Se você está se perguntando onde está o seu pedido, quer agendar uma entrega em casa, ou precisar de informações sobre quaisquer outras questões relacionadas com a entrega, Estamos felizes em ajudar. Leia nossas FAQs abaixo, ou use os botões para começar.

Aqui estão as perguntas que ouvimos mais frequentemente:

Onde está a minha remessa?

Se você está se perguntando onde está o seu pedido, você pode obter as últimas informações de rastreamento aqui.como posso agendar a minha entrega em casa?

Se foi contactado para marcar uma entrega em casa, pode marcar essa consulta aqui.o que devo esperar da minha entrega em casa?

por favor contacte o seu retalhista para saber qual o método de envio aplicável à sua encomenda. Você teria selecionado sua opção de transporte no ponto de compra. Eles podem responder a perguntas como se uma assinatura será necessária, etc.como faço para atualizar o meu nível de serviço de transporte?

Se desejar alterar o nível de serviço na sua encomenda, por favor contacte o seu retalhista.

Como posso alterar o endereço de entrega?

EFW é incapaz de alterar os endereços de entrega. Você deve entrar em contato com seu varejista para fazer essa mudança. Por favor, note que os endereços de entrega não podem ser alterados 24 horas antes do compromisso de entrega.