a palavra “automação” evoca visões de cyborgs, máquinas, AI, robôs — em outras palavras, praticamente o oposto de orgânico ou humano.

E No mundo do email marketing onde mensagens personalizadas, centradas no cliente é uma obrigação, a ideia de usar a automação parece bastante contra-intuitiva. Na realidade, a utilização da automação no email marketing permite-lhe criar campanhas que falem com o seu público a um nível ainda mais pessoal.

Descubra os fundamentos da automação de email marketing e porque cada comerciante deve usá-lo.o que é Automação de Email Marketing?

automação de Email marketing é um termo robótico para a estratégia de tornar a sua mensagem mais personalizada e oportuna — dois dos aspectos mais importantes de qualquer campanha de email marketing bem sucedida. Automação de E-mail é simplesmente converter o envio de mensagens de E-mail de um processo manual para um automático.como funciona a automatização do Email Marketing?

dentro da automação de email marketing, os comerciantes criam fluxos de trabalho de email que enviam automaticamente e-mails para os assinantes, uma vez que certos gatilhos tenham sido ativados. Estes fluxos de trabalho consideram tanto o comportamento que atua como um gatilho, juntamente com dados sobre o usuário por trás do endereço de E-mail para criar a mensagem de E-mail mais relevante e personalizada. Exemplos de gatilhos para uma empresa B2B são …

• Se um visitante do site visualizações de uma página de destino, mas não de submeter o formulário
• Quando um cliente em potencial tem baixado vários pedaços de conteúdo, mas tem não entraram em contato com a empresa diretamente,
• Se um potencial cliente começou depois de a empresa de contas de mídia social

Para uma B2C marca, triggers podem ser …

• Quando um visitante do site tem visto vários itens, mas não adicionou ao seu carrinho
• Se um consumidor tem colocado itens no seu carrinho de compras, mas não comprou
• Quando um consumidor faz uma os fluxos de trabalho de automação de Marketing também não são apenas para clientes potenciais. As marcas podem usar fluxos de trabalho para melhorar as relações existentes com os clientes e incentivar a compra de produtos ou serviços adicionais. Há também alguns fluxos de trabalho que funcionam bem para ambas as empresas B2B e B2C. Aqui estão alguns exemplos:
  • e-mails de Boas-Vindas. Logo após alguém se juntar à sua lista de assinantes — por exemplo, depois de fazer uma compra ou registrar uma conta em seu site — é quando eles estão mais receptivos a ouvir de você. Esta é uma grande oportunidade para fazer uma primeira impressão positiva com um email de boas-vindas personalizado. Se a sua empresa é B2B, inclua uma peça de conteúdo relevante no e-mail. Ou, se você é uma marca B2C, envie ao assinante uma oferta exclusiva ou código promocional.
  • pedido de Feedback e-mails. Existem dois tipos diferentes de feedback e-mails: aqueles que são acionados por algo negativo, como um aplicativo de desinstalação ou uma subscrição, e aqueles que são baseados no tempo — em outras palavras, eles são enviados após um determinado período de tempo tem passado após uma ação particular, como uma compra. Enquanto suas mensagens serão diferentes dependendo do comportamento que desencadeou o pedido de feedback, esses e-mails são extremamente valiosos como eles mostram seus assinantes que você se preocupa com sua opinião e também lhe dão a chance de ver onde você pode melhorar.e-mails de reabertura. Os e-mails de re-engajamento devem ser usados para reconectar com assinantes que não interagiram com seus e-mails há algum tempo. Você pode agendar e-mails a serem enviados após um período pré-determinado de inactividade (digamos, 90 dias) que incentive o ASSINANTE a começar a se envolver novamente com a sua marca, oferecendo um desconto especial ou acesso ao seu último eBook ou verificando o novo site que você acabou de lançar.

  quase qualquer ação que um indivíduo Tome ao se engajar com sua marca pode ser rastreada e utilizada. Com este insight, as marcas podem criar os tipos de gatilhos que irão entregar as mensagens mais relevantes e significativas com a maior chance de sucesso. Tenha em mente que a forma como você configura seus gatilhos deve ser baseada no comportamento de seus próprios usuários. Não faz sentido ter um gatilho para uma acção que nunca ninguém na sua base de dados irá completar.

  Dica Pro: Você também pode criar fluxos de trabalho que enviam automaticamente e-mails com base em datas, como feriados e outras ocasiões especiais como o aniversário do Assinante.por que devo usar automação de Email Marketing?

  Existem cinco razões principais por que cada comerciante de E-mail deve usar automação de email marketing:

  1. Criar altamente segmentado listas de e-mail que são atualizados automaticamente com base em dados do usuário
  2. Mais rapidamente converter clientes potenciais em clientes atuais
  3. Mais facilmente continuar a se envolver com clientes potenciais e atuais
  4. Aumentar a eficiência através da automatização de tarefas repetitivas com gestão de relacionamento com cliente
  5. Melhorar o envolvimento entregando os assinantes mais relevantes, personalizado e mensagens em tempo hábil

  Algumas marcas podem hesitar em usar automatizado de e-mails de marketing para medo de suas mensagens irá tornar-se menos personalizado e assim, menos eficaz. Na realidade, o software de automação por e — mail pode ajudá-lo a reunir mais informações sobre os seus assinantes e, na verdade, tornar as suas mensagens mais personalizadas e, portanto, mais eficazes-desde que esteja a utilizar esses dados da forma correcta, é claro.

  veja como a inteligência activa dos clientes da TowerData pode ajudá-lo a obter os dados de que necessita para alimentar as suas campanhas personalizadas de email marketing.