att producera onlinetrafik via sociala medier, SEO och till och med betald sökning är en bra start för en marknadsföringsstrategi, men absolut inte en garanti för att besökare kommer att utföra den åtgärd som betyder mest-konvertera till kunder. För detta vänder vi vårt fokus på Cro-marknadsföring.

grunderna: Vad är Cro-marknadsföring?

cro-marknadsföring, eller Konverteringsfrekvensoptimering marknadsföring, är den systematiska processen att öka andelen besökare på din företagswebbplats som tar en önskad åtgärd — prenumerera på en e-postlista, fylla i ett personligt informationsformulär, registrera sig för ett seminarium etc.

med den genomsnittliga avkastningen från CRO tools uppskattad till 223% och 59% av företagets svarande som säger att CRO är avgörande för deras övergripande marknadsföringsstrategi är ämnet utan tvekan värt att utforska.

kort sagt, optimering är viktigt eftersom det maximerar effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser. Så nu när vi har diskuterat principen, låt oss prata om att få den att fungera! Medan genomförandet av CRO inom en marknadsplan varierar beroende på ditt företags unika mål och behov, finns det en allmän ryggrad för denna flerstegsprocess.

Vad är CRO-processen?

faktum är att vi kan jämföra optimeringsstegen med de vetenskapliga processerna-göra observationer och förutsägelser, genomföra tester, undersöka resultaten och revidera ditt tillvägagångssätt i enlighet därmed.

Steg 1: Preliminär forskning

att bestämma hur man spårar omvandlingsfrekvensen börjar med att bestämma vilka online-åtgärder som är viktiga för dig. Vanliga exempel är:

• prenumerera på att ta emot innehåll
• registrera personlig information
• ladda ner en innehållsbit
• spendera en viss tid på din webbplats
• uppgradera till en högre servicenivå
• slutföra ett online-köp

dessa kommer att vara dina KPI: er eller nyckelindikatorer; med hjälp av dessa kan du beräkna:

omvandlingsfrekvens = totalt antal omvandlingar / totalt antal webbplatssessioner

att upprätta KPI: er kräver en förståelse för dina kundpersoner, din bransch och de individuella målen för ditt företag, samt att be om feedback direkt från webbplatsbesökare.

vissa mål kan vara mindre uppenbara än andra och kan delas in i ”mikrokonverteringar”-till exempel att prenumerera på en mailad nyhetsbrevlista. Denna del av processen kräver också en undersökning av din nuvarande webbplats och analyser för att avslöja hur och var konverteringar för närvarande förekommer oftast.

steg 2: hypoteser

med all data som samlats in kan du nu börja utveckla testbara hypoteser för att fokusera potentiella CRO-tekniker på. Dessa bör fokusera på vilka element eller sidor på webbplatsen som kommer att ändras, och vilken av dina Ledande demografi som riktas in.

notera nyckelordet” testbart ” – det är viktigt för en hypotes att vara tillräckligt specifik och föreslå en förändring som realistiskt kan implementeras och mätas för effektivitet. Bredare tratt föreslår byggnadshypoteser med följande format:

ändra _______ till ______ kommer att öka , eftersom________.

om du till exempel ändrar den aktuella CTA-knappen till en som är 150% större ökar klickfrekvensen med 30%, eftersom den kommer att dra större användaruppmärksamhet på CTA. Det förväntade resultatet kan vara en ballparkfigur; kom ihåg att i slutet av dagen är målet att notera förbättringar och lära av resultaten, inte bara för att bevisa alla dina hypoteser rätt.

steg 3: sätt det på provet

det är dags att genomföra dina experiment! Precis som i den vetenskapliga metoden, kom ihåg att det är viktigt att isolera dina variabler. Med andra ord, att ändra två element på en enda sida och sedan testa för förbättring av omvandlingsfrekvensen kan göra dig förvirrad över vilken av de två som gjorde ett större bidrag-eller till och med negativt motverkade resultaten från den andra.

tester som fokuserar på en enda variabel, och presentera båda versionerna av sidan till två olika grupper av besökare, kallas split eller A/B-tester. Några vanliga sorter av tester att genomföra inkluderar:

• Site copy – sidrubriker, textkropp, produktbeskrivningar, försäljning och erbjudanden, webbplatsnavigeringsmenyn
• samtal till handling-storlek, form, färg, text, teckensnitt, position både på din webbplats och på en viss sida
• Social proof-recensioner, testimonials, statistik och deras placering på dina sidor
• visuella element – distribution av bilder och videor över webbplatsen
• förenklad navigering – logga in via sociala mediekonton, kortare utcheckningsprocess (i listan) navigeringsmenyer och lättåtkomlig sökning
• popup – fönster- prenumerationserbjudanden, bannerannonser, livechattfunktioner på sidan

Mer än en ändring kan testas åt gången med mer komplex multivariat testning, men dessa kräver större trafik till din webbplats (dvs. en större provstorlek) för att köra.

redo att implementera en effektivcro-Process i 8 enkla steg?Ladda Ner Din Gratis Guide Idag.

steg 4: analysera resultaten

helt enkelt är frågan till att börja med om någon av dina hypoteser visade sig vara korrekta. Om så är fallet, i vilken utsträckning och hur slutgiltigt? Dina ursprungliga mål och KPI: er bör återspeglas när du gör dessa slutsatser.

mer noggrant bör dina resultat ha en viss statistisk signifikans, som bestäms av ett antal faktorer. Det totala antalet webbplatsbesök och omvandlingsfrekvens mellan variationer är två exempel. Det finns ett antal källor som beskriver resonemanget bakom en betydande omvandlingsfrekvens, men för de flesta företag är detta tack och lov en standard inbyggd funktion i deras analysprogramvara.

vissa förändringar har oundvikligen inte varit särskilt effektiva, eller kanske till och med visat sig skadliga för omvandlingen. Ett misslyckat test är dock lika värdefullt för en lärande upplevelse som en framgångsrik. Det är av den anledningen att det är viktigt att hålla detaljerade register över CRO-strategi, revideringar och tidigare tester.

Steg 5: Revidera, skölj, upprepa

revideringsdelen av CRO-processen kan gå direkt till steg 2, eller återgå till steg ett för omprövning av KPI: er, större forskning om kundsegment, revision av företagets mål till mer realistiska (eller mer ambitiösa), etc. Liksom den vetenskapliga processen är CRO kontinuerlig.

cro vs sEO: vad är skillnaden i digital marknadsföring?

CRO och SEO (sökmotoroptimering) har något av ett udda förhållande i marknadsföringsvärlden; de kan misstas som synonyma, förvirrade med varandra eller till och med pitted mot varandra. I verkligheten är de två emellertid distinkta, komplementära komponenter i en väl avrundad marknadsföringsstrategi som är mer än kapabel att arbeta i harmoni.

SEO kretsar kring tekniker som syftar till att öka ditt företags exponering i organiska sökmotorresultat genom on och off-page strategi. On-page SEO inkluderar sökordsforskning och införlivande i webbplatsinnehåll, länkar, bilder etc., medan off-page SEO involverar länkbyggnad under huven och sökmotoralgoritmer.

Sant, konflikter kan uppstå mellan de två; till exempel, om förändringar i element som kan förbättra CRO kommer att påverka sidans sökrankning negativt och inte anpassa sig till SEO-mål. Men dessa kan utan tvekan lösas med kreativitet, kompromiss där det behövs och massor av tester.

Så hur kan SEO och CRO vara kompatibla? Här är exempel på åtgärder som gynnar båda:

• användarvänliga sidor med tydliga och relevanta rubriker
• smältbar, välorganiserad innehållskopia som fokuserar på mer specifika ämnen/produkter
• innehållshierarki med nyckelord och rubriktaggar
• frekventa uppdateringar av både layout och innehåll på webbplatsen
• sidans laddningshastighet (40% av människor överger en webbplats som tar mer än 3 sekunder att ladda!)

kort sagt, cro-marknadsföring kan ge viktiga resultat i dina kampanjer utan att störa din befintliga strategi. Gå nu ut och börja öka dina omvandlingsfrekvenser!

Om du kämpar för att genomföra en omvandlingsfrekvens optimering process för din e-handel varumärke, du är inte ensam. Därför skapade vi den här steg-för-steg-guiden Hur man implementerar en Cro-process för e-handel som driver hållbara intäkter. Ladda ner din gratis guide för att lära dig hur du implementerar en effektiv cro-process för e-handel i 8 steg.

vår process har hjälpt ett e-handelsmärke att öka sin konvertering med 227% på bara 5 månader. Om de kan göra det, så kan du.