w tym artykule omówimy cztery popularne rodzaje kanałów sprzedaży: hurtową, detaliczną (zarówno online, jak i w sklepie), bezpośrednią do konsumenta (DTC) i B2B.
cztery rodzaje kanałów sprzedaży wyjaśnione
istnieje mnóstwo sposobów, w których możesz wprowadzić swoje produkty na rynek i przed idealnymi klientami.
w tym artykule omówimy cztery popularne rodzaje kanałów sprzedaży: hurtową, detaliczną (zarówno online, jak i w sklepie), bezpośrednią do konsumenta (DTC) i B2B. Dowiesz się, czym są i na czym polegają, jakie są zalety i wady każdego z nich, jak możesz zdecydować, który kanał jest odpowiedni dla Twojej firmy i jak dostosować własną strategię kanału, aby włączyć również strategie wielokanałowe i wielokanałowe.
jaka jest różnica między sprzedażą hurtową a detaliczną? A co ze sprzedażą bezpośrednią i B2B?
poniżej znajdziesz Szybki przegląd każdego z nich; możesz również przeczytać bardziej szczegółowe informacje na ten temat.
przegląd
Kiedy firmy sprzedają produkty bezpośrednio swoim klientom końcowym dla zysku, w sklepie, online lub telefonicznie.
profesjonaliści
-
Uzyskaj kontrolę nad tym, jak dotrzeć i jak sprzedawać swoim klientom, a także zyskaj głębszy wgląd w klienta.
-
utrzymuj osobisty kontakt z klientami.
-
działają z wyższą marżą zysku niż hurtownie.
-
zachowaj kontrolę nad tożsamością swojej marki, jeśli produkujesz własne produkty.
Cons
-
większe budżety marketingowe i innowacyjne strategie marketingowe będą potrzebne do zwiększenia odwiedzalności i ruchu w sieci.
-
klienci detaliczni często mają wyższe oczekiwania niż klienci hurtowi; nie spełniają tych oczekiwań i będzie to szkodliwe dla Twojej firmy.
Hurtownia
gdy marki, producenci i odsprzedawcy sprzedają swoje produkty luzem do różnych punktów sprzedaży lub detalistów w celu dalszej sprzedaży.
plusy
-
zwiększ świadomość marki swojego produktu.
-
zyskaj platformę, która ułatwi szybszy rozwój i globalną ekspansję.
Cons
-
trudne do utrzymania kontroli nad tożsamością marki i doświadczeniem marki.
-
kupno i Sprzedaż hurtowa wymaga dużej powierzchni magazynowej i dużych nakładów kapitałowych.
Direct-to-Consumer
marka lub Producent Sprzedający bezpośrednio konsumentom i użytkownikom końcowym swoje produkty, w przeciwieństwie do sprzedaży im wyłącznie za pośrednictwem detalistów.
plusy
-
zachowaj kontrolę nad całym doświadczeniem marki.
-
uzyskaj głębszy wgląd w Użytkowników końcowych Twojego produktu.
-
Popraw swoje marże zysku.
wady
-
dostosowanie się do potrzeby szybszej realizacji może być trudne, co skutkuje problemami spełniania wymagających oczekiwań konsumentów w całym kompleksowym doświadczeniu.
-
istnieje ryzyko zdenerwowania istniejących partnerów handlowych, jeśli nie zostaną prawidłowo obsłużeni.
przegląd
firm, które sprzedają innym firmom, które są docelowym użytkownikiem końcowym produktu.
profesjonaliści
-
nawiązują silne relacje z klientami i lojalną bazę klientów.
-
mają wyższe punkty cenowe dla swoich produktów w porównaniu ze sprzedażą detaliczną lub hurtową.
-
zyskaj możliwość sprzedaży na niszowym rynku i naprawdę być postrzeganym jako ekspert w swojej dziedzinie.
Cons
-
dostępne ograniczone możliwości rynkowe.
-
często istnieje długi czas realizacji zakupu dla sprzedaży B2B.
-
proces sprzedaży jest bardziej czasochłonny i bardziej zaangażowany niż inne metody sprzedaży.
Sprzedaż detaliczna
sprzedając produkty w handlu detalicznym, będziesz sprzedawać produkty bezpośrednio klientom końcowym w celu uzyskania zysku, niezależnie od tego, czy jest to sklep stacjonarny, online za pośrednictwem rynków takich jak Amazon, eBay i Walmart, za pośrednictwem sklepu internetowego, który korzysta z platform takich jak BigCommerce, Magento lub Shopify, telefonicznie, a nawet za pomocą kombinacji tych metod. Możesz być producentem produktu lub możesz nabyć odpowiednie produkty od dystrybutora lub hurtownika. Niektóre z kluczowych zalet sprzedaży detalicznej są takie, że:
-
masz kontrolę nad tym, jak dotrzeć i jak sprzedawać swoim klientom
-
uzyskaj głębszy wgląd w swoich klientów
-
utrzymuj osobiste połączenie z klientami
-
działaj z wyższą marżą zysku niż hurtownie
-
zachowaj kontrolę nad tożsamością swojej marki produkować własne produkty
oczekuje się wzrostu sprzedaży detalicznej 3.3% do 5,529 bilionów dolarów w 2019 roku.
Sprzedaż Hurtowa
sprzedając hurtowo, sprzedasz swoje produkty luzem do różnych punktów sprzedaży lub detalistów w celu dalszej sprzedaży. Sprzedasz swoje produkty po niższej cenie jednostkowej, ponieważ sprzedajesz hurtowo, co skraca czas obsługi i koszty. Hurtownik może być również producentem lub producentem produktu, ale nie musi nim być. Możesz również być jednocześnie hurtownikiem i sprzedawcą detalicznym; niektórzy nazywają to biznesem hybrydowym. Niektóre z kluczowych zalet sprzedaży hurtowej to to, że będziesz:
-
zwiększ świadomość marki swojego produktu
-
skorzystaj z drop-shipping
-
zyskaj platformę, która ułatwi szybszy wzrost i globalną ekspansję
Dystrybucja hurtowa stanowi 7% PKB przemysłu prywatnego w USA.
Direct-to-Consumer
Direct-to-consumer jest dość nowym dodatkiem do mieszanki kanałów sprzedaży, ponieważ wynika ze zmian w zachowaniach zakupowych oraz nowych i innowacyjnych marek internetowych, które wywierają presję na tradycyjnych hurtowników. Model biznesowy direct-to-consumer, w skrócie DTC, to sytuacja, w której marka lub producent sprzedaje bezpośrednio konsumentom i użytkownikom końcowym swoje produkty, w przeciwieństwie do sprzedaży im wyłącznie za pośrednictwem detalistów. Niektóre kluczowe przykłady udanych marek bezpośrednich dla konsumentów to Nike, L 'Oréal i Levi’ s. niektóre z kluczowych zalet sprzedaży za pomocą metod DTC są takie, że:
-
zachowaj kontrolę nad całym doświadczeniem marki
-
uzyskaj głębszy wgląd w Użytkowników końcowych swojego produktu
-
Popraw swoje marże zysku w porównaniu ze sprzedażą hurtową
22% z marek w USA mają plany uruchomienia DTC eCommerce w ciągu najbliższych 12 miesięcy, oprócz 71%, które już to zrobiły.
B2B
chociaż B2B jest czasami wymieniany w ramach hurtowej metody sprzedaży, różnią się nieznacznie. W przypadku gdy hurtownicy sprzedają detalistom (które są przedsiębiorstwami), B2B ściśle odnosi się do firm, które sprzedają innym firmom, które są zamierzonym użytkownikiem końcowym produktu. Przykłady tego typu działalności mogą obejmować sprzedaż ekspresów do kawy do biur lub sprzedaż opon do salonów samochodowych. Niektóre z kluczowych zalet sprzedaży B2B to:
-
nawiązanie silnych relacji z klientami i lojalna baza klientów
-
mają wyższe punkty cenowe za swoje produkty w porównaniu ze sprzedażą detaliczną
-
uzyskaj możliwość sprzedaży na niszowym rynku i naprawdę być postrzeganym jako ekspert w swojej dziedzinie