faktureringsprocessen

Du kan se Fairfax Water Meter Reading Team i ditt närområde läsa vattenmätare. Våra anställda har alltid en fotolegitimation med sig när de är på jobbet och deras kläder bär vår logotyp. Denna mätaravläsning används för att beräkna din faktura och görs ungefär en vecka innan du får räkningen.

din Fairfax vattenräkning kommer att innehålla ditt kontonummer, dina vatten-och avloppstjänstavgifter, det förfallna beloppet, betalningsdagen och meddelanden om din tjänst. En förklaring av alla avgifter finns på baksidan av din faktura.

din faktura förfaller om 30 dagar. Om du vill veta mer om förfallna avgifter, klicka här.

frågor om din fakturering ska riktas till Fairfax Water på 703.698.5800, TTY 711.

Vattenservice-och användningsavgifter

din första faktura innehåller en kontoavgift som täcker den administrativa kostnaden för att skapa ett nytt konto och låta fälttekniker slå på vattnet och ta en första mätaravläsning.

serviceavgift visas på varje faktura. Den är baserad på meter storlek och täcker kostnader inklusive meter underhåll inklusive läsning, reparationer, och utbyte, samt kundservice.

vattenförbrukningen faktureras med en hastighet per 1000 gallon. Vi hänvisar också till vattenförbrukningen på din faktura som förbrukning.

• Vattenanvändningsavgift för nya konton-nya kunder betalar en något högre skattesats eftersom de inte debiteras för sin högsta användning förrän de fastställer sin vinterkvartalskonsumtion.
• Vattenanvändningsavgift för etablerade konton-etablerade konton är föremål för en Toppanvändningsavgift.

För mer information om Fairfax vattenpriser, avgifter och avgifter, klicka här.

För mer information om vinterkvarter och Toppanvändning, klicka här.

Toppanvändningsavgifter

toppanvändningsavgiften används för att återvinna kostnaderna för att bygga de anläggningar som krävs för att möta toppkapacitetskrav. Endast de kunder vars vattenanvändningsmönster ställer krav på toppkapacitet på vattensystemet är föremål för toppanvändningsavgiften.

din vinterkvartalskonsumtion, som baseras på vattenanvändning under faktureringsperioden som slutar i februari, mars eller April varje år, fungerar som grund för beräkning av toppanvändningsavgiften. Liksom, för vissa kunder, hur avloppsförbrukningen faktureras. Vinterkvartalskonsumtionen uppdateras varje 1 juni. toppanvändningsavgiften visas inte på din faktura förrän du har haft ett helt vinterkvartal.

Fairfax Water ”släpper ut” din vinterkvartalskonsumtion när din vinterkvartalsläsning faller utanför idealet, 91 dagar. Detta säkerställer att denna viktiga åtgärd formuleras rättvist för alla kunder. Vi beräknar en kunds dagliga genomsnittliga vattenförbrukning för den faktureringsperioden och multiplicerar den med 91. För månatliga kunder multipliceras den dagliga genomsnittliga vattenförbrukningen med 30.

Toppanvändningsavgifter gäller för vattenanvändning som överstiger 1,3 gånger föregående vinterkvartalsförbrukning eller 6 000 gallon över föregående vinterkvartalsförbrukning, beroende på vilket som är störst. Endast två av de fyra kvartalsräkningarna du får varje år är föremål för toppanvändningsavgifter – de som baseras på mätaravläsningar som tas juni till November.

effektiv 1 April 2020 faktureras toppanvändning med en hastighet av $3,85 per 1000 gallon. Detta är utöver Vattenanvändningsavgiften ($3,20 per 1000 gallon) som gäller för all konsumtion.

för månatliga kunder är din vintermånadskonsumtion, som baseras på vatten som används under cykeln som slutar i mars varje år, som grund för beräkning av toppanvändningsavgiften. Avgifter tillkommer för vattenanvändning som överstiger 1.3 gånger föregående vinter månadsförbrukning. Endast sex av de tolv månatliga räkningarna du får varje år är föremål för toppanvändningsavgifter – de som baseras på mätaravläsningar som tas Maj till oktober.

avloppsavgifter

Fairfax Water tillhandahåller inte din avloppstjänst, men vi tillhandahåller avloppsfakturering för Fairfax County och städerna Falls Church och Fairfax. Detta är en kostnadsbesparande åtgärd och bekvämlighet för våra kunder.

dina avloppspriser och tillhörande faktureringsmetodik fastställs av din avloppstjänstleverantör. Det är en kombination av en bas laddning och användning. Det kan också inkludera skatter och / eller andra avgifter.

För mer information om avloppsavgifter, klicka här.

förfallna avgifter

räkningar utfärdade av Fairfax Water förfaller och betalas när de görs. Vattenavgifter som inte betalats inom 30 dagar efter faktureringsdatumet är föremål för en 10% sen betalningsavgift, som visas på ett påminnelsemeddelande. Om du tror att du har fått ett påminnelsemeddelande felaktigt, ring kundtjänst på 703.698.5800.

kontoavgifter som inte betalats inom 10 dagar efter påminnelsen kan leda till avstängning av tjänsten på eller efter det Frånkopplingsdatum som skrivs ut på vårt tredje och sista meddelande. Om du får detta meddelande efter betalning, Ring 703.289.6185. För att undvika avbrott i vattentjänsten måste betalning tas emot på vårt kontor före Frånkopplingsdatumet. En nattförvaring ligger på framsidan av vår kontorsbyggnad vid flaggan för din bekvämlighet.

i händelse av att det blir nödvändigt att koppla bort vatten service på grund av utebliven betalning, förfallna belopp och en $49 stänga/slå på avgift måste tas emot i vårt kontor innan tjänsten kommer att återställas. Kontorstid är måndag till fredag, 8:00am till 4: 30pm ET.

eventuella överklaganden, frågor, invändningar, förklaringar eller tvister om räkningar som gjorts av Fairfax Water kan riktas till en kundservice handledare per telefon eller personligen under kontorstid.