¿Cómo es la lealtad de los millennials hoy en día?
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Aunque la sabiduría común le dirá que los Millennials están buscando cambiar de trabajo a la primera oportunidad posible, la lealtad de los Millennials no ha sacudido el lugar de trabajo tanto como la gente piensa.
De hecho, la generación anterior a los Millennials permaneció en sus roles durante aproximadamente la misma cantidad de tiempo que los Millennials ahora. En la década de 1980, un empleado permaneció con su empleador por una mediana de cinco años y esa cifra se ha mantenido estable con una mediana de 4,2 años en 2018.
Entonces, ¿qué ha cambiado que hace que la gente sienta que la lealtad se está desvaneciendo? ¿Qué pueden hacer los empleadores para aumentar esa longevidad y aprovechar al máximo su talento mientras se quedan?
Una perspectiva más profunda
Para determinar las diferencias de lealtad entre las generaciones actuales y pasadas, necesitamos analizar más a fondo el entorno social y económico actual.
Por un lado, la búsqueda de empleo es indudablemente más difícil: los roles de los graduados son competitivos, con más instituciones de educación superior que producen más y más graduados cada año. La contratación está más impulsada por los procesos y es menos agradable, y los beneficios adicionales, como ser invitado a cenar o a tomar viajes atractivos, son pocos y distantes entre sí. Esto crea un mercado laboral frustrante e intenso y, sin duda, afecta a la mentalidad del lugar de trabajo.
También hay una resaca de la última Crisis Financiera Mundial de la que la sociedad aún no ha visto todo el impacto. Los millennials en el extremo más joven del espectro (nacidos entre 1987 y 1992) permanecen en una mentalidad de búsqueda de empleo plagada de ansiedad desde su graduación, donde se ven obligados a mantener un ojo abierto por miedo a la seguridad laboral, experimentan largos procesos de reclutamiento y una retroalimentación deficiente como estándar de las empresas.
Este grupo está formado típicamente por personas que eran estudiantes durante la crisis, y la recesión no tuvo el mismo impacto emocional y en la vida laboral en ellos que en aquellos en el mundo laboral. Si bien esto a menudo se percibe como un derecho y una falta de comprensión de los Millennials por parte de sus empleadores, en realidad es la respuesta del empleador a esta resaca por parte de las empresas en su proceso de contratación y despido lo que tiene un impacto en las actitudes laborales de los Millennials.
La sociedad también se ha vuelto más móvil y el trabajo se ha arraigado más en su vida personal. El trabajo es ahora la vida para muchos; tiene que ser tanto por el mercado de trabajo competitivo como por la forma en que las interacciones interpersonales han aumentado en velocidad y número con las nuevas tecnologías. La presión para rendir y sobresalir es constante, y los Millennials lo sienten más que nadie debido a la intensidad de la visibilidad en las redes sociales y el apretado mercado laboral.
Entonces, ¿qué quieren los Millennials?
Contrariamente a la percepción pública, los Millennials son eficientes, motivados y enfocados. Si bien las generaciones mayores pueden tener frustraciones con las demandas de los Millennials, lo que no entienden es que esas demandas son un subproducto del rechazo de los millennials a las normas y procesos que ahora han pasado.
No es de extrañar que las empresas con más visión de futuro, en particular las del modo de alto crecimiento y los sectores atractivos, hayan producido campus en el lugar de trabajo. Se alinean con la experiencia universitaria (para las personas que encontraron estabilidad allí durante un período global de inestabilidad financiera) que en última instancia promueven más trabajo en un entorno de menor estrés. Almuerzos gratuitos, eventos sociales y mesas de billar en la superficie fomentan una mayor conectividad, pero también crean incentivos subyacentes para pasar más tiempo en el trabajo.
Si bien las acogedoras áreas de reunión y las mesas de fútbol son agradables, los empleados no abandonan las miles de organizaciones que carecen de esas cosas por eso. Entonces, para la generación que supuestamente lo quiere todo ayer sin esfuerzo, ¿qué quieren realmente los millennials en el lugar de trabajo?
¿Qué quieren los millennials en el lugar de trabajo?
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Significado
La clave más profunda es significado. El trabajo significativo se clasifica constantemente como algo anhelado por la generación del milenio. Eso puede tomar muchas formas: retribuir a la comunidad, tener una voz, la sensación de que está impulsando un proyecto y ser tomado en serio por quienes lo rodean. El trabajo significativo no significa necesariamente salvar el mundo, resolver una crisis o encontrar una cura. Significa propósito y pasión. Es un sentido de propiedad e importancia, y seguramente eso es algo bueno. ¿Por qué un empleador no querría a alguien que trabaje en un proyecto con ellos que valore su trabajo y ponga esfuerzo en todo lo que hacen?
El significado también se extiende a la forma en que los Millennials piensan sobre el trabajo y la vida. El atuendo corporativo ya no se espera en todas partes; ya no se celebran todas las reuniones cara a cara. Los millennials están de acuerdo con integrar el trabajo y la vida, solo quieren que esa integración sea significativa y agradable.
Dado un trabajo significativo, la fuerza laboral de los Millennials mostrará pasión y dedicación, dando a los lugares de trabajo la oportunidad de ofrecer a los Millennials una trayectoria real y la oportunidad de crecer y permanecer. El malentendido sobre los millennials que tienen derecho y son perezosos proviene de proyecciones injustas. Si están en la maleza haciendo un buen trabajo, quieren más de eso. De lo contrario, se irán: es una generación móvil en todo el sentido de la palabra.
¿Cómo puedo fomentar la lealtad de los Millennials sin cambiar completamente mi empresa?
No todos los roles u organizaciones pueden estar impulsados por una misión, así que, ¿cómo puedes sacar lo mejor de tu gente? Se necesita un enfoque de dos niveles que fomenta el trabajo significativo y orientado a la misión, y una cultura y un lugar de trabajo agradables.
Aquí hay algunos cambios simples que fomentan un trabajo más significativo:
- Proporcionar capacitación formal para unir a todos los empleados en la misión de la empresa
- Considerar una trayectoria profesional formal que establezca objetivos claros y alcanzables para la promoción y dé una dirección que sea justa e igualitaria
- Crear programas de mentoría inversa para dar a los empleados más jóvenes una voz que sea reconocida por el liderazgo
- Involucrar activamente a diferentes segmentos de su organización para unirse en diferentes puntos, que no lo harían naturalmente en su trabajo diario. Esto puede promover el intercambio de ideas y la mejora de los procesos, al tiempo que permite que las personas contribuyan.
Y algunos métodos de bajo costo para crear un entorno más agradable:
- Códigos de vestimenta informales (la vestimenta de negocios está cambiando)
- Días más cortos (el trabajo a menudo se puede compactar)
- Trabajo remoto (dar a las personas más flexibilidad en cómo y cuándo hacen su trabajo)
Dar ejemplo. Si implementa estos cambios, asegúrese de evitar implementar políticas arbitrarias que no reflejen su comportamiento.
Ya sea que su gente se quede o se vaya, cree una cultura de empresa a la que la gente quiera regresar cada día. Si lo hace, sus empleados pueden recomendar su organización a su red, aumentando aún más su reserva de talento. Proporcione comentarios honestos y convierta la relación empleado / empleador en un diálogo bidireccional y una hoja de ruta profesional. Los millennials quieren honestidad.
La realidad es que las motivaciones no han cambiado drásticamente; el lenguaje solo ha evolucionado un poco, como todas las generaciones anteriores.
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