denna handledning guidar dig genom processen för hur du spårar ditt paket.

först, när lagret har förberett din beställning för att skicka, kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnummer och paketinnehåll. Vanligtvis kan du spåra ditt paket samma kväll eller följande arbetsdag. För att spåra ditt paket, klicka på spårningsnumret eller kopiera och klistra in det på fraktföretagets webbplats.

Du kommer att få ett spårningsnummer för varje paket som skickas separat. Så om du har produkter som skickas från olika lager får du flera spårningsnummer.

Du kan också logga in på ditt Newegg-konto och hämta spårningsnumret under alternativet orderhistorik till vänster på sidan. Du kan klicka på spårningsnummerets hyperlänk eller kopiera och klistra in spårningsnumret på fraktföretagets webbplats.

spårningsinformationen kommer att tillhandahållas när transportören har hämtat upp ditt paket och skannat in det i sitt spårningssystem. När transportören har skannat paketet kommer spårningsstatusen att visa en origin scan eller något liknande. Ditt paket ska sedan levereras inom den leveranstid du valt.

OBS: paket som skickas till USA från utlandet kommer inte att ha spårningsinformation förrän paketet kommer in i landet. När paketet når USA., du kan ange ditt spårningsnummer på USPS-webbplatsen.

spårningsnummer hittades inte

från tid till annan kan du få ett svar på ”spårningsnummer hittades inte”. Det finns flera anledningar till att något sådant dyker upp:

1. sändningsmeddelandet skickades ut till dig innan paketet anlände till leveransföretagets terminal för att skannas. Detta står för de flesta spårningsfel, och om du bara väntar några timmar kommer det att visa skannings-och spårningsförloppet.

2. sändningsmeddelandet skickades ut till dig idag, men transportören hämtar inte paketet förrän nästa dag. Detta är en vanlig tidsfråga i ett stort distributionscenter. Transportören kan ha plockat upp tidigare samma dag, eller paketet kan fortfarande ha varit på transportören när transportören lämnade anläggningen. När tiotusentals paket bearbetas är det inte ovanligt att vissa bearbetade paket fortfarande finns på transportbandet när bäraren lämnar.

3. det finns en mycket liten chans att ditt paket faktiskt har haft en negativ händelse. Dessa händelser är isolerade, händer på mindre än 1 tiondel av 1 procent av tiden. Dessa händelser är:

   1. ditt paket har sorterats i fel trailer. Om en operatör får ett paket som inte är deras, kommer de att returnera det till vårt distributionscenter, men det kommer sannolikt inte att visa några spårningshändelser. Vi kommer då att ge den till rätt transportör, men det kan visa 2-3 dagar utan transitering när du går för att spåra den.

   2. paket laddas i släpvagnar och de gnuggar mot varandra. Ibland kommer denna gnidning att riva etiketten eller få den att lossna helt. Detta skulle inte visa några spårningshändelser alls och skulle kräva att vi skickar dig en ersättningsorder.

   3. det är på distans möjligt för ett paket att ta emot två etiketter eller ingen etikett. Dessa fångas oftast innan de lämnar vår anläggning, men en gång i taget kommer man att klara sig.

   dessa tre sista händelser är avlägsna, men vi vet att de kan hända, vi har en process på plats för att ta itu med dem. En arbetsdag efter att vi visar en Paketfrakt kommer vi att kontrollera Transportörens transitering på spårningsnumret. Om ingen transitering ses kommer vi att utlösa en utredning vid distributionscentret för att avgöra om en ersättningsorder måste skickas.