Zaktualizowano Listopad 3, 2017

Ta strona jest przeznaczona głównie dla programistów.

dla użytkowników Twittera: ostatecznie ponosisz odpowiedzialność za działania podjęte w odniesieniu do swojego konta lub aplikacji powiązanych z Twoim kontem. Przed upoważnieniem aplikacji innej firmy do dostępu do konta lub korzystania z niego upewnij się, że dokładnie zbadałeś aplikację i rozumiesz, co ona zrobi. Jeśli zautomatyzowana aktywność na twoim koncie narusza zasady Twittera lub te zasady automatyzacji, Twitter może podjąć działania na twoim koncie, w tym filtrować tweety z wyników wyszukiwania lub zawieszać konto.

aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji innych firm, zapoznaj się z naszym artykułem na temat łączenia i odwoływania aplikacji innych firm.

• jeśli jesteś programistą i masz pytania dotyczące tych reguł automatyzacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwemhttps://twittercommunity.com/c/dev-rules-and-policies/rules-and-policies
• Jeśli Twoja aplikacja została zawieszona lub ograniczona do wykonywania akcji pisania, możesz złożyć odwołanie w /forms/platform.

I. podstawowe zasady

Do!

• buduj rozwiązania, które automatycznie przesyłają pomocne informacje w tweetach.
• Prowadź kreatywne kampanie, które automatycznie odpowiadają użytkownikom, którzy angażują się w Twoje treści.
• buduj rozwiązania, które automatycznie reagują na użytkowników w bezpośrednich wiadomościach.
• Wypróbuj nowe rzeczy, które pomagają ludziom (i przestrzegają naszych zasad).
• upewnij się, że Twoja aplikacja zapewnia dobre wrażenia użytkownika i działa dobrze — i potwierdź, że z czasem tak się dzieje.

nie!

• Należy pamiętać o naszych zasadach dotyczących nadużyć i prywatności użytkowników.
• nadużywaj interfejsu API Twittera lub próbuj omijać limity stawek.
• używa form automatyzacji Nie opartych na API, takich jak skrypty na stronie Twitter. Korzystanie z tych technik może skutkować trwałym zawieszeniem konta użytkownika.
• spamuje lub przeszkadza użytkownikom, lub w inny sposób wysyła im niechciane wiadomości.

A. Zasady Twittera oraz Umowa deweloperska i Polityka

podobnie jak w przypadku wszystkich działań na Twitterze, automatyczna aktywność podlega zasadom Twittera, a jeśli jesteś programistą korzystającym z interfejsu API Twittera-umowie deweloperskiej i zasadom.

powinieneś dokładnie zapoznać się z tymi zasadami, aby upewnić się, że Twoja zautomatyzowana aktywność jest zgodna. Zautomatyzowane Aplikacje lub działania, które naruszają te zasady lub które ułatwiają lub nakłaniają użytkowników do ich naruszenia, mogą podlegać działaniom egzekucyjnym, w tym potencjalnie zawieszeniu powiązanych kont na Twitterze. Możemy również ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp deweloperów do API Twittera na podstawie naruszeń tych zasad.

chociaż wszystkie aspekty zasad Twittera oraz umowy dewelopera i Polityki mają zastosowanie do zautomatyzowanej aktywności, należy pamiętać o następujących zasadach:

Spamowanie: Nie możesz wysyłać automatycznych tweetów lub bezpośrednich wiadomości, które są spamem, ani w inny sposób angażować się w spamowanie. Niektóre przykłady zachowań spamerskich, których należy unikać dzięki automatyzacji, obejmują:

• popularne tematy: nie możesz automatycznie publikować na Twitterze informacji o popularnych tematach ani używać automatyzacji do prób wpływania na popularne tematy lub manipulowania nimi.
• wiele postów / kont: nie możesz publikować zduplikowanych lub zasadniczo podobnych tweetów na jednym koncie lub na wielu kontach, które obsługujesz.

duplikaty kont: Użytkownik nie może tworzyć i/lub automatyzować wielu kont dla powielających się lub zasadniczo podobnych przypadków użycia.

• jednak automatyzacja wielu kont dla powiązanych, ale nie powielających się przypadków użycia jest dozwolona. Na przykład możesz zautomatyzować Oddzielne konta, aby tweetować, gdy teleskop kosmiczny Hubble ’ a przechodzi nad różnymi miastami, takimi jak San Francisco lub Hong Kong.

: Nie możesz wysyłać automatycznych Tweetów ani bezpośrednich wiadomości zawierających linki, które wprowadzają w błąd, w tym linki, które złośliwie lub zwodniczo przekierowują na strony docelowe lub strony reklamowe przed wyświetlaniem ostatecznej treści.

Media wrażliwe: automatyczne Tweety i bezpośrednie wiadomości muszą być zgodne z Polityką mediów Twittera i powinieneś oznaczyć swoje konto jako potencjalnie wrażliwe, jeśli zamierzasz publikować media graficzne, pornograficzne lub potencjalnie wrażliwe.

: Nie możesz angażować się w żadne zautomatyzowane działania, które zachęcają, promują lub podżegają do nadużyć, przemocy, nienawistnego zachowania lub nękania na Twitterze lub poza nim.

informacje prywatne: nie wolno zamieszczać prywatnych lub poufnych informacji o osobie bez jej uprzedniego wyraźnego upoważnienia.

B. inne podstawowe zasady automatycznej aktywności

oprócz powyższych zasad, następujące podstawowe zasady mają zastosowanie do wszystkich automatycznych działań na Twitterze:

• nie zaskakuj ani nie wprowadzaj w błąd użytkowników: Automatyczna aktywność powinna spełniać oczekiwania użytkowników. Poproś o zgodę użytkownika przed podjęciem działania, jeśli nie jesteś pewien.
• treści dla dorosłych lub wulgaryzmy: nie kieruj wiadomości, nie wspominaj ani nie odpowiadaj użytkownikom z potencjalnie wrażliwymi treściami (w tym wulgaryzmami), chyba że wyraźnie wyrazili zamiar ich otrzymania z wyprzedzeniem.
• uważaj na informacje, o które prosisz lub wymieniasz się na Twitterze
  • Tweets: nie proś użytkowników o wysyłanie osobistych lub prywatnych informacji za pośrednictwem publicznego tweeta. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji osobistych lub prywatnych od użytkownika, aby zapewnić mu obsługę klienta (lub inne podobne przypadki użycia), powinieneś poprosić Użytkownika o udostępnienie takich informacji za pośrednictwem wiadomości bezpośredniej lub innego kanału prywatnego. Możesz nawet rozważyć dodanie bezpośredniego głębokiego linku Wiadomości do swojego tweeta.
  • wiadomości bezpośrednie: należy pytać użytkowników tylko o minimalną ilość informacji potrzebnych do zapewnienia im usługi. Jeśli chcesz zażądać lub wymienić szczególnie wrażliwe informacje (takie jak informacje o karcie kredytowej), powinieneś rozważyć skierowanie użytkowników do swojej witryny lub innego odpowiedniego kanału.

II. Zasady dotyczące konkretnych działań

zasady dotyczące konkretnych działań w tej sekcji mają zastosowanie do podejmowania określonych zautomatyzowanych działań na Twitterze. Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi zasadami, ponieważ określają one zarówno dozwolone, jak i Zakazane przypadki użycia automatyzacji.

zautomatyzowane Aplikacje lub działania, które naruszają te zasady lub które ułatwiają lub nakłaniają użytkowników do ich naruszenia, mogą podlegać działaniom egzekucyjnym, w tym zawieszeniu powiązanych kont na Twitterze. Możemy również ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp deweloperów do API Twittera na podstawie naruszeń tych zasad. Przypominamy, że należy również dokładnie zapoznać się z wytycznymi dotyczącymi spamu zawartymi w zasadach Twittera, aby uniknąć oznaczania działań przez Ciebie, Twoją aplikację lub innych użytkowników za pośrednictwem aplikacji lub usługi jako spam.

A. Zautomatyzowane działania za pośrednictwem konta innego użytkownika

użytkownicy Twittera mogą upoważnić Twoją aplikację lub usługę do uzyskania dostępu do swojego konta na Twitterze za pośrednictwem OAuth. Użytkownik upoważniający Twoją aplikację lub usługę do dostępu do swojego konta na Twitterze za pośrednictwem OAuth sam w sobie nie stanowi wystarczającej zgody na podejmowanie zautomatyzowanych działań za pośrednictwem konta tego użytkownika.

możesz podejmować zautomatyzowane działania tylko za pośrednictwem konta innego użytkownika Twittera, jeśli:

• wyraźnie opisz użytkownikowi rodzaje zautomatyzowanych działań, które wystąpią;
• otrzymuje wyraźną zgodę użytkownika na podjęcie tych zautomatyzowanych działań; i
• natychmiast honoruje prośbę użytkownika o rezygnację z dalszych zautomatyzowanych działań.

Jeśli znacząco zmienisz cel lub funkcjonalność swojej aplikacji lub usługi, musisz ponownie uzyskać wyraźną zgodę użytkownika na podjęcie zautomatyzowanych działań za pośrednictwem swojego konta.

te wymagania dotyczą wszelkich zautomatyzowanych działań podejmowanych za pośrednictwem konta innego użytkownika Twittera, w tym publikowania Tweetów, wysyłania bezpośrednich wiadomości, usuwania tweetów lub bezpośrednich wiadomości lub śledzenia/zaprzestania śledzenia innych kont. W przypadku aplikacji, które oferują użytkownikom możliwość usuwania tweetów w sposób zbiorczy lub zautomatyzowany, należy również wyraźnie stwierdzić, że tweety nie można odzyskać po usunięciu.

B. automatyczne Tweety

1. Wysyłanie automatycznych Tweetów

automatyczne tweety, które krzyżują się z zewnętrznymi informacjami: Możesz publikować automatyczne tweety w oparciu o źródła informacji zewnętrznych-takie jak Kanał RSS, dane pogodowe itp. – tak długo, jak jesteś wystarczająco upoważniony do publikowania takich informacji.

Inne automatyczne tweety( z wyłączeniem wzmianek lub odpowiedzi): pod warunkiem, że przestrzegasz wszystkich innych zasad, możesz publikować automatyczne tweety w celach rozrywkowych, informacyjnych lub informacyjnych. Przypominamy, że konta publikujące treści powielające, spamujące lub w inny sposób zabronione mogą podlegać zawieszeniu.

2. Zamieszczanie automatycznych wzmianek i odpowiedzi

funkcje odpowiedzi i wzmianek mają na celu ułatwienie komunikacji między użytkownikami Twittera. Automatyzacja tych działań w celu dotarcia do wielu użytkowników na zasadzie dobrowolności jest nadużyciem tej funkcji i jest niedozwolona. Na przykład wysyłanie automatycznych odpowiedzi na tweety na podstawie samych wyszukiwań słów kluczowych jest niedozwolone. Spam lub powielanie wzmianek i odpowiedzi może skutkować działaniami egzekucyjnymi, takimi jak usunięcie tweetów z wyszukiwania lub zawieszenie aplikacji lub konta.

możesz jednak wysyłać automatyczne odpowiedzi lub wzmianki do użytkowników Twittera, o ile:

• przed wysłaniem automatycznej odpowiedzi odbiorca lub wspomniani użytkownicy zażądali lub wyraźnie wskazali na Twitterze zamiar skontaktowania się z Tobą(tj. wyrazili zgodę), na przykład odpowiadając na Tweet z twojego konta lub wysyłając ci bezpośrednią wiadomość;
• zapewniasz jasny i łatwy sposób, w jaki tacy użytkownicy mogą zrezygnować z otrzymywania automatycznych odpowiedzi i wzmianek, a natychmiast uszanuj wszystkie takie żądania rezygnacji;
• wysyłasz tylko jedną automatyczną odpowiedź lub wzmiankę na interakcję użytkownika; a
• automatyczna odpowiedź lub wzmianka jest odpowiedzią na oryginalny Tweet użytkownika (jeśli Twoja kampania opiera się na użytkowników publikujących odpowiedź na Tweet).

techniki Opt-in I WSKAZANIA intencji użytkownika przybierają wiele różnych form, w zależności od specyfiki Twojego przypadku użycia i wdrożenia. Niektóre przykłady obejmują:

• Tweet z twojego konta, który wyraźnie wskazuje, że użytkownik podejmujący określone działanie na ten Tweet (takie jak Retweeting) zdecyduje się na otrzymanie automatycznej odpowiedzi.
• wzmianka o Twoim koncie przez użytkownika w sposób sugerujący, że użytkownik wyraźnie chce lub zamierza otrzymać odpowiedź. Jeśli chcesz uruchomić kampanię automatycznej odpowiedzi z hashtagiem określonym w kampanii lub przypadku użycia, użytkownicy powinni również wspomnieć o Tobie w swoich tweetach.

zauważ, że użytkownik śledzący Twoje konto nie jest sam w sobie wystarczającym wskazaniem na zamiar otrzymania automatycznej odpowiedzi.