como um proprietário de pequenas empresas, fazer vendas é fundamental. No entanto, encontrar o equilíbrio entre “bem sucedido” e “irritante” pode ser um desafio, especialmente se você não tem muita experiência trabalhando em vendas. A pesquisa da HubSpot mostra que 50% das perspetivas encontraram pessoas de vendas pressionadas, enquanto apenas 17% dos vendedores pensavam que eram insistentes.se você sente que suas habilidades de vendas estão prejudicando o desenvolvimento do seu pequeno negócio, não tenha medo. Vamos fornecer-lhe dicas de vendas que você e sua equipe de vendas podem usar. Implementar estas dicas irá ajudar a melhorar a sua técnica de vendas, aumentando a probabilidade de conversão leva a vendas. Nós dividimos dicas de vendas em várias fases do processo de vendas para que você possa aprimorar nas áreas onde você mais precisa melhorar.

dicas de vendas para chamada fria

Ao contrário da crença popular, a chamada fria não está morta. Os melhores profissionais de vendas ainda usam a chamada fria como uma estratégia de vendas para ajudar a mover pistas e perspectivas através do processo de compra. A chamada fria é crítica, pois é muitas vezes a primeira vez que você tem a chance de falar com pistas sobre o seu produto. Aqui está como fazer a chamada fria mais bem sucedida.

tempo de compra

as estatísticas mostram que as chamadas frias sem sucesso são cerca de metade do tempo de sucesso. Quando tiveres uma pista ao telefone, faz o que puderes para manter a conversa. Como detalhamos na seção de prospecção abaixo, uma das melhores maneiras de fazê-lo é fazendo perguntas abertas que mantêm a perspectiva falando.

Quando você fala, seu objetivo deve ser fazer com que o potencial comprador Ouça a próxima frase. Embora queiras continuar a conversa, também não queres desperdiçar palavras. Pensa em “qualidade” sobre ” quantidade.”As suas palavras devem ser convincentes, apaixonadas e genuínas.

um truque de treino de vendas que você pode tentar é fingir que você recebe $ 50 por cada palavra desnecessária que você remover do seu script de chamada fria. Quantas palavras podes eliminar?

seja frontal sobre quem você é

quando você chama uma liderança ou perspectiva, você deve ser frontal sobre quem você é. Diga o seu nome completo e o nome da empresa. Afirmar o seu nome completo é essencial porque ele ordena respeito e proporciona a aparência de credibilidade. Afirmar o nome da sua empresa faz a mesma coisa. Ele também recebe algumas das perguntas fáceis do comprador fora do caminho e permite que você controle a conversa.por exemplo, imagine que começa a conversa dizendo: “Meu nome é John” e depois mergulha no seu campo de vendas. Quando você dá à perspectiva uma chance de fazer uma pergunta, a primeira coisa que ele ou ela vai perguntar é, “desculpe, com quem você estava novamente?”O potencial cliente nem sequer ouviu o seu discurso-em vez disso, o indivíduo estava apenas tentando descobrir quem você era. Agora estás na defensiva, e o cliente está desinteressado.sorrir é uma excelente maneira de causar boa impressão. E é algo que você pode fazer em todos os encontros de negócios — através da mesa, na porta da frente do cliente, e até mesmo no telefone. Acredites ou não, sorrir enquanto falas ao telefone pode fazer-te parecer mais genuíno, autêntico e simpático.

Use nomes

Saiba os nomes dos seus funcionários, dos seus clientes e das suas perspectivas à medida que entram na sua esfera de actividade. Depois de aprenderes esses nomes, usa-os. O famoso vendedor Dale Carnegie disse uma vez: “o nome de uma pessoa é, para essa pessoa, o som mais doce e mais importante em qualquer língua.quando estiver a ligar, certifique-se de saber com quem está a falar. Referir-se à pessoa pelo nome vai fazer-te parecer mais genuíno e convincente.

esteja preparado para sair do programa

embora deva ter um programa para chamadas a frio, também deve estar pronto para sair do programa. Tente preparar-se antes do tempo, delineando algumas retorts que potenciais compradores poderiam trazer acima.além disso, saiba que os clientes provavelmente vão querer falar de preços na primeira chamada. Como vendedor, isto não deve fazer parte do teu discurso. Se for, você corre o risco de sair muito sales-y. Mas você também precisa se certificar de adaptar a conversa para o cliente e sua agenda.por isso, mesmo que não tenciones que a conversa vá por esse caminho, sabes o que vais dizer se acontecer. Prepare-se, chegando com respostas para algumas retorts ou perguntas que os clientes podem ter em relação ao preço. Dessa forma, se o cliente orienta a conversa para a fixação de preços, você pode responder a suas perguntas em vez de pisá-los de lado.dicas de vendas para prospecção:Clientes Clientes Clientes Potenciais que já encontraram o seu produto e manifestaram interesse no mesmo. É mais provável que as perspectivas se tornem clientes potenciais do que as pistas. Entre os vendedores, 40% dizem que a prospecção é a parte mais desafiadora do processo de vendas. Abaixo estão algumas dicas que você pode usar para aumentar os seus esforços de prospecção.

faça sua pesquisa

Antes de saltar em uma chamada de vendas com uma perspectiva, certifique-se de fazer o seu trabalho de casa. Olha para a perspectiva e tenta descobrir com que problemas eles estão provavelmente a lidar. Desta forma, em vez de dar um campo de vendas Genérico, você pode levar tempo para resolver esses problemas e detalhar como seus bens ou serviços podem ajudar a resolvê-los.se não tiver a certeza, pode fazer perguntas durante a chamada. Fazer as perguntas certas pode ajudar a abrir uma perspectiva para que eles são mais propensos a dizer-lhe por que eles estão interessados em seu produto. Algumas das perguntas em aberto que pode fazer na sua reunião de vendas incluem:

• Pode dizer-me mais sobre o seu negócio?quais são os seus objectivos para os próximos X meses?o que impede a sua equipa de atingir os seus objectivos?posso fazer-lhe algumas perguntas sobre a sua empresa?como você pode, como representante de vendas, saber o que os clientes precisam se você não lhes dá uma chance de lhe dizer? Todas estas são perguntas abertas que podem ter uma perspectiva falando e explicando seus pontos de dor.quando a perspectiva estiver falando, certifique-se de ouvir o que eles estão dizendo. Fazer perguntas de acompanhamento é uma excelente maneira de demonstrar que você entende o que o cliente está dizendo e você está curioso sobre aprender mais. Então, quando você realmente entende os problemas do cliente, você pode explicar como seu produto pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.ao discutir o seu produto, coloque-o em termos que falem com os interesses dos seus clientes. Você pode ter o maior, mais rápido e mais confiável produto no mercado, mas a menos que os clientes vejam como ele os beneficia, você não vai fazer vendas.
  

  Conheça o seu público

  outra coisa a considerar é quem são os decisores para a perspectiva. Você é investido em vendas de Negócios Para consumidores (B2C) ou negócios para negócios (B2B)? Se você está em vendas B2C, então você provavelmente precisa adaptar técnicas de fechamento para atender às necessidades de um indivíduo. Mas se você está em vendas de B2B, então você pode precisar adaptar o campo para várias pessoas.

  por exemplo, a Pesquisa agora mostra que há 6,8 membros da equipe envolvidos com o processo de tomada de decisão para uma venda B2B. Então, se você está em vendas de B2B, você deve assumir que você está lançando para uma empresa, não um único indivíduo.outra parte de conhecer o seu público é compreender qual é o seu desejo inerente. Em seu livro influenciando o comportamento humano, Harry A. Overstreet escreveu ” Action springs from what we fundamentally desire.”Se você possui uma loja de iscos, entenda que os clientes não desejam nightcrawlers-eles querem pegar peixe. Lançar em conformidade.

  tratar todos com respeito

  muitas vezes, a pessoa a quem você está lançando não é o tomador de decisão final. Isso tende a frustrar muitos vendedores que sentem que seu tempo é valioso. Eles acreditam que não têm tempo para ajudar alguém que não pode tomar a decisão final de comprar. No entanto, você deve tratar todas as pessoas com respeito.Imagine que está a lançar alguém que não é o tomador de decisões final. Se você descobrir isso na chamada e ficar com raiva ou irritado, a pessoa provavelmente será ofendido. Ele ou ela pode nem levar a ideia ao chefe. Mas se você mostrar respeito e compreensão, a pessoa será muito mais provável de ir para o chefe e explicar por que o seu bem ou serviço é útil, ajudando-o a obter o selo final de aprovação.

  nunca demitir alguém com base em seu título de trabalho ou percepção de falta de autoridade. A voz dessa pessoa pode ter muito mais peso do que você pensa, e as vendas são tudo sobre construir relacionamentos.

  Prospect consistentemente

  a única maneira de ser bem sucedido como um vendedor é converter perspectivas em clientes. Para fazer isso, você precisa esculpir o tempo cada dia para a prospecção. Você deve configurar continuamente compromissos-seja pessoalmente, através do telefone, ou em uma chamada de vídeo virtual — para se encontrar com pistas. Mesmo no último dia do trimestre ou do ano, você deve estar prosperando.

  formas de renovar o seu processo de vendas

  como proprietário de uma pequena empresa, você está encarregado de muitas responsabilidades diferentes. No entanto, você pode não ser um especialista em todos os campos. Estas dicas podem ajudá-lo a melhorar o seu processo de vendas para que ele tome menos do seu tempo valioso.

  contratar um gestor de vendas

  um bom empresário é aquele que pode reconhecer as suas deficiências. Se você não tem experiência com vendas ou não tem tempo para se dedicar a dirigir esse departamento, considere contratar ajuda. Um gerente de vendas com experiência na indústria poderia ser um investimento sábio. Claro, você terá que pagar ao indivíduo um salário e benefícios. Mas se o gerente for bom, esse investimento vai pagar-se rapidamente.

  automatize seus processos de vendas

  muito parecido com como você usa software de contabilidade para otimizar suas práticas financeiras, você também pode usar software para agilizar seus esforços de vendas. Exemplos de software que você pode considerar incluem:vendas de HubSpot, tal como acontece com a contratação de um gestor de vendas, investir em software de vendas pode melhorar a eficiência dos seus esforços de vendas. Desde agendar posts de mídia social para enviar campanhas de E-mail em massa, o software permite que você realize mais em um dia do que qualquer indivíduo poderia.os processos de vendas são muito fluidos e em rápida mudança. Os membros da equipe de vendas precisam estar sempre procurando novas maneiras de melhorar seus processos e estratégias. Considere a marcação de blogs de vendas que você pode verificar para novas idéias para trazer de volta para sua equipe e clientes. Alguns dos nossos blogs de vendas favoritos incluem:

  • hacker de vendas

  soluções de vendas LinkedIn

• as estratégias de vendas frescas de Jill Konrath

permanecer estagnado é uma excelente maneira de perder clientes para os seus concorrentes. Além de ler blogs de vendas, você também pode perguntar aos membros de outras indústrias o que parece estar funcionando bem para eles. Se você considerar que a venda mais valiosa é a próxima, então você vai encontrar-se muito mais bem sucedido.a melhor transacção é aquela em que ambas as partes beneficiam. Você deve tentar transmitir isso a perspectivas durante as suas conversas de vendas. Demonstrar aos prospects por que eles devem comprar de você. Detalhando o valor que o seu bem ou serviço fornece é uma excelente maneira de fazê-lo. Mas implementar as melhores dicas de vendas acima pode ajudar também.

desde a racionalização e automatização do seu ciclo de vendas até aprender a comunicar com perspectivas genuinamente sem ser insistente, as dicas de vendas aqui podem ajudá-lo a aumentar os lucros das empresas.