Definiowanie liderów opinii

liderzy opinii to osoby, które są w stanie wpływać na decyzje zakupowe konsumentów. Konsumenci ci będą postrzegać lidera opinii jako posiadającego dużą wiedzę na temat kategorii produktów lub dobre zrozumienie społecznej akceptowalności konkretnego zakupu.

ogólnie rzecz biorąc, liderzy opinii mają większy wpływ na decyzje zakupowe o dużym zaangażowaniu, ponieważ konsument jest mniej doświadczony i mniej pewny tego typu zakupów i często szuka informacji, które pomogą w podjęciu decyzji. Konsumenci ci są zatem znani jako”osoby poszukujące opinii”.

akademickie definicje liderów opinii

istnieje wiele, ale powiązanych, definicji tego, co stanowi lidera opinii. Oto kilka definicji akademickich:

„ktoś, kogo opinie są bardzo szanowane i wykorzystywane przez respondentów, aby pomóc w podejmowaniu decyzji w różnych sytuacjach. Osoba ta może być osobą, z którą respondenci mają osobisty kontakt lub osobą w życiu publicznym, której porady wynikają z publicznych oświadczeń.”

Cosmas, C.,&Sheth, J. (1980)

liderzy opinii są zaufanymi i poinformowanymi ludźmi, którzy istnieją praktycznie we wszystkich podstawowych grupach.”Ponieważ są” modelami ” opinii, mogą być głównymi wpływami na wysiłek marketingowy poprzez komunikację ustną z kręgami krewnych, przyjaciół i znajomych.

Corey, L. (1971)

ewolucja liderów opinii

pojęcie liderów opinii jest badane naukowo od lat 20. XX wieku.początkowo liderzy opinii mogli wpływać na ich bezpośredni krąg rodziny, przyjaciół i współpracowników – przede wszystkim poprzez znajomość produktów oraz wiadomości i informacji. Innymi słowy, byli postrzegani jako dość dobrze poinformowani.

liderzy opinii z czasem byli również kluczowymi osobistościami medialnymi – takimi jak dziennikarze i różne gwiazdy głównie z dziedziny rozrywki.

jednak w dzisiejszym świecie Internetu zakres liderów opinii znacznie się rozszerzył o popularnych blogerów i youtuberów, innych influencerów „mediów społecznościowych”, a także szeroką gamę celebrytów i znaczących osobistości.

ponadto popularne fora dyskusyjne i porównywarki stały się również formą przywództwa opiniotwórczego, ponieważ wpływają na decyzje zakupowe wielu konsumentów.

charakterystyka liderów opinii

• mają tendencję do silnych opinii
• starają się zmotywować cię do podążania za ich radami
• są postrzegani jako posiadający wiedzę w kategorii produktu lub posiadający wiedzę na temat statusu społecznego zakupu/marki
• indywidualni (nie-medialni) liderzy opinii będą na ogół w tej samej grupie społecznej co konsument
• jeśli chodzi o przyjęcie nowego produktu, będą innowatorami (liderzy opinii online).) lub osoby wcześnie adoptujące (liderzy opinii w naszych kręgach społecznych)
• są ogólnie postrzegani jako osoby, które odnoszą sukcesy w życiu, warto śledzić swoje porady
• mają tendencję do bycia świadomym Nowości, ogłoszeń i innych zmian dotyczących kategorii produktów

dlaczego liderzy opinii są ważni w marketingu?

liderzy opinii są w stanie wpływać na innych konsumentów. W dzisiejszym świecie komunikacji istnieje naturalny opór konsumentów, aby unikać lub dyskontować komunikację reklamową, która jest tradycyjną formą komunikacji marki.

komunikaty od liderów opinii są postrzegane jako wiarygodne, wiarygodne i bezstronne. Innymi słowy, konsument (osoba poszukująca opinii) uważa, że lider opinii jest niezależny od marki/firmy, w przeciwieństwie do reklamy firmy.

wiadomości od liderów opinii są często oprawiane w osobiste dyskusje lub za pośrednictwem ciekawych metod internetowych, takich jak filmy i blogi – w rezultacie są one bardziej czytelne/oglądane również przez konsumentów. Ci konsumenci mogą nawet udostępniać te komunikaty za pośrednictwem własnych sieci społecznościowych.

w związku z tym mamy do czynienia z połączeniem większej uwagi poświęconej komunikacji, z przypisaniem jej większej wiarygodności = większy wpływ na decyzję zakupową konsumenta.

dlatego wiele kampanii marketingowych zawiera teraz plan komunikacji skierowany do wpływowych osób online i liderów opinii Ogólnej w społeczności, ponieważ jest to często postrzegane jako bardziej skuteczne podejście do komunikacji.

na przykład uruchomienie nowej gry komputerowej byłoby całkiem skuteczne, gdyby była promowana przez popularnego Youtubera lub nowy element mody noszony przez popularnego Instagrama.

Lektury akademickie

liderzy opinii i poszukiwacze opinii

charakterystyka liderów opinii w mediach społecznościowych