¿Alguna vez se ha parado a preguntarse por qué compra algunos productos y deja otros en el estante? ¿Cómo decidimos entre todas las opciones que tenemos todos los días, cuando la mayoría de las veces tenemos poca o ninguna experiencia de primera mano con los productos entre los que decidimos?

¿Qué te hace finalmente decidir probar un nuevo restaurante, usar una nueva pasta de dientes o cambiar a un nuevo software? La respuesta radica en gran medida en los tipos de palabras utilizadas para vender el producto o servicio.

Tal vez nunca te hayas dado cuenta, pero las palabras juegan un papel muy importante para ayudar a nuestros cerebros a decidir qué productos comprar. Hay toneladas de variables, pero una cosa se ha demostrado una y otra vez certain ciertas palabras se venden mejor. Simplemente lo hacen.

Así que aquí tienes, aquí tienes 10 palabras que a los clientes les encanta escuchar al tomar una decisión:

Gratis.

Si crees que «gratis» es sórdido y se usa en exceso, piénsalo de nuevo. La gente ama lo libre, simple y llanamente. Puedes regalar prácticamente cualquier cosa gratis, sin importar cuán pequeño sea, y llamarás la atención de la gente.

Gregory Ciotti de Help Scout señala esto usando un estudio donde los investigadores pidieron a las personas que eligieran entre una trufa Lindt por 0 0.15, lo que es un gran trato, o un beso Hershey por $0.01. Un increíble 73 por ciento eligió la trufa Lindt.

Luego le pidieron a otro grupo que eligiera entre una trufa de Lindt por 0 0.14 again de nuevo, un gran trato)) o un beso Hershey gratis. Esta vez, el 69 por ciento quería el beso Hershey. ¿Por qué? Porque a todo el mundo le encantan las cosas gratis.

Exclusivo.

Todo el mundo quiere estar en la multitud «en». Cuando haces que tu producto sea exclusivo, solo disponible para un grupo selecto, haces que la gente lo desee aún más. Puedes intercambiar la palabra exclusiva con otras palabras o frases only solo miembros, solo invitación, primero, información privilegiada everyone todos querrán participar.

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Fácilmente.

Por triste que sea, Mayberry ya no existe, al menos en la mayor parte del mundo. La vida es complicada, y también podríamos ser un poquito perezosos. Así que cada vez que escuchamos que algo es simple o fácil de hacer, nos sentimos atraídos por ello.

He ayudado a realizar encuestas en las que se preguntaba a los clientes cuáles eran sus principales factores de compra al comprar un software, y «fácil de usar» estaba entre los tres primeros. En caso de duda, no flexione el músculo de la complejidad. Las características son buenas, pero no cuando sacrifican la simplicidad.

Limitado.

Oh, cómo odiamos perdernos algo. Puede ser tan simple como bobble heads en un juego local de béisbol de ligas menores, y si dicen que las primeras 100 personas obtienen uno gratis, de repente esos bobble heads son más atractivos. Quiero decir, ¿qué vas a hacer con una cabeza de chorlito? A quién le importa. Es un gran trato, y tienes que tomar una decisión ahora antes de que sea demasiado tarde, así que estás dentro.

Get.

HubSpot cita una prueba realizada por Encyclopedia Brittanica en la que reemplazaron un titular que era una pregunta con un titular que comenzaba con la palabra «obtener».»Las conversiones se duplicaron.

No tengo una explicación respaldada por investigaciones para esto, pero diría que es porque get es una palabra de acción que psicológicamente pone al lector a cargo y lo prepara para la acción. El Get también suele ir seguido de un beneficio. Tener el estómago plano en seis semanas. Obtenga mejores calificaciones con menos estudio. Consigue el corte de pelo más fresco y limpio de la ciudad. Te haces una idea.

También puedes usar otros verbos como reclamar, comenzar, probar, agarrar o dar.

6. Garantizar.

Con tanto fraude en el mundo actual, la autenticidad es una preocupación legítima que tienen sus clientes. Usar las palabras correctas puede darles la tranquilidad que necesitan para apretar el gatillo.

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Es probable que hayas visto esto en todas partes because porque funciona. La clave, sin embargo, es poder respaldar su garantía. Si su producto no tiene garantía, las devoluciones no son fáciles de realizar o sus resultados no están probados, no lo diga. Puede funcionar a corto plazo, pero te morderá en el camino. Dicho esto, si no ofrece una garantía, tal vez sea hora de hacerlo.

Otras palabras que puede usar para proporcionar seguridad son probadas, resultados, sin obligación, sin riesgos, sin complicaciones y seguras.

Usted.

Cuando escribas copias de ventas, o cualquier cosa destinada a persuadir, usa un lenguaje en primera persona. Hace que los oídos del lector o del oyente se animen un poco. Y unconscious en un nivel inconsciente them los hace sentir especiales.

Usar «usted» hace que su escritura sea conversacional y reduce su voz a un nivel amigable donde realmente puede hacer una conexión.

Porque.

Este es interesante. Gregory Ciotti cita estudios en el libro Influencia de Robert Cialdini utilizando escenarios interesantes. Uno que sobresale es donde se probaron diferentes frases para ver cuál haría que las personas se inclinaran más a permitir que alguien se rompiera en la fila en la fotocopiadora.

«disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora?»6 el 60 por ciento le permitió a la persona hacer cola.»Tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora, porque tengo prisa?»9 el 94 por ciento le permitió a la persona cortar en la fila.»Disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora porque tengo que hacer copias?»9 el 93 por ciento le permitió a la persona cortar en la fila.

Note que simplemente escuchando un «porque», seguido de una razón, casi todos decidieron que la persona podía ponerse frente a ellos en la fila. Las razones dadas ni siquiera eran razones legítimas. ¿Porque tengo que hacer copias? Todos en la fila tenían que hacer copias that por eso estaban allí.

Lo que hay que recordar es que a los cerebros humanos les encantan las explicaciones. Necesitamos saber por qué. ¿Por qué necesito esa función? Porque me ayudará a ser ____.

Vincula tu producto, funciones y las acciones que quieres que la gente realice con una razón, y la gente se verá más obligada a tomar medidas.

Mejor.

¿Qué suena mejor? «Cómo Cambiar una Llanta Pinchada» o » La Mejor Manera de Cambiar una Llanta Pinchada.»

Es una obviedad, en realidad. Piensa en cuántas veces has buscado en Google algo, solo para frustrarte durante la búsqueda, así que regresa y agrega la palabra «mejor» delante de tu búsqueda. Tal vez sea solo yo, pero tengo la sensación de que no soy el único.

Es como si «mejor» fuera una palabra sagrada que solo se otorga a los verdaderamente grandes, por lo que puedes contar con cualquier cosa etiquetada como la mejor. Todos sabemos que eso no es cierto, pero llamar a algo lo mejor implica que en algún momento hubo una comparación, y esta salió en la cima.

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Pero por favor, no seas engañoso con esto. Si no eres realmente el mejor, o no puedes hacer que la gente te llame el mejor sin coacción, sigue trabajando para ser el mejor en lo que haces. No te pongas esa etiqueta sin validación.

Comparar.

Con las redes sociales y tantos sitios de reseñas y blogs como hay hoy en día, prácticamente todos hacen comparaciones antes de tomar una decisión.

Ford vs Chevrolet
Pampers vs Huggies
Charmin vs Cottonelle
Hubspot vs Marketo

Queremos saber quiénes son los mejores jugadores, y luego queremos verlos uno al lado del otro. Úselo a su favor diciéndole a sus lectores que comparen su calidad, facilidad de uso, precio, etc. Mejor aún, hágaselo fácil haciendo la comparación usted mismo.

Cuando les muestras abiertamente la diferencia entre tu producto y tus competidores, les quitas ese trabajo y se lo agradecerán.