Browns en miljon Twitter-anhängare kan förlåtas för att inte märka, eftersom Ritholtz Wealth Management grundare och VD, bättre känd av sin sociala media moniker Downtown Josh Brown, tweets nästan ett dussin gånger på en genomsnittlig vardag. Några av dessa inlägg länkar till inlagor på hans personliga blogg, den reformerade mäklaren eller korta videor på föreningen, hans företags YouTube-kanal. Dessa plattformar fylls med nytt innehåll nästan dagligen.

om det inte räcker kan fansen alltid stämma överens med sina två gånger i veckan på CNBC: s halvtidsrapport, där Brown väger in på dagens marknadsrörande nyheter i hans nonchalant trubbiga, långa öböjning som skiljer honom från de knapp-down-proffs som utgör mycket av det finansiella kommentariatet.

till den avslappnade observatören kan Browns obevekliga mediablitz misstas som en distraktion från att driva ett företag med nästan 900 kunder och 1 miljard dollar i tillgångar, men han ser det som en central del av sitt jobb och en investering i företagets långsiktiga framtid.

”Jag räknade ut att investeringsverksamheten faktiskt är en kommunikationsverksamhet”, säger han. Vad som skiljer Ritholtz från varandra, hävdar Brown, är dess förmåga att bilda ett band med sina kunder och ett mycket större universum av potentiella kunder, för att avmystifiera konsten att investera och lugna dem i turbulenstider.

”jag insåg att de mest framgångsrika människorna i vår bransch hade blivit mycket bra på både masskommunikation och en-mot-en-kommunikation”, säger han. ”Du måste kunna övertyga investerare om att det finns bra beslut de kan fatta, och att dessa beslut inte alltid ser bra ut varje dag, men att de är rätt beslut på lång sikt.

” Du kan inte övertyga dem om det en gång. Nästan varje dag eller varje vecka måste du påminna dem om varför de investerar som de är. Det är en fördel som vi har som företag, så att även när vi inte står ansikte mot ansikte med en klient, kommunicerar vi fortfarande med dem hela tiden om vad som händer och vad det betyder för dem.”

’Brutal honesty’

Ritholtz Wealth Management föddes med en ingreppad förståelse för gör-det-själv-masskommunikation. Företagets ordförande, chief investment officer och medgrundare, Barry Ritholtz, började blogga om marknader och ekonomin för nästan 20 år sedan, som en av de första finansiella utövarna som regelbundet publicerade sina osminkade marknader och ekonomin på internet. inspirerad delvis av Ritholtz började Brown sin egen blogg 2008, i tid för att krönika den värsta ekonomiska smältningen i generationer och rikta sin vits och vördnad mot en finansbransch som många betraktade som korrupta, självbetjänade och inkompetenta. Hans arbete kulminerade i hans 2012 polemik, ”Backstage Wall Street”, där han försökte ta en slägga till finansbranschens kommissionsbaserade ortodoxi.

ett viktigt mål för hans attacker var ”Precisionsmyten” som begåtts av Wall Street marketing machine. Myten hävdar att finansmarknaderna och ekonomin är alldeles för komplicerade för en genomsnittlig person att förstå, och kan bara navigeras med råd från män i dyra kostymer som bekänner att känna vägen till att bygga rikedom. ”En av de största skillnaderna mellan dem som arbetar inom penninghanteringsindustrin och deras kunder är att de förstnämnda är utbildade för att aldrig låta de senare få en glimt av tvivel”, skrev han.

Browns marknadsföringsstrategi är precis motsatsen: erkänna hans okunnighet och hoppas att med ärlighet kommer trovärdighet.

Även om han tycker om att prata om enskilda aktier på internet och TV, finns det ingen aktieplockning på Ritholtz Wealth Management. ”Vi är inte smarta nog att göra det”, säger Brown. ”Vi har ingen kant där. Vi försöker sätta kunder i lågkostnadsinvesteringar med låg skattepåverkan och fatta kloka beslut om tillgångsallokering.”

Cullen Roche, grundare och chefsinvesterare för Orcam Financial Group och författaren till den populära bloggen, Pragmatic Capitalism, berättade för MarketWatch: ”Josh är den första personen som säger till dig,” Jag är en stor fet idiot, och om jag berättar något om ett lager på CNBC och du går ut och köper det, är du en idiot.”

”Han har en viss brutal ärlighet mot sin egen kunskap.”Tillade Roche. ”Hans förmåga att förstå att han inte vet allt gör honom till en mycket bättre investerare än de flesta, eftersom de är övertygade.”

det finns en spänning mellan Ritholtz Wealth Management investeringsfilosofi-som betonar i stort sett passiva instrument och undviker beteendefallgropar som att bli kär i berättelser kring enskilda aktier — och Browns iver att diskutera enskilda företag. Brown säger att spänningen löses genom att vara på förhand med kunder att dessa diskussioner till stor del är en intellektuell övning för dem som tycker att saker som företagsstrategi är intressanta.

”Jag älskar att berätta för mina kunder hur intressant men värdelös mycket av min kunskap är”, sa Brown. ”Jag älskar att ha en konversation med en klient, om de vill ha min åsikt om Googles senaste kvartal, eller vad som helst, men det kommer inte att hjälpa dem — det är kul att prata om, men det som verkligen kommer att hjälpa dem är att upprätta en plan och hålla fast vid den.”

Wall Street ’ s court jester

medan Brown hjälpte till att inleda en investeringskultur som sätter högt värde på medvetenheten om vad man inte vet, säger hans kamrater att det som verkligen skiljer honom från andra rådgivare som marknadsför sig online är hans humor.”Josh har en enorm fördel som är helt välförtjänt”, säger Bob Seawright, chief investment and information officer på Madison Avenue Securities. ”Det är att han är naturligt rolig och engagerande. Pojke, Jag önskar att jag var rolig som han är, på ett smart, användbart och intressant sätt.”

Brown är mycket medveten om kraften i sin humor. ”När jag växte upp var jag inte särskilt snygg, jag var inte en bra idrottsman”, säger han. ”Jag var tvungen att utveckla en personlighet för att passa in, och när jag blev äldre insåg jag,” OK, jag kan få folk att skratta.'”

faktum är att humor är källan till Browns produktiva medianärvaro. En allt vanligare form för Brown är den korta video rant, som han filmer från sin bil mot bakgrund av raucous hip-hop beats. Ett nytt exempel har Brown upbraiding den nya trenden med kaffekännare som sveper nationen. Klädd i en Nike hoodie, bakåt keps och solglasögon, han varnar sina anhängare att ”dessa kaffe a—hål är nästan lika illa som hantverk öl a—hål, och de är comin.”

det är samma informella tillvägagångssätt som är kännetecknet för Föreningen, Ritholtz Wealth Managements YouTube-kanal. Företaget är noggrant curating sin närvaro på denna plattform som dominerar mediekonsumtionen av unga millennials och generation Z, nyligen anställa en heltid videoredigerare och sociala medier manager för att påskynda sin publik tillväxt. Medan Brown bär en kostym och slips på CNBC, på föreningen kan han hittas med en Wu-Tang Forever hoodie—med hänvisning till 1990 — talets rapgrupp-släppa F-bomber och spricka klokt.

Mining for millennials

Sammantaget är det uppenbart att Ritholtz Wealth Managements mediestrategi inte riktar sig till baby boomer—generationen som nu äger 56% av landets rikedom, men på millennial som bara äger 3% – för nu.

Brown sa att mellan de åtta bloggarna som drivs av ritholz investment advisers kommer en typisk månad att se cirka 1,7 miljoner sidvisningar, medan YouTube-kanalen har vuxit från 10 000 abonnenter till mer än 20 000 sedan augusti 2019, då företaget anställde sin första heltidsvideoproducent.

”vår publik snedvrider yngre än läsarna av Wall Street Journal, Barrons eller CNBC till och med”, sa han. ”De flesta av dem har inga pengar, eller de börjar först tjäna pengar. Vilket är bra, vi kommer fortfarande att vara här när de är redo.”en viktig strategi för att hålla Browns yngre fans engagerade i åren innan de behöver fullservice förmögenhetsförvaltning är Ritholtz robo-adviser-produkt Liftoff, som debuterade på Betterment-plattformen förra sommaren. Medan en typisk Ritholtz Wealth Management-klient har mer än 1 miljon dollar i likvida tillgångar att investera, är minimitröskeln för Liftoff-produkten bara 5 000 dollar. Brown säger företaget gör lite, om några pengar från Liftoff, men han ser användare av produkten, och hans bredare nätet fans, som en ”gård team av framtida kunder.”

” Vi har en enorm möjlighet”, säger Brown när det gäller den tusenåriga generationen, den äldsta av dem närmar sig 40 år, i ett företag där den genomsnittliga finansiella rådgivaren är 59 år och närmar sig pensionen själva.

” Jag är 42. Två av mina partners är i 30-årsåldern. vi kommer fortfarande att vara där när är redo, ” tillägger han. ”Det här är en multidecade satsning att när människor samlar rikedom och mer komplexitet uppstår i sina liv…kommer vi att vara de människor de vänder sig till när de behöver oss.”