• 01/19/2018
• 2 minuter att läsa
• • p
  • m
  • m
  • c
  • V
  • +1

följ dessa riktlinjer som hjälper dig att skapa tydliga, enkla att följa instruktioner,oavsett om du skriver enkla, enkla steg eller komplexa procedurer som består av flera instruktion.

Se även
formatera text i instruktioner
formatera skiljetecken

komplexa procedurer

komplexa instruktioner består ofta av flera steg formaterade som en numrerad lista. För procedurer i flera steg i numrerade listor:

• formatera procedurer konsekvent så att kunderna enkelt kan hitta dem genom att skanna.

• överväg att använda en rubrik för att hjälpa kunder att hitta instruktioner snabbt. Använd rubriken för att berätta för kunderna vad instruktionerna hjälper dem att göra.
  exempel
  för att lägga till ett konto
  Lägg till ett konto

  Välj en fraseringsstil för rubrikerna och skriv dem på samma sätt (i parallell struktur).

• använd en separat numrerad post för varje steg. Det är OK att kombinera korta steg som förekommer på samma plats i användargränssnittet.

• För det mesta inkluderar åtgärder som slutför ett steg, till exempel OK eller Apply-knappar.

• använd fullständiga meningar.

• använd nödvändiga verbformer. I instruktioner vill kunderna verkligen att du ska berätta för dem vad de ska göra.

• använd konsekventa meningsstrukturer. Använd till exempel alltid en fras när du behöver berätta för kunden var du ska börja. Resten av tiden börjar du varje mening med ett verb.
  exempel
  gå till fliken Design på menyfliksområdet.
  Öppna foton.
  för justering, Välj Vänster.

• kapitalisera det första ordet i varje steg.

• använd en period efter varje steg.
  undantag
  När du instruerar kunder att skriva indata som inte innehåller slutpunktion, använd inte en period. Försök att formatera textenså att användarinmatningen visas på en ny rad.

• begränsa en procedur till sju steg, och helst färre. Försök att passa alla steg på samma skärm.
  exempel

  om du vill skapa en grupp brickor

  1. på startskärmen väljer du de brickor du vill gruppera ihop.
  2. dra dem till ett öppet utrymme. När en grå stapel visas bakom dem, släpp brickorna för att skapa den nya gruppen.

  om du vill schemalägga sprintar

  1. i vyn eftersläpningar väljer du den första sprinten under aktuell. Eller öppna din sprintbacklog från följande URL:https://AccountName/DefaultCollection/TeamProjectName/_backlogs/iteration
     flera fördefinierade sprintar listas under nuvarande och framtida. Faktiska sprint titlar varierar beroende på processen mall som används för att skapa ditt team projekt. Kalenderdatum har dock inte tilldelats.
  2. för att ställa in kalenderdatum, välj den första sprinten under aktuell och välj datum.

  

enstegsprocedurer

Om du använder ett konsekvent format för stegvisa instruktioner,Använd samma format för enstegsinstruktioner, men ersätt numret med en punkt.
exempel
om du vill flytta en grupp brickor

• zooma ut på startskärmen och dra gruppen dit du vill.

Tips för att skriva steg

se till att kunden vet var åtgärden ska äga rum innan du beskriver åtgärden.

• om instruktionen visas i samma användargränssnitt där åtgärden inträffar är det vanligtvis inte nödvändigt att ange platsinformation.

• om du behöver se till att kunden börjar på rätt plats, ange en kort fras i början av steget.
  exempel
  på fliken Design väljer du rubrikrad.

• om det finns risk för förvirring, ange ett inledande steg.
  exempel
  gå till fliken Design på menyfliksområdet.

enkla instruktioner med rätt vinkel parentes

förkorta enkla sekvenser med hjälp av rätt vinkel parentes. Inkludera aspace före och efter varje konsol, och gör inte thebrackets fet.

exempel
välj Konton > andra konton > Lägg till ett konto.

Tillgänglighetstips skärmläsare kan hoppa över parentes och läsa instruktioner som Meny > gå till > mappar som Meny gå till mappar, vilket kan förvirra kunder. Kontrollera med en tillgänglighetsexpert innan du använder detta tillvägagångssätt.