ditt varumärkeslöfte är engagemanget för dina kunder som verkligen betyder något för dem och skiljer dig från dina konkurrenter. Det är en av de viktigaste byggstenarna som hjälper dig att vinna fler av rätt kunder genom att hjälpa dig att fokusera på hur du säljer din produkt/tjänst till din Kärnkund. det som gör ett varumärkeslöfte ” bra ” är inte bara dess överklagande till din Kärnkund och dess förmåga att hjälpa dig att stänga försäljningen med dem, men också din förmåga att konsekvent leverera det löftet. Det kommer att låta alla dina kunder vet vad som väntar från ditt företag. Du kommer att upptäcka att de flesta av de varumärkeslöfte exemplen nedan du redan är bekant med eftersom de tydligt definierar vad varumärket lovar kunden och används kraftigt i sin marknadsföring eftersom det helt anpassar sig till deras varumärke.
ett effektivt varumärkeslöfte hjälper till att bygga ett starkt varumärke, exemplifierar din varumärkesupplevelse och har känslomässiga kontakter med kärnkunden. Det är mer än ett värde uttalande, som att leverera högkvalitativa produkter. Nästan varje framgångsrikt varumärke har ett bra varumärkeslöfte som har hjälpt till att dra sin kärnkund till dörren, men som du ser i det dåliga avsnittet nedan måste du ha en kundupplevelse som stämmer överens med din varumärkeslojalitet. Vi erbjuder ett fantastiskt gratis verktyg som hjälper dig att skapa ett varumärkeslöfte och driva din varumärkesstrategi för både kunder och anställda, och det borde inte avvika för långt från ditt uppdrag. Det är en av de viktigaste aspekterna av att bygga ett varumärke i dagens affärsmiljö som en stor varumärkeslöfte är vad som skiljer dig från konkurrenterna med sin förmåga att inspirera optimism och lyfta dig gruppmedlemmar att leverera på varumärket löfte.
här är några av de bästa Varumärkeslöfteexemplen:
- Nike – ” för att ge inspiration och innovation till alla idrottare i världen.”
- Nationwide Insurance – ”Nationwide är på din sida”
- Coors Light – ”världens mest uppfriskande öl”
- Tesla: ”För att påskynda tillkomsten av hållbara transporter genom att föra övertygande massmarknaden elbilar på marknaden”
- Geico – ”15 minuter eller mindre kan spara 15% eller mer på bilförsäkring”
- FedEx – ”sinnesfrid”
- Allstate – ”du är i goda händer”
- Lego – ”Endless Play”
- Southwest Airlines – ”låga priser”
- McDonalds – ”Billig, bekant & konsekvent måltid levererad i en ren miljö”
- BMW – ”den ultimata körmaskinen”
- Coca Cola – ”uppdatera världen i sinne, kropp och ande, och inspirera stunder av optimism; att skapa värde och göra skillnad”
Vad gör ett ”dåligt” varumärkeslöfte?
ett” dåligt ” varumärkeslöfte kan vara ett som bara inte fångar vad din kund vill ha och därför inte lockar till sig nya affärer. I sin Forbes-artikel talar Steve Olenski om en Sushi-restaurang i New York som kom ut med ett varumärkeslöfte att de inte längre skulle ta tips. En del av det som garanterar bra service inom livsmedels-och dryckesindustrin är dock kundens beslut att lämna ett tips eller inte, och hur mycket tipset ska vara. Vidare är tips ett sätt för restaurangbranschen att genomföra prestationsbedömningar på servrar. I stället för att dra in fler kunder som är glada att inte behöva tänka på tipset, kan detta löfte slå tillbaka genom att ta bort mekanismen genom vilken bra service levereras och belönas.
en ” ful ” låter för bra för att vara sant, för det är det. Ett varumärkeslöfte är tänkt att levereras varje gång du interagerar med en kund.
Brand Promise exempel som visade sig ”ful”:
- News Corp – ” lagligt undersöka och rapportera Nyheter ”(vi vet alla vad som hände här; telefonhackningsskandalen var legendarisk.)
- AT &T – ”leverera den extraordinära upplevelsen som våra kunder förtjänar”(AT&T tar värme för lovande” obegränsad data ” och levererar sedan internethastigheten långsammare än dagarna för uppringning. Detta levererar inte konsekvent på deras löfte!)
Ställ in ditt team för framgång med att leverera ditt löfte innan du lägger ut det på din webbplats och i dina marknadsföringsinsatser. Att kunna leverera på ditt varumärkeslöfte konsekvent är nyckeln. Annars kan ditt löfte bli fult! Du vill ha ett uttalande som kommer att skapa kundlojalitet och inspirera människor att älska ditt varumärke eftersom du levererar löftet varje gång!
Ta gärna ett gratis kapitel från vår bästsäljande bok nedan som berättar hur ett väl genomfört varumärkeslöfte kan hjälpa dig att vinna och behålla nya kunder.
letar du efter fler resurser på Varumärkeslöften eller varumärkeslöfte exempel? Kolla in dessa relaterade inlägg:
Brand Promise – hur man bygger en stor
4 Frågor för att testa ditt varumärkeslöfte
definiera din Kärnkund för att utveckla ett vinnande varumärkeslöfte (Video)
Brand Promise garanti och skillnader mellan BMW, Hyundai och Toyota
3 steg för att identifiera din Kärnkund
Fotokredit: iStock by Getty Images
Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen den Nov. 25, 2014, och har uppdaterats.