empatia jest emocją podobną do zrozumienia, że ludzie mają różne poziomy. W tym artykule omówimy korzyści z pokazywania empatii jako terapeuty, a także Jak pokazać empatię jako terapeutę.

omówimy również strategie promowania empatii u osób, które nie mają wysokiego poziomu empatii. Zacznijmy jednak od zdefiniowania empatii.

zanim przeczytasz dalej, pomyśleliśmy, że możesz pobrać nasze 3 ćwiczenia inteligencji emocjonalnej za darmo. Te ćwiczenia oparte na nauce nie tylko zwiększą Twoją zdolność rozumienia i pracy z emocjami, ale także dadzą ci narzędzia do rozwijania inteligencji emocjonalnej Twoich klientów, studentów lub pracowników.

możesz pobrać bezpłatny plik PDF tutaj.

czym jest empatia? Definicja

według słownika Merriam-Webster, empatia jest:

„działanie polegające na zrozumieniu, byciu świadomym, byciem wrażliwym i wtórnie doświadczającym uczuć, myśli i doświadczeń innych z przeszłości lub teraźniejszości bez posiadania uczuć, myśli i doświadczenia w pełni zakomunikowanego w obiektywnie wyraźny sposób; także : zdolność do tego”.

jedna z ostatnich prac neuronauki definiuje empatię jako „wielopłaszczyznowy konstrukt używany do rozliczania zdolności dzielenia się i rozumienia myśli i uczuć innych” (Decety& Yoder, 2016).

autorzy artykułu podkreślają kilka aspektów empatii, w tym tak zwaną empatię emocjonalną i empatię poznawczą, ważną różnicę w pracy naukowej dotyczącej empatii.

opisują empatię emocjonalną jako „zdolność do dzielenia się lub bycia uczuciowo pobudzanym przez stany emocjonalne innych, przynajmniej w wartościowości i intensywności”, a empatię poznawczą opisują jako „zdolność do świadomego zanurzenia się w umyśle innej osoby, aby zrozumieć, co myśli lub czuje”.

mówiąc inaczej, zgodnie z tym sposobem myślenia, empatię można podzielić na co najmniej dwie części: *odczuwanie* tego, jak czuje się ktoś inny i *zrozumienie* tego, jak czuje się ktoś inny. Innymi słowy, empatia składa się z możliwości postawienia się w czyjejś pozycji zarówno intelektualnie, jak i emocjonalnie.

to tylko jeden (Niepełny) sposób na przełamanie empatii i jest kilka innych ciekawych definicji. Dla naszych celów możemy zachować prostotę i uznać empatię za zdolność do postawienia się w pozycji kogoś innego, aby zrozumieć, jak się czuje, a także być wrażliwym na to, jak czuje się ktoś inny.

teraz, kiedy wiemy, czym jest empatia, jak ma się ona do terapii i poradnictwa?

dlaczego empatia jest ważna w poradnictwie

jedno z badań wykazało ,że klienci psychoterapii „postrzegali empatię jako integralną część osobistych i zawodowych relacji, które mieli ze swoim psychoterapeutą” i wierzyli, że empatia od ich psychoterapeuty korzystała z ich sesji psychoterapii (Macfarlane et al., 2017).

niektóre z konkretnych korzyści empatii wymienionych przez klientów obejmowały większy poziom zaufania między Klientem a terapeutą, większy poziom zrozumienia siebie dla Klienta oraz wyższy poziom poczucia szczęścia i bezpieczeństwa.

podczas gdy w tym badaniu wykorzystano środki do samodzielnego raportowania dla ich ustaleń, opinia klienta na temat psychoterapii jest najważniejsza, więc wyniki te są istotne.

w innym badaniu zainteresowanym empatią psychoterapeuty zbadano liczbę terapeutów empatii wykazanych od klienta do klienta, a wszyscy klienci poszukują terapii z powodu problemowego picia (Moyers et al., 2016).

to badanie wykazało, że kiedy terapeuci wykazywali większą empatię niż zwykle, klient był mniej skłonny do picia pod koniec leczenia, a kiedy terapeuci wykazywali mniejszą empatię niż zwykle, klient był bardziej skłonny do picia pod koniec leczenia.

To pokazuje, że wyniki leczenia mogą zależeć od poziomu empatii wykazanego przez terapeutę, nawet jeśli ten sam terapeuta leczy ten sam problem. Z drugiej strony, niektóre badania wykazały nawet, że niski poziom empatii terapeuty może nie tylko nie zmniejszyć problemu picia alkoholu, ale może nawet zwiększyć poziom problemu picia u klienta (Moyers & Miller, 2013).

chociaż empatia może być korzystna dla Klientów, może być również korzystna dla terapeutów. Zastanów się nad faktem, że lekarze zajmujący się opieką ogólną, którzy empatyzują ze swoimi pacjentami, częściej mają wyższe zadowolenie z pracy i niższy poziom wypalenia zawodowego niż ci, którzy nie empatyzują ze swoimi pacjentami (Halpern, 2003).

oczywiście, lekarze zajmujący się opieką ogólną nie są tacy sami jak terapeuci, więc nie możemy z całą pewnością powiedzieć, że te ustalenia odnoszą się do terapeutów, ale są to podobne zadania z podobnymi relacjami klinicysta-klient, więc możliwe jest, że terapeuci praktykujący empatię dostrzegliby te same korzyści.

Jeśli okazywanie empatii w procesie terapii może być korzystne dla Klienta, w jaki sposób terapeuta może wykazać empatię?

jak pokazać empatię (w poradnictwie)

omówione powyżej badanie Macfarlane (2017) wskazuje, że klienci odnoszą korzyści, gdy poczuj, że ich terapeuta demonstruje empatię. Ważne jest zatem, aby omówić sposoby, w jakie terapeuci mogą pokazać, że są empatyczni.

terapeuci zaangażowani w terapię dziecięcą (CCPT) wskazują, że niektóre sposoby przekazywania empatii podczas sesji polegają na „dopasowaniu … wyrazu twarzy, ruchu fizycznego, wpływaniu na dźwięk i zmianę głosu oraz poziom energii” (Jayne& Ray, 2015).

inne rzeczy, które terapeuci mogą zrobić, aby pokazać empatię wobec swojego klienta, to:

• nie przerywając klientowi,
• nie odrzucając przekonań klienta,
• nie oceniając,
• i nie mówiąc zbyt wiele w ogóle (Elliott et al., 2011).

nie robiąc żadnej z tych rzeczy, terapeuta może pokazać klientowi, że go szanuje i stara się zrozumieć, o czym myśli, zamiast narzucać klientowi zaplanowany, uniwersalny plan leczenia.

w połączeniu z odkryciami Jayne& Ray (2015) można śmiało powiedzieć, że terapeuci mogą pokazać, że są empatyczni dla swojego klienta, dopasowując język ciała klienta i odzwierciedlając jego styl werbalny, a także pozwalając klientowi mówić w sposób, który sprawia, że czują, że są naprawdę słuchani.

to są wszystkie rzeczy, nad którymi terapeuci mogą pracować w swojej praktyce, ale wciąż może być trudno terapeutom o niskim poziomie empatii wprowadzić te nauki w życie. Z tego powodu warto zbadać, w jaki sposób terapeuci mogą podnieść swój własny poziom empatii,aby te wskazujące na empatię zachowania pojawiały się naturalnie podczas sesji.

jak kultywować empatię (jako doradca)

pokazano rodzaj medytacji uważności zwanej medytacją miłości-życzliwości (LKM) zwiększenie poziomu empatii poznawczej u studentów studiów magisterskich (leppma& Young, 2016).

autorzy mówią, że:

„praktyka zaczyna się od skierowania miłości-życzliwości, czyli współczucia, na siebie. W miarę jak poczucie szacunku, przyjaźni i miłości lub współczucia rozwija się wraz z samym sobą, praktyka rozszerza się na innych”.

zaledwie sześć tygodni (sześciogodzinne, tygodniowe sesje) praktykowania tej medytacji miłości i dobroci wystarczyło, aby zwiększyć poziom empatii, co wskazuje, że jest to dostępny sposób dla wszystkich terapeutów na zwiększenie ich własnego poziomu empatii.

Więcej informacji na temat zwiększania empatii terapeuty można zapożyczyć z prób zwiększenia empatii u lekarzy. Ponownie, lekarze nie są oczywiście tacy sami jak terapeuci, ale podobne relacje klinicysta-klient, które powstają w obu zawodach, wskazują, że to, co działa na lekarzy, jest dobrym punktem wyjścia do zbadania, co może działać na terapeutów i doradców.

jedna istotna metaanaliza zbadała szereg badań, które próbowały zwiększyć poziom empatii u studentów medycyny (Kelm et al., 2014). Analiza ta wykazała, że niektóre udane interwencje koncentrowały się na umiejętnościach komunikacyjnych i odgrywaniu ról.

w szczególności, jeden z takich rodzajów interwencji skupiających się na umiejętnościach komunikacyjnych sprawiłby, że student medycyny wchodziłby w interakcję z pacjentem stojącym w nagranej sesji. Następnie uczeń otrzymywał informacje zwrotne na temat interakcji z pacjentem i udzielał porad, jak wykazać większą empatię.

inny rodzaj interwencji skupiający się na odgrywaniu ról sprawiłby, że student medycyny zachowywałby się jak pacjent podczas kontroli, aby mógł zobaczyć, jak to jest być po drugiej stronie interakcji lekarz-pacjent. Oba rodzaje interwencji okazały się skuteczne w zwiększaniu poziomu empatii u studenta medycyny.

lekarze twierdzili również, że modelowanie roli empatii jest najskuteczniejszym sposobem uczenia jej lekarzom (Shapiro, 2002). W szczególności, pokazanie studentowi medycyny interakcji lekarz-pacjent, w której lekarz wykazał empatię, a następnie omówienie zastosowania empatii przez lekarza, zostało uznane przez lekarzy uczestniczących w badaniu za najbardziej użyteczny sposób nauczania empatii.

wraz z Kelm et al. (2014) wyniki wskazują, że najskuteczniejszym sposobem uczenia empatii terapeutom byłoby nauczanie empatii potencjalnym terapeutom w ramach ich szkolenia.

ci, którzy są już terapeutami, mogą stworzyć własne sytuacje fabularne i trening umiejętności komunikacyjnych, chociaż LKM może być doskonałą alternatywą i uzupełnieniem.

wiadomość do domu

empatia jest ważną ludzką emocją, która może przynieść korzyści klientom w terapii, a także terapeutom. Demonstrowanie empatii jest czymś, co terapeuci mogą świadomie zrobić, a także istnieją sposoby, w jakie terapeuci mogą zwiększyć swój własny poziom empatii, aby była bardziej naturalna podczas sesji.

chociaż nie wszyscy jesteśmy terapeutami, wszyscy możemy praktykować empatię podczas interakcji z przyjaciółmi, bliskimi, a nawet nieznajomymi. Biorąc pod uwagę, gdzie ktoś inny może pochodzić z podczas interakcji z nimi może przejść długą drogę w kuciu pozytywnych połączeń.

mamy nadzieję, że podobało ci się czytanie tego artykułu. Nie zapomnij pobrać naszych 3 ćwiczeń inteligencji emocjonalnej za darmo.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, nasz pakiet szkoleniowy Emotional Intelligence Masterclass© to 6-modułowy pakiet szkoleniowy dla praktyków, który zawiera wszystkie materiały, których potrzebujesz, aby stać się ekspertem w dziedzinie inteligencji emocjonalnej, pomagając Twoim klientom wykorzystać ich emocje i kultywować emocjonalną więź w ich życiu.