Si pudieras elegir una sola habilidad en la que sobresalir para ayudarte a tener éxito en tu carrera y vida, ¿cuál sería?

A lo largo de mi carrera, podría haber dicho liderazgo, juicio, confianza o cualquier número de opciones igualmente creíbles. Dependía del día en que me lo pidieron.

Pero con el beneficio de la retrospectiva, ahora me doy cuenta de que la capacidad que marca la mayor diferencia para el avance profesional es esta: ser un gran comunicador.

Lo que significa Ser un gran Comunicador

Ser un gran comunicador significa ser capaz de leer a su audiencia, transmitir su punto de vista de una manera que aterrice con los demás e influya en los resultados.

No significa que tengas que ser un orador carismático, o hablar en el inglés de la Reina. Significa que eres capaz de conectarte con las personas, involucrarlas e inspirarlas para que tomen acción. Y esto es la esencia de ser un gran líder.

Es curioso que comunicarnos sea algo que hacemos todos los días, en persona, por escrito, por teléfono o en las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de nosotros ni siquiera estamos pensando en todas las interacciones que tenemos, solo lo estamos haciendo. Y la mayoría de las veces sin mucho entrenamiento.

Eso significa que estamos dejando mucho sobre la mesa y que hay un beneficio al alza significativo si podemos mejorar.

Por qué es Importante para Su carrera

De hecho, la comunicación es una capacidad fundamental, clave, que tiene un efecto en cadena en casi todo lo demás que hacemos, ya sea liderar un equipo, trabajar en la estrategia, manejar una conversación difícil, negociar un contrato o explicar nuestros servicios a un cliente.

Me gusta pensar en ser un gran comunicador como un «Súper Alimento» que impulsa todo tu sistema ayudándote a:

• Construir relaciones e influencia en todos los niveles, con clientes, tu jefe, colegas y jóvenes.
• Crea un buy-in para los proyectos e iniciativas que lideres.
• Negocie de manera efectiva para lo que quiere y necesita.

En resumen, la comunicación efectiva es un aspecto crucial de tu éxito, siempre que estés trabajando con o para otras personas. Y eso es la mayor parte del tiempo.

«es simplemente imposible para convertirse en un gran líder sin ser un gran comunicador.»
– Michael Myatt, autor de éxito de ventas de Hacking Leadership

Pero como dicen, el hecho de que puedas hablar no te convierte en un buen comunicador.

Entonces, ¿qué se necesita para ser un gran comunicador?

3 Cosas que Puedes Hacer para Ser un Gran Comunicador

En mi experiencia, la diferencia entre ser bueno y ser grande se reduce a si haces o no las siguientes tres cosas: Notar, Practicar, Invertir.

Esto le ayudará a convertirse en el mejor comunicador que pueda ser, lo que a su vez hará que todas las demás cosas que haga sean aún más efectivas y de alto impacto.

1. Aviso

«El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.»
– George Bernard Shaw

Lo primero es notar cómo lo estás haciendo en el frente de comunicación. Me he vuelto más consciente en el momento de lo eficaz que estoy siendo en mis comunicaciones, ya sea por escrito, en persona, por teléfono y en entornos personales y profesionales. También hago un «check-in» periódico para saber si estoy mejorando.

Una cosa que puedo decirte es que todavía estoy lejos de ser perfecto! A veces hago un mejor trabajo que en otras ocasiones, y desafortunadamente, también hay ocasiones en que lo arruino por completo. Pero eso está bien porque estoy creando un ciclo de retroalimentación para mí con regularidad para que pueda aprender y mejorar.

La otra cosa de darse cuenta es que no quieres ponerte paranoico o cohibido al analizar en exceso la situación. Estas son algunas preguntas útiles que puedes usar para ayudarte a notar de una manera productiva:

Ajustes:

• ¿Qué situaciones son más difíciles o más fáciles para ser un gran comunicador?
• Piensa en con quién estás, el tamaño de la audiencia, el tema, cuánta preparación has hecho. Para mí, la situación más difícil siempre fueron las reuniones internas del equipo, donde se sentía como un ejercicio gigante que golpeaba el pecho.

Lo que estás haciendo:

• ¿Está ocupando su espacio, ya sea sentado en una mesa o de pie en un cóctel?
• Y si estás en el teléfono se lo encorvado sobre el teléfono?
• ¿Respira suavemente y se siente tranquilo o tiene el pecho palpitante y la boca seca?
• ¿Estás haciendo contacto visual?
• ¿Tienes hábitos nerviosos como ajustarte las gafas con frecuencia o girar el cabello?

Lo que estás diciendo:

• ¿Estás usando palabras positivas o negativas que parecen lloriquear y quejarse?
• ¿Estás usando un lenguaje poderoso o un «lenguaje de disculpa»débil?
• ¿Estás usando demasiada jerga (en cuyo caso es posible que otros no entiendan), o muy poco (en cuyo caso es posible que piensen que no eres un compañero interno)?

Cómo lo dices:

• ¿Cuál es el tono de tu voz?
• ¿Pueden escucharte con claridad o la gente se esfuerza por escuchar?
• ¿Estás hablando sin parar frente a pausar y escuchar?
• ¿Estás hablando demasiado rápido para que tu audiencia absorba lo que estás diciendo?

Tu mentalidad y atención:

• ¿Estás abordando esto desde tu perspectiva, o pensando en lo que hay en él para tu audiencia?
• ¿Estás prestando atención a cómo está llegando tu mensaje a la audiencia?
• ¿Estás escuchando lo que dice la otra persona?

Como dice el refrán, se trata de progreso, no de perfección. Así que no tengas miedo de notar cómo te va y deja de preocuparte por si te estás quedando corto. Se trata de avanzar.

2. Práctica

No puedes llegar a ser genial comunicándote sin práctica. Eso es lo que te hace sentir cómodo con la comunicación cuando hay mucho en juego y te ayuda a aprovechar al máximo las situaciones inesperadas que surgen en la vida cotidiana.

Y aunque está claro que necesitas practicar las presentaciones de piezas fijas, como charlas TED o dirigirte al comité ejecutivo, es igualmente importante para ser efectivo con las interacciones informales.

De hecho, puede tomar más esfuerzo y pensamiento ser efectivo en las conversaciones informales. Es el equivalente a necesitar una base en teoría musical antes de que puedas sobresalir en el jazz. O practicar el arte de la improvisación para que puedas improvisar sin problemas en el escenario.

Y la clave para la práctica útil es la preparación y la retroalimentación. Si no preparas tu mensaje, entonces solo estás hablando. Y si no estás abierto y buscas comentarios, entonces solo estás hablando contigo mismo.

La preparación no tiene que llevar mucho tiempo. A menudo se trata solo de reunir tus pensamientos y recordarte a ti mismo tus objetivos. Y cuando se prepara, es más probable que sus comunicaciones tengan un propósito y sean positivas.

A medida que practiques en varios entornos, te beneficiarás de recibir comentarios de las personas. De hecho, sé valiente al respecto. Otros te ven y escuchan de todos modos, por lo que también puedes tener el beneficio de aprender de él. ¡Incluso puede sorprenderte gratamente!

Cuando se trata de recibir comentarios, profundiza más allá de la impresión general de si tu parte de la comunicación fue «genial», «buena» u otra cosa. Averigüe qué partes fueron más efectivas y por qué. Pregunte qué lo haría más efectivo la próxima vez.

Al crear un bucle de retroalimentación cada vez, elevarás tu práctica a otro nivel en términos de utilidad. De lo contrario, es posible que tenga algunos malos hábitos.

3. Invierte en ti mismo

Después de todo, no nacemos grandes comunicadores. Todos teníamos que aprender a leer, a hablar, a escuchar y a hacernos entender.

Puede aprender técnicas de una variedad de fuentes, como libros, videos y ver grandes comunicadores en el trabajo.

Pero, he descubierto que la mejor manera de hacerlo es aprender de los profesionales. Acelera su aprendizaje y aumenta su confianza de una manera que es difícil de replicar por su cuenta.

Al principio de mi carrera, tuve mucha suerte y obtuve entrenamiento de habilidades de presentación individual que estaba destinado solo para las mejores personas. Un director general tuvo que abandonar la escuela cinco minutos antes de que comenzara su sesión, y el jefe del departamento me señaló y dijo: «Tú. ¡Vamos!»

Bueno, este entrenamiento marcó una gran diferencia en mi carrera. Era mejor presentando presentaciones a los clientes, hablando en esas temidas reuniones de equipo e informando a la alta gerencia sobre mi negocio. Ayudó a pulir mi marca y me dio una mayor capacidad para influir en los demás y obtener resultados.

Pero invertir en uno mismo no es un evento de «una vez hecho». Lo que pasa con la comunicación es que siempre puedes ser mejor. Y a medida que progresas en tu carrera, el listón aumenta: hay más en juego, hay mayor complejidad y necesitas tener más matices.

Es por eso que las personas en la parte superior de sus campos tienden a aumentar su inversión en entrenamiento y capacitación a medida que avanzan. Puede estar seguro de que los directores ejecutivos y los jefes de Estado continúan invirtiendo en esta habilidad.

Cómo me estoy convirtiendo en un Gran Comunicador

También he estado invirtiendo: estoy en el programa Rock the Room® de Victoria Labalme, que incluye el curso de aprendizaje en línea Rock the Room®, una comunidad privada de apoyo y el evento en vivo Rock the Room®.

Victoria es una de las mejores en ayudarte a transformar una comunicación ordinaria en una experiencia inolvidable que tus prospectos, clientes y clientes nunca olvidarán. Por eso he elegido aprender de ella.

Asesora a altos ejecutivos y equipos de Microsoft, Starbucks, PayPal, IBM, McAfee / Intel, New York Life Insurance, Oracle y docenas más, así como a empresarios líderes, Autores más vendidos del NY Times, invitados en Oprah y expertos que desarrollan sus conferencias magistrales, presentaciones de alto riesgo o charlas TED.

Lo que su programa Rock the Room® ya ha hecho por mí es:

• Reducir mi tiempo de preparación a la mitad (lo cual me encanta porque el tiempo es lo único que no podemos aprovechar más)
• Me hizo tener más confianza en mi mensaje y en cómo transmitirlo
• Me ayudó a sentirme más natural y auténtico en el escenario y en el video

Y eso es incluso antes del evento en vivo del próximo mes en Los Ángeles, donde Victoria nos ayudará a mí y a los demás asistentes a perfeccionar nuestra capacidad para ser una gran comunicadora!

Si quieres ser un gran comunicador, el programa Victoria’s Rock the Room ® tiene mi mayor respaldo (la mayoría de las grandes empresas te reembolsarán; pregunte a su equipo de recursos humanos).

Por cierto, si también vas al evento en vivo Rock the Room®, búscame o envíame un correo electrónico. ¡Me encantaría conocerte allí!

¿Qué Harás?

Por lo tanto, para tener el éxito que desea en su carrera y ser el tipo de líder que es capaz de ser,

• Tómese un tiempo para notar cómo se comunica,
• Practique su oficio a propósito e
• Invierta en usted mismo.

Ser un gran comunicador valdrá la pena enormemente cuando se trata de su avance profesional y éxito en todas las áreas de la vida.