Cinco fenómenos sociales de los que HR debe ser consciente

Efecto mariposa
» Un pequeño cambio en un momento determinado puede afectar sustancialmente los eventos en una etapa posterior y alterar el curso del futuro.»

Cualquier cambio puede alterar el futuro, ese es el propósito del cambio. El efecto mariposa pretende ilustrar que los efectos continuos y de largo alcance de cualquier cambio pueden ser imposibles de predecir con cualquier grado de precisión, sin importar cuán trivial parecía ser el cambio original.

Efecto Hawthorne
» Los sujetos mejorarán o modificarán su comportamiento en respuesta al conocimiento de que están siendo medidos.»

Se ha argumentado que los participantes originales en el estudio Hawthorne aumentaron su producción porque se les permitió elegir a sus propios compañeros de equipo, fueron tratados como ‘especiales’ y tenían un gerente interesado y competente que escuchó sus sugerencias de mejora y permitió a los trabajadores implementarlas. (de alguna manera, no veo que se esté dando cuenta…)

Efecto Pigmalión
«Cuanta más expectativa se deposite en las personas, más rendirá esa persona.»

alias cavar el agujero más grande; obtener una pala más grande. Ilustra una diferencia significativa entre líderes y gerentes. Un líder pensará: «Ayudaré a esta persona a maximizar su potencial, poniéndola a prueba para demostrarle que es más capaz de lo que cree actualmente.»Un gerente pensará:» Tengo a alguien aquí que no se queja cuando aumente su carga de trabajo, ¡así que adivina quién recibirá todo el trabajo sucio de ahora en adelante!»

Efecto dominó
» Un pequeño cambio causa otro pequeño cambio que causa otro pequeño cambio y el ciclo continúa, lo que a menudo resulta en un efecto general mucho más grande que inicialmente se anticipó.»

Una variante del efecto mariposa, con la condición de que si uno mira una fila de fichas de dominó, no debería tomar mucho trabajo descifrar que si derribas la primera, el resto seguirá en breve. Ciertos cambios en cadena de corto alcance deben ser y son predecibles, y es increíble la frecuencia con la que simplemente no se buscan antes de que se empuje el primer dominó.

Fallo en cascada
» El fallo de una parte individual de un sistema desencadena el fallo de partes sucesivas, de modo que todo el sistema falla.»

Cualquier cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Este no es un concepto nuevo.

Efecto John Henry
» Aquellos en un grupo de control que se comparan con un grupo experimental pueden trabajar más duro para superar la desventaja percibida.»

Vale la pena recordar que el legendario John Henry se esforzó tanto por ganar que lo mató. ¿Es este comportamiento que desea ver emulado en su personal?

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