż Oświadczenie o wartości, takie jak dostarczanie produktów wysokiej jakości. Prawie każda odnosząca sukcesy marka ma dobrą obietnicę marki, która pomogła przyciągnąć ich głównego klienta do drzwi, ale jak zobaczysz w złej sekcji poniżej, musisz mieć doświadczenie klienta, które odpowiada lojalności wobec marki. Oferujemy świetne bezpłatne narzędzie, które pomoże Ci stworzyć obietnicę marki i napędzać strategię marki zarówno dla klientów, jak i pracowników, i nie powinno to zbyt daleko od twojej misji. Jest to jeden z najważniejszych aspektów budowania marki w dzisiejszym środowisku biznesowym, ponieważ wspaniała obietnica marki odróżnia Cię od konkurencji dzięki zdolności do inspirowania optymizmu i podnoszenia członków zespołu do realizacji obietnicy marki.

Oto kilka przykładów najlepszych obietnic marki:

• Nike – „aby przynieść inspirację i innowacje każdemu sportowcowi na świecie.”
• Ogólnopolskie ubezpieczenie – „Ogólnopolskie jest po twojej stronie”
• Coors Light – „najbardziej orzeźwiające piwo Świata”
• Tesla: „Aby przyspieszyć nadejście zrównoważonego transportu poprzez wprowadzenie na rynek atrakcyjnych masowych samochodów elektrycznych „
• Geico – „15 minut lub mniej może zaoszczędzić 15% lub więcej na ubezpieczeniu samochodu „
• FedEx – „spokój ducha „
• Allstate – „jesteś w dobrych rękach „
• Lego – „Endless Play „
• Southwest Airlines – „niskie ceny „
• McDonald ’ s – „niedrogi, znajomy & spójny posiłek dostarczany w czystym środowisku „
• BMW – „Najlepsza maszyna do jazdy „
• coca cola – ” odśwież świat w umyśle, ciele i duchu, i inspirować chwile optymizmu; tworzyć wartość i zmieniać „

co sprawia, że” zła ” obietnica marki?

„zła” obietnica marki może być taka, że po prostu nie uchwyci tego, czego chce twój klient, a zatem nie przyciągnie nowego biznesu. W artykule Forbesa Steve Oleński opowiada o nowojorskiej restauracji Sushi, która obiecała marce, że nie będą już przyjmować napiwków. Jednak częścią tego, co gwarantuje doskonałą obsługę w branży spożywczej, jest decyzja klienta o pozostawieniu napiwku, czy nie, i ile napiwku powinno być. Co więcej, wskazówki są sposobem dla branży restauracyjnej na przeprowadzanie ocen wydajności na serwerach. Zamiast przyciągać więcej klientów, którzy są szczęśliwi, że nie muszą myśleć o końcówce, ta obietnica może się odwrócić, usuwając mechanizm, dzięki któremu świetna usługa jest dostarczana i nagradzana.
„brzydka” brzmi zbyt pięknie, żeby była prawdziwa, bo tak jest. Obietnica marki ma być dostarczana za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z klientem.

przykłady obietnic marki, które okazały się „brzydkie”:

• News Corp – ” legalnie zbadaj i zgłoś wiadomości „(wszyscy wiemy, co się tutaj stało; skandal z hakowaniem telefonów był legendarny.)
• AT&T – „dostarcz niezwykłe wrażenia, na które zasługują nasi klienci” (AT&t bierze górę za obiecujące „nieograniczone dane”, a następnie zapewnia prędkość internetu wolniejszą niż dni połączenia. To nie jest dostarczanie konsekwentnie na ich obietnicy!)

Ustaw swój zespół na sukces w realizacji obietnicy, zanim umieścisz ją na swojej stronie internetowej iw działaniach marketingowych. Kluczem jest konsekwentna realizacja obietnicy marki. W przeciwnym razie twoja obietnica może stać się brzydka! Chcesz oświadczenia, które stworzy lojalność klientów i zainspiruje ludzi do kochania Twojej marki, ponieważ spełniasz obietnicę za każdym razem!

zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego rozdziału z naszej bestsellerowej książki poniżej, który powie Ci, jak dobrze wykonana obietnica marki może pomóc Ci wygrać i utrzymać nowych klientów.

szukasz więcej zasobów na temat obietnic marki lub przykładów obietnic marki? Sprawdź te powiązane posty:

obietnica marki – jak zbudować świetną

4 pytania, aby przetestować obietnicę marki

Zdefiniuj swojego głównego klienta, aby opracować zwycięską obietnicę marki (wideo)

gwarancja obietnicy marki i różnice między BMW, Hyundai i Toyotą

3 kroki, aby zidentyfikować głównego klienta

Photo Credit: iStock by Getty Images
Editor ’ s Note: This post was originally published on Nov. 25.01.2010 r.