Cultura empresarial

Los Principios Fundamentales de la Cultura Empresarial La cultura empresarial china está influenciada en gran medida por el confucianismo. Así, principalmente, el concepto confuciano de Guanxi significa que una red de relaciones es crucial y se basa en los valores de solidaridad, lealtad, modestia y cortesía. En segundo lugar, la jerarquía en China, tanto en los negocios como en la privacidad, es puramente vertical y altamente respetada. En tercer lugar, el pueblo chino tendrá cuidado de salvar las apariencias para proteger la reputación, la influencia y la dignidad individuales. Algunos de estos valores se han ralentizado en la última década y los enfoques empresariales occidentales modernos están ganando terreno.

Debido a que no quieren perder la cara, los chinos a menudo son reacios al riesgo. Existen procedimientos estrictos para el proceso de toma de decisiones. Las decisiones son tomadas por todas las personas relevantes después de varias reuniones y no se espera que los subordinados expresen su opinión. Los encargados de adoptar decisiones considerarán los problemas, las alternativas y las soluciones desde una perspectiva social a largo plazo, por lo que el proceso puede percibirse como lento. Decidir demasiado rápido será mal visto por sus socios chinos. Las diferencias jerárquicas deben respetarse, y tratar de eludirlas casi siempre retrasará la toma de decisiones.

Los chinos a menudo buscan relaciones a largo plazo y crean relaciones en lugar de negociar contratos. La negligencia para cultivar una base personal de una relación comercial puede provocar un incumplimiento de los objetivos comerciales. El establecimiento de la relación puede durar de varios días a varios meses. Incluye reuniones formales, visitas a domicilio, invitaciones a eventos deportivos, cenas largas y bebidas.

Primer contacto En China, la desconfianza y la sospecha a menudo caracterizan las interacciones con extraños. La forma más efectiva de desarrollar su relación es incluir a un intermediario en el proceso. Su socio de negocios debe ser un socio de negocios de confianza de su socio potencial. El intermediario le ayudará ser aceptado más rápidamente («Guanxi»); obtenga mejor información sobre sus socios potenciales y evite un paso en falso en las costumbres locales. Gestión del tiempo Los chinos valoran la puntualidad, por lo que deben llegar a tiempo para las reuniones. Si llega tarde, debe llamar a su pareja para informarle sobre su retraso y asegúrese de ofrecer una disculpa por su tardanza. Cumplir con un horario de reuniones estricto no es común, ya que los chinos prefieren reuniones donde el final de la cita rara vez se programa con anticipación. Saludos y títulos Al conocer a alguien por primera vez, el uso de algunas palabras chinas impresionará. Deberías dar un ligero y persistente apretón de manos, iniciado por tu homólogo chino. Es costumbre mirar hacia abajo y debe evitarse la proximidad física. Asentir con la cabeza y sonreír también son saludos muy comunes. Se recomienda dirigirse a sus socios comerciales con un título profesional y su nombre. Si una persona no tiene un título profesional, use «Sr.», «Señora», «Señorita» más el nombre. Tenga en cuenta que la mayoría de los nombres chinos usan el apellido primero (por ejemplo, un Sr. Lee Hong se llamaría Sr. Lee). Política de regalos

Dar y recibir regalos simbolizan el comienzo de una relación. El regalo no debe ser demasiado caro y siempre envuelto. Los regalos a menudo se rechazan dos o tres veces antes de ser aceptados y rara vez se abren frente al donante. El regalo debe ser dado y / o recibido con ambas manos.

Código de vestimenta

El código de vestimenta es formal y discreto (un traje). Sin embargo, se espera que el código de vestimenta refleje el éxito, sin ser ostentoso: debe usar ropa, relojes, zapatos, etc. de buena calidad.

Tarjetas de visita

Las tarjetas de visita se intercambian al conocer a una nueva persona y siguen un protocolo estricto. La tarjeta debe imprimirse en chino e inglés. Presente su tarjeta de visita con ambas manos y asegúrese de que el lado impreso en chino esté orientado hacia su contacto. Reciba la tarjeta de su asociado chino con ambas manos (nunca con la mano izquierda), léala con atención y guárdela con cuidado. Y no escriba en la tarjeta en presencia de su socio comercial.

Gestión de reuniones Las reuniones de negocios suelen ser largas y se necesitarán varias veces para establecer una relación sostenible. Se recomienda recurrir a los servicios de interpretación para evitar la barrera del idioma. Durante las discusiones, es común tener una pequeña charla para romper el hielo.

La mayoría de las veces, los chinos son comunicadores indirectos. El desacuerdo no se expresará claramente. Se prefieren frases como «Sí, pero podría ser difícil» y «Sí, probablemente». Para entregar malas noticias mientras se preserva una buena relación, es común usar un intermediario que pueda suavizar el golpe. Los períodos de silencio son parte integrante de la reflexión y no deben interrumpirse. Es muy recomendable no interrumpir el altavoz.

El chino utiliza una cantidad muy limitada de lenguaje corporal. La primera persona de su equipo en entrar en la sala debe ser la mejor clasificada y se sentará en el lugar de honor directamente frente al anfitrión. Él / ella se encargará de las negociaciones con el líder del equipo chino. El resto del equipo apoyará al líder si se lo piden. La negociación es una parte integral de la cultura china, y uno debe evitar aceptar una proposición sin negociación, ya que puede verse como un signo de debilidad. Durante las negociaciones, no utilice tácticas de presión psicológica, ya que podría ser visto como un manipulador. Solo hablará una persona de rango superior, así que asegúrate de nombrar a un superior de tu grupo. Tenga en cuenta que el objetivo es determinar si es posible establecer una relación armoniosa para hacer un trato.

Es común que se le ofrezcan alimentos y bebidas durante una reunión. Las comidas de negocios son una parte importante de las relaciones comerciales y las personas deben sentarse y comer en orden de importancia. No termine toda su comida porque sus socios chinos pensarán que todavía tiene hambre. Si invitas a alguien a una actividad o a una comida, se espera que pagues por ella. Sin embargo, trate de no mostrar su dinero frente a sus invitados.