den digitala världen är full av marknadsföringsvillkor och akronymer som ROI (return on investment), CPC (cost per click), Ctr (click through rate), KPI (key performance indicator) och otaliga andra.
det blir lite överväldigande. Du börjar känna att du läser ett annat språk. Men vad är det här nya språket som försöker berätta för dig?! Vi är här för att dechiffrera koden och sätta den i dina villkor. Nu sätter vi igång.
Digital marknadsföring är ett paraplybegrepp som används för att beskriva alla typer av marknadsföring på nätet, inklusive sökmotoroptimering, PPC, marknadsföring av sociala medier och e-postmarknadsföring.
Vi kommer att dela upp våra digitala marknadsföringsvillkor i flera kategorier, inklusive marknadsföring av sociala medier, sökmotormarknadsföring och e-postmarknadsföring. Några av dessa digitala marknadsföringsvillkor kan tillämpas på alla tre så var uppmärksam.
Social Media Marketing Term
KPI-Key Performance Indicator
KPI: er visas i alla typer av marknadsföring och företag använder dem för att mäta framgången för sina kampanjer. Din KPI kan vara vilken typ av analytisk som en klickfrekvens, engagemangsfrekvens, avvisningsfrekvens och så vidare. Vi kommer att prata om flera marknadsföringsvillkor som kan vara nyckeltal i dina kampanjer.
CPA – kostnad per förvärv
detta är ett mått som används för att bestämma hur mycket det kostar att förvärva en kund. Du kan beräkna detta genom att dividera den totala kostnaden för din kampanj med antalet konverteringar. Detta mått är viktigt eftersom det faktiskt visar hur mycket du spenderar per konvertering. Om denna kostnad är för hög bör du överväga att omarbeta din marknadsföringskampanj.
Lookalike-målgrupper
Lookalike-målgrupper byggs med e-postlistor. Detta är ett sätt att rikta in användare som liknar de du redan har. Du kan ladda upp din e-postlista till din Facebook-annonskampanj och det kommer att ta dessa e-postmeddelanden och hitta liknande användare att rikta in sig på. Du kan även utesluta de e-postmeddelanden som du laddar upp om du inte vill annonsera till nuvarande kunder. Med lookalike audiences kan du enkelt nå nya kunder som liknar dina befintliga kunder. Om du inte har en e-postlista, arbeta med att skaffa kvalitetsabonnenter med dessa sju tips!
för detta sightseeingtjänstföretag använde vi anpassade målgrupper från videovisningar/ engagemang, IG-engagemang och intressebaserade målgrupper och drog sedan ut lookalike-publik från den.
A/B Split Testing
När du kör någon typ av reklam är det bäst att dela test. Det betyder att du kommer att ha 2-3 liknande annonser som alla körs samtidigt för att se vilka som fungerar bäst. Du kan köra samma bild och växla upp kopian eller vice versa. A / B split testing hjälper dig att bättre rikta din publik genom att visa dig vilken annons folk gillade mer. När du är klar med din split test du kommer att vara kvar med en annons som presterar bra och hjälper dig att fånga de potentiella köpare!
*detta kan också tillämpas på e-postmarknadsföring.
KPI – kostnad per visning
KPI mäter hur många gånger din annons visas på en webbplats oavsett om användarna faktiskt ser eller interagerar med den. Detta liknar marknadsföringstermen ”räckvidd” men reach mäter hur många som ser ditt innehåll och visningar mäter hur många gånger din annons eller ditt innehåll visades. Visningar bygger varumärkesigenkänning medan reach hjälper dig att bygga ditt varumärke. Du kan lära dig mer om skillnaderna mellan räckvidd och intryck här.
Lead Generation / Lead Magnet /Lead Nurturing
dessa tre marknadsföringsvillkor går hand i hand. Lead generation är precis vad det låter som – hur ditt företag genererar leads eller hur du fånga uppmärksamheten hos dina kunder. En blymagnet är en liten giveaway, gratis ebook,guide, etc. att ditt företag erbjuder kunder i utbyte mot deras e-post. En blymagnet är ett verktyg som kommer att hjälpa ditt företag att fånga de potentiella kunderna. När en potentiell ledning blir en ledning måste du vårda dem tills de blir kund. Vanligtvis företag vårda sina leder genom sin försäljning tratt. Lead nurturing kan vara i form eller skicka e-post, retargeting dem på sociala medier eller faktiskt ringa dina potentiella kunder att följa upp dem.
CTR – klickfrekvens
När du kör en reklamkampanj för sociala medier visar klickfrekvensen hur många gånger en annons klickades på av användare. För att beräkna din CTR måste du ta det totala antalet klick som din annons fick och dela den med antalet gånger den visades (visningar). Konvertera sedan det numret till en procentandel.
* Du kommer att se denna term igen i vår e-postmarknadsföring avsnitt*
Engagemangsgrad
blogg, Facebook-inlägg, tweets och foton på Instagram har alla engagemangsgrader. Det här är hur mycket användare interagerar med ditt varumärke. Hur många kommentarer fick du på det inlägget? Hur många aktier fick den bloggen? Ju högre din engagemangsgrad är desto bättre är ditt innehåll – vilket är bra för SEO. Om sökmotorer ser att användare interagerar med din webbplats och sociala medier kommer du att ses som en anmärkningsvärd källa i din bransch.
Remarketing
chansen är stor att du har sett remarketing nästan varje dag. Om du handlar online och tittar på ett par skor kommer detta par skor sannolikt att dyka upp igen på en annan webbplats du besöker. Remarketing är en taktik som används för att få kunder som inte gjorde ett köp tillbaka till din webbplats.
om ditt företag säljer mer än en produkt kan du ställa in karusellannonser så att de visas på andra webbplatser och sociala medier. Dessa annonser består av flera produkter som dina kunder redan har tittat på. Eftersom de redan har tittat på dessa produkter är de förmodligen intresserade av dem och är mer benägna att köpa om de ser produkten igen.
en annons som vi skapade för en av våra kunder som riktade de användare som tidigare besökt deras Facebook-sida.
Relevanspoäng & kvalitetsresultat
När du kör kampanjer på Facebook får du ett relevanspoäng för din kreativitet och kopia i dina annonser. Denna poäng ges till var och en av dina annonser från Facebook. Det är ett sätt för dem att bestämma hur relevant din annons är och hur den jämförs med andra liknande annonser.
Google gör i huvudsak samma sak för dina betalda sökannonser genom att ge dig ett kvalitetsresultat. Många faktorer går in i ditt kvalitetsresultat, och det kan förbättras över tiden.
varför ska du bry dig om ditt relevanspoäng eller ditt kvalitetsresultat? Tja, ju högre poäng, desto mer kommer dina annonser att visas över dina konkurrenter och desto mindre pengar kommer det att kosta att göra det. En bättre poäng sänker din kostnad per klick. Inte varje klick kommer att bli en konvertering så att få din CPC så låg som möjligt är nyckeln.
B2B och B2C
Business to business (B2B) och business to consumer (B2C) är två marknadsföringstermer som beskriver vem företag interagerar med. Marknadsför du till andra företag eller direkt till konsumenter – våra experter på sociala medier kan hjälpa dig att bestämma vilka plattformar ditt företag ska vara på. Din strategi kommer att se mycket annorlunda ut om du riktar dig till kunder istället för företag eller beslutsfattare. Det finns några sociala medier som B2B-företag borde vara på som B2C-företag inte borde vara på. Din annonsstrategi om du riktar dig till andra företag kommer förmodligen att vara annorlunda än en annonsstrategi som riktar sig till konsumenter. Se till att du vet vem din publik är!
CTA – uppmaning
en uppmaning till handling är oftast en knapp som används för att få dina kunder uppmärksamhet och få dem att klicka, köpa, ge sin e-post eller någon annan åtgärd som du vill att de ska ta. En uppmaning till handling kan användas i sociala medier annonser, e-postkampanjer eller på din webbplats. Din CTA ska vara stor, djärv och kunna fånga dina kunders uppmärksamhet. En effektiv CTA är också kort, söt och till punkten. När någon landar på din webbplats bör de omedelbart veta vilka åtgärder du vill att de ska vidta om det är att handla en försäljning, ange deras e-post eller bläddra bland dina senaste produkter.
Buyer Persona
en buyer persona är något som du eller ditt marknadsföringsteam skapar som ger dig en bättre uppfattning om hur dina potentiella kunder ser ut. Detta kommer att inkludera demografi som kön, ålder och intressen. Detta är inte bara några består persona. Den är baserad på forskning av din målgrupp så att dina kunders köpa motiv, beteenden och mål beaktas. Nollställning på demografin hos dina potentiella kunder är ett viktigt steg i din marknadsföringsstrategi så hoppa inte över det!
din köpare persona ska se ut så här. Inkludera vad du tror att din köpare gör, deras jobbtitel, intressen, bakgrund och vilka utmaningar de står inför. Det skulle också vara bra att inkludera mål eller rädsla som din potentiella köpare kan ha. På så sätt vet du vilka lösningar du behöver erbjuda för att fånga denna typ av potentiell köpare eftersom kunder köper lösningar på sina problem, inte produkter.
Pixel
detta är ett kodavsnitt som infogas på din webbplats för spårningsändamål. Det kan samla in analyser och data om dina kunder och deras rörelse över din webbplats. Du kan också använda pixlar för att rikta om kunder med Facebook. Eftersom pixeln på din webbplats spårar varje kund som besöker kan du använda dessa data för att rikta in dem i framtida Facebook-annonser.
din pixel kommer att se ut som en massa ord och symboler om du inte känner till HTML men allt du verkligen behöver oroa dig för är att kopiera och klistra in den på rätt plats på din webbplats. Facebook ger bra handledning om hur man gör detta för nästan alla större webbplatsplattformar.
tack sida
en tack sida är absolut nödvändigt om du är en e-handel företag. Varför behöver du en tack sida pixel? Något vi ser ofta är kunder som går igenom kassan och webbplatsen spårar inte deras konverteringar. En enkel tacksida är allt du behöver för att spåra din avkastning. Denna sida kan läggas till efter människor gör ett köp på din webbplats, men om du inte är en e-handel företag kan du lägga till en tack sida till ditt kontaktformulär. Detta visar var dina kunder kommer ifrån och gör det enkelt att spåra dina konverteringar!
Sökmotormarknadsföringsvillkor
SEO
sökmotoroptimering eller SEO är det organiska sättet att flytta din webbplats upp i sökmotorrankningar. Det finns många rörliga delar till SEO som att välja mål sökord som du vill att ditt företag att rangordna för, optimera dina sidor med dessa sökord, skriva bloggar och förvärva bakåtlänkar. Våra digitala marknadsföringsspecialister är experter på optimering på sidan, bloggar och förvärvar bakåtlänkar och kan hjälpa dig att snabbt optimera din webbplats! Denna metod för sökmotormarknadsföring tar tid eftersom sökmotorerna måste genomsöka din webbplats för att hämta eventuella ändringar du gör. Om du vill rangordna nu finns det ett snabbare sätt, men det kommer att kosta dig.
PPC
betala Per Klick har likheter med SEO men dessa är betalda annonser som körs på Google. PPC är omedelbar. Så snart du ställer in din annonskampanj kan du börja ranka omedelbart. Om du har budgeten och du är villig att spendera den kommer du att vara högst upp i Googles sökresultat på nolltid alls. PPC involverar också sökordsforskning men istället för optimering på sidan måste du skapa annonser. Annonserna innehåller två korta rubriker, en beskrivning och en länk till din webbplats eller målsida. Du kan också inkludera tillägg som ditt företags telefonnummer eller länkar till ytterligare sidor på din webbplats.
SEO och PPC fungerar bra individuellt, men tillsammans kan de skjuta i höjden ditt företag! Läs mer om skillnaderna mellan dessa två digitala marknadsföringsvillkor och hur du använder var och en av dem med vår nybörjarguide till SEO vs PPC.
Da – Domain Authority
detta är ett nummer 1-100 som tilldelas webbplatser av Moz, ett marknadsföringsanalysföretag. Ju högre din domänmyndighet, desto kraftfullare är din webbplats och högre är dina chanser att rangordna. När du gör sökordsforskning är domain authority ett mått som hjälper dig att avgöra om du kommer att kunna konkurrera med de företag som redan rankar.
till exempel, om din DA är 20 och du gör en google-sökning efter ditt sökord och de webbplatser som visas alla har DA: s 50-70, kommer du förmodligen inte att kunna rangordna för det ordet.
pa – Page Authority
varje sida på din webbplats har en rang samt din webbplats som helhet. Det är viktigt att se till att du distribuerar sidmyndighet jämnt över din webbplats. Om du har en sida (låt oss säga din hemsida) på din webbplats som rankar nummer 1 i sökningen och har en PA på 100 är det bra men hur är det med dina andra sidor? Ju fler sidor som har höga PA, desto mer sannolikt kommer de att kunna rangordna vilket innebär att ditt företag har en bättre chans att dyka upp i sökresultaten.
avvisningsfrekvens
en avvisningsfrekvens när det gäller sökmotormarknadsföring är när en användare landar på din webbplats och bara visar en sida. Google Analytics visar avvisningsfrekvensen för din webbplats. Om detta nummer är högt måste du göra några justeringar. Ju fler sidor en användare tittar på och ju mer tid de spenderar på din webbplats, desto större är chansen för dig att gå upp i sökrankningar.
* Du kommer att se denna term igen i nästa avsnitt eftersom det är lite annorlunda när det gäller e-post.
ovanför vikningen
innehåll som är ”ovanför vikningen” är allt innehåll som visas innan användaren måste bläddra. Så vad ska gå ovanför veckan på din webbplats? Ditt viktigaste innehåll samt din H1-tagg (för SEO-ändamål) och en uppmaning till handling! Om en kund landar på din webbplats och de inte omedelbart vet vad som händer, finns det en chans att de kommer att trycka på den bakåtknappen.
uppmaningen till handling på vår hemsida är att prata med en expert och ”påskynda din marknadsföring.”Det är uppenbart att vi är en marknadsföringsbyrå för sociala medier och att vi vill att du kontaktar oss för att prata med en expert om din marknadsföringskampanj för sociala medier.
e-Postmarknadsföringsvillkor
Listsegmentering
segmentera dina e-postlistor kan göra underverk för automatiseringar. Det finns så många sätt att bryta upp dina listor – efter bransch, ålder, plats, nya och återkommande kunder och listan fortsätter. Dessa listor kan användas för att skapa automatiseringar eller för att trampa in automatiseringar. Om du behöver hjälp med att skapa några mördarautomatiseringar för att flytta dina leads genom din försäljningstratt, låt våra e-postmarknadsföringsexperter bygga din kampanj! Du kan ha en ny kundautomatisering, en återkommande kundautomatisering eller en automatisering för kunder som inte har gjort ett köp på ett visst antal dagar. Men du vill segmentera dina listor, det bör alltid finnas en strategi på plats.
få exklusiva marknadsföringstips!
avvisningsfrekvens
en avvisningsfrekvens i e-postmarknadsföringsvärlden är andelen e-postmeddelanden som inte levererades i din kampanj. Om din avvisningsfrekvens är hög kan det vara lika problem med din e-post eller domänen som du skickar från så se till att du alltid kontrollerar din avvisningsfrekvens när du skickar ut ett e-postmeddelande.
det finns två typer av studsar, en hård studs och en mjuk studs-två mycket viktiga marknadsföringsvillkor som du behöver veta för att kunna köra framgångsrika e-postkampanjer.
Hard Bounce
i dina e-postkampanjer kommer du utan tvekan att se studsar. Hårda studsar är e-postmeddelanden som inte levererades. Det finns i huvudsak två skäl till detta. E-postmeddelandet kan vara fel så om du har en liten abonnentlista, kontrollera att din e-postadress är korrekt eller att du har blockerats. Det är därför det är så viktigt att bygga din e-postlista organiskt. Detta innebär att du har samlat e-post från människor och har deras uttryckliga tillstånd att skicka dem e-post. Köp inte e-postlistor. Detta kan verkligen skada dig på lång sikt – om tillräckligt många människor blockerar eller rapporterar dig som skräppost kommer din leverans att sjunka.
Mjuk Bounce
en mjuk bounce innebär att din e-post levererades men studsade tillbaka eftersom användarna inkorgen var full, deras e-postserver var nere vid tidpunkten för leverans eller kanske e-post var för stor. Vissa e-post API kommer att fortsätta att försöka leverera till dessa e-postmeddelanden flera gånger innan de ger upp. Om de mjuka studsar fortsätter, så småningom API kommer att ta bort e-postadressen från din abonnentlista.
Open Rate vs Total Openings
vissa e-postplattformar visar dig en open rate samt antalet totala öppningar. Det är viktigt att veta skillnaden mellan dessa två e-postmarknadsföringsvillkor. Din e-post open rate talar om hur många användare öppnade din e-post. Ibland kommer människor att gå tillbaka och öppna samma e-post två eller tre gånger, särskilt om det finns en kupong eller specialerbjudande i samband med det. Totalt öppnar konton för varje gång din e-post har öppnats.
CTR – klickfrekvens
medan öppna priser ser bra ut på papper är klickfrekvensen den metriska du borde vara mest intresserad av. Målet med de flesta e-postkampanjer är att hålla e-postprenumeranter engagerade och hålla dem tillbaka till din webbplats. Engagemang kan mätas med den öppna hastigheten och klickfrekvens mäter hur ofta de går till din webbplats, eller hur ofta de klickar igenom. Dessa mätvärden fungerar tillsammans för utan att folk öppnar din e-post finns det inget sätt att de kan klicka vidare till din webbplats.
Nu Vet du
lärde du dig några marknadsföringsvillkor? Vi vet att vissa av dessa kan vara förvirrande men att förstå dem hjälper dig att mäta din avkastning, skapa bättre annonser och kunna ta reda på när något går fel med din kampanj (och hur du fixar det).
Om du kan förstå dessa marknadsföringsvillkor är du redo att ta nästa steg i att växa ditt företag. Om du fortfarande har några frågor om dessa marknadsföringsvillkor kontakta proffsen på LYFE. We can help you build your social media strategy, run advertisements, manage email campaigns and even build you a new website!