Athenahealth anunció esta semana que había lanzado una herramienta de telesalud integrada para permitir a los profesionales realizar visitas virtuales sin tener que descargar software separado o usar otra aplicación de terceros.

El proveedor de computación en la nube con sede en Watertown, Massachusetts, dijo que athenaTelehealth, que es gratuita para sus clientes de la herramienta de registros médicos electrónicos athenaOne hasta el 30 de septiembre, permite a los proveedores realizar más fácilmente visitas de telesalud compatibles con HIPAA dentro de los flujos de trabajo de la práctica, desde la programación hasta la mensajería para pacientes, videoconferencias, documentación de encuentros simultáneos y facturación.

«He estado usando athenaTelehealth exclusivamente en mi práctica de medicina familiar durante varias semanas», dijo el Dr. Dillon Miller, médico con sede en Blue Ridge, Georgia, en un comunicado. «Mis pacientes y mi personal entienden que la telesalud es el futuro de la atención al paciente, y me alegra ver que athenahealth nos ha dado un producto para facilitar este nuevo estándar de atención.»

POR QUÉ IMPORTA

Los profesionales de todo el país han visto números de citas de telesalud disparados desde el inicio de la COVID-19, y athenahealth dice que no es una excepción.

Según la compañía, » la red de salud de Atenas registró un aumento general del 3,400% en las visitas diarias de telesalud desde mediados de febrero hasta finales de abril.»

Al integrar directamente las videoconferencias en el HSE de athenaOne, la empresa espera optimizar la experiencia de los pacientes y los proveedores.

«Los usuarios pueden simplemente acceder a sus consultas de telesalud desde cualquier computadora o dispositivo móvil con un navegador web moderno y una cámara integrada, sin necesidad de software o integración adicionales», según athenahealth.

La compañía dice que athenaTelehealth «aprovecha los canales de comunicación existentes con el paciente, incluidos el correo electrónico y los mensajes de texto basados en las preferencias del paciente, y ofrece instrucciones de telesalud y una experiencia perfecta para el paciente.»

Las enfermeras pueden completar la admisión de pacientes a través del EHR y luego iniciar una llamada transferencia virtual a los profesionales.

En un video de demostración de athenaTelehealth, un representante de la compañía explica que un médico tiene acceso a «la misma variedad de tipos de documentación disponibles en un encuentro de telesalud que en un examen típico basado en la clínica.»

Dado que los pacientes pueden necesitar la presencia de intérpretes médicos, miembros del equipo de atención, defensores o apoyo adicional, la herramienta permite que hasta cuatro personas se unan a las consultas desde cualquier dispositivo con cámara. No está claro si los pacientes sin acceso a banda ancha, teléfonos inteligentes u otras cámaras web también pueden buscar atención a través de athenaTelehealth.

LA TENDENCIA MÁS AMPLIA

Con la pandemia de coronavirus que sigue necesitando un distanciamiento social en todo el país, una gran cantidad de proveedores de telemedicina se han puesto al frente, ofreciendo videoconferencias y monitoreo remoto de pacientes, entre otras opciones de atención.

Al mismo tiempo, los expertos han advertido de las posibles preocupaciones de seguridad con la explosión de la telesalud, especialmente dada la velocidad a la que muchos sistemas de salud han implementado implementaciones de telesalud mucho más grandes de lo que podrían haber estado acostumbrados.

«Cada vez que realiza un cambio en un entorno de TI, tiene el potencial de aumentar el riesgo», dijo Andy Riley, director ejecutivo de estrategia de seguridad del proveedor de servicios de seguridad gestionados Nuspire.

«Cuando introduces un cambio rápido, ese potencial aumenta rápidamente», dijo.

EN EL REGISTRO

«La capacidad de proporcionar a nuestros pacientes una plataforma de telesalud que permite el cumplimiento de HIPAA durante el encuentro transformó por completo nuestro servicio de telemedicina», dijo Deb Twardowski, enfermera profesional avanzada certificada por la junta de Western Medical Associates. «Western Medical Associates ha sido cliente de athenahealth durante 14 años, y nos impresionó enormemente el rápido desarrollo de la compañía de una solución de telesalud para atender a nuestros pacientes durante la pandemia.»

Kat Jercich es editor senior de TI en la asistencia Sanitaria de Noticias.Twitter: @kjercich Healthcare IT News es una publicación de medios HIMSS.