La proverbial zanahoria que cuelga de un palo sobre la cabeza de un vendedor en línea es la siempre esquiva mejora de la tasa de conversión.
Siempre necesitamos aumentar nuestra proporción; anhelamos constantemente alcanzar la meta. Y cuando finalmente lo hacemos, aumentamos el objetivo y necesitamos mejorar aún más.
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El arma secreta para mejorar las conversiones (tan «secreta» como puede ser una buena práctica en toda la industria) es, por supuesto, utilizar páginas de destino. Las landing pages funcionan porque pueden enfocarse en un buyer persona específico con una necesidad específica, en lugar de una página de inicio que atiende a todo el tráfico.
Por ejemplo, supongamos que su empresa vende fotos e imágenes como Dreamstime o 123RF. Si tu anuncio se dirige a bloggers en línea que necesitan nuevas imágenes para sus publicaciones de blog, puedes crear una página de destino especialmente para ese propósito. Y, si un anuncio diferente está dirigido a profesores que necesitan imágenes para presentaciones en el aula, puedes crear una página de destino para ellos.
Definitivamente aumentarás tu tasa de conversión simplemente usando landing pages. De hecho, según Hubspot, el 92% de los marketers encuentran que las landing pages son effective.So, no es de extrañar que un primer paso crítico para aumentar la tasa de conversión sea usar landing pages.
Y, para aumentar aún más la tasa de conversión de tu landing page, necesitas incluir testimonios de clientes en tu landing page.
Por qué los testimonios de clientes en las Landing Pages son efectivos
La razón por la que incluir testimonios de clientes en tu landing page es tan efectivo es porque genera confianza.
El propósito principal de una landing page es convertir visitantes para dar el siguiente paso en tu embudo de ventas. Y, la única manera de que eso suceda es si construyes confianza con tus visitantes. Los testimonios de los clientes hacen exactamente eso. La mayoría de los visitantes no confiarán ciegamente en tu producto, si nadie más lo recomienda.
De hecho, según Invesp, los clientes gastan un 31% más con una marca que tiene reseñas «excelentes».
Ejemplos de testimonios de clientes en Páginas de destino: Excelentes consejos para tasas de conversión más altas
Los testimonios de clientes añaden credibilidad, fiabilidad y fiabilidad. Úsalos correctamente en tus landing pages y tu tasa de conversión aumentará. Aquí hay cinco grandes ejemplos de testimonios de clientes que realmente funcionan:
Obtenga testimonios de clientes de su público objetivo
Por ejemplo, si su página de destino está dirigida a futuros estudiantes, use testimonios de estudiantes actuales que reflexionen sobre sus experiencias. Echa un vistazo a la Academia Khan, por ejemplo. Cuentan con testimonios de sus propios estudiantes en su sitio web donde comparten sus historias personales:
Un estudiante potencial que visite el sitio de Khan Academy y vea cómo su escuela ha cambiado la vida de tantos estudiantes, probablemente también estará encantado de aprender con ellos.
Use testimonios visuales de clientes con fotos o videos
Otra forma de hacer que los testimonios de clientes sean más potentes es hacerlos más visuales.
El contenido de video ha ido ganando popularidad de manera constante en los últimos años. Según HubSpot, el 43% de las personas quieren ver más contenido de video de los marketers. Y no es por ninguna razón. El video es una forma muy efectiva de transmitir mensajes a su audiencia. el 51,9% de los profesionales de marketing de todo el mundo incluso han nombrado el video como el tipo de contenido con el mejor retorno de la inversión.
Ejemplos de testimonios de clientes incluyen ejemplos como este video sobre Slack:
Lo interesante de este video es que sirve para dos propósitos simultáneamente. El video sirve como testimonio porque Sandwich Video Inc, la compañía que lo hizo, usa Slack. Además, el video sirve como demostración porque guía a los espectadores a través de todas las funciones de Slack.
Añada pruebas sociales a sus testimonios
Si se dirige a PYMES y Seth Godin o KISSmetrics aún no están entusiasmados con su producto, aún puede obtener mucho valor al agregar testimonios de clientes a sus páginas de destino clave. Una gran manera de hacer esto es a través de la prueba social.
De nuevo, quieres seleccionar testimonios de tu público objetivo y conectarlos al perfil social del revisor. Por ejemplo, KeyScouts, una agencia de marketing en línea dirigida a pymes, utiliza un widget de testimonios de clientes socialmente probado que enlaza con perfiles auténticos de LinkedIn.
Aunque la mayoría de los visitantes no conocen a las personas detrás de los testimonios, el hecho de que puedan verificar su identidad en LinkedIn hace una gran diferencia y sirve como un testimonio fantástico de una empresa creíble y confiable.
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Colocar los testimonios de los clientes correctamente en su página de destino
Donde se colocan los testimonios en su página tiene un efecto importante en la forma en que se reciben. Quieres colocarlos de manera prominente para beneficiarte de la credibilidad y confiabilidad que proyectan, mientras que el enfoque clave de tu landing page sigue siendo tus botones de Llamada a la Acción (CTA).
Un testimonio de cliente que eclipsa a un CTA puede funcionar en tu contra.
Aquí hay un par de ejemplos de páginas de destino que tienen testimonios colocados estratégicamente sin degradar otros elementos importantes de la página:
Sepa qué testimonios funcionan mejor
Si está utilizando varios testimonios en su página, seguramente comprenderá que algunos testimonios probablemente funcionarán mejor que otros. Si pudieras saber qué testimonios funcionan mejor, podrías mejorar aún más tu tasa de conversión eliminando los testimonios no tan efectivos y resaltando los mejores.
El problema es que es más fácil decirlo que hacerlo.
Afortunadamente, hay herramientas que pueden ayudarte a resolver esto. Ya sea que esté utilizando Google Analytics o una plataforma de testimonios dedicada, como Spectoos, con capacidades de informes integradas, no renuncie a medir y optimizar sus testimonios, porque dará sus frutos a lo grande.
Testimonios de clientes en las Páginas de destino: ¿El resultado final?
Implemente testimonios de clientes en sus páginas de destino que sean:
- Dirigidos a su público específico.
- Visual con fotos o vídeo.
- Probado socialmente y vinculado a perfiles sociales que se pueden verificar fácilmente.
- Colocado correctamente en su página de destino.
- Medido para saber qué testimonios funcionan mejor.
Una vez que lo hagas, verás que tu tasa de conversión aumenta significativamente.
¿Ha intentado usar testimonios en su sitio? ¿Alguna lección aprendida? Le invitamos a compartir sus pensamientos con nosotros.
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