AKTUALISIERT AM 24. JANUAR 2019

Diese SMS-Statistikseite war eine unserer leistungsstärksten Seiten aller Zeiten. Leute wie Sie haben eindeutig viele Fragen zu Textnachrichten, Deshalb werden wir diese Seite noch hilfreicher machen.

Wenn Ihnen nur die Zahlen wichtig sind, scrollen Sie weiter. Sie sehen Fakten und Zahlen, die nach Kategorien unterteilt sind. Aber jetzt – im Januar 2019 – fügen wir auch Beschreibungen hinzu, wie jede Statistikgruppe in größere Trends passt.

Wir werden Folgendes behandeln:

• Wie viel Menschen schreiben
• Wie SMS im Vergleich zu anderen mobilen Aktivitäten
• Wie SMS ins Geschäft passt und mehr

Dann sagen wir Ihnen, was diese Statistiken bedeuten und warum sie wichtig sind (wenn sie überhaupt wichtig sind). Quellen werden neben jeder Statistik angegeben und dann am Ende des Abschnitts verlinkt. Bereit zu graben?

Wie viele Personen schreiben?

1. Es gibt über 5.035.000.000 (5,035 Milliarden) Texter auf der Welt. (GSMA Intelligenz)

2. Es gibt ungefähr 277.000.000 (277 Millionen) „Texter“ in den Vereinigten Staaten (ohne Kinder 12 Jahre alt und jünger). (Textanfrage)

3. Mindestens 97% der Smartphone-Besitzer schreiben regelmäßig. (Pew Research Center)

Quellen: GSMA Intelligence, Textanfrage, Pew Research Center

PC: GSMA Intelligence

Textnachrichten sind allgegenwärtig. In einem Bericht aus dem Jahr 2012 heißt es sogar, dass weltweit mehr Menschen Textnachrichten verschickten als Strom in ihren Häusern hatten!

Das Handy hat die Art und Weise, wie wir miteinander interagieren, dramatisch verändert, und es ist nicht nur eine westliche Sache. Manchmal ist es schwer zu glauben, dass das erste Handy 1983 verkauft wurde und der erste Text erst 1992 gesendet wurde!

Related: Die Geschichte und Entwicklung des Smartphones (1992 – 2018)

Wie viele Texte senden Menschen?

4. Amerikaner senden jeden Tag ungefähr 26.033.333.333 (26 Milliarden) Textnachrichten. (Statistisches Gehirn)

5. Amerikaner senden jede Woche ungefähr 182.233.333.333 (182,2 Milliarden) Textnachrichten. (Statistisches Gehirn)

6. Amerikaner senden jeden Monat ungefähr 781.000.000.000 (781 Milliarden) Textnachrichten. (Statistisches Gehirn)

7. Amerikaner senden jedes Jahr ungefähr 9.372.000.000.000 (9,4 Billionen) Textnachrichten. (Statistisches Gehirn)

8. Im Durchschnitt sendet und empfängt jeder Amerikaner 94 Textnachrichten pro Tag. (Textanfrage)

9. Im Durchschnitt sendet und empfängt jeder Amerikaner 658 Textnachrichten pro Woche. (Textanfrage)

10. Im Durchschnitt sendet und empfängt jeder Amerikaner 2.819 Textnachrichten pro Monat. (Textanfrage)

11. Im Durchschnitt sendet und empfängt jeder Amerikaner 33.834 Textnachrichten pro Jahr. (Textanfrage)

12. 1.084.722.222 Texte werden jede Stunde in den Vereinigten Staaten gesendet. (Statistisches Gehirn)

13. 18.078.704 Texte werden jede Minute in den Vereinigten Staaten gesendet. (Statistisches Gehirn)

14. 301.312 Texte werden jede Sekunde in den Vereinigten Staaten gesendet. (Statistisches Gehirn)

Quellen: Statistisches Gehirnforschungsinstitut, Textanfrage

Interessant ist, dass die Zahl der Handybesitzer in den USA in den letzten Jahren nicht viel gewachsen ist, aber wir senden mehr Nachrichten. Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert, aber ich werde das weiter unten behandeln.

Related: 101 Gründe, warum Sie heute jemandem schreiben könnten

Was ist mit WhatsApp und anderen Messaging-Apps?

15. Apple verarbeitet weltweit rund 40 Milliarden iMessage-Benachrichtigungen pro Tag. (Business Insider)

16. In Spitzenzeiten verarbeitet Apple etwa 200.000 Nachrichten pro Sekunde. (Business Insider)

17. Weltweit senden und empfangen iPhone-Nutzer durchschnittlich 53 Nachrichten pro Tag. (Textanfrage)

18. Android verarbeitet weltweit rund 40 Milliarden Textnachrichten pro Tag. (Textanfrage)

19. Mehr als 65 Milliarden Nachrichten werden täglich über WhatsApp gesendet. (CNet)

20. Mehr als 455 Milliarden Nachrichten werden jede Woche über WhatsApp gesendet. (CNet)

21. Etwa 1.950.000.000.000 (1,95 Billionen) Nachrichten werden jeden Monat über WhatsApp gesendet. (CNet)

22. Etwa 23.500.000.000.000 (23,5 Billionen) Nachrichten werden jedes Jahr über WhatsApp gesendet. (CNet)

Quellen: Business Insider, Text Anfrage, CNet

PC: Statista

Texte verwendet, um alle gesendet werden als SMS (short messaging system) nachrichten. Jetzt verwenden die meisten Texte eine andere Art von Signal, um Daten zu übertragen – zum Beispiel WiFi.

Wir können viel mehr Daten in diese Signale einfügen, weshalb wir jetzt Videos, GIFs und andere Multimedia-Inhalte über unsere Messaging-Apps senden können. Dies bedeutet jedoch, dass das Verfolgen von Daten und die Anzahl der gesendeten Nachrichten viel schwieriger geworden sind.

Wie viele Texte senden Jugendliche?

23. Amerikanische Teenager senden und empfangen durchschnittlich 67 Textnachrichten pro Tag. (Pew Research Center)

24. Amerikanische Teenager senden und empfangen durchschnittlich 469 Textnachrichten pro Woche. (Pew Research Center)

25. Amerikanische Teenager senden und empfangen durchschnittlich 2.010 Textnachrichten pro Monat. (Pew Research Center)

26. Amerikanische Teenager senden und empfangen durchschnittlich 24.120 Textnachrichten pro Jahr. (Pew Research Center)

27. Die durchschnittliche (typische) Anzahl von Textnachrichten, die ein amerikanischer Teenager jeden Tag sendet und empfängt, beträgt 30. (Pew Research Center)

28. Die durchschnittliche (typische) Anzahl von Textnachrichten, die ein amerikanischer Teenager jede Woche sendet und empfängt, beträgt 210. (Pew Research Center)

29. Die durchschnittliche (typische) Anzahl von Textnachrichten, die amerikanische Teenager jeden Monat senden und empfangen, beträgt 900. (Pew Research Center)

30. Die durchschnittliche (typische) Anzahl von Textnachrichten, die ein amerikanischer Teenager jedes Jahr sendet und empfängt, beträgt 10.800. (Pew Research Center)

Quelle: Pew Research Center

PC: Common Sense Media

Erwachsene neigen dazu, Text zu schreiben, um etwas einzurichten – Zeitpläne zu koordinieren, ein Update zu teilen, eine Tatsache zu überprüfen usw. Normalerweise hinterlassen Sie eingehende Gespräche für persönliche Besprechungen, Telefonanrufe oder – falls erforderlich – E-Mails. Teens machen das Gegenteil.

Sie werden stundenlang lange Gespräche per Text führen – nicht jeder, aber genug, um sie zu verallgemeinern. Ein Teil davon liegt daran, dass Jugendliche im Allgemeinen sozialer sind. Als Prozentsatz der Kommunikation schreiben Jugendliche und Erwachsene ungefähr gleich. Teens sind einfach aktiver.Related: Wie viele Texte senden Menschen jeden Tag (2018)?

Wie ist Textnachrichten gewachsen?

31. Die Anzahl der täglich gesendeten Texte in Amerika ist seit 2016 um 23% gestiegen. Es ist die gleiche Wachstumsrate für Texte, die jede Woche, jeden Monat und jedes Jahr gesendet werden. (Statistisches Gehirnforschungsinstitut)

32. Die Anzahl der täglich gesendeten Texte in Amerika ist seit 2010 um 216% gestiegen. Es ist die gleiche Wachstumsrate für Texte, die jede Woche, jeden Monat und jedes Jahr gesendet werden. (Statistisches Gehirnforschungsinstitut)

33. Die Anzahl der täglich auf Amerikanisch gesendeten Texte ist seit 10,772 um 2005% gestiegen. Es ist die gleiche Wachstumsrate für Texte, die jede Woche, jeden Monat und jedes Jahr gesendet werden. (Statistisches Gehirnforschungsinstitut)

Quelle: Statistisches Gehirnforschungsinstitut

SMS ist genauso gewachsen wie die meisten Technologien. Der erste Text wurde im Dezember 1992 gesendet, aber kommerzielle (persönliche) SMS begannen 1994.

Zu der Zeit war es einfach eine coole Sache, die eine Handvoll Leute machen konnte – und es war auch nicht einfach. Denken Sie daran, T9 SMS? Das kam erst vier Jahre später.

Aber wie jede Technik wurde SMS einfacher und zugänglicher. Ziemlich bald war es „wie Jugendliche kommunizieren.“ Dann sind diese Teenager aufgewachsen. Dann erkannten Eltern und Großeltern, dass dies die einzige Möglichkeit war, ihre Kinder und Enkelkinder zu erreichen.

Im Jahr 2012 wurde SMS die am häufigsten verwendete Form der Kommunikation, und es ist nur seitdem gewachsen.

Wie viel Zeit verbringen Menschen mit SMS?

34. Amerikaner verbringen so viel wie 55 Minuten pro Tag SMS. (Textanfrage)

35. Amerikaner verbringen 2X mehr Zeit mit SMS als mit E-Mails auf ihren Handys. (Textanfrage)

36. Der durchschnittliche Smartphone-Nutzer durchläuft jeden Monat einen halben Gig (0,5 GB) an Daten für Messaging. (Ericsson)

37. Es wird erwartet, dass der durchschnittliche Smartphone-Nutzer bis 2024 jeden Monat neun Zehntel eines Gigs (0,9 GB) an Daten für Messaging verwendet. (Ericsson)

38. Amerikanische Millennials verbringen 3X mehr Zeit mit SMS als mit Anrufen oder E-Mails auf ihren Handys. (RealityMine, AdWeek)

39. College-Studenten verbringen durchschnittlich 94,6 Minuten SMS pro Tag. (PsychCentral)

40. Der durchschnittliche 12. Grader verbringt ungefähr 2 Stunden pro Tag SMS. (Psychologie der populären Medien, MarketWatch)

41. 68% der Millennials geben zu, täglich „viel“ zu schreiben. (Gallup)

Quellen: Text Request, Ericsson, RealityMine und AdWeek, PsychCentral, Psychology of Popular Media und MarketWatch, Gallup

Menschen verbringen mehr Zeit mit SMS als mit vielen anderen Aufgaben im Laufe des Tages. Je nach Kontext kann das gut sein (SMS für Updates, anstatt zu Besprechungen zu gehen), schlecht (SMS an Freunde und Familie für Gespräche, anstatt sie zu sehen) oder sogar neutral (SMS statt E-Mail).

Wie unterscheidet sich Textnachrichten von anderen Smartphone-Funktionen?

42. Messaging ist die # 1 gemeldete Nutzung von Smartphones. (Axway, MarketingCharts)

43. 70% der Smartphone-Besitzer sagen, dass Messaging eine der Top-5-Anwendungen ihres Geräts ist. Das ist mindestens 13% höher als bei jedem anderen Feature. (Axway, MarketingCharts)

44. Textnachrichten sind die am häufigsten verwendete Smartphone-Funktion. (Pew Research Center)

PC: MarketingCharts

45. SMS macht 85% des gesamten mobilen Messaging aus. (RealityMine, AdWeek)

46. SMS macht 33% der mobilen Nutzung von Millennials aus. (RealityMine, AdWeek)

47. Im Allgemeinen verbringen Frauen mehr Zeit mit SMS als Männer. (RealityMine, AdWeek)

48. Textnachrichten machen 35% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Frauen im Alter von 18 bis 34 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

49. Textnachrichten machen 27% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Frauen im Alter von 35 bis 44 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

50. Textnachrichten machen 27% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Frauen im Alter von 45 bis 54 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

51. Textnachrichten machen 22% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Frauen im Alter von 55 bis 64 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

52. Textnachrichten machen 30% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Männer im Alter von 18 bis 34 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

53. Textnachrichten machen 26% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Männer im Alter von 35 bis 44 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

54. Textnachrichten machen 20% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Männer im Alter von 45 bis 54 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

55. Textnachrichten machen 17% der Mobiltelefonnutzung für amerikanische Männer im Alter von 55 bis 64 Jahren aus. (RealityMine, AdWeek)

Quellen: Axway und MarketingCharts, Pew Research Center, RealityMine und AdWeek

Smartphones sind hochentwickelte Computer – wir nehmen an, wie viel Technologie in unsere Taschen gepackt ist – aber wir verwenden sie immer noch hauptsächlich für die Kommunikation. Das ändert sich jedoch.

Gaming- und Video-Streaming auf Smartphones ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen, und das wird wahrscheinlich weiter wachsen.Related: Wie viel Zeit verbringen Menschen auf ihren Handys im Jahr 2018?

Wie hilft Textnachrichten Kunden-Conversions?

56. Herkömmliche SMS-Verifizierungs-Conversion-Raten bewegen sich weltweit um 65%. (Nexmo)

57. Eine SMS an einen potenziellen Kunden nach dem ersten Kontakt kann die Conversion-Rate um 112,6% erhöhen. (Leads360, Verrücktes Ei)

58. Das Senden von 3 oder mehr Follow-up-Textnachrichten an potenzielle Kunden erhöht die Conversions um bis zu 328%. (Leads360, Verrücktes Ei)

PC: CrazyEgg

59. Die durchschnittliche Conversion-Rate für SMS-Kampagnen beträgt 45%. (Salesforce)

60. Die Conversion-Raten für die SMS-Überprüfung können bis zu 85% betragen. (Salesforce)

61. Die Conversion-Raten für die SMS-Verifizierung sind 250% höher als bei der E-Mail-Verifizierung. (Salesforce)

62. Die Antwortraten von Textnachrichten sind 209% höher als die Antwortraten von Telefonanrufen. (FranchiseHelp, Textanfrage)

63. SMS-Bestätigungen konvertieren 295% mehr als Telefonanrufbestätigungen. (FranchiseHelp, Textanfrage)

Quellen: Nexmo, Leads360 und CrazyEgg, Salesforce, FranchiseHelp und Textanfrage

Es scheint ziemlich klar zu sein – SMS-Kunden erhöhen die Conversions auf der ganzen Linie. Die Frage ist, warum? Hier ist die Antwort.

Texte fallen auf. Die durchschnittliche Person erhält an einem Tag weitaus weniger Texte als E-Mails, es ist wahrscheinlicher, dass Benachrichtigungen für Texte aktiviert sind als für E-Mails, und es ist weniger wahrscheinlich, dass Texte von Filtern erfasst werden als E-Mails. Dies ist besonders wichtig, da die meisten Menschen nicht einmal Anrufe entgegennehmen.

Texte sollten nicht der erste Ansprechpartner Ihres Unternehmens sein, aber Sie sollten Kontakte per Text kontaktieren, nachdem sie sich mit Ihnen verbunden haben. Die Daten sagen, du wärst verrückt, es nicht zu tun.

Related: 5 Wesentliche Tipps für eine erfolgreiche SMS-Lead-Generierung

Wie kommunizieren Menschen am liebsten von Tag zu Tag?

64. Textnachrichten werden 3-8X mehr bevorzugt als persönliche Kommunikation über alle Generationen hinweg. (Twilio)

65. 3 in 10 Leute sagen, dass sie Anrufe aufgeben würden, um noch in der Lage zu sein, Text zu schreiben. (Twilio)

66. 2 in 10 Leute sagen, dass sie ihren Morgenkaffee aufgeben würden, um noch in der Lage zu sein, Text zu schreiben. (Twilio)

67. 1 im 10 Leute sagen, sie würden aufgeben Sex noch in der Lage sein, Text. (Twilio)

PC: Twilio

68. 75% der Millennials würden ein Telefon nur für Text anstelle eines Telefons nur für Sprache wählen. (Offener Markt)

69. SMS ist die # 1 Kommunikationskanal für Teenager Smartphone-Nutzer. (Medien mit gesundem Menschenverstand)

70. Textnachrichten sind der bevorzugte Kommunikationskanal # 1 für Millennials. (Forbes)

71. 94% der Menschen würden Voicemail lieber per E-Mail oder TEXT erhalten. (Voicemail-Büro)

72. 91% der Personen, die Text schreiben, bevorzugen Text gegenüber Voicemail. (RingCentral, Textanfrage)

73. SMS ist die # 1 bevorzugte Form der Kommunikation. (Unabhängig, Gallup, DialMyCalls)

74. Texting ist die am häufigsten verwendete Form der Kommunikation unter den Amerikanern jünger als 50 Jahre alt. (Gallup)

Quellen: Twilio, OpenMarket, Common Sense Media, Forbes, VoicemailOffice, RingCentral und Text Request, Independent, Gallup, DialMyCalls

Convenience könnte nur der größte Motivator sein, den wir erleben. Wenn Sie sich die Kommunikation im Laufe der Jahre ansehen, werden Sie feststellen, dass jeder nächste technologische Schritt uns dabei hilft, immer weniger zu kommunizieren.

Briefe zu schreiben, Porto zu kaufen und zur Post zu gehen, hat sich in das Herausziehen eines Telefons und das Tippen einiger Wörter verwandelt. Es gibt eine kleinere Barriere für die Kommunikation über Text als andere Formen, so dass SMS die neue Standardmethode für die Kommunikation geworden ist.

Wie kommunizieren Menschen am liebsten mit Unternehmen?

75. 90% der Menschen geben an, lieber eine SMS als einen Anruf von einem Unternehmen zu erhalten. (Franchise-Hilfe, Textanfrage)

76. Nur 10% der Menschen geben an, lieber einen Anruf als eine SMS von einem Unternehmen zu erhalten. (Franchise-Hilfe, Textanfrage)

77. 89% der Menschen würden gerne mit Unternehmen schreiben. (Twilio)

78. Textnachrichten sind der bevorzugte Kanal # 1 für den Kundenservice in den USA (Twilio)

79. 33% der Amerikaner bewerten Messaging als ihren bevorzugten Kanal für den Kundenservice. (Twilio)

80. 31% der Amerikaner im Alter von 18 bis 24 Jahren bevorzugen Messaging mit einem Unternehmen gegenüber allen anderen Kanälen. (Twilio)

81. 32% der Amerikaner im Alter von 25 bis 34 Jahren bevorzugen Messaging mit einem Unternehmen gegenüber allen anderen Kanälen. (Twilio)

82. 31% der Amerikaner 35-44 Jahre alt bevorzugen Messaging mit einem Unternehmen über alle anderen Kanäle. (Twilio)

83. 24% der Amerikaner im Alter von 45 bis 54 Jahren bevorzugen Messaging mit einem Unternehmen gegenüber allen anderen Kanälen. (Twilio)

84. 24% der Amerikaner 55+ Jahre alt bevorzugen Messaging mit einem Unternehmen über alle anderen Kanäle. (Twilio)

85. Textnachrichten sind der # 1 Business-Kommunikationskanal unter Millennials. (Twilio)

86. 47% der Verbraucher bevorzugen native SMS (einschließlich iMessage und Android Messages), um mit Unternehmen zu schreiben, anstatt andere Apps zu verwenden. (Twilio)

Quellen: FranchiseHelp und Textanfrage, Twilio

PC: FranchiseHelp

Das ist einfach. Die Leute wollen mit Unternehmen in Text! Deshalb werden Anrufe ignoriert und andere Kommunikationsformen nur dann verwendet, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Das Problem ist, dass die meisten Unternehmen keine Möglichkeit haben, Textkonversationen zu verarbeiten (Text Request kann Ihnen dabei helfen).

Wenn Sie Ihren Kunden großartige Erlebnisse bieten, den Umsatz steigern, mehr Empfehlungen einbringen usw. möchten. dann müssen Sie Ihren Leuten geben, was sie wollen (bevor es Ihre Konkurrenten tun). Und was sie wollen, ist Text.

Wie wirkt sich SMS auf die Zulassung zum College aus?

87. 74% der College-Bewerber entscheiden sich für SMS mit Zulassungsberatern. (Mungo, Presbyterian College, Higher Ed Live)

88. 81% der akzeptierten College-Studenten entscheiden sich für SMS mit Zulassungsberatern. (Mungo, Presbyterian College, Higher Ed Live)

89. 92% der akzeptierten und bestätigten College-Bewerber entscheiden sich für SMS mit Zulassungsberatern. (Mongoose, Presbyterian College, Higher Ed Live)

90. Zwei Drittel (⅔) der eingehenden Studenten und ihre Eltern finden Textnachrichten mit wichtigen Informationen oder wichtigen Daten hilfreich. (Hochschulgeschäft)

91. College und Universität Finanzhilfe Offiziere sagen, Texte sind die effektivste Methode in ihrer Kommunikation Toolbox. (Hochschulgeschäft)

92. Es hat sich gezeigt, dass SMS-Nachrichten für eingehende Studenten die Einschreibung an den Hochschulen um 11% erhöhen. (Hochschulgeschäft)

93. 86% der Studieninteressierten geben an, dass Textnachrichten von Hochschulen und Universitäten sie dazu veranlasst haben, eine Aufgabe zu erledigen, die sie noch nicht erledigt haben. (Ben Castleman und Lindsay Page, AdmitHub)

94. 85% der Studieninteressierten geben an, dass Textnachrichten von Hochschulen und Universitäten sie über etwas informiert haben, von dem sie nicht wussten, dass sie es tun mussten. (Ben Castleman und Lindsay Page, AdmitHub)

95. 84% der Studieninteressierten geben an, dass Texterinnerungen nützlich sind, um den Zulassungsprozess für das College abzuschließen. (Ben Castleman und Lindsay Page, AdmitHub)

Quellen: Mongoose, Presbyterian College und Higher Ed Live; Universitätsgeschäft; Ben Castleman und Lindsay Page, AdmitHub

Im Allgemeinen sind Jugendliche an ihre Telefone geklebt, beantworten aber keine Anrufe. Sie neigen auch dazu, vergesslich zu sein (und verstehen möglicherweise nicht alles, was im College-Zulassungsprozess vor sich geht). Aus diesem Grund kann eine SMS mit wichtigen Daten und anderen Zulassungsdetails einen so großen Einfluss haben.

Ein paar personalisierte Texte aus Ihrem Büro können den Unterschied zwischen einem jungen Erwachsenen, der ein College besucht, und einem, der dies nicht tut, ausmachen. Wie ist das für Sie?

Verwandt: CustomViewbook, Partner für Textanfragen in der Hochschultechnologie

Wie wird Textnachrichten in der Geschäftskommunikation verwendet?

96. Nur 48% der Unternehmen sind derzeit in der Lage, mit Kunden per Text zu kommunizieren. (Twilio)

97. 85% der Verbraucher möchten in der Lage sein, Textgespräche mit einem Unternehmen zu führen – und nicht nur Informationen zu erhalten. (Twilio)

98. SMS / Text ist der am häufigsten nachgefragte Kanal für die geschäftliche Nutzung. (Smarsh, Vermögensverwaltung)

99. 84% der Unternehmen nutzen oder planen SMS in ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen. (Salesforce)

100. Mindestens 79% der Chefs unterstützen SMS für geschäftliche Zwecke. (RingCentral, Textanfrage)

Quellen: Twilio, Smarsh und Wealth Management, Salesforce, RingCentral und Text Request

SMS wird für alle möglichen Dinge im Geschäft verwendet – und in jeder Abteilung. Unternehmen Text, um neue Leads zu generieren und Follow-up mit Leads. Sie schreiben, um frühere Kunden wieder zu gewinnen und Werbeaktionen zu teilen.

Unternehmen schreiben, um Updates zu geben, Kundenservice zu bieten und aus vielen anderen Gründen. SMS ist ein gängiges und flexibles Kommunikationsinstrument, daher verwenden Unternehmen es, um aus allen Gründen zu kommunizieren, die sie benötigen.

Wie unterscheidet sich das Engagement von Textnachrichten von anderen Kommunikationsformen?

101. Die Leute senden jeden Tag 5X mehr Texte als sie telefonieren. (Textanfrage)

102. 95% der Texte von Unternehmen werden innerhalb von 3 Minuten nach dem Versand gelesen. (Forbes)

103. 82% der Kurztexte von Unternehmen werden innerhalb von 5 Minuten nach dem Senden gelesen. (Flowroute)

PC: Flowroute

104. Die Opt-Out-Rate für SMS-Abonnenten auf Lebenszeit beträgt nur 4,87%. (Textanfrage)

105. 82% der Menschen halten Benachrichtigungen für SMS-Nachrichten aktiviert. (Twilio)

106. Die durchschnittliche Antwortzeit für eine Textnachricht beträgt nur 90 Sekunden. (CTIA, HubSpot)

107. Die durchschnittliche Antwortzeit für eine Textnachricht ist 6.000% (60X) schneller als E-Mail. (CTIA, HubSpot)

Quellen: Text Request, Forbes, Flowroute, Twilio, CTIA und HubSpot

Menschen beschäftigen sich im Allgemeinen mehr mit Textnachrichten als mit E-Mails, Telefonanrufen, Anzeigen und Direktwerbung. Aber das bedeutet nicht, dass Sie immer nur Text sollten.

Texting funktioniert hervorragend als Lay-up-Tool. Sie müssen einen Anruf einrichten, um jemanden wissen zu lassen, dass Sie ihm gerade eine E-Mail mit wichtigen Informationen gesendet haben, um einen Link zu Ihrem neuesten Blogbeitrag freizugeben, um Online-Bewertungen zu bitten usw.

Stellen Sie sich SMS als den Flügelmann für Ihre Verkaufs-, Marketing- und Serviceziele vor. Es bringt Sie in die Tür, aber Sie brauchen immer noch gute Kommunikationsfähigkeiten und Prozesse, um Ihre Ziele zu erreichen.

Related: So schreiben Sie professionelle Textnachrichten, die Ihre Kunden lieben werden