om Sims 4 inte öppnas är det möjligt att spelet är med inkompatibla mods eller körs på fel version för din dator. På Windows och macOs (via Origin) stöder Electronic Arts-spelet inte längre gamla operativsystem och kräver fortfarande en serie minimikrav för att köras. Innehållet från spelargemenskapen har alltid varit en av höjdpunkterna i franchisen, men olika skapelser kan orsaka konflikter eller vara oförenliga med ursprungliga spelobjekt. För att lösa dessa problem, kolla in en guide om vad du ska göra om The Sims 4 inte öppnas på din dator. Kom ihåg att The Sims 4 också är tillgängligt för PlayStation 4 (PS4) och Xbox One.

1. Kontrollera kraven och versionen av The Sims 4
innan du försöker lösningarna nedan, se till att din dator uppfyller de rekommenderade kraven för att köra The Sims 4. Om spelet är installerat på en dator med konfigurationer under minimikraven är det troligt att användaren inte kommer att kunna köra spelet.

se sedan om din Windows 10 är 32 eller 64 bitar eller ta reda på versionen av din macOS. Sedan slutet av 2019 stöder EA Games inte längre Sims på maskiner med macOS Metal och Windows 32-bitarssystem. Om så är fallet, använd The Sims 4 Legacy.

The Sims 4 Legacy är en gratis uppdatering till The Sims 4 och The Sims 4 Deluxe versioner, och tillåter användare att spela på system som inte stöds. När du öppnar spelet kan de med fel version få felmeddelandet”Det går inte att starta, speldata saknas”. För att lösa problemet, ladda ner The Sims 4 Legacy På Origin.

uppdateringen är tillgänglig direkt via EA Games onlinebutik. Spel som sparats i den äldre versionen kan överföras till den aktuella versionen av The Sims 4. Det är dock värt att nämna att kompatibiliteten för utvidgningar, paket och objektsamlingar endast gäller för utgåvor före oktober 2019. Det vill säga utvidgningar som Vida College och senare kommer inte att vara tillgängliga för The Sims 4 Legacy.

2. Ta bort anpassat innehåll
de flesta The Sims 4-fel och startproblem orsakas av mods som är skadade eller som inte är kompatibla med annat anpassat innehåll som du laddade ner. För att ta reda på om mods orsakar konflikt och förhindrar att spelet startar, gå till mappen ”Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4” och flytta mappen ”Mods” till en annan plats på din dator. Försök sedan starta spelet. Om The Sims 4 körs, förmodligen en av dina mods orsakar problemet.

Om du inte vill ge upp det extra innehållet finns det sätt att hitta och ta bort bara den problematiska moden. Vårt tips är, om du har få filer, skapa en ny ”Mods” – mapp i ”Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4” och kopiera gradvis innehållet i föregående mapp tillbaka till spelet. Flytta tre till fem mods åt gången och starta sedan The Sims 4 för att testa. Detta kommer att minska listan över möjliga skadade mods och behöver bara ta bort några filer.

Du kan också använda Mod-Konfliktdetektorn (http://modthesims.info/d/561550/). Detta program kontrollerar och listar mods efter färg. Röd för trasiga, gul för fel version mods (The Sims 2 eller 3), blå för dubbletter och orange för mods som kan vara problematiska.

3. Reparera spelfilerna
skadade filer, uppdateringar eller till och med Ursprungsproblem kan förhindra att Sims 4 öppnas. Men det är möjligt att åtgärda detta problem på ett enkelt sätt, reparera de ursprungliga filerna i spelet.

Öppna Origin-programmet och öppna ditt spelbibliotek. Högerklicka på Sims 4-ikonen och välj alternativet ”Reparera”. Origin kommer att analysera spelfilerna och om det hittar något fel eller saknas kommer det att ladda ner filerna.

4. Inaktivera alternativet ”Origin in The game”
vissa användare kunde öppna Sims 4 normalt efter att ha inaktiverat alternativet ”Origin in Game”. För att göra detta, öppna Origin och dess spelbibliotek. Högerklicka på The Sims 4 och välj ”spelegenskaper”. Avmarkera sedan rutan”Aktivera Origin i spelet för The Sims 4″. Spara och försök att starta spelet.

5. Installera Origin och The Sims 4
om de andra lösningarna inte fungerar, Installera Origin och sedan The Sims 4. En ren installation kan vara det bästa sättet att ta bort konflikter eller skadade filer från spelet.

glöm inte att göra en säkerhetskopia av din ”The Sims 4” – mapp, som finns i ”Documents \ Electronic Arts \”, eftersom det kommer att finnas dina sparade, skärmdumpar och mods. Spara en kopia av mappen på din dator och gör sedan en fullständig ominstallation.

direktkontakt med stöd

6. Om du fortfarande inte kan spela The Sims 4, vänligen kontakta spelsupporten. På Electronic Arts webbplats (https://help.ea.com/br/the-sims/the-sims-4/) är det möjligt att ställa frågor och hitta ämnen med relaterade problem. Eller kontakta teknisk support direkt för en expert för att hjälpa till med problemet. I slutet av sidan klickar du på ”Kontakt” och fyller i informationen enligt de fel som hittades när du startade spelet.