det är ingen hemlighet att företag idag bör ha någon form av sociala medier strategi.

men alltför ofta ser vi företag improvisera med liten eller ingen plan.

och hej, vi förstår helt varför det händer.

kanske ärvde du din sociala närvaro från någon som ”vingade den.”Kanske har du inte haft tid att sitta ner och verkligen gräva i vad som fungerar och vad som inte är.

hur som helst kan en snabb revision låta dig veta om din sociala strategi stämmer överens med ditt företags mål eller inte.

i den här guiden och med hjälp av vår helt gratis granskningsmall för sociala medier har du alla svar du behöver på nolltid.

Vad är en social media revision, hur som helst?

en granskning av sociala medier är processen att granska ditt företags mätvärden för att bedöma tillväxt, möjligheter och vad som kan göras för att förbättra din sociala närvaro.

låt inte ordet” revision ” freak dig, förresten. Sociala medier revisioner är inte noggranna eller tråkiga (eller åtminstone behöver de inte vara).

den goda nyheten är att vår mall gör det mesta av tunga lyft när det gäller vad du behöver mäta: allt du behöver göra är att koppla in siffrorna.

ladda ner vår gratis granskningsmall för sociala medier och klicka helt enkelt på ”File” och ”Make a copy” för att redigera din egen version!

ladda ner Granskningsmall för sociala medier

och om du använder ett analysverktyg som Sprout är det enkelt att finslipa dina viktigaste mätvärden.

naturligtvis förstår vi att olika märken har olika prioriteringar. Anpassa gärna din egen granskningsmall för sociala medier baserat på dina behov, men se till att inkludera följande:

• profilinformation (namn och URL)
• Engagemangsmått
• Publiceringsmått
• publikdemografi
• hänvisningstrafik
• Kanalspecifika mätvärden

för alla typer av mätvärden bör du inkludera procentuell förändring från föregående månad eller år. Att spåra år Över år är en bra ide eftersom det står för säsongsförändringar. Till exempel, butiker brukar se en stor tillströmning i sociala medier aktivitet under November och December, så det kan skeva månaden över månaden jämförelse för januari det följande året.

Vi rekommenderar också att du utför revisioner antingen månadsvis eller kvartalsvis för att spåra storbildstrender samtidigt som du ger dig möjlighet att göra ändringar i rätt tid.

Vad behöver jag göra för min första granskning av sociala medier?

låt oss säga att du genomför en granskning av sociala medier för första gången. Ingen svett!

nedan har vi brutit ner steg-för-steg-processen för din första revision, varav mycket kan sköljas och upprepas nästa gång du behöver analysera din närvaro.

Wrangle alla dina befintliga sociala medier profiler

första sakens första: du kommer att behöva ta inventering av dina sociala profiler.

det här kan verka som en no-brainer, eller hur? Men också överväga dina sociala profiler utöver ”stora” nätverk som Facebook eller Twitter. Du vet, som det YouTube-kontot med två prenumeranter eller Pinterest-profilen som du inte har berört på tre år.

om det finns nätverk som du inte längre är aktiva på behöver du inte nödvändigtvis spåra dem. Se bara till att de är Hävdade och under ditt företags kontroll. Å andra sidan kan en revision hjälpa dig att upptäcka möjligheter som passar perfekt för de unika funktionerna i nätverk som du har ignorerat.

vår granskningsmall för sociala medier har flikar för alla större nätverk, men det är enkelt att lägga till en ny flik för eventuella ytterligare plattformar du använder. Vi inkluderade också ett avsnitt på fliken Sammanfattning för att lista alla ditt varumärkes sociala profiler på ett ställe.

När du har listat alla dina nuvarande sociala profiler är nästa steg att bestämma vilka plattformar du vill fokusera på. Chansen är stor att du är medveten om dina prioriteringar, men en ordentlig granskning av sociala medier kan vara en ögonöppnare när det gäller vilka profiler som faktiskt är dina bästa artister.

som en snabb åt sidan är ett verktyg som Sprout användbart för att hålla alla dina sociala konton och innehåll konsoliderade.

definiera specifika mål för varje nätverk

För att hålla dig från att bli överväldigad är det viktigt att nollställa dina sociala mediemål för varje plattform du är aktiv på, inklusive:

• öka varumärkesmedvetenheten
• generera fler leads och försäljning
• öka samhällsengagemanget
• öka din publik (tänk: följare)
• öka trafiken till din webbplats

för referens, här är en analys av Instagram-engagemang i vår granskningsmall för sociala medier.

inte bara kommer målinställningen att hjälpa dig att styra din närvaro, men också informera dig om vilka mätvärden som ska spåras för varje plattform.

till exempel kan du växa dina Instagram-följare snabbare än Facebook, men det senare resulterar i fler betalande kunder. När det gäller dina mätvärden spelar sammanhanget för dina mål Roll.

Tänk på att du inte behöver fylla i varenda tom för din första sociala medier revision!

återigen, fokusera på sociala medier som speglar dina mål.

ladda ner Granskningsmall för sociala medier

se till att ditt varumärke, kampanjer och språk är konsekventa

konsekvent varumärke på sociala medier är uppenbarligen viktigt, men vissa detaljer är lätta att förbise.

När du granskar din sociala närvaro, gör en punkt att dubbelkontrollera att dina profiler ”matchar” när det gäller annonser, kampanjer och kampanjer. Detta inkluderar:

• Bio och ”om” språk (om du är osäker, se din stilguide)
• profil-och bannerbilder
• måladresser och målsidor
• Hashtags

till exempel har märken som Skullcandy konsekventa profiler från Twitter…

…till Facebook…

… och Instagram, lika.

se hur det fungerar?

Om du inte kör massor av sociala specifika kampanjer och bara försöker trampa trafik till din webbplats, är chansen inte för mycket kommer att förändras från revision till revision.

på baksidan måste varumärken som kör säsongskampanjer regelbundet bedöma dessa detaljer. Du bör till exempel dubbelkolla att du fortfarande inte kör dina semesterkampanjer i mitten av mars.

öppna din sociala medieanalys

Nu när du vet vilka profiler du granskar och vilka mätvärden du letar efter är det dags att gräva i data.

Här kan du identifiera om du träffar dina mål eller om det finns utrymme för förbättringar.

Observera att ett analysverktyg för sociala medier som Sprout verkligen kan påskynda processen att dra dina mätvärden, för att inte tala om att hålla dem alla uppdaterade på ett ställe.

i vår mall beskriver vi de rekommenderade mätvärdena att titta på för att identifiera dina profilers prestanda. Detta inkluderar engagemang, länkklick, aktier, hänvisningstrafik, visningar och mer.

Vi har också inkluderat anteckningar i kalkylbladet som berättar exakt var i Sprout för att hitta varje metrisk för att göra din sociala mediegranskning lite enklare.

starta en GRATIS Provperiod av Sprout Social

När du börjar skriva in data, borde det vara ganska uppenbart vilka kanaler som överträffar andra, särskilt om du redan har mätt dina ansträngningar.

identifiera dina bästa inlägg på sociala medier

genom att gå ner till enskilda inlägg kan du markera vilka typer av innehåll du ska skapa.

till exempel, älskar din publik video? Foton? Frågebaserade inlägg?

din inbyggda analys för varje plattform kan hjälpa dig att förstå vad ett visst innehåll får när det gäller:

• visningar (eller visningar)
• engagemang (kommentarer, ”gillar”, aktier etc.)
• nå

om du tycker att sortering av dina inlägg efter engagemang är för tråkigt, kom ihåg att Sprout Social kan markera toppresterande inlägg på några sekunder.

dessutom kan vår plattform snabbt mäta hashtag-prestanda över din sociala profil för att visa vilka kampanjer som resonerar mest med följare.

vår mall har avsnitt för att mäta resultatet för din publicering totalt sett, såväl som dina individuella toppinlägg. Om du vill bli mer granulär kan du också kategorisera dina toppinlägg baserat på kriterier inklusive:

• Videor
• pr
• utbildning / information
• underhållning
• Rich media (bilder och .GIF)

detta ger dig en tydlig bild av exakt vilken typ av innehåll som fungerar på varje kanal. Därifrån handlar det bara om att passa mer av den typen av framgångsrikt innehåll i nästa månads sociala mediekalender.

ta reda på hur du kanaliserar din sociala medietrafik.

inga överraskningar här: det är viktigt att mäta förhållandet mellan din närvaro på sociala medier och din webbplats.

detta hjälper dig inte bara att förstå vilka inlägg som resulterar i legitimt intresse från din publik utan också vilka kanaler som är mest värdefulla för att generera leads.

Du kan hitta trafiknummer i Google Analytics under ” förvärv ”(och sedan filtrera efter”Socialt”). Alternativt kan du använda Sprout Social för att ytterligare markera korrelationen mellan dina sociala följare och webbtrafik.

gräva i din demografiska data

från hur du talar till din publik att prioritera olika innehåll eller plattformar, demografiska data frågor.

till exempel är meddelanden för Gen Z och millennials kontra Gen X och baby boomers äpplen och apelsiner. Som sådan bör ålder och kön inkluderas som en del av din sociala mediepublik.

vissa nätverk som Twitter och Facebook lyfter fram denna information, medan Sprouts publikdemografi ger en uppdelning på hög nivå för alla dina profiler.

helst bör dina målgruppsdata vara lika på alla dina plattformar. Om inte, kanske du vill ompröva din meddelande-och innehållsstrategi för avlägsna nätverk.

utvärdera möjligheter från nya sociala medieplattformar

Även om inte alla nödvändigtvis håller sig kvar på lång sikt, dyker nya sociala medieplattformar upp ganska regelbundet.

till exempel kanske du inte är helt såld på TikTok men överväger fortfarande möjligheter där. Bra! På samma sätt kan du bli en tidig adopterare av nya plattformar hjälpa dig att placera dig själv före dina konkurrenter.

i ditt kalkylblad för granskning av sociala medier markerar du nya plattformar du vill utforska. Om du använder vår mall finns det ett avsnitt för detta på fliken” Sammanfattning”.

Tänk på att detta inte är en nödvändighet. Om du redan är fokuserad på några nätverk eller inte hittar några nya plattformar som intresserar dig just nu, oroa dig inte.

som sagt, det är alltid bra att hålla koll på nya och framväxande sociala medier trender.

kom med nya mål och åtgärdsposter

vid denna tidpunkt bör ditt kalkylblad fyllas i mest. Vad händer nu?

Kom ihåg att syftet med en granskning av sociala medier är att ge dig en bättre förståelse för var du är för närvarande och att planera för framtiden.

oavsett om det är att växa dina följare på en viss kanal, få mer engagemang eller bredda din publik, har du allt du behöver för att fatta mer informerade beslut.

för att göra din sociala mediebedömning mer handlingsbar inkluderade vi en SWOT-analys (styrkor, svagheter, möjligheter, hot) för varje nätverk i mallen. Du kan använda det här området för att lägga till några analyser på hög nivå baserat på alla data du samlar in från din revision.

eller för att gå ett steg längre, gör en fullblåst SWOT-analys efter din sociala mediegranskning för att markera ditt företags mest pressande möjligheter.

redo att genomföra din första sociala medier revision?

om du vill förbättra din prestation via sociala medier måste du få knädjup i data.

och att genomföra en social revision är det perfekta sättet att göra exakt det. Efter att ha läst vår uppdelning, förhoppningsvis är du inspirerad att dyka in i dina nummer.

ladda ner social Media Audit Template

ladda ner vår gratis social media audit template och klicka helt enkelt på” File ”och” Make a copy ” för att komma igång!

för att få tillgång till dina sociala mätvärden på ett ställe och göra varje granskning av sociala medier enklare, testa Sprouts kapacitet med en GRATIS Provperiod.