Es la solución ideal para propietarios de pequeñas empresas con presupuestos de pequeñas empresas pero con grandes ambiciones empresariales.

El éxito empresarial tiene sus trampas. Claro, está el dinero, el perfil, las vacaciones y los desayunos con champán, pero también está la sensación perpetua de que no sabes lo que estás haciendo. Estás perdido en correos electrónicos y te estás ahogando en pequeñas tareas mezquinas. De repente, el champán no parece una buena idea.

Pero ¿por qué? Vivimos la era de la automatización. Son las 10:a las 30 de la mañana y sus competidores ya están borrachos, seguros al saber que su sistema CRM tiene todos sus datos organizados con notificaciones volando a los miembros relevantes de su equipo. No están siguiendo a los miembros del equipo para averiguar qué hay que hacer y cuándo, ni están hojeando el viejo filtro de archivos en busca de números de teléfono.

Por desgracia, si configurar un CRM como propietario de una pequeña empresa suena complicado, sepa que no lo es. De hecho, puede convertir su cuenta básica de Gmail en un sistema CRM más rápido de lo que puede decir cómo usar Google como CRM.

Las características principales de un sistema CRM

Comenzaré desde el principio. CRM significa gestión de relaciones con los clientes. Es el mercado de software más grande y de más rápido crecimiento en la industria; se espera que supere los 8 80 mil millones para 2025. Eso significa que las personas están saltando sobre él, y están saltando sobre él para aprovechar cualquier número de las características principales de un sistema CRM.

• Organización y centralización de datos.
• Centralización de canales de comunicación (correo electrónico, llamadas, redes sociales).
• Análisis e informes automatizados.
• Alineación y gestión de equipos.
• Automatización de tareas del día a día.
• Recordatorios y seguimientos automatizados.
• Automatización de marketing.
• Gestión de roles de usuario y permisos entre los miembros del equipo.
• Integración con tus plataformas favoritas.

Eso es genial, pero como propietario de una pequeña empresa, definitivamente puede ser caro. Quieres una herramienta gratuita que haga al menos algunas de esas cosas por ti. Lo entendemos. Así que en su lugar, deberías intentar convertir tu Gmail en un sistema CRM listo para usar.

No… que es realmente genial! ¡Regístrese para su prueba gratuita de CRM NetHunt de 14 días hoy mismo!

Uso de Gmail como CRM

Si ya está utilizando Gmail como cliente de correo electrónico, ¿por qué no aprovechar sus funciones menos conocidas para administrar sus datos, segmentar a sus clientes, enviar campañas de marketing por correo electrónico, mantenerse al tanto de su equipo y, en general, mejorar sus flujos de trabajo y márgenes de beneficio? Primera parada, pongamos todos esos datos en orden.

Google Workspace reúne a tus equipos.

Con su actualización de G Suite de 2020, Google prometió a sus usuarios una experiencia de usuario nueva y profundamente integrada con la introducción de Google Workspace. Creado como respuesta directa a la tendencia global de trabajar desde casa, Workspace reúne a los equipos cuando se ven obligados a separarse por circunstancias atenuantes.

• Se han reunido herramientas de comunicación.Todas las herramientas de comunicación de Google (Chat, Gmail, Voz, Gestión de Contenido y Videollamadas) se han reunido para ayudar a la colaboración entre equipos y optimizar las experiencias de los clientes.
• Integración de vista previa de enlaces.
  Un simple ahorro de tiempo y pestañas. En lugar de tener que abrir una nueva pestaña para visitar un enlace en un documento, hoja de cálculo o presentación de diapositivas, los usuarios ahora pueden previsualizar el enlace simplemente colocando el mouse sobre él.
• Colabore en documentos desde el Chat.Este es genial. Los usuarios del espacio de trabajo pueden crear dinámicamente un documento con los invitados en una sala de Chat. No importa si chocan cabezas con compañeros de equipo o partes externas, todos pueden crear y editar un documento en sincronización en tiempo real.
• Menciones y comentarios más inteligentes.
  Ahora, cuando un usuario menciona a alguien en un documento, un chip de contacto inteligente proporciona detalles de contacto, tanto para personas dentro como fuera de una organización. Esto proporciona un contexto similar a CRM para las interacciones y sugiere acciones que se podrían tomar con el contacto.
• Meet obtiene una actualización.Dos actualizaciones, para ser precisos. Meet ahora funciona en más dispositivos y pueden ver la cara de un colega, imagen en imagen, mientras trabajan juntos en un documento, una hoja de cálculo o una presentación de diapositivas.

Nota. Hay una estructura de precios de cuatro etapas adjunta a Google Workspace.

Google Contacts administra y centraliza los datos de sus clientes.

Cuanto más rápido esté al tanto de sus datos como una pequeña empresa, mejor. La opción más obvia de Gmail para administrar los datos de clientes potenciales, clientes y socios es usar los contactos de Google como CRM. Para encontrarlo, presiona el botón de menú de nueve puntos en la esquina superior derecha de la página de inicio de Google.

Cómo gestionar los datos en Gmail.

Google Contacts es una libreta de direcciones básica en línea donde puedes agregar nuevos contactos, importarlos, exportarlos, editarlos, enviarles correos electrónicos, buscarlos, fusionarlos, restaurar los eliminados y compartir el acceso con los miembros del equipo para los contactos que puedan necesitar. Como es de esperar, Contacts tiene un diseño limpio y ordenado que brinda a los usuarios acceso completo a los datos de sus clientes.

Los contactos de Google comienzan a sentirse más CRM con los diferentes campos que puede adjuntar a un contacto, dando a los usuarios todo el contexto que necesitan al alcance de la mano. Las notas ayudan a optimizar la comunicación entre los diferentes empleados que trabajan con los mismos clientes y hacen un seguimiento de las actividades de ventas. De nuevo, es básico, pero para las startups en etapa inicial y los emprendedores emergentes, puede ser la diferencia entre ofrecer una experiencia de cliente informada y no.

Por golpear a «Mostrar más» botón al crear o editar un contacto, que se trata de cargas más campos a rellenar para obtener aún más el contexto, así como un campo personalizado al palo de lo que usted quiere en.

Google Contacts te permite segmentar tu base de clientes.

Las etiquetas de Gmail son otra característica que convierte a Gmail en un sistema CRM. Permite a los usuarios segmentar prospectos, clientes y socios de acuerdo con variables preestablecidas o una que usted mismo cree. Las etiquetas funcionan en los contactos de Gmail y Google, y la segmentación permite a los usuarios desarrollar campañas de comunicación altamente personalizadas y centradas en el cliente.

Cómo usar Etiquetas en Contactos de Google.

• Añadir / Editar Contacto.
• Encuentra la sección etiqueta junto a Agregar contacto / Editar contacto; haz clic en ella.
• Elija una etiqueta preestablecida o cree la suya propia.
• Para encontrar los grupos segmentados, simplemente haga clic en, o busque, la etiqueta que desea ver.

Con los contactos agrupados en función de variables como la ubicación, la preparación para la compra o simplemente lo geniales que son, los usuarios pueden ahorrar mucho tiempo y energía al buscar listas de contactos o correos electrónicos desbordantes para encontrar el personal que necesitan. Como resultado, se vuelve mucho más fácil llegar a un acuerdo, involucrarse y cerrarlo.

Filtra y segmenta tu base de clientes de más maneras de las que puedas imaginar. ¡Prueba NetHunt CRM gratis!

Gmail te permite etiquetar correos electrónicos para el contexto completo del cliente.

También puedes etiquetar tus correos electrónicos. Al aplicar etiquetas a diferentes mensajes de correo electrónico, es más fácil ordenar tu bandeja de entrada de Gmail y encontrar lo que estás buscando. Si gran parte de su negocio se lleva a cabo a través de Gmail, etiquetar sus correos electrónicos en función del cliente del que provienen significa que tiene acceso al contexto completo del cliente siempre que lo necesite.

Cómo Utilizar Etiquetas Anidadas en Gmail:

• Abrir Gmail.
• Seleccione los correos electrónicos que desea etiquetar.
• Haga clic derecho en cualquier parte de ellos.
• Buscar etiqueta como.
• Elija una etiqueta preestablecida o escriba una nueva.
• Pulsa (crear nuevo)
• Codifica en color tus diferentes etiquetas para que destaquen más en tu bandeja de entrada.

Aún así, lo mejor de las etiquetas de Gmail es que, a diferencia de las carpetas normales, tus correos electrónicos pueden formar parte de muchas etiquetas al mismo tiempo. Así que si tuviera que etiquetar todos mis correos electrónicos con Olga como «Olga», puedo anidar eso con una etiqueta mucho más amplia «Interna» que incluya todos mis correos electrónicos con todos en la sede de NetHunt.

Gmail es una herramienta gratuita de marketing por correo electrónico.

Todos los datos listos, es hora de contactar. A medida que su pequeña empresa crezca, se dará cuenta de la importancia de tener un canal barato, fácil e ilimitado para llegar a los clientes potenciales. El marketing por correo electrónico funciona. Gmail es un cliente de correo electrónico, por lo que enviar campañas de correo electrónico masivas fuera de él es bastante sencillo.

Cómo enviar campañas de correo electrónico masivas en Gmail:

• Comience a redactar un correo electrónico como lo haría normalmente.
• haga Clic en el campo «Para».
• Empieza a escribir el nombre de tu lista segmentada de contactos.
• Elija el grupo correcto de autocompletar.
• enviar.

Si estuvieras realmente organizado, ni siquiera tendrías que escribir un mensaje nuevo cada vez; ¡usarías plantillas en su lugar!

Cómo crear y usar plantillas en Gmail

Google Labs solía ser un lugar donde los Gfan podían probar nuevas funciones y enviar sus comentarios directamente a Google. Mucha gente ha estado preguntando » ¿a dónde ha ido Google Labs?’, pero deberían relajarse; no se ha ido. Google acaba de incorporarlo en la sección de Configuración avanzada de tu G Suite. Aquí, encontrarás la opción de habilitar plantillas de mensajes frecuentes y otras características pequeñas que tal vez no conozcas.

• Vaya a su bandeja de entrada de Gmail.
• Pulsa el engranaje de configuración️️.
• Pulsa ‘Ver todas las configuraciones’.
• Encuentra la pestaña ‘Avanzado’.
• Habilite la opción plantillas.
• No olvides hacer clic en’Guardar cambios’

A partir de ahí, depende de ti comenzar a crear tus propios borradores y guardarlos, dependiendo de lo que las diferentes campañas de correo electrónico pretendan lograr. Si necesitas ayuda con tus campañas, descarga nuestro ebook con todo lo que necesitas saber sobre correos electrónicos fríos. ¡Está ardiendo!

• Abrir Componer el cuadro.
• Escriba el correo electrónico que desea plantilla.
• Pulsa los tres puntos de la parte inferior.
• Plantillas.
• Guardar borrador como plantilla.
• Guardar como plantilla nueva.

Bien hecho, prácticamente has automatizado tus campañas de divulgación por correo electrónico. En el futuro, todo lo que necesita hacer para usar un correo electrónico con plantillas es golpear esos mismos tres puntos en el panel de redacción e insertar la plantilla que se adapte a lo que está tratando de lograr. Magia.

desea plantillas? Tenemos un montón de ellos. ¡Nuestro equipo de Éxito de Clientes estará encantado de mostrárselos con una demostración gratuita!

Chrome se integra con tus plataformas de productividad favoritas.

Sentados orgullosos en las estanterías de Chrome Web Store, somos propensos a un par de atajos descarados de productividad de extensiones de Chrome. Escribimos una gran entrada de blog antigua de las 10 extensiones principales que usamos con Chrome. Si la lectura no es lo tuyo, la encantadora Anastasia de nuestro equipo de Éxito de Clientes grabó un pequeño video para su placer visual. ¡Mira esto!

CRM para Gmail

todo Eso suena bien… porque me hizo sonar bien. Pero, a medida que su misión de un solo hombre se convierta en una pequeña empresa, más allá de una mediana, en una gran empresa de buena fe, encontrará que convertir Gmail en CRM ya no es suficiente. Tendrás problemas con el límite de 25,000 contactos en Google Contacts, y el límite de 500 correos electrónicos de Gmail por día es bastante patético si me preguntas. A pesar de todas las características geniales, Gmail no fue diseñado para ser un sistema CRM. Capitán, necesitará un barco más grande.

NetHunt CRM para Gmail

el 87% de las empresas utilizan servicios basados en la nube en comparación con solo el 12% en 2008.

Atrás quedaron los días en que necesitábamos grandes servidores en la esquina de nuestras oficinas; sesiones de capacitación de CRM de tres días; y billeteras grandes y gordas para pagar los precios de suscripción exorbitantes para CRM. Los buenos CRM están en la nube, lo que significa que sus datos están seguros, son accesibles y funcionan para su negocio cuando los necesita. Los mejores CRM están construidos dentro de Gmail.

NetHunt está diseñado para ayudar a que su negocio crezca, automatizando las partes del recorrido de su cliente que necesitan automatización. Además de los conceptos básicos de CRM, como el contexto de cliente compartido y las funciones de combinación de correspondencia para correos electrónicos, la lista de lo que nuestro sistema puede hacer siempre está creciendo.

• Integración completa de Gmail.
• Integración de aplicaciones de G Suite (Drive, Calendario, Hangouts).
• Integración de aplicaciones de terceros a través de Zapier.
• Canalizaciones de ventas personalizables.
• Información valiosa sobre el proceso de ventas con un conjunto de filtros y vistas personalizables.
• Personalización completa del sistema, incluyendo carpetas y campos.
• Campañas de correo electrónico masivas con rendimiento rastreable (tasas de apertura y clics).
• Informes y estadísticas descargables.
• Roles de usuario y permisos.
• Aplicaciones móviles para iOS y Android.
• Impresionante atención al cliente.
• Libreta de direcciones ilimitada.
• Envíos de correo electrónico ilimitados en un día.

Como empresa en fase inicial, puedes ponerte en contacto con nosotros y averiguar si eres elegible para un plan de pago especial. De cualquier manera, debe inscribirse en su prueba gratuita de 14 días, reservar una demostración con nuestro equipo de atención al cliente y comenzar a pensar en ese desayuno con champán mañana por la mañana.

CRM para Gmail te ayuda a organizarte. Como un negocio joven y floreciente, puede probar las aguas con las características nativas de Google antes de lanzar las armas grandes de CRM. De cualquier manera, siempre debe aprovechar las pruebas gratuitas que la mayoría de los proveedores de CRM ofrecen.

Finalmente, y lo más importante, recuerde: cuando abra una botella de champán, siempre gire la botella en lugar del corcho y nunca la abra hacia la cara de alguien. Beba con responsabilidad, campeón.