de bästa webbplatserna för finansiell rådgivare är inriktade på att bygga förtroende

på den mest grundläggande nivån bör det primära syftet med en finansiell rådgivares webbplats vara att hjälpa till att växa verksamheten och ta in nya kunder. Även om det kan finnas viss information på webbplatsen som främst är användbar för befintliga kunder, för alla rådgivande företag som hoppas växa, måste en effektiv webbplats ta de slumpmässiga främlingar som just upptäckte webbplatsen och besöker för första gången och förvandla dem till potentiella kunder.

men förbehållet är att när det gäller ekonomisk planering, få besökare på en webbplats kommer att vara redo att anställa företaget omedelbart. Medan inköp av en commoditized produkt är enkel, kräver den komplexa immateriella karaktären av finansiella planeringstjänster en mer noggrann beslutsprocess.

När allt kommer omkring, med ekonomisk planering finns det inget sätt att veta hur upplevelsen verkligen kommer att bli förrän efter det faktum. Så i bästa fall kan företaget bara lova att leverera bra service, och den potentiella kunden måste bestämma om han/hon litar på det löftet. Vilket innebär i slutändan, att få nya kunder via en webbplats handlar om att bygga förtroende.

och eftersom etablering av förtroende tar tid, är de mest framgångsrika finansiella rådgivarwebbplatserna inriktade på hur man skapar en pågående relation som främjar förtroende över tid, genom att göra ett bra första intryck, engagera besökaren och försöka behålla en anslutning till dem… erkänner att mycket få sannolikt kommer att vara redo att anställa rådgivaren efter bara det första besöket!

väsentliga delar för att göra ett bra första intryck på en stor finansiell rådgivare webbplats

enligt forskning om första intryck, de flesta människor kommer att bilda en första slutsats om trovärdigheten för en webbplats i så lite som 50 millisekunder (för att sätta det i sitt sammanhang, det tar minst 100 millisekunder bara för att blinka dina ögon!). Och från det ögonblicket av första gut-intrycket som tittar på en webbplats tar det bara ytterligare 2,6 sekunder i genomsnitt för en besökares ögon att fokusera på de visuella elementen på webbplatsen och ytterligare förstärka det första intrycket.med tanke på denna dynamik är verkligheten att Hemsidan för en webbplats och dess visuella överklagande är absolut nödvändig för att locka och behålla en Besökare som kan bli en potentiell kund. Det är viktigt att göra en omedelbar anslutning, som Jeff Rose of Good Financial Cents gör på sin hemsida:

För de webbplatser som klarar det första visuella testet av pålitlighet är nästa fråga om det goda intrycket kan upprätthållas genom att tillhandahålla nödvändig information som besökaren söker:

1 Vem är du som finansiell rådgivare?

markerar webbplatsen vem du är och varför någon borde lita på dig och vill arbeta med dig? I synnerhet, eftersom vi är så visuella, den första nyckeln till att skapa förtroende online är helt enkelt att ha ett bra foto av dig själv på webbplatsen!

Om ditt rådgivande företag är du (dvs. ett enpersonsföretag), bör din bild helst vara där på hemsidan för potentiella kunder att ansluta till (som visat tidigare med Jeff Rose). Om företaget är bredare bör ett avsnitt om” vårt Team ” lyfta fram alla personer i företaget, inklusive både bios som berättar sin historia och bilder för att skapa en visuell anslutning.

helst kommer ett avsnitt om rådgivaren inte bara att innehålla bilder av rådgivaren utan en video där de pratar lite om sig själva och varför de gör vad de gör. Detta ger en möjlighet för den potentiella kunden att inte bara se rådgivaren för att skapa ett intryck, utan att höra hur rådgivaren pratar och kommunicerar och se till att kommunikationsstilen är kompatibel.

till exempel är videon nedan ett exempel från advisor tech consultant Bill Winterbergs ”Om” – sida.

2) Vad gör du som finansiell rådgivare (utöver bara ”ge ekonomisk rådgivning”)?

om en potentiell kund försöker bestämma sig för att göra affärer med dig, är nästa fråga att förstå vad du (eller företaget) faktiskt gör för att hjälpa sina kunder. Vilka tjänster erbjuds? Kan de förklaras på ett sätt som gör dem övertygande?

i synnerhet utvärderar de flesta som utvärderar din rådgivande företags webbplats förmodligen inte bara din webbplats; de tittar också på andra. Så att bara förklara att du erbjuder finansiell planering och investeringshanteringstjänster räcker inte. Det är sant för alla. En bra beskrivning av vad du gör bör gå djupare, på ett sätt som beskriver de tjänster du kommer att ge i förskott och över tiden, för att verkligen skilja.

till exempel, Så här beskriver Sophia Bera sina tjänster på Gen Y Planning:

3) Vem ger du Ekonomisk rådgivning till/för?

när en potentiell kund förstår vem du är och vad du gör är nästa fråga vem du gör det för. Ur besökarens perspektiv är frågan ”har den här personen / företaget expertis för att hjälpa människor som jag?”

i detta sammanhang är det viktigt att inse att ingen rådgivare eller företag kan hjälpa ”alla”, och ingen konsument kommer att lita på ett företag som hävdar att det kan fungera med någon/alla. Vilket innebär i slutändan, en besökare på din webbplats vill veta vem du är bäst på att arbeta med, för att avgöra om de är en match. Har ditt företag verkligen formulera vem din ideala klient är, så att om en besökare är din ideala klient de kommer att säga ”wow, denna rådgivare är perfekt för någon som mig!”

till exempel, Eric Roberge av Beyond your Hammock specialiserat sig på entreprenörs, uppåt mobila unga yrkesverksamma som vill göra en karriär förändring, som kommer att resonans med detta meddelande från sin hemsida:

det är särskilt tydligt att på din webbplats förmedla vem dina tjänster inte är för. Så om det finns vissa typer av kunder som du inte arbetar med, eller minimum som du behöver, spara alla lite tid och vara tydlig om dem på din webbplats på framsidan!

4) Vad kostar dina finansiella planeringstjänster?

i internetåldern är öppenhet viktigt, och det finns ingen mer grundläggande aspekt av öppenhet än att kommunicera kostnaden för en produkt eller tjänst. Leverantörer som döljer sina kostnader antas ha något att dölja, och ingen konsument vill börja processen med att samarbeta med ett företag bara för att ta reda på efter det faktum att det är en tjänst som de inte har råd ändå.

denna distinktion är anmärkningsvärd, eftersom rådgivande företag i praktiken är notoriskt dåliga om att avslöja sina kostnader på sina webbplatser. Vilket innebär att de flesta företag undergräver förtroendebyggnadsprocessen med en potentiell kund innan de någonsin har en chans att träffa utsikterna i första hand!

the bottom line: Att ha prissättningen för din ekonomiska planering (och investeringshantering och andra) tjänster som tydligt anges på din webbplats är viktigt för att bygga förtroende för den digitala tidsåldern!

engagera en finansiell rådgivare webbplats besökare efter att ha gjort ett gott första intryck

om ett rådgivande företag webbplats passerar ”test” för att göra ett gott första intryck och svara på de fyra kärnfrågor, verkligheten är att många människor som besöker din webbplats fortfarande inte kommer att vara redo att faktiskt kontakta dig om att göra affärer. Istället måste de först engagera sig ytterligare.med andra ord, vissa människor som besöker din webbplats och får ett bra första intryck vill fortfarande skapa en djupare koppling till vem du är och/eller vad du gör innan du går vidare till nästa steg. Vilket innebär att du behöver ett sätt att engagera dem ytterligare. Några exempel på engagemangsverktyg inkluderar:

skapa en finansiell Rådgivarblogg

att ha en blogg som finansiell rådgivare är en möjlighet att visa upp kompetensen hos dig själv och ditt företag. Innehåller webbplatsen vissa artiklar eller andra former av innehåll (t. ex. video? Podcast?) som belyser din expertis för den typ av människor du arbetar med?i praktiken använder många av de bästa finansiella rådgivarbloggarna och bloggarna sina bloggar inte bara för att visa sin expertis för dem som besöker sina webbplatser, men driver faktiskt nya besökare till sina webbplatser som hittar sin blogg via Google och andra sökmotorer!

spela in (fler) videor

en” Om ” – video är ett utmärkt sätt att presentera dig för potentiella kunder. Men video är också ett bra sätt att kommunicera och utbilda. Och så bortom” bara ” att skapa en video för att beskriva dig själv, skapa ytterligare Videor på andra sidor på din webbplats ger en möjlighet att ytterligare visa upp din expertis, din förmåga att kommunicera och vad du gör för dina kunder.

vissa rådgivare blandar till och med dessa tillsammans; till exempel innehåller Brittney Castro of Financial Wise Women en video som en del av nästan varje blogginlägg hon gör!

Lägg till några (relevanta) engagemangsverktyg

ett annat sätt att engagera besökare som kan bli potentiella kunder hos företaget är att tillhandahålla någon form av verktyg som de kan använda, för att få en ytterligare smak av vad du gör och/eller hur du kanske kan hjälpa dem.

till exempel kan lösningar som Riskalyze bädda in ett verktyg direkt på din webbplats, där potentiella kunder kan mata in sin portfölj och se lite information om portföljens risk-och avkastningsegenskaper och hur den jämförs med de typiska portföljer du rekommenderar. För de konsumenter vars portföljer inte är välskötta och diversifierade redan skapar detta en möjlighet för den potentiella kunden att själva hitta hur din investeringshanteringsprocess kan hjälpa dem! Nedan är en bild av hur John Buerger på Altus Wealth har inbäddat Riskalyze engagement tool:

särskilt, men den viktigaste aspekten av ett engagemang verktyg är att det faktiskt måste ge något unikt och relevant för besökaren till webbplatsen. En rullande aktie ticker – så populär på rådgivare webbplatser för ett decennium sedan (och tyvärr, fortfarande på många idag!)- är inte ett relevant engagemangsverktyg, eftersom den informationen redan finns tillgänglig på ett antal direkt-till-konsumentwebbplatser!

konvertera en första gången webbplats besökare till en återkommande besökare med dropp marknadsföring

även efter att svara på alla frågor en webbplats besökare kan ha, och engagera dem med relevanta verktyg och information för att visa ditt värde och expertis, verkligheten är att de flesta människor som besöker din webbplats ännu inte kommer att vara redo att göra affärer med dig. Kanske har de bildat ett bra första intryck, men behöver mer tid för att bygga förtroende. Eller kanske de helt enkelt inte är redo att kontakta dig om att göra affärer ännu.

om personen som besöker din webbplats inte är redo att göra affärer förrän i framtiden är det dock nödvändigt att ansluta till dem på något sätt för att säkerställa att de kommer tillbaka till din webbplats när de är redo att göra affärer. Annars, när det finns ett behov, kan din webbplats och ditt företag för länge sedan glömmas bort.

i en verklig interaktion var det sätt som detta traditionellt uppnåddes att få ett visitkort från utsikterna och sedan lägga till honom/henne i en e-postlista för att få ditt senaste månatliga eller kvartalsvisa nyhetsbrev. I den moderna digitala tidsåldern uppnås samma strategi med en e-postlista, som används för att skicka ut dina senaste blogguppdateringar.

med andra ord, om du vill behålla en anslutning till en prospekt som besöker din webbplats men inte är redo att anställa dig ännu, är lösningen att bjuda in besökaren att ge dig en e-postadress, så det finns ett sätt att kommunicera med dem och dra dem tillbaka i framtiden. Naturligtvis skyddar de flesta sin e-postadress och vill inte läggas till i (e -) e-postlistan för varje webbplats de besöker. Vilket innebär att få en e-postadress innebär att ge något relevant i gengäld.

att ha en uppmaning till handling med en Relevant blymagnet

i världen av ”inkommande” digital marknadsföring kallas att ha något att erbjuda en webbplatsbesökare i utbyte mot sin e-postadress en ”blymagnet”. Tanken är att vad det är du erbjuder är så övertygande, det lockar potentiella kunder leder” som en magnet”, som besökare villigt utbyta sin e-postadress för att få erbjudandet.

i samband med webbplatser för finansiell rådgivare är det anmärkningsvärt sällsynt att ha en ”uppmaning” – en knapp, låda, banner eller popup som erbjuder en blymagnet i utbyte mot en e-postadress. För de flesta rådgivare är de enda valen för en potentiell kund som besöker webbplatsen allt eller inget, att antingen kontakta rådgivaren för att göra affärer eller lämna (och aldrig komma tillbaka igen). Att ha en uppmaning med en blymagnet är en avgörande mittpunkt, vilket ger ett sätt för personer som är intresserade av att vara förlovade (och effektivt ge dig tillåtelse att droppa marknadsföra dem) utan att kräva att de går så långt som att begära ett möte som de kanske inte är redo för än.

naturligtvis är förbehållet att utveckla en blymagnet för en finansiell rådgivares webbplats att den faktiskt måste vara magnetisk – den typ av sak som är så övertygande, en besökare på din webbplats vill verkligen vända sin e-postadress i utbyte mot den. Vilket i sin tur är återigen varför det är så viktigt för ett rådgivande företag att ha en tydlig riktad nischkundkrets – det handlar inte bara om differentiering i sig, utan också för att där det finns en tydligt definierad grupp potentiella kunder är det lättare att göra en riktad blymagnet relevant för dem! (Och var säker på att du har ställt in Google Analytics så att du kan mäta om det fungerar!till exempel Matt Becker från mamma och pappa pengar mål, som namnet antyder, nya föräldrar och unga familjer som försöker navigera alla komplexa pengar frågor som uppstår när ett par först har barn. Följaktligen är hans blymagnet en bok som visar potentiella kunder hur man gör det här!

på samma sätt syftar Dave grant of Finance for teachers till att arbeta med lärare. Följaktligen har han bokstavligen ”skrivit boken” om ekonomiska tips för lärare, som han erbjuder på hemsidan för sin webbplats för alla lärare som är intresserade (och villiga att byta ut sin e-postadress i gengäld!).

Noterbart är dock att tillvägagångssättet för blymagneter inte behöver vara specifikt för en enskild rådgivare; det kan vara ett erbjudande för ett större företag, så länge företaget har en tydligt definierad målkundkrets. Till exempel är Larson Financial Group en stor RIA i St Louis med dussintals rådgivare, som alla specialiserar sig på att arbeta med läkare. Och än en gång, för att vara övertygande, erbjuder Larson inte bara ett ekonomiskt nyhetsbrev för läkare, men skrev även en bok, passande namnet ”finansiell rådgivning för läkare | doktors ögon bara”.

en finansiell rådgivare webbdesign checklista för dig själv

i den fysiska världen, med ett tilltalande fysiskt kontor med en fin singel hängde utanför är avgörande för att annonsera den professionella närvaro till en värld av potentiella kunder. I den digitala världen fungerar en finansiell rådgivares webbplats på samma sätt, hängde som en digital singel för hela världen att se.följaktligen är verkligheten att det är lika viktigt att investera i företagets virtuella närvaro för att göra det tilltalande och skapa en process för att engagera potentiella utsikter, precis som det skulle hända i den fysiska världen. Du kan ladda ner själv en checklista över viktiga finansiella rådgivare webbplats designelement genom att klicka på bilden till höger!

med andra ord, den nedersta raden är detta: människor som besöker din webbplats och eventuellt kan göra affärer med dig har ett komplicerat beslut att fatta. De måste bestämma om du är pålitlig. De måste bestämma om du har lösningar som är relevanta för människor som dem, som kan lösa sina problem (och till ett pris de har råd med). Och de måste kunna engagera dig när de är redo. En stor finansiell rådgivare webbplats erkänner alla dessa dynamik!

och naturligtvis finns det också behov av potentiella kunder att hitta sin väg till din webbplats i första hand! Men det är en konversation för en annan dag!

vad tycker du? Hur är din finansiella rådgivare webbplats utformad? Har du fått kunder och kunder via din webbplats? Om inte, är det för att digital marknadsföring inte fungerar, eller för att din webbplats behöver förfinas och förbättras?