Fue interesante en mi investigación, encontrar más artículos que criticaban una mentalidad orientada a resultados versos que la defendían. Por otro lado, muchas organizaciones apoyan una mentalidad orientada a los resultados, la elogian como práctica y mentalidad positivas.

Lloyd Blankfein, CEO de Goldman Sachs, incluso declaró:

«En una presentación corporativa, estar orientado a los resultados es uno de los rasgos principales que su empresa busca en las nuevas contrataciones.»

En primer lugar, permítanme definir lo que significa estar orientado a resultados; usted está enfocado en conseguir lo que debe hacerse, hecho. A menudo, tener una mentalidad orientada a los resultados está asociada con el deseo de ganar; ves el objetivo que quieres alcanzar y estás listo para lograrlo. Las personas orientadas a resultados a veces pueden ser más abarcadoras e intensas. Por lo general, se ve a personas orientadas a los resultados en muchos puestos de alta dirección, donde son los impulsores de la estrategia y las decisiones comerciales (saben dónde debe estar la empresa y quieren hacer lo que sea necesario para llegar a ese estado exitoso).

Vamos a profundizar. ¿Qué tiene de bueno tener una mentalidad orientada a los resultados en el mundo de los negocios? ¿Por qué se critica esto mentalmente?

Para empezar, estar orientado a los resultados ahorra tiempo! Imagine con el final en mente, cuántos pasos adicionales y que consumen mucho tiempo podría eliminar, optimizar y eliminar. Por ejemplo, a menudo, cuando un problema aumenta, muchas personas pasarán una buena cantidad de tiempo tratando de entender lo que sucedió; ¿qué paso del proceso se perdió, por qué el proceso no funcionó, dónde estaba el error? Pero las personas orientadas a los resultados, cortadas al grano, no pierden el tiempo mirando al pasado, sino que miran hacia adelante; ¿cómo arreglamos esto ahora?

Lo que me lleva al segundo beneficio de tener una mentalidad orientada a los resultados, aumenta la eficiencia. Además de ahorrar tiempo, hay más oportunidades de aumentar la eficiencia de las tareas para alcanzar los objetivos. Si su empresa o departamento está muy centrado en los procesos, es posible que esté tan decidido a seguir el proceso que el proceso para obtener los resultados nunca se revisa por completo. En un mundo técnicamente avanzado, el tamaño del proceso se reduce cada día. Tener una mentalidad orientada a los resultados te ayudará a ver el camino más claro y rápido para alcanzar la meta que concentrarte demasiado y perderte entre el proceso que se dibuja para llegar allí.

Contratar y promover a los empleados para que estén orientados a los resultados también aumenta la moral. Los empleados quieren autonomía. Dar a los empleados una tarea / meta, y luego dejar en sus manos cómo lograr dicha tarea/meta, los motivará a encontrar la mejor y más rápida manera de lograr la tarea / meta. Con un fin en mente, los empleados pueden hacer el mejor uso de su tiempo, saben que todo el trabajo que realizan está directamente relacionado con el objetivo final que desean lograr. Evita pasos inútiles de un proceso que a menudo hace que los empleados se desconecten. Los empleados también serán más innovadores y crearán nuevos métodos y estrategias para lograr sus objetivos. Creo que esta es la razón número uno por la que las empresas son promotoras de estar orientadas a los resultados. Quieren atraer a emprendedores, ganadores, dispuestos a pensar por sí mismos y aplicar los recursos que pueden encontrar para lograr los objetivos que el negocio quiere lograr.

Al elevar la moral, sus empleados se sienten de confianza. A menudo, los procesos excesivos hacen que los empleados se sientan como robots como parte de una línea de ensamblaje; no se confía en ellos para pensar por sí mismos o proporcionar una contribución real. Dado a los empleados un objetivo, el poder responsable y de toma de decisiones sobre cómo lograr sus tareas los motivará a hacer lo mejor que puedan. Pueden aplicar sus aportaciones y sus ideas. De forma predeterminada, estarán más comprometidos. Al ser más invertido y con un fin en mente, el panorama general parece más claro.

Cada día se construyen nuevas carreteras para que el trayecto del punto A al B sea más rápido. Estar orientado a los resultados significa que no importa qué camino decidas tomar, siempre y cuando te lleve a donde necesitas ir.

¿Ahora qué? ¿Por qué critican la mentalidad orientada a los resultados?

Descuidar las mejores prácticas. Por un lado, con poco o ningún proceso en su lugar y tan enfocado en alcanzar la meta final, puede evitar las «mejores» formas de hacer las cosas, por la forma «más fácil y rápida» de hacer las cosas. ¿Cómo se gestionan las «mejores prácticas»? ¿Cómo se aplican las mejores prácticas si su empresa está orientada a los resultados? Estoy seguro de que las organizaciones que están tan enfocadas en los resultados tienden a tener problemas éticos. Dependiendo de las consecuencias de tomar el enfoque de escalera y descuidar las mejores prácticas, puede volver a afectar a su empresa. Las mejores prácticas generalmente se encuentran en el manual del empleado, aunque todavía puede no ser la realidad de la cultura empresarial. Las mejores prácticas también incluyen regulaciones, políticas y leyes que deben seguirse. Estoy seguro de que puedes imaginar las consecuencias asociadas con seguir y no seguir las mejores prácticas comerciales. Con eso, el camino fácil no siempre es el mejor camino que desea tomar,

Factores medibles. ¿Cómo se miden los contratiempos? Si está orientado a los resultados, ¿cómo mide sus contratiempos, errores, complicaciones? ¿Cómo puedes mejorar si no sabes qué parte de tu plan funcionó y qué no? A mayor escala, ¿cómo mides los obstáculos de los miembros de tu equipo si todos están haciendo las cosas de manera diferente? Pierde consistencia y, por lo tanto, pierde la capacidad de medir los resultados. .

Riesgo. ¿Cómo se mide el riesgo? ¿Cómo no repetir los errores que cometió en el pasado? ¿Cómo miras hacia atrás y haces un seguimiento de cómo llegaste a donde estás y creas mejoras? Un proceso proporciona un mapa de ruta, como el gps. Al centrarse en los resultados, se pierde la comprensión de por qué se implementaron algunos procesos, lo que deja espacio para que se consideren, examinen y actúen elementos importantes. Hay riesgo en enfocarse solo en el final, ya que pierdes de vista los diferentes obstáculos, contratiempos y obstáculos que pueden surgir para alcanzar tu objetivo final

Algunos de nosotros sabemos cómo llegar del punto A al B sin usar el gps, pero a veces cuando viajamos un poco más lejos, dependemos del gps para llegar al punto B y volver al punto A. Sin él, pasaríamos mucho tiempo preguntando a extraños por direcciones y haciendo giros incorrectos. Espero que entiendas mi analogía.

Seguimiento del rendimiento del trabajo. ¿Cómo dar evaluaciones de rendimiento para alguien que es un intérprete promedio, cómo calificarlo y proporcionar comentarios sobre cómo mejorar? Era el empleado siguiendo las mejores prácticas para lograr sus objetivos/ tareas? ¿Qué haces si alguien renuncia? ¿Ese individuo dejó las manos en el suelo? ¿Aprobarías esas entregas?

Nuevas contrataciones. ¿Los atraviesas en el anillo de fuego? A veces es una buena prueba para ver si pueden sobrevivir, aunque puede evitar algunos dolores y obstáculos al proporcionar alguna guía y procesos.

Por favor, tenga en cuenta que solo estoy tocando la superficie de los pros y los contras de una mentalidad orientada a los resultados y la aplicación en el lugar de trabajo.

Personalmente, creo que es bueno estar orientado a los resultados y a los procesos. Necesitas ser capaz de decidir qué práctica es la mejor para cada escenario. Estar enfocado en los resultados, lo mantiene en el camino hacia el logro de sus objetivos establecidos. Aunque, a menudo, el proceso que está en su lugar, está en su lugar por una razón. Miden el riesgo, miden las mejores prácticas y dibujan un esquema de lo que hizo para llegar a la meta (en caso de que necesite visitar y mejorar).

Trabajo en Recursos Humanos. Diría que la mayoría de mis tareas están estructuradas por procesos pesados. Aunque, a veces surgen tareas o problemas en los que necesito entender el resultado que necesito lograr y centrarme en hacerlo. Yo no tengo el tiempo o los recursos para comprender lo que el proceso fue tomada o qué proceso debe ser tomado, pero en lugar de llegar a la meta. A veces es mejor centrarse en mejorar el estado actual y el estado futuro que tratar de clasificar por sus obstáculos en el pasado.

Algunos de los muchos otros factores a considerar:

• ¿Cuáles son los resultados que está tratando de lograr?
• ¿Es necesario que haya un proceso para alcanzar el objetivo con éxito?
• ¿Cree que los procesos están frenando el nivel de eficiencia para alcanzar los objetivos?
• ¿Es necesario medir el riesgo, el rendimiento y la consistencia?

creo que esto puede variar entre su departamento así:

• equipo de Ventas? ¿Marketing? ¿Recursos Humanos? ¿ESO? Finanzas? Sucesivamente.

En general, es importante tener en cuenta el final. Sin embargo, el camino para llegar allí debe mejorar el logro de la meta, no posponerla. Los procesos están destinados a proporcionar estructura, aunque demasiada estructura puede ser perjudicial y enmascarar el objetivo final. A menudo veo a una persona orientada a los resultados trabajando con una persona orientada a los procesos, y se equilibran entre sí. El individuo orientado a los resultados establece el objetivo, mientras que el orientado al proceso considera los riesgos, las consecuencias y las medidas necesarias para lograr el objetivo.

Para que su negocio tenga éxito en el logro de los objetivos a la mano, debe reflexionar y considerar qué enfoque sería el mejor, y medir las consecuencias de lograrlo. Continúe promoviendo una mentalidad orientada a los resultados, pero también recuerde a su personal por qué existen ciertos procesos. Todos los procesos deben ser razonables y estar establecidos para que el objetivo sea más alcanzable.

Como de costumbre, me encantaría escuchar sus comentarios y pensamientos. ¿Te encuentras más orientado a los resultados o a los procesos?

A continuación se enumeran otras referencias clave utilizadas para colaborar en mis hallazgos.

Orientado a Objetivos V/S Orientado a Procesos V / S Orientado a Resultados? por Bindu Rathore (artículo) https://bindurathore.wordpress.com/2012/07/31/goal-oriented-vs-process-oriented-vs-result-oriented/

Las desventajas de un Entorno de Trabajo Orientado a Resultados por Melinda Hill Mendoza (artículo) http://smallbusiness.chron.com/disadvantages-resultsoriented-work-environment-32141.html

10 Razones por las que la Gestión Basada en Resultados es importante para las Pequeñas Empresas por Tom Harnish (artículo) https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/10-reasons-results-based-management-matters-to-small-business-1/

Por qué estar orientado a Resultados es Realmente Malo por Hongyu Chen (artículo) http://randomdirections.com/why-being-results-oriented-is-actually-bad/

Orientado a resultados vs. Process Oriented Approaches by Bakari Akil II (article) https://www.psychologytoday.com/blog/communication-central/201006/glee-club-results-oriented-vs-process-oriented-approaches