Si ha pasado algún tiempo en el mundo del diseño y el desarrollo de sitios web, probablemente se haya visto inundado de acrónimos como UX, UI, IA y más. Es probable que haya leído sobre ellos y seguramente haya visto oportunidades de trabajo para ellos.

Pero ¿qué son exactamente? ¿Y cuáles son sus diferencias?

Estas siglas forman parte del diseño digital y se centran principalmente en la experiencia del usuario (UX), ¡así que hay una! Y si bien pueden orbitar alrededor del usuario final, su viaje, el embudo del comprador y el deseo de enviarlos a conversiones, todos tienen significados ligeramente diferentes.

¿Qué es IA?

IA significa Arquitectura de la información. En términos generales, la arquitectura de la información es la disposición de las cosas para que sean comprensibles. En diseño y desarrollo web, Usability.gov define IA como » organizar, estructurar y etiquetar de una manera efectiva y sostenible.»

Mientras que los ingenieros y científicos de datos pueden usar IA para definir cómo crean software, IA en el diseño web a menudo se define por etiquetas como navegación y nombres de página. Da cuenta de la estructura y el mapa del sitio del sitio web o la aplicación.

El Instituto de Arquitectura de la Información dice que » la arquitectura de la información se trata de ayudar a las personas a comprender su entorno y encontrar lo que están buscando, tanto en el mundo real como en línea.»Desde el diseño de los pasillos de las tiendas de comestibles hasta los sitios web, la información que ayuda a las personas a encontrar lo que necesitan se puede considerar IA.

IA también sigue otras piezas importantes del rompecabezas web, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Mapas de sitio
• Taxonomías y categorización
• Estrategias de reticulación
• Relaciones de página padre-hijo
• Estructura de página y jerarquía de información
• Estructura de metadatos

Los que realizan IA también buscan relaciones importantes entre contenido y activos, construyendo conexiones o vías que los motores de búsqueda y los usuarios pueden seguirlo fácilmente.

¿Quién hace IA?

Un desarrollador de Bayut explica que la arquitectura de la información es un paso importante en cualquier proyecto web importante, y puede ser realizado por una gran cantidad de expertos, incluidos diseñadores web, estrategas de contenido y arquitectos de información dedicados.

Pero si bien una persona o un equipo pueden tener más conocimientos en IA, es una habilidad compartida comprender la decisión estratégica para hacer etiquetas informativas útiles que ayuden a sus usuarios a navegar por su presencia digital.

La IA también desempeña un papel importante en la IU.

Recursos de IA

Para obtener más información sobre IA, consulte estos recursos útiles:

• Centro de Aprendizaje de Arquitectura de la Información de Slickplan
• 3 Formas de Aprender Arquitectura de la Información en Línea
• Usability.gov Arquitectura de la información
• Nielsen Norman Group-La diferencia entre Arquitectura de la Información y Navegación

¿Qué es UI?

UI significa Interfaz de usuario, y generalmente se refiere específicamente al diseño de interfaz o diseño web. Mientras que IA se centra en la base de cómo la información se relaciona entre sí, UI se centra en cómo se ve y funciona esa experiencia y conexión para el usuario final.

La interfaz de usuario, en general, está más estrechamente asociada con el diseño gráfico. Los diseñadores web confían en la creatividad y la comprensión de las metas y misiones de IA y audiencia primaria para ayudar a construir un diseño que satisfaga sus necesidades. Desde paletas de colores y selección de imágenes hasta animaciones, los diseñadores o expertos en UI tratan de dar vida al estilo y la experiencia de la marca para los usuarios del otro lado de la pantalla.

Más simplemente, UserTesting define la interfaz de usuario como » cualquier cosa con la que un usuario pueda interactuar para usar un producto o servicio digital.»Desde sitios web hasta aplicaciones y teléfonos inteligentes, todas las interacciones que tenemos con las experiencias digitales se deben al trabajo de un experto en UI.

De acuerdo con el Instituto de Diseño de Interacción, la interfaz de usuario es más valiosa para los usuarios cuando cumple con reglas web básicas como:

• Uso consistente de botones: Los botones de un sitio web o aplicación funcionan de la misma manera, sin importar dónde se ubiquen
• Tenga en cuenta la simplicidad: está bien si hay espacios en blanco. A veces, la mejor interfaz de usuario se quita del camino y proporciona la información más esencial de la forma más simple. Respeta la atención y las necesidades del usuario antes que tu propia estética.
• Use la animación con moderación: puede ser una distracción fácil, especialmente si no es la animación lo que impulsa la conversión. La animación por sake de animación a menudo puede interponerse en el camino.
• Confíe en patrones de diseño reutilizables: tenga a mano una guía de estilo y use un estilo uniforme en todas las páginas del sitio web o la aplicación. Evitar digitales «whiplash» y hacer que los usuarios «reaprender» la estructura de la página, manteniendo cada página coherente en su diseño, apariencia y características.

¿Quién hace UI?

La interfaz de usuario suele estar alineada con diseñadores gráficos, como se mencionó anteriormente. Sin embargo, los diseñadores gráficos a menudo trabajan en estrecha colaboración con desarrolladores web (o programadores), así como con estrategas de contenido para colaborar.

Al igual que la IAs, el trabajo en equipo estratégico entre expertos web ayuda a garantizar que los elementos esenciales, desde el estilo de marca hasta los puntos de conversión deseados, se cumplan dentro de la experiencia de diseño.

La interfaz de usuario y la IA son esenciales para la experiencia de usuario o la experiencia de usuario en general.

Recursos de interfaz de usuario

Para obtener más información sobre la interfaz de usuario, consulte estos recursos útiles:

• blogs de interfaz de usuario (UI) de Slickplan
• Usability.gov Conceptos básicos del Diseño de Interfaz de Usuario
• ¿Qué es el Diseño de Interfaz de Usuario (UI)? – Base de Diseño de Interacción

¿Qué es UX?

UX significa experiencia de usuario o diseño de experiencia de usuario. Mientras que la interfaz de usuario se centra en el diseño y la IA en la organización de la información, la experiencia de usuario se centra en todo: El paraguas de la experiencia entregada a los usuarios.

La experiencia del usuario es vital porque comprender cómo los usuarios deben (o están interactuando actualmente) con su sitio web o aplicación impulsa cambios importantes para mejorar su experiencia.

Peter Morville de Semantic Studios utiliza un modelo de nido de abeja para mostrar las relaciones de habilidades que forman parte de la experiencia de usuario, incluyendo:

• Útil
• utilizable
• Deseable
• Encontrable
• Accesible
• Creíble
• Valioso

En UX, los expertos con este título o en este campo se centrarán en los datos del usuario, las personas y los mapas de viaje del usuario para comprender los desafíos, las preguntas y las necesidades del público objetivo o del usuario final.

Padrinos de la experiencia de usuario Don Norman y Jakob Nielsen, cofundadores del ilustre Grupo Nielsen Norman, definen la experiencia de usuario como algo que » abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.»

Afortunadamente, la experiencia de usuario es un campo en crecimiento, y hay una gran cantidad de conocimientos y aprendizaje para ayudar a que cualquier persona comience en la dirección correcta. También hay muchos «tentáculos» y subtareas de experiencia de usuario que la hacen tan importante, como:

• Pruebas de usuario: Aprender cómo interactúan los usuarios con productos, servicios o marcas como la suya puede ayudar a impulsar la dirección para conectarse con los usuarios objetivo que está buscando. Las pruebas de usuario logran esto, desde grupos focales hasta pruebas remotas a través de plataformas en línea. Esto también es útil para probar prototipos antes de que comience el desarrollo o la construcción.
• Investigación de usuarios: Al igual que las pruebas de usuarios, la investigación de usuarios es igualmente importante. Algunas investigaciones de usuarios se pueden hacer en un entorno de pruebas, y otras se pueden hacer a través de la investigación de análisis y datos. La investigación y el análisis de usuarios pueden ayudar a revelar cómo encuentran los usuarios tu sitio y las palabras clave que utilizan para llegar allí, lo que puede ser útil para desarrollar la experiencia o realizar mejoras.
• Desarrollo de estructuras de alambre: Construir estructuras de alambre es algo que los profesionales de la experiencia de usuario a menudo tienen la tarea de hacer. Después de comprender las necesidades de los usuarios, los wireframes establecen el «esqueleto» del sitio web o la aplicación, cómo funcionan las piezas y cómo el usuario debería, idealmente, canalizar la experiencia.
• Accesibilidad y usabilidad: Por encima de todo, los profesionales de UX tienen el deber de asegurarse de que el sitio web o la aplicación cumplan con la usabilidad (funciona) y la accesibilidad (funciona para todos). Comprender cómo los usuarios con necesidades específicas accederían al contenido o convertirían en línea, impulsa muchas decisiones importantes que guían a los expertos en contenido y diseño. Del mismo modo, la capacidad del sitio web para funcionar en todos los dispositivos o plataformas garantiza que sea fácil de usar para todos.
• Colaboración con otros expertos: Cualquier persona con un título específico de experiencia de usuario a menudo colabora con IU (diseño) e IA (estrategia de contenido), que le ayudarán a delinear la navegación en la estructura metálica y el diseño del concepto. La persona que tiene la tarea de UX trabaja como compañero de equipo, guiando lo que aprendió de las pruebas e investigaciones de los usuarios para impulsar las decisiones.

¿Quién hace UX?

La experiencia de usuario se ha convertido en un rol o título que tienen individuos o equipos, pero en algunos lugares, sigue siendo parte de las expectativas de los diseñadores y estrategas de contenido. UX, o diseño de UX, se considera una habilidad necesaria en el mundo del diseño web de hoy en día, e incluso si alguien no tiene UX en su título, está implícito en otros roles.

Recursos de experiencia de usuario

Para obtener más información sobre la experiencia de usuario, consulte estos recursos útiles:

• Blogs de diseño de experiencia de usuario de Slickplan
• ¿Qué es el flujo de usuarios?
• ¿Qué es el Diseño de Experiencia de usuario? – Usabilidad de la revista Smashing
• .Fundamentos de la experiencia de usuario de gov
• Formación de experiencia de usuario de Nielsen Norman Group

Un campo en constante evolución

Como siempre con la web, es bueno mantenerse al tanto de lo que está cambiando. A medida que los dispositivos se vuelven más avanzados y la forma en que las personas usan la web y las aplicaciones cambia con los tiempos, también lo harán los roles de IA, IU y UX.

Para mantenerse al día con la industria, siga el blog de Slickplan para obtener más consejos, artículos e información sobre este campo en evolución.

Escrito Por Erin Schroeder