Chloe älskar det nya varumärket kaffe i kontorsköket. Steve är nöjd med den nya projekthanteringsprogramvaran, och säljteamet pumpas om den nya chefen. Förändringen är smidig.

låter bekant? Nej, förmodligen inte.

människor tar sällan för att ändra så lätt. Det beror på att motstånd mot förändring är en naturlig mänsklig instinkt.

detta skapar ett allvarligt problem för företag. På dagens marknad är förändring avgörande för framgång. Organisationer kan inte överleva om de är långsamma med att förnya sig och saknar affärsmässighet. Men det betyder oundvikligen att många människor går igenom mycket förändring.

det är därför som effektivt mildrande motstånd mot förändring är en kritisk färdighet för förändringshantering.

den här guiden hjälper dig att övervinna anställdas motstånd för att säkerställa att dina förändringsinitiativ lyckas.

Dyk djupare: 4 hinder för organisatorisk förändring

Vad är motstånd mot förändring?

för att uttrycka det enkelt är förändring skrämmande-och utmanande. Att upprätthålla en befintlig vana är lättare än att ändra. Att prova något nytt betyder att det finns möjlighet att misslyckas. De flesta föredrar att stanna i sin komfortzon än att våga sig in i okänt territorium.

även individer som hävdar att njuta av förändring kan finna det utmanande på arbetsplatsen. Att välja att göra en förändring i sitt personliga liv är trots allt väldigt annorlunda än att acceptera organisatorisk förändring uppifrån och ner. Motstånd mot förändring på arbetsplatsen uppstår eftersom de flesta anställda inte har något val. Detta utlöser en känsla av förlorad kontroll och osäkerhet.

Föreställ dig organisationsomfattande implementering av ny programvara. Som anställd är du kompetent att använda den gamla plattformen och förstår inte nödvändigtvis behovet av ett nytt system. Vad du förstår är: detta kommer att kräva ansträngningar för att lära om grundläggande funktioner. Medvetet eller undermedvetet kan du frukta att förändringen kommer att skada ditt jobbprestanda.

för ofta fokuserar anställda på vad som kan gå förlorat, snarare än vad som kan vinnas.

vem motstår förändring?

även om det finns en missuppfattning att förändring endast påverkar anställda på låg nivå, så är det inte så. Förändringen påverkar alla i en organisation från underhåll till högsta ledningen. Dessutom har motstånd inget att göra med intelligens. Inte ens de smartaste bland oss är inte immuna mot skrämmande förändringar.

varför uppstår motstånd?

Vi har identifierat vad motstånd mot förändring är och vem som sannolikt kommer att motstå förändring, men vi har inte identifierat orsaker till att det inträffar.

den första och kanske mest uppenbara orsaken är att människor är rädda för det okända, och med förändring kommer osäkerhet. Detta är en naturlig mänsklig reaktion utanför arbetsplatsen, men inom en organisation kan rädslan för det okända betyda jobbosäkerhet och oförutsägbarhet. Som ordspråket säger, ”om det inte är trasigt, fixa det inte”, och så anställda som inte kan förstå orsaken till förändringen kommer att se det som någon form av hot mot deras arbetssäkerhet och därför motstå det.

på samma sätt kommer känslan av förlust av kontroll att bjuda in motstånd bland anställda. Om de känner att de förändringar som äger rum tvingas på dem, mot deras vilja, kommer de att motstå det. Att se till att det finns tvåvägskommunikation mellan förändringschefer och anställda kommer att uppmuntra en känsla av inköp och låta dem veta att inte bara deras åsikter spelar roll utan att de är ”i vet”.

på baksidan kommer dålig kommunikation att leda till motstånd mot förändring. Om anställda inte känner sig del av processen eller inte tror att de uppdateras eller ingår i ett projekts framsteg, kommer de antingen att motstå förändringen eller bli likgiltiga mot den.

ingen av dessa reaktioner är önskvärda när du försöker leverera förändring eftersom du behöver samarbete på alla nivåer. Om förändringsprocessen kommuniceras effektivt och medarbetarna förstår inte bara varför förändringen sker, utan också hur den kommer att förbättra deras dagliga, kommer de inte att känna ett behov av att motstå det.

slutligen är vi alla varelser av vår erfarenhet. Om anställda har haft dåliga erfarenheter när det gäller organisationsförändring kommer de att projicera dessa rädslor på den nuvarande förändringen. Förändringschefer måste vara försiktiga och lyssna på medarbetarnas erfarenheter för att se till att liknande misstag inte upprepas. När anställda känner att deras röster hörs kommer de att vara mer mottagliga för förändring och mindre benägna att motstå.

hur man identifierar motstånd mot förändring

motstånd mot förändring kan manifestera sig på flera olika sätt. Det kan komma i form av missade tidsfrister, misslyckade åtaganden, att vara frånvarande från möten och en allmän känsla av apati indikerar alla tecken på att anställda inte investeras i organisationen.

motstånd mot förändring kan också presentera sig på mer uppenbara sätt. När förändring sker, var uppmärksam på din anställds allmänna humör, om det finns mer skvaller än vanligt, eller om de svarar på förfrågningar på ett sarkastiskt eller snett sätt.

i vissa fall kan det finnas en person som väljs av de anställda för att tala emot förändringen. Detta kan vara i form av en officiell fackförening eller bara en samling individer som delar samma känslor gentemot förändringen och ser att det finns makt i antal.

denna representant kommer inte bara att vara ett munstycke för de anställda och kommer också att vara en kommunikationskanal för ledningen. Sådana individer bör utnyttjas av ledningen för att filtrera positiv information om förändringen till gruppen för att bekämpa dessa tecken på motstånd.

de överraskande fördelarna med att motstå förändring

i motsats till vanlig tro är motstånd mot förändring inte i sig dåligt. Faktiskt, det kan faktiskt vara en bra sak.

För det första tvingar det ledningen att välja sina strider noggrant. Employee pushback väcker frågan, ” kommer denna förändring att driva betydande tillväxt?”Med andra ord, är det värt det? Detta hjälper till att säkerställa att resurser inte kastas i initiativ som inte har en tydlig utdelning.

För det andra uppmuntrar det planering och kommunikation. Ledningen måste identifiera var motståndet sannolikt kommer att inträffa och komma in med en spelplan för att förhindra det.

så nu när vi är lite mindre rädda för förändring och motstånd av det, låt oss undersöka hur man bäst hanterar anställda under organisationsförändring.

effektiv förändringshantering handlar om att förstå vad som ligger till grund för motstånd mot förändring. Därifrån kan du ta itu med dina anställdas största problem.

eliminera motstånd mot förändring med den ultimata förändringshanteringslösningen.

Toppstrategier för att övervinna oproduktivt motstånd mot förändring

lyssna först, prata Andra

den första strategin för att övervinna motstånd mot förändring är att kommunicera. Kommunikation är nyckeln – det visste du redan. Försök dock låta dina anställda inleda konversationen. Människor vill bli hörda, och att ge dem en chans att uttrycka sina åsikter hjälper till att lindra frustrationen de känner över situationen.

dessutom kommer dina anställdas tankar, bekymmer och förslag att vara väldigt värdefulla för att styra ditt förändringsprojekt. Åtminstone, att förstå dem hjälper dig att hitta roten till anställdas motstånd mot förändring.

kommunicera orsakerna till förändring

nästa strategi för att övervinna motstånd mot förändring är att kommunicera varför, vad och hur. Utveckla en kommunikationsplan som är mer än att bara berätta för dina anställda vad du vill att de ska göra. Effektiva kommunikationssegment och riktar sig till varje publik, med fokus på vad de bryr sig om och behöver veta. Understryk varför denna förändring kommer att gynna dem.

bli upphetsad

hur du kommunicerar förändringen har en enorm inverkan på hur mycket motstånd mot förändring kommer att inträffa. Om du helhjärtat kommunicerar orsakerna till förändring kommer din övertygelse att vara smittsam. All tvekan kommer att undergräva operationen.

gör det om anställda

förändring är endast möjlig om dina personalresurser är ombord, så se till att ändringar närmar sig när det gäller arbetstagaren. Om du implementerar ett nytt mjukvarusystem — planera ditt projekt genom linsen för användaranpassning snarare än att fokusera på tekniken. Det handlar inte om vad tekniken kan göra, det handlar om vad användaren kan göra med hjälp av denna nya teknik.

delegera förändring

en bra strategi för att övervinna motstånd mot förändring är: Bekämpa motstånd med kultur. Träna teammedlemmar som är naturliga ledare först. De kommer att fungera som förebilder och påverkare för resten av dina anställda. Detta har en krusningseffekt.

visa dem Data

medan motstånd mot förändring vanligtvis är känslomässigt snarare än logiskt, kan det vara till hjälp att använda några hårda fakta som en kompletterande strategi. Låt dina anställda se uppgifterna för sig själva. Detta är ett utmärkt sätt att samtidigt visa öppenhet och visa behovet av förbättringar.

implementera i steg

oavsett om det är digitalt eller annat, kan någon form av transformation inte bara ske över en natt. Det måste finnas ordentlig förberedelse inför förändringen, med gott om förvarning och deltagande från anställda på alla nivåer. Genom att genomföra planen i etapper kommer medarbetarna att kunna ta itu med förändringen ett steg i taget och lära sig nya och relevanta färdigheter när de går.

detta är ett mycket enklare sätt att smälta förändringen och kommer att känna sig mindre drastisk för dem som lär sig nya färdigheter och information, vilket innebär att de är mindre benägna att motstå förändringarna.

öva förändringshanteringsövningar

motstånd mot förändring drivs vanligtvis av känslor som rädsla och känsla hotad. För att bekämpa detta finns det ett antal enkla övningar anställda kan göra för att simulera känslan av förändring. Dessa övningar, som inkluderar att fälla dina armar på ett sätt och sedan byta dem eller studsa bollar för att visa företag ”studsa tillbaka” är också bara lite roliga och är inte hotande till skillnad från äkta förändring kan vara. Poängen med dessa övningar är att visa att även om förändring kan vara obekväm först, vänjer du dig vid den nya verkligheten ganska snabbt.